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課程目的：

人的命運是由思維模式決定的。

1976年生理學家史培利發現人的大腦根據功能的差異分為左右半腦，而左右半腦在思維過程中擔負著不同的責任。左腦負責：語言、文字、數據、列表和邏輯等，右腦負責：圖像、空間、色彩、情感和創造力等，當時該理論的誕生轟動世界，史培利因此獲得諾貝爾獎。從此之后在上世紀70-80年代大量的科學家開始探索大腦的奧秘。其中最著名的是英國的學者托尼.巴贊(Tony Buzan)和美國的奈德.赫曼博士(Ned Hermann)，特別是奈德.赫曼博士所著作的《全腦優勢》闡述了全新的大腦思考的模式“全腦技術”，并開發出HBDI問卷幫助人們了解自己的大腦類型和優勢。

不過人們由于各種原因（比如：社會環境，個性，年齡，成長因素，工作特征，組織文化等）總是在思考問題時偏向于某一個半腦，最終使我們的思維不完整，在解決問題的過程中不能全面思考。例如：通常來說西方人注重左腦邏輯思維，優點是決策時注重數據事實、處事客觀，但是決策緩慢死板。中國人注重右腦發散思維處事靈活、決策快、會變通，但是風險大。

基于以上的理論基礎，通過對人的左右腦的分工特性分析，結合人在解決問題問題時在不同階段使用左右腦的重點性和先后性，使學員掌握到在解決問題的不同階段使用不同的思維創新和決策工具。從而使學員在實際工作中、解決問題中能做到科學與藝術的平衡。本課程設計了“全腦創新解決問題的雙漏斗模型”，使學員形象化地掌握解決問題的方法、流程和工具，通過四個階段產生解決問題的方案：

第一階段：右腦發散思維尋找問題的可能原因

第二階段：左腦集中思維確定問題的核心原因

第三階段：右腦創新思維想出解決問題的所有方案

第四階段：左腦邏輯思維決策最佳方案

本課程最大亮點是把在西方企業和咨詢顧問公司中使用的行之有效的10個工具傳遞給學員，這些工具分布在創新思維解決問題的四個階段，具有極強的實用性和操作性。

課程對象：

各企業副總、部門總監、經理、人力資源部總監、人事經理等

課程大綱：

前言

1. 學員與講師在課程中的定位

2. 課程的主體內容介紹及重點

3. 如何學習這門課程（內化與照搬）

一．創新思維與解決問題

a.創新與智力的相關性

沃爾里奇的創新戰略實施矩陣對企業創新的啟發

b.創造與創新

c.創新對個人與組織的意義

d.創新思維解決問題能力測試和評價

e.HBDI大腦解決問題的模型

二．全腦思維創新解決問題的步驟、方法和工具

主動地發現問題—如何找出企業、團隊潛在問題

方法一：通過打破“固有思維”發現問題

• 否定過往的經驗
• 注意力導向轉移
• 參照物改變

方法二：通過“質疑法”發現問題

• 找出產品和服務的客觀現實和主觀狀況
• 通過WHY A/B/C 模式找出問題

方法三：通過“獎懲分析法”找出未來重要問題

右腦發散分析問題—找出產生問題的所有因素

b.哪里發生問題/為什么發生了問題

c.在實際工作中的分析工具

WHY—WHY分析法

金字塔分析法

比較分析法

左腦集中確定問題—找出解決問題的方向

數據集中模式—帕雷托矩陣

多次投票法

正確地描述核心問題----（終極目標與中間目標）

右腦創新解決問題—找出所有解決問題的方案

借鑒創意法

頭腦風暴法-Brainstorming

頭腦風暴法演進（一）

----名義群體法

頭腦風暴法演進（二）

----逆向思維法

頭腦風暴法演進（三）

----循環思維法-635

思維導圖法-Mind Mapping

5． 左腦邏輯決策方案—找出合理的解決問題的方法

a.邏輯決策和直覺決策

b.決策工具應用

價值觀權重評估法

評估矩陣法

解決問題的核心思想

---延遲判斷

---商業應用

課程的問題和總結

杜老師

FORUM、GEC、DDI等著名培訓機構授權講、美國APTT機構（德•波諾思維訓練教程）、授權認證“六帽思考法”, “水平思維” 講師、美國赫曼集團“HBDI全腦優勢”認證分析師、美國阿拉莫ALAMO“突破性思維”認證講師、人力資源心理學碩士、1999年開始從事培訓工作?？偱嘤栒n時約、8000課時，培訓學員約達20000人次

十年營銷管理和培訓經驗,曾為南方航空、廣東移動、美的、美贊臣、日立電梯等多家著名公司提供市場推廣及營銷企劃.，借助對營銷學、心理學等領域的系統性研究和整合多年企業輔導的實戰經驗，融合個人風格及智慧，架構成一套最實用的營銷哲學和方法。曾出版培訓音像產品《銷售人員的十堂專業必修課》、《大客戶銷售與管理》等。

近幾年主要`專注于思維學的教學，希望通過促進企業、管理者和員工的思維能力的提升來解決問題、提升業績、達成組織目標。曾為廣東移動、騰訊、諾基亞西門子、IBM、冠捷電子SONY等企業提供創新思維項目和培訓。其中《創新思維與問題解決》課程廣受好評。

歷任英國葛蘭素威康（現葛蘭素史克）銷售經理:1994-1998

瑞士雪蘭諾集團銷售經理:1998-2001

美國美贊臣公司全國培訓經理:2001-2002

眾行（美國GEC）管理顧問公司高級培訓顧問：2002-2007

其授課風格嚴謹認真、細致而又活潑；案例豐富、生動，能在上課的一開始便迅速抓住授課人員心理，有很好的場控能力及應變能力

電信、郵政與能源：

廣東移動（涵蓋各地分公司）、河南移動、上海移動、廣東通信、廣東省郵政局、中國聯通、

廣東省電信規劃設計院、南方電網、金鵬集團；

家電：

美的電器、SONY、步步高、青島海信、格力電器、格蘭仕、科龍、TCL、松下萬寶、

國光電器、華凌、銀聲汽車音響；

消費品與服務業：

廈門可口可樂、百事可樂（深圳、福州、武漢）、南方航空、深圳航空、美國安檢、中港四航局二公、汕頭航標處、南方李錦記、麒麟統一啤酒、廣州達能、藍月亮、深圳天虹商場；

房地產與建材：

萬科、興業地產、百安居、富力地產、龍湖地產、合生創展、金地集團、雅居樂、碧桂園、、中信（華南）集團、美林基業、阿波羅建材；

醫藥保健：

葛蘭素史克、上海羅氏、瑞士雪蘭諾、美國賽生公司、美贊臣、廣州醫藥公司、中國醫藥集團廣州公司、SFDA南方醫藥、佰易藥業、百特醫療用品、天普生化醫藥、金域醫學、北京醫大時代科技發展有限公司；

IT、汽車與物流：

馬士基、諾基亞、民航信息網絡、京信通信、騰訊科技、盈通網絡、朗科深圳、東莞科泰電子、廣州瑞達通信、豐田、中外運-敦豪、寶供物流；

銀行與證券：

廣發證券、中國銀行、廣東發展銀行、瑞穗實業上海分行、順德農村信用合作社；

制造業與工業：

日立電梯、愛普生、佳能、三菱電機、施耐德太古（廣州）配電設備、美芝制冷設備、歐司

朗照明、汽巴精化、艾利（廣州）包裝、皇家空調設備工程、漢高化學制品、天普生化泰精密壓鑄、安美特化工、聯眾不銹鋼、林德——廈門叉車、萬昌印刷包裝、東莞長安美泰玩具。

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