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培訓(xùn)受眾:

從事培訓(xùn)工作的培訓(xùn)師、培訓(xùn)主管、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)等

課程收益:

通過《如何建立高效企業(yè)培訓(xùn)體系》的培訓(xùn)，將幫助學(xué)員：

1、掌握培訓(xùn)需求分析的重要性以及具體方法

2、了解培訓(xùn)體系規(guī)劃的功能及其具體步驟

3、學(xué)習(xí)培訓(xùn)項(xiàng)目規(guī)劃及實(shí)施的專業(yè)程序

4、學(xué)習(xí)如何制定培訓(xùn)目標(biāo)及其相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃

5、通過了解培訓(xùn)評(píng)估的不同層次和方法，全面掌握培訓(xùn)投資收益的計(jì)算

6、學(xué)會(huì)如何制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，并了解培訓(xùn)計(jì)劃與員工發(fā)展之間的密切關(guān)系

7、全面掌握如何建立有效的企業(yè)課程體系與企業(yè)講師體系

8、掌握優(yōu)秀培訓(xùn)師的專業(yè)培訓(xùn)技巧與方法

9、學(xué)會(huì)如何編寫教案或課件

課程大綱:

（一）培訓(xùn)體系規(guī)劃

培訓(xùn)體系的功能

建立培訓(xùn)體系的步驟

（二）建立高效培訓(xùn)體系的前期準(zhǔn)備 （關(guān)鍵）

1、全方位培訓(xùn)需求分析

顧問式需求分析模式

培訓(xùn)需求的分析方法

培訓(xùn)需求分析的具體步驟

培訓(xùn)需求分析的注意要點(diǎn)

四大分析

練習(xí)

2、如何制定培訓(xùn)計(jì)劃

計(jì)劃制定的原則

計(jì)劃制定的常用方式

計(jì)劃制定的步驟

培訓(xùn)預(yù)算的確定

如何規(guī)劃年度培訓(xùn)計(jì)劃

經(jīng)理及員工的進(jìn)階培訓(xùn)

管理培訓(xùn)與業(yè)務(wù)培訓(xùn)的平衡

員工職業(yè)生涯的規(guī)劃發(fā)展

如何將個(gè)人培訓(xùn)成效與升遷績(jī)效考核結(jié)合

練習(xí)

3、Competency Model 能力模型的建立

制定每個(gè)職位的職業(yè)發(fā)展路徑

建立與職業(yè)發(fā)展路徑相匹配的能力模型

能力模型與績(jī)效體系的鏈接

（三）建立培訓(xùn)體系的四大法寶 （核心）

建立培訓(xùn)課程體系

1、基于層級(jí)及職位的課程體系

培訓(xùn)內(nèi)容的五個(gè)層次

培訓(xùn)分類

培訓(xùn)方式

培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)

培訓(xùn)課程的維護(hù)與改善

2、基于各項(xiàng)職能及業(yè)務(wù)發(fā)展培訓(xùn)項(xiàng)目規(guī)劃

培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施的專業(yè)程序

培訓(xùn)項(xiàng)目創(chuàng)新實(shí)施方式

培訓(xùn)項(xiàng)目溝通

建立培訓(xùn)講師及教練體系

講師資源種類

如何挖掘講師資源

內(nèi)部講師的開發(fā)

講師的激勵(lì)

講師的評(píng)估

教練體系的建立

培訓(xùn)管理流程體系

課程培訓(xùn)需求分析體系建立

專業(yè)需求問卷設(shè)計(jì)

電話訪談

分析報(bào)告

培訓(xùn)實(shí)施管理

培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估

培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估的層次

一級(jí)評(píng)估

二級(jí)評(píng)估

三級(jí)評(píng)估

四級(jí)評(píng)估

練習(xí)

培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估的方法

培訓(xùn)師評(píng)估的方法與技巧

行為追蹤與評(píng)估的做法

培訓(xùn)投資收益的計(jì)算方式

如何撰寫培訓(xùn)分析評(píng)估報(bào)告

培訓(xùn)實(shí)施與后勤

試點(diǎn)培訓(xùn)資源落實(shí)

培訓(xùn)實(shí)施要點(diǎn)

突發(fā)應(yīng)急處理方法

后勤準(zhǔn)備工作清單

培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)布置及須知

（四）培訓(xùn)管理制度體系

企業(yè)培訓(xùn)制度

培訓(xùn)溝通

培訓(xùn)預(yù)算與經(jīng)費(fèi)管理

培訓(xùn)檔案管理

培訓(xùn)信息系統(tǒng)

內(nèi)部與外部培訓(xùn)資源的整合

（五）培訓(xùn)案例分析

通用電氣(GE)的培訓(xùn)

百安居的培訓(xùn)

惠普的培訓(xùn)

西門子的五級(jí)管理培訓(xùn)

DHL的全方位培訓(xùn)

海爾的培訓(xùn)

培訓(xùn)方式：課程講授、游戲、Video、案例分析、角色扮演、小組討論

朱老師

07年-09年中國(guó)十大杰出培訓(xùn)師

聯(lián)合國(guó)人口基金駐京辦 特邀高級(jí)講師

首席人力資源/溝通/管理/銷售/團(tuán)隊(duì)品 牌講師

朱綱先生曾先后在DHL、HP、三星電子等多家財(cái)富世界五百?gòu)?qiáng)公司擔(dān)任人力資源副總裁、銷售培訓(xùn)總監(jiān)、大區(qū)銷售總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)和高級(jí)管理咨詢顧問等要職。具有近20年的國(guó)內(nèi)外銷售管理、企業(yè)管理、人力資源咨詢?cè)\斷、銷售及市場(chǎng)開拓、團(tuán)隊(duì)潛能開發(fā)訓(xùn)練等經(jīng)歷，同時(shí)具備豐富的中外企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)和授課經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)常赴美國(guó)、泰國(guó)和馬來西亞參加相關(guān)培訓(xùn)和論壇，以不斷充電。

主講課程：《雙贏溝通與人際交往技巧》《優(yōu)秀管理人員管理技巧》；《人力資源管理系列》；《卓越管理技巧系統(tǒng)課程》；《贏在時(shí)間》；《目標(biāo)管理》；《培訓(xùn)培訓(xùn)師》；《演講技巧》；《卓越管理人員的五把金鑰匙》《專業(yè)銷售技巧》；《專業(yè)銷售談判技巧》；《專業(yè)銷售呈現(xiàn)技巧》、《專業(yè)商務(wù)演講技巧》；《深度分銷—基礎(chǔ)拜訪流程》、《商務(wù)禮儀訓(xùn)練》；《FABE訓(xùn)練》；《培訓(xùn)培訓(xùn)師的培訓(xùn)》；《溝通技巧與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》；《柜臺(tái)銷售技巧》；《終端致勝――零售管理實(shí)踐》、《銷售人員的時(shí)間管理》、《大客戶銷售技巧》等。

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