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課程目標：

了解問題解決的工具和技巧；

掌握使用8D方法實施閉環糾正預防措施；

使現場管理人員、生產制造人員、質量技術人員、工藝人員等掌握有效、系統的解決問題的方法和思路，能在最短的時間內消除不良，恢復生產，保證交付，降低成本，提高解決問題的效率。

課程對象：

現場管理人員、生產制造人員、質量技術人員、工藝人員、質量管理人員、產品設計與開發人員等。

課程內容：

1.0 閉環糾正預防措施的基本概念簡介：

2.0 PDCA介紹

3.0 8-D方法介紹

3.1如何成立問題解決的多功能小組，并結合以下問題來源說明：

3.2 如何正確描述發生的問題：

3.3如何建立應急性（臨時性）措施（糾正），驗證其有效性，記錄實施時間：

3.4如何進行根本原因分析：

3.5 如何建立/選擇永久性糾正措施，驗證其有效性：

Gatta圖 （甘特圖）

3.6 如何實施永久性糾正措施，記錄實施時間，驗證其有效性：

SPC控制圖（X Bar R Chart/ P圖）法等

3.7 建立防止再發生的措施（定格并固化）

a)過程FMEA法

b)控制計劃方法

c)修改作業/檢驗指導書

黃老師

MBA工商管理碩士；國家注冊ISO9001質量管理體系、ISO14000環境管理體系、OHSAS職業安全健康管理體系、HACCP食品安全衛生管理體系審核員；全國質量專業技術人員職業資格考試培訓教師；上海市QC質量獎評委；6SIGMA黑帶培訓教師；上海市質量協會個人會員、質量診所特聘專家；普陀區質量協會質量診所特聘專家；陜西省技術監督局特聘專家組專家教授。

具有多年從事企業質量管理、質量培訓和企業管理咨詢、策劃的豐富經驗。對企業管理理論，尤其在質量管理和統計技術等方面具有較深入的研究，有著二十多年的教學與企業現場指導的實際經驗。授課風格蘊含哲理而不乏風趣幽默，嚴謹細膩注重交互感應，知識廣博而能深入淺出，能通過長期積累的豐富實務經驗和傳授技巧，為學員排憂解難，并提供切實可行的建議和務實操作的具體方案, 深受學員和企業的好評。

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