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課程價值

“教練型領導”是通過對話支持下屬實現組織目標的領導方式。之于偏重發號施令、疲于“救火”的傳統管理方式，“教練型領導”信任下屬潛力、啟發下屬思考，既支持下屬解決了問題，又讓下屬提升了問題解決能力。該課程可幫助學員：

讓員工成為目標的主人，主動承擔責任

打開員工的心扉，建立彼此的信任

引導員工獨立思考，運用員工的智慧

做到言之有物的表揚、以及對事不對人的指正，使員工采取正確行為

對員工進行一對一輔導、支持其自行解決問題，激發意愿、提升能力

“教練型領導”具有尊重對方、雙向對話的特點，因此很受更具個性的新生代員工歡迎，同時亦能通過啟發、引導的方式激活老員工思維。另外，教練技術還可以用于企業導師制，以及如何通過自我教練找到行動方案、協助上司等。

課程特色

易學：教學內容全部實現模塊化和工具化，教練的三項原則、三大核心技能及四步對話流程通過兩天的學習均能掌握

實戰：采用討論、案例研討、錄像、角色扮演、實操練習等來推進課程教學，教學環節圍繞學員的真實案例

有效：現場不僅掌握教練的技能和流程，并且解決工作中的實際問題

課程對象

需要激發下屬潛能的中高層領導者，新任管理者及從技術走向管理的管理者，企業導師團隊等

課程大綱

模塊一、什么是教練

學習教練的價值及三大教練原則

教練的定義

對話練習：體驗教練式對話

vs. 傳統對話

教練的原則

支持、期待、信任

教練的價值

模塊二、教練的核心能力

逐個掌握教練的核心能力

運用三大核心能力進行片段式教練 深度傾聽

深度傾聽三要素

接收與身體語言反應練習

重復關鍵詞練習：建立親和

確認練習：化問題為需求

有力提問

有力提問的類型

有力提問的范例

有力提問實操練習

通過提問確定SMART目標

有效反饋

有效反饋的內涵

區分行為與評判

給予言之有物的表揚

進行對事不對人的指正

模塊三、教練流程

運用教練GROW流程進行完整教練對話

運用教練技術啟發被指導者自行解決實際工作問題 聚焦目標

小組練習：基于真實工作問

題確定SMART目標

分析現狀

小組練習：多角度思考，

找出促成實現目標的關鍵因素

探索行動

小組練習：探索實現目標的

方案及落實第一步行動

強化意愿

小組練習：激發被指導者

采取相應行動的意愿

3人小組練習：運用教練流程

解決每位學員的實際工作問題

模塊四、教練的運用

教練實踐的要點及制定行動計劃 教練實踐探討及教練思維總結

教練的首選對象

自我教練流程圖

行動計劃及教練實踐表單

莊老師

專業資格

1)企業教練及促動

教練型領導實戰專家、《行動教練》認證講師

埃里克森國際教練學院認證教練，師從創始人、國際頂尖教練Marilyn Atkinson

美國TCI團隊教練，師從創始人、國際大師級團隊教練Phillip Sandahl

北歐GRAPE促動師，師從創始人、企業實戰派促動師Pepe Nummi

2)領導力及其它

美國肯•布蘭佳《情境領導》認證講師

美國NASA《4D領導力》認證講師

《關鍵時刻》經典客戶服務認證講師

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