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課程背景

中層管理者處在管理層的中間位置，起到承上啟下的作用，位置越來越重要，但工作卻往往顯得越來越力不從心。作為中層管理者，僅僅了解公司內外的業務流程遠遠不夠，必須懂得如何協調人際關系，了解如何授權和激勵。有效的授權可以使管理者脫身瑣事，能以全局思維關注整個部門；激勵方法運用得當，可以激發員工的工作動機，迸發他們的工作激情和創造力，有效提高工作質量和進程。然而，在團隊的激勵與授權問題上，不少管理者仍困惑于——

?如何通過溝通激勵團隊和個人？

?授權需要把握哪些原則與平衡點？

?移動互聯網時代下有哪些激勵挑戰？

針對以上問題，我們特邀原微軟在線中國區高級市場總監張椿齡老師與您一同進行探討學習。本課程以微軟團隊激勵與授權MCD模型為框架，從心理行為學和管理的雙重角度出發，以進階的團隊管理為目標，幫助學員提升激勵的方法策略和團隊授權的系統能力，掌握更加專業、高效而全面的團隊激勵方法和工具，并在此基礎上進一步發展自身的領導力模型，為將來挑戰更高業務發展目標打下堅實的基礎。

課程收益

企業收益：

1、為企業培養優秀的管理者，更好發揮領導作用，高效完成工作任務；

2、激發員工的激情和創造力，形成團結向上、開拓進取的良好局面，有效提高工作質量和績效；

3、優化企業管理人才結構，提升企業管理績效，增強企業核心競爭力。

崗位收益：

1、學習微軟團隊激勵與授權MCD模型；

2、掌握管理、溝通、授權三種激勵方式，提升管理者激勵的專業能力和影響力；

3、學會運用四種典型個體激勵模式，溝通行為改變的五步驟，有效激勵下屬；

4、掌握授權的三要素和原則，授權模式與關鍵流程，全面理解和掌握專業授權的理念和技能；

5、學習Google管理激勵模式，了解移動互聯網下的激勵挑戰。

課程對象

中/基層管理人員、新晉經理/主管、創業公司管理者。

課程大綱

模塊一：激勵認知

一、問題再現–關于團隊激勵我們曾犯過的錯誤

二、理念重塑-管理激勵的關鍵概念與框架內容

測試QUIZ：你目前的管理風格及團隊激勵現狀

模塊二：M-管理激勵

一、團隊階段變化-團隊整體發展變化形態

1、階段識別-團隊整體發展階段及特征

2、行為識別-團隊成員5個階段工作表現

3、意愿識別-團隊成員5個階段意愿變化

二、團隊階段激勵-團隊不同階段的激勵方式

1、團隊各階段管理挑戰與問題

2、管理者團隊激勵的能力匹配

3、團隊激勵路徑–團隊各階段激勵手段的變化

4、團隊階段性激勵的管理誤區與解決方案

討論：學員自身團隊階段性工作意愿變化與問題挑戰

三、個體階段激勵–個體成員情境激勵實踐

1、員工個體發展階段與需求–案例演練

2、員工個體工作狀態評估-準備度圖譜

3、管理者四種個體激勵類型呈現–自我分析

4、下屬個體情境與管理激勵的匹配模型

5、6步執行步驟與注意事項

視頻：四種典型個體激勵模式

四、組織文化激勵–部門組織文化與團隊激勵的相關性

1、組織文化與組織氛圍的定義

2、組織文化與管理激勵的關聯

3、管理者建立強文化、弱文化的選擇要素

4、部門組織文化的傳遞方式與管理手段

五、領導力激勵–領導力維度的激勵行為

1、以激勵為目的的領導力特征

2、激勵領導力概念描述區分、最佳行為建議、實踐工具

模塊三：C-溝通激勵

一、典型失誤–影響員工工作意愿的管理溝通問題

二、主要障礙分析–什么阻礙了我們通過溝通激勵團隊？

三、解決方案建議–顛覆性法則與工具

1、問題解構–激勵溝通中最不可原諒的錯誤

2、習慣顛覆–你可能弄反了、顛覆你的溝通目的

3、信息屏障–心理學的解釋

4、溝通行為改變的五步突破–激勵下屬的溝通行為

5、視頻案例研討–為何你比別人更容易激勵他人？

模塊四：D-授權激勵

一、授權概念/內涵/基本元素/趨勢變化

二、授權的管理意義–四維價值分析

三、授權障礙呈現–障礙結構分析

四、授權的基本方法

1、授權時機選擇

2、授權三要素

3、權力下放的主要層次

4、授權原則與平衡點的把握

案例分享：典型的授權失敗案例–這位授權的主管犯了哪些典型錯誤？

五、授權模式與關鍵流程

1、授權準備–授權之前經常被忽略的問題

2、任務確認–可以授權的工作的選擇要素

3、制定計劃–授權成功的關鍵基礎

4、選賢任能–并非所有下屬都能被授權

5、分工落實–授權者與被授權者的權責關系

6、跟進完成–過程的跟蹤是方向的保障

7、結果評估–授權管理需要完整的閉環

課堂練習：你的授權計劃

模塊五：移動互聯網時代的激勵挑戰

一、降維打擊–移動互聯網的第一張二向箔

二、方法探討–So-Mo-Lo-Glo模式下如何激勵員工

1、類失控管理–管理者與管理對象的角色換位

2、MI時代的激勵環境再造

3、品牌另解–管理者的激勵符號

4、Google管理激勵模式分享

張老師

原微軟在線中國區高級市場總監 張椿齡

實戰經驗

21年世界500強企業中高層管理經驗，歷任微軟在線中國區高級市場總監，三星電子市場總監，索尼中國大區銷售及市場總監等職位。在團隊領導、溝通協調、銷售與市場營銷、培訓管理等領域經驗豐富，有卓越的大型團隊管理經驗、突出的領導力及業務管理能力，多次獲得索尼等公司中國及亞太區銷售第一名；曾管理近3千人團隊，銷售金額達50億~180億人民幣/年，同時管理約6-8千萬美金年度市場預算。在快消、消費電子、通訊及移動互聯網等行業有深度實踐，對現今企業與管理有深切體會。

授課特點

善于通過大量親身案例及其他企業實踐，引導和激發學員的思考和討論，課堂氣氛活躍，培訓過程富有創意和激情。

主講課程

MTP—中層管理者技能提升訓練、團隊激勵與授權、領導力與執行力。

服務客戶

微軟、華為、美的集團、萬科、華潤集團、德邦物流、太平保險、愛默生、箭牌、達能、歐普照明、中國移動、中國電信、工商銀行……

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