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課程背景：

當前，國內(nèi)房地產(chǎn)行業(yè)從以快速擴張為標志的黃金十年，進入穩(wěn)健增長的白銀十年，深度調整期房企產(chǎn)企業(yè)競爭的核心在于管理的精細化程度與風險控制能力。風險管理的模式應從法務管理轉向企業(yè)治理、內(nèi)控管理、流程管理、全面與全員的風險管理的綜合性體系。在當前的調整期中，過去被規(guī)模與速度掩蓋的矛盾紛紛爆發(fā)，企業(yè)與客戶的糾紛劇增，法律風險瞬時被放大，群體性的投訴、訴訟事件層出不窮。

作為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，只有掌握了房地產(chǎn)開發(fā)各階段的法律法規(guī)，并以此指導自己的開發(fā)實務，才能有效的避免法律風險，妥善處理各類糾紛。本課程立足于項目開發(fā)的核心階段，重點講解了常見的9大商品房糾紛法律、物業(yè)管理的10大核心法律問題、商品房客戶投訴的10大特點與8大法律應對策略，從而打造房地產(chǎn)項目開發(fā)核心模塊的風險管控體系，減少項目開發(fā)風險及由風險帶來的經(jīng)營成本；課程實戰(zhàn)，內(nèi)容實操，觀點新銳，主講嘉賓是具有23年萬科集團法務實戰(zhàn)經(jīng)歷的首席法務負責人顏先生。

課程收益：

課程以全員風險管理理念，與業(yè)務流程相結合的過程管理與知識管理，結合公司管理與房地產(chǎn)開發(fā)的各個模塊，介紹標桿企業(yè)的風險管理理念、實踐與經(jīng)驗、教訓，為企業(yè)風險管理提供全面的解決方案。

參會邀請：

房地產(chǎn)企業(yè)董事長、CEO、總經(jīng)理、副總、項目負責人等管理層

房地產(chǎn)企業(yè)法務部、客服部、律師、物業(yè)管理等部門領導和相關從業(yè)人員

課程大綱:

第一部分、開發(fā)企業(yè)的法律風險防范

【海恩法則】一切事故都是有預兆的。

【大雪定理】所有的風險都是可以發(fā)現(xiàn)的，所有的事故都是可以避免的，所有的問題都是我們自己造成的。

【安全帶模型】出不出事故，與技術無關，與警惕性有關。再好的安全帶，不系上就沒有作用。

【煎餅果子模型】想做房地產(chǎn)中的麥當勞，就不能拿煎餅果子的標準要求自己。

【鉆洞模型】企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境，常常是被迫鉆洞。拒絕鉆洞，促進法制與行業(yè)規(guī)則的完善，既是企業(yè)經(jīng)營安全的重要保障，也是企業(yè)的社會責任。

第二部分、常見的9大商品房糾紛法律分析

1. 小區(qū)里的車位產(chǎn)權是誰的？

2. 人防車位是否國防資產(chǎn)？

3. 開發(fā)企業(yè)以長期租賃或者轉讓使用權的方式處分車位是否合法？

4. 開發(fā)企業(yè)有無權力贈送露臺、花園？

5. 如何處理房屋質量問題？

6. 客戶不收房怎么辦？

7. 交付條件與交付標準是不是一回事？

8. 竣工備案證明有什么效力？

9. 買房人按揭落空是否屬于情勢變更？

第三部分、物業(yè)管理的10大核心法律問題

1. 物業(yè)管理與物業(yè)服務是不是一回事？

2. 業(yè)主自治難以落實的根本原因是什么？

3. 物業(yè)費是誰的財產(chǎn)？

4. 政府制定物業(yè)費指導價是否合法？

5. 業(yè)主有無理由拒交物業(yè)費？

6. 物業(yè)企業(yè)有無維護小區(qū)秩序的權力？

7. 物業(yè)企業(yè)有無安全保障義務？

8. 小區(qū)機動車丟失誰擔責？

9. 業(yè)主人身財產(chǎn)受到損害物業(yè)企業(yè)應否賠償？

10. 如何管理業(yè)主的違章搭建？

第四部分、商品房客戶投訴的法律對策

1. 商品房客戶的投訴因何而生，能否避免？

2. 商品房客戶投訴的10大特點

3. 群體性投訴的2大原理與3個階段

4. 處理群訴應當堅持的8項原則

5. 處理群訴的10大方法與技巧

專家老師

由知名專家授課

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