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課程背景

一線主管是企業組織生產經營活動的基本單位，是企業最基層的生產管理組織上的一個個細胞，是企業的細胞，企業肌體是否健壯，要看每一個細胞的狀態，細胞狀態如何，關鍵是主管。因此，提高一線主管管理水平是一線主管建設的重要環節。

一線主管是一線員工的直接組織者和指揮者，是上級領導與一線員工之間溝通的主要橋梁。企業的生產能力，很大程度上依賴于一線一線主管的管理水平。一線主管管理工作質量的高低，一定程度上直接影響著公司或部門的整體進度和經濟效益。

隨著企業組織的扁平化，一線主管發揮作用的領域日益廣闊。越來越多的企業領導者意識到:優秀一線主管建設是提升企業管理效率的重要部分，優秀的一線主管是企業不可或缺的寶貴資源。

課程收益

全面清楚 一線主管的角色和地位，清楚了解一線主管的重要作用；

全面清楚 成為一名優秀一線主管的必備條件，全面掌握一線主管建設的思路；

全面掌握 如何做好生產計劃、如何管理時段產量、如何解決影響產量的核心問題；

全面掌握 一線主管質量管理PDCA循環方法，全面掌握提升產品質量的方法；

全面掌握 安全管理的重要方法及現場安全異常的處理技巧；

全面掌握 現場各類員工激勵的十一種方法，讓員工高熱情高績效投入工作；

全面掌握 現場成本管控的方法。

課程對象

生產經理、生產主管、生產助理、車間主任、生產科長、基層管理、儲備干部及相關聯人員

課程大綱

第一講 心態篇—一線主管的角色與心態

一、了解一線主管的角色和地位

“兵頭將尾”“職位不高，決策不少權力不大，責任不小”

二、了解一線主管的重要作用

1、提高產品質量

2、提高生產效率

3、降低成本

4、有效貫徹（執行）公司的決策

三、成為一名優秀一線主管的必備條件

1、能教能評（教練）

2、敢管善管（督導人）

3、反思反悟（學習者）

4、能戰能謀（戰士＋指揮員）

四、一線主管建設的思路

1、正確認識一線主管管理的基礎作用

2、民主選舉、競爭上崗

3、建立一線主管績效考核管理體系

4、注重技能提升，營造學習氛圍

5、建立一線主管例會制度

6、QC小組活動

7、精神文明建設

第二講 產量篇--一線主管如何促產量

一、通過學習了解生產計劃的重要性

二、通過學習了解時段產量的重要性

三、通過學習了解機器設備的保養與利用的重要性

四、通過學習了解工作標準化的重要性

五、通過學習了解物流的布置的重要性

六、通過學習了解技能的提升與產量的關系

七、通過學習了解解決影響產量的核心問題

八、通過學習了解追求一次性生產合格率的關鍵

第三講 質量篇--一線主管如何抓質量

一、一線主管質量管理PDCA循環方法

二、原材料先來先用

三、重視試做找問題

四、處理好后工序/客戶投訴

五、追加工，選別看樣品

六、用好AQL 檢驗快且準

七、做好員工的培訓工作

八、克服頂位的缺陷

九、管理好產品的出廠號碼

十、克服外觀瑕疵

第四講 安全篇--一線主管如何確保安全

一、影響安全的幾個因素

二、怎樣確保員工的安全意識

三、預防為主．做好安全教育

四、加強設備安全管理

五、對危險材料操作安全不松懈

六、創造良好的工作環境

第五講 士氣篇--一線主管如何勵士氣

一、通過學習了解員工士氣不高的原因及表現

二、通過學習掌握如何鼓舞萎靡不振的員工士氣

三、通過學習掌握如何鼓舞討厭加班的員工士氣

四、通過學習掌握如何鼓舞滿腹牢騷的員工士氣

五、通過學習掌握如何鼓舞桀驁不馴的員工士氣

六、通過學習掌握如何鼓舞反抗型的員工士氣

七、通過學習掌握如何鼓舞反應較慢的員工士氣

八、通過學習掌握如何鼓舞屢犯錯誤的員工士氣

九、通過學習掌握如何鼓舞光說不做的員工士氣

十、通過學習掌握如何鼓舞說“做不到”的員工士氣

十一、通過學習掌握如何鼓舞問“怎么辦”的員工士氣

第六講 成本篇--生產中的成本控制

一、了解成本的來源

1、可控成本與不可控成本的區別及分類

2、生產成本的來源：人力、設備、材料和產品、廠房

二、了解成本高的原因

1、人力方面：減少等待、減少錯誤命令、減少多余動作

2、設備方面：避免使用不當、維護保養

3、材料和產品：關注在線庫存、理清材料去向、注意搬運

4、廠房方面：空間合理利用、減少找東西

5、學習掌控成本的方法

6、演練互動

總結及結業考試

李老師

【講師背景】

—北京理工大學本科 管理學士

—深圳金進制品（港資）5年品質經理、生產總監及管理者代表

—5年華堅集團總經辦主任、2年廣東勝捷消防集團副總經理

—東莞合星電子有限公司4年常務副總兼企業運營管理者代表

—廣州城市之星物流及萬發物流流程優化及制度建設項目負責人

—原廣州俊銘、深圳金點子等多家咨詢公司高級咨詢師、總經理

—1996年獲IRCA頒發的ISO9000國際注冊審核員證書

—優卡斯國際認證（深圳）有限公司特聘體系審核員、培訓師

—接受過顧問核能、培訓師培訓、專案管理等專業培訓

—具備ISO9001、ISO14001、IATF16949、OHSAS18001、GMP等多個體系標準及內審、企業組織管控系統及制度建設有豐富的實戰經驗

【個人簡介】

在廣東、浙江、江西、四川等地區港資、民營、臺資等企業積累了二十多年的企業管理實戰經驗，曾歷任企業品管經理、生產總監、總經辦主任、董事長助理、副總經理、咨詢公司顧問、咨詢公司總經理等職。

20多年的知名港資企業、民營企業集團實踐管理經驗，對企業的資源整合、團隊整合、流程整合與再造具有豐富的實戰經驗，并具備較強的全局戰略決策能力及事物判斷能力；

曾經歷品管、人力資源、體系運營管理者代表、常務副總經理、管理咨詢師、培訓師等多項管理實踐工作經驗，熟知制鞋、電子、化工等多種領域行業；在咨詢工作中積累了豐富的企業問題診斷及調研經驗，對質量、環境、職業健康等體系及制度建設有豐富的實戰經驗；在華堅集團工作期間曾從2007年9月開始至2008年3月參與由臺灣寶成集團顧問團隊協助的一系列專案改善，對企業經營規劃及優化改善積累了豐富的系統管理及體系運營實戰經驗。從2008年9業開始至2010年7月參與華夏基石、麥浪哲等知名咨詢公司對華堅集團的人力資源專項咨詢輔導工作，積累了豐富的人力資源輔導及管理經驗。

知識結構全面，思維敏捷，具有極強的全局把控能力、組織領導能力和溝通協調能力，身體健康，為人坦誠、務實，性格樂觀、精力充沛，具備職業經理人應具備的綜合素質和人格魅力。

具有敏銳的商業觸覺，作風快速果斷，喜歡接受具有挑戰性的工作，能承受工作壓力，具備出色的創新能力、領導才干、人際能力、社會活動能力。

【主要課程】

《ISO9001：2015標準及內審員培訓》 《ISO14001：2015標準及內審員培訓》《ISO45001：2018標準及內審》

《IATF16949：2016內審員培》 《ISO13485：2016內審員培訓》 《ISO22000：2018內審員培訓》

《SA8000：2018標準理解培訓》 《企業三標管理體系內審員培訓》 《VDA6.3過程審核》《VDA6.5產品審核》

【授課風格】

生動的表達和互動技巧、豐富的企業管理經驗，結合企業案例的教學方法深受客戶、學員好評。

【曾服務及輔導過的企業】

森密汽車配件（廣州）有限公司、花都寶鋼汽車鋼板配件有限公司、特耐德汽車軸配件有限公司、廣州城市之星運輸有限公司、廣州萬發物流、華堅國際鞋業集團、廣東勝捷消防企業集團、廣州俊銘企業管理顧問有限公司、深圳平湖金進制品廠、香港興利電腦制品有限公司、番禺華粵電器有限公司、番禺中榮彩色印刷有限公司、廣州花都花城彩印有限公司、佛山市南海樹和家具有限公司、中國黃金、 永泰珠寶、維爾國際珠寶、蘭州中福珠寶、東莞快美加禮品有限公司、中山慈航玩具有限公司增城實力模具有限公司、珠海格力電器股份有限公司廣州文熙拉鏈服飾有限公司廣東英豪學校、南海力豐機械有限公司、眾醉鮮食品貿易有限公司、廣東太陽神集團有限公司、廣州忠誠飲食管理有限公司、廣州華寶香精香料有限公司、路博潤添加劑(珠海)有限公司、廣州明新企業管理服務有限公司……….

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