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課程介紹

500強(qiáng)企業(yè)或行業(yè)標(biāo)桿，特別重視知識和經(jīng)驗的傳承，因為這能幫助企業(yè)累積成功經(jīng)驗，加速員工成長，從而提升企業(yè)整體效率。培訓(xùn)體系作為打造企業(yè)知識管理平臺的核心，必不可缺！內(nèi)訓(xùn)師作為知識傳承的重要橋梁，承擔(dān)著重大職責(zé)，然而——

如何打造企業(yè)內(nèi)部知識管理平臺，建立培訓(xùn)體系？

如何開發(fā)內(nèi)部課程，讓知識和經(jīng)驗有效傳承？

企業(yè)內(nèi)部課程的開發(fā)/設(shè)計有哪些注意事項？

針對以上問題，我們特邀實戰(zhàn)TTT培訓(xùn)導(dǎo)師任旭峰老師，與我們一同分享《企業(yè)知識傳承與內(nèi)部課程開發(fā)》課程。本課程從知識傳承的角度出發(fā)，在闡述培訓(xùn)體系構(gòu)建的基礎(chǔ)上，深入探討內(nèi)部課程開發(fā)與實施的實用技巧，從需求分析、評估實施、課程設(shè)計要點、課件制作等方面一一展開，呈現(xiàn)一套詳盡的內(nèi)部課程開發(fā)方案，旨在幫助企業(yè)打造知識管理平臺，加速企業(yè)人才培養(yǎng)及組織發(fā)展！

課程收益

1、分析培訓(xùn)體系的關(guān)鍵角色，借鑒成功的體系構(gòu)建案例

2、準(zhǔn)確提取培訓(xùn)需求，打造傳承企業(yè)知識的內(nèi)部課程

3、掌握內(nèi)部課程設(shè)計的6大要點，設(shè)計出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)訓(xùn)課

4、明確課程評估實施的要點，有效跟蹤培訓(xùn)效果

5、了解企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的人課結(jié)合技術(shù)

課程對象

適合需要構(gòu)建培訓(xùn)體系及開發(fā)課程的職業(yè)人士，如：培訓(xùn)經(jīng)理/主管、內(nèi)訓(xùn)師等

課程大綱

第一單元：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)進(jìn)化論

一、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的困境解析

二、量變——從經(jīng)驗分享到專業(yè)培訓(xùn)

三、突變——從培訓(xùn)到知識管理

四、TTT新解中的培訓(xùn)師、學(xué)員、企業(yè)定位

1、培訓(xùn)師——從輕松培訓(xùn)開始

2、學(xué)員——真正成為培訓(xùn)的主角

3、企業(yè)——留存核心經(jīng)驗、發(fā)展競爭優(yōu)勢

（1）困境——“落花本是無情物”

（2）方案——“化作春泥更護(hù)花”

第二單元：打造企業(yè)知識管理平臺的動力核心——培訓(xùn)體系

一、培訓(xùn)體系的“八一”系統(tǒng)

二、培訓(xùn)體系中的關(guān)鍵角色解析

三、管理平臺的核心工具——培訓(xùn)體系

四、培訓(xùn)體系發(fā)育案例解析與經(jīng)驗借鑒

第三單元：培訓(xùn)體系技術(shù)核心——內(nèi)訓(xùn)課程開發(fā)

一、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程6大考量指標(biāo)

二、培訓(xùn)需求分析

1、按照需求設(shè)定課程目標(biāo)

2、企業(yè)培訓(xùn)需求的四個緯度

3、企業(yè)培訓(xùn)需求的三個層次

4、企業(yè)培訓(xùn)需求的調(diào)研方法

5、培訓(xùn)調(diào)研問卷的設(shè)計與分析

三、培訓(xùn)評估實施

1、培訓(xùn)評估是一個持續(xù)不斷的過程

2、培訓(xùn)評估的四個層次

3、注重學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化的課程評估方案

四、課程設(shè)計要點

1、課程設(shè)計的四項基本原則

（1）主題正確

（2）順序科學(xué)

（3）時間合理

（4）提煉精當(dāng)

2、課程設(shè)計的四個詮釋層次

（5）結(jié)構(gòu)層——明確論點，推敲結(jié)構(gòu)

（6）知識層——建立標(biāo)準(zhǔn)，填充知識

（7）反應(yīng)層——分析對象，甄選模式

（8）感官層——強(qiáng)化視聽，包裝潤色

3、讓課程直指對象——課程的主題選擇

（9）注重小而針對 避免大而空泛

（10）關(guān)注對象與內(nèi)容的結(jié)合點

4、讓課程色香味俱全——課程的價值點

（11）課程的新知元素——耳目一新

（12）課程的哲理元素——醍醐灌頂

（13）課程的幽默元素——輕松愉快

（14）課程的情感元素——動人心扉

5、讓課程符合認(rèn)知規(guī)律——課程的邏輯

（1）授課邏輯的誤區(qū)

A、從培訓(xùn)師的歸納邏輯到學(xué)員的認(rèn)知邏輯

B、常見三種認(rèn)知邏輯解析

（2）成功授課的結(jié)構(gòu)要點

A、開場——鳳頭（漂亮、引人入勝）

B、主體——豬肚（充實、條理清晰）

C、結(jié)尾——豹尾（精悍、簡短耐味）

（3）閃亮導(dǎo)入5項技法

（4）成功開場3大禁忌

（5）完美收結(jié)5項技法

（6）有效結(jié)語3大禁忌

（7）充分展開6種組織技法

（8）常用結(jié)構(gòu)方法推薦——從SCQA到道術(shù)器

6、讓課程告別干枯——課程的形式

（1）事半功倍——不同形式學(xué)習(xí)效果對比

（2）聚沙成塔——課程素材的收集

（3）別開生面——課程素材的使用

（4）持續(xù)更新——打造案例百寶箱

五、課件制作標(biāo)準(zhǔn)

1、課程制作標(biāo)準(zhǔn)4+1模式

2、雕塑魚——課件制作第一步

3、教案制作五線譜

4、掌握最佳輔助教具——PPT

第四單元：畫龍點睛——企業(yè)內(nèi)訓(xùn)人課結(jié)合技術(shù)

一、沒有優(yōu)秀的課件，只有優(yōu)秀的課程

二、天時——人課結(jié)合的時機(jī)選擇

三、地利——人課結(jié)合的領(lǐng)域匹配

四、人和——內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊激勵機(jī)制

任老師

實戰(zhàn)經(jīng)驗

曾任國際大型金融集團(tuán)公司歷任銷售培訓(xùn)總監(jiān)等職位；

曾任國際金融企業(yè)資深營銷培訓(xùn)導(dǎo)師；

多年的營銷管理和授課經(jīng)驗，具有豐富的金融企業(yè)營銷培訓(xùn)課程研發(fā)及授課經(jīng)驗。

專業(yè)背景

TTT、TEAM、PPM課程授權(quán)講師；

顧問式銷售認(rèn)證授權(quán)講師。

授課風(fēng)格

授課結(jié)構(gòu)明確、邏輯清晰、形象生動；

與實踐結(jié)合緊密、課堂感染力強(qiáng)。

主要課程

企業(yè)知識傳承與內(nèi)部課程開發(fā)、大客戶開發(fā)與維護(hù)管理、重點客戶識別與有效開發(fā)、顧問式銷售……

服務(wù)客戶

平安保險、友邦保險、招商證券、中國銀行……

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