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課程介紹

本課程是針對組成高績效管理體系的四大模塊之三個模塊進行展示：目標設定與管理，員工日常督促與教導，績效評估與考核。全面展開的績效管理理念與技能技巧相結合的課程，始終圍繞唯一核心，即：變被動考核為主動創造高績效，激發員工創超?？冃У臒崆?，培養員工的自我管理，自我控制的意識和能力。畢竟，高績效是創造出來的，不是命令和管教出來的，而高績效管理系統則通過成功的事例告訴管理者運用怎樣的手段將公司目標轉化為員工自己的目標，使他們主動創造出高于企業期望的業績。多數企業在管理上剛性有余，柔性不足。 在企業目標執行層面則需要剛柔并濟的一整套實施手段。培育企業的高績效精神與文化，營造一種企業生態環境則是高績效飛輪正常運行的關鍵。因此，本課程將把核心理念，應用工具，案例分析一體化，由學員與小組成員共同動手解決問題。

培訓受眾:

人力資源經理/總監

企業各部門管理者

課程目標

理解高績效管理體系能夠成功運行的必要環境，條件；

掌握高績效目標設定，分解的工具，方法與管理理念，流程

掌握將員工分類管理的方法

掌握員工日常輔導方法，績效面談與反饋技能

掌握績效考核工具，方法與流程

課程大綱:

一．高績效工作體系與傳統管理的差異

高績效工作飛輪運行原理與自我控制思想

培育高績效精神的企業文化

高績效工作流程中的四個角色，使命，職責與任務(練習)

合格管理者的三個衡量標準

高績效管理與傳統績效做法的關鍵差異點

高績效工作體系在什么條件下才能正常運行

成功做好年終績效考核要通三關

二．目標制定與管理

公司的計劃流程

目標管理流程

怎樣將集團目標分解為部門目標及個人目標

目標設定的兩個部分

高效計劃設施的五個關鍵步驟

目標設定基本知識與應用工具：KPI/CSF，BSC平衡記分卡，

設定部門目標步驟

目標設定的三個關鍵工具怎樣應用

案例一討論

區分目標主次

目標形成文字

量化與非量化目標

使用設定目標關鍵詞

案例二討論

工具及應用：年度計劃表的應用

案例三討論

案例三學習要點

定期回顧與檢查工具及應用

確定考核指標與交付物

年度部門目標制定的方式

目標設定十步流程與它的執行力

三．員工日常教導與績效面談

經理人日常管理工作規劃

員工分層分類管理

引導式輔導技巧與方法

引導式案例練習

員工輔導的兩個階段

員工問題分析前自我檢測

多元化即時激勵策略探討（練習）

鑒別績效問題還是不良工作習慣問題

建設性面談與反饋模式GROW

面談與反饋原則

案例一面談練習 – 角色扮演練習

案例一學習要點

工具及應用：勝任力分析法

二面談練習

案例二學習要點– 角色扮演練習

工具及應用：工作量分析法

案例三面談練習– 角色扮演練習

案例三學習要點

四．領導行為與領導風格

成功通過年終績效考核的三個關鍵環節

年終績效考核工作流程設計

工具應用：全面工作總結報告的形式與內容

年度工作總結前經理與員工各自的準備工作

自我工作總結與評價 – 讓員工掌握自我控制的有效方法

怎樣在考核中揚長補短

從等級評定系統改革看績效管理的發展趨勢

強制性績效等級分布與合理平衡

績效等級評定 - 案例討論

曹老師

專業領域：

曹老師具有多年員工教育發展管理與薪酬管理經驗。曾任人力資源部員工培訓和教育高級顧問，惠普公司大中華區全面薪酬管理總監，負責惠普公司大中華地區的研發中心, 銷售, 服務，生產制造的職位分析，薪酬，績效管理，激勵，福利設計，人才保留，業務特別需求解決方案等方面的戰略規劃，方案設計, 成本規劃,管理培訓, 員工溝通等方面工作。

職業經歷：

1985年9月加入惠普公司，具有九年員工教育發展管理經驗和十一年的薪酬管理經驗。1999年惠普公司進行組織拆分期間，領導，主持，完成了中國地區的薪酬管理體系，福利政策，制度，成本方面與安捷倫公司的分離。2009年被任命為中國勞動學會薪酬專業委員會第三屆常任理事，任期四年。

服務過的客戶：

中國移動，江西移動，方正集團，中國人壽，美的公司，東芝公司，華為公司，德國林德公司，數據局廣東公司，國家黃金集團，上海通用汽車（沈陽分公司），經濟管理干部學院等單位

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