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培訓受眾：

銷售經理助理；銷售市場部助理；商務經理助理等

課程收益：

銷售助理是銷售服務的核心人員，他們處在一個關鍵的位置，需要同時面對客戶、團隊成員和經理。除了處理日常關系和管理日程之外，如何能在其他方面發揮更多有用且公認的附加值？該培訓有助于銷售助理在銷售職能的四個關鍵領域中發揮更大的作用：客戶關系、銷售支持、業務的績效管理、銷售團隊的激勵。

課程大綱：

1.正確地了解銷售助理的職責

* 確定銷售在企業中的地位

* 助理與同事及銷售人員的定位與關系

* 做一名出色的銷售助理

* 如何出色的實現工作 

2.銷售與商務活動跟蹤

* 建立銷售與商務活動跟蹤工具

* 銷售人員對業績、定額制定、質量目標的比較

* 開拓潛在的客戶與“沉睡”中的客戶

* 市場與銷售工作的區別與關系

* 有效利用展會

3.了解銷售預算，有力配合上司的工作

* 預測，預算，控制

* 成本確定

* 各種分類預算：客戶服務、活動經費、商務活動開支

* 協助上級做好應收賬款的信用管理工作

* 銷售預算中相關的財務知識

4.組織銷售人員會議

* 組織年度大會

* 會前，會間，會后的服務

* 準備會議所用各種資料，投影薄膜等

5.如何與客戶進行電話交流

* 確認約會——“鎖定”客戶的第一步

* 與潛在客戶聯絡技巧

* 令人滿意的客戶服務

Outline：

1. Defining the role of sales & marketing assistant

* The function of sales and marketing in a company

* The role and relationship of an assistant with her/his colleagues or sales staff

* Becoming a perfect sales assistant

* How to perform your job well

2. Following up the sales marketing activity

* Creating follow-up tools between sales and marketing

* Comparison of sales staff’s achievement in terms of sales amount, allocation and target customers

* How to develop new customers

* Differences and relationships between marketing and sales

* Utilizing exhibition as an effective tool

3. Understanding the budget

* Budget forecast, calculation and control

* Deterring the costs

* categorizing your budget: customer service fee, commercial activity fee

* Credit management

* Related finance knowledge for making budget

4. Preparing & organizing the sales staff’s meeting

* Organizing the annual convention

* Service before, during and after the convention

* Preparing the relevant slides and documents, etc

5. Communicating with your clients by telephone

* Making appointments—the first step

* Communication skills with potential customers

* Satisfied customer services

楊老師

由知名專家講授，運用眾多實戰案例，深入淺出剖析難點問題，欲了解老師更多詳情，敬請致電咨詢。

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