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【培訓對象】

內部講師、培訓專員、人力資源專員、項目經理、各部門經理/主管。

【課程目的】

1.認識培訓的角色和職責，樹立講師的專業形象 ，提升綜合素質

2.克服演講的恐懼心理，能自信的獨立上臺，講的條理分明，層次清晰

3.了解成人學習的理論、特點和規律，學會營造良好的互動學習氛圍

4.掌握各種培訓技巧和方法，巧妙調動學員的積極性與參與性

5.能夠針對培訓目標與需求，設計和編制出完整可行的教學方案

6.協助建立標準課程(課件包,計劃包,演練包,測試包,教案包,講義包)

【課程大綱】

第一單元：培訓師角色認知

1、培訓師的2個職責

1）課程專家：如何授之以魚？

2）培訓教練：如何授之以漁？

2、培訓師的三種角色

1）編：如何設計好的課程？

2）導：如何擁有好的教學技巧？

3）演：如何增加自己的魅力？

3、培訓師專業形象

1）培訓師如何修飾？

2）培訓師如何穿著打扮？

3）培訓師如何有效呈現自己的肢體語言？

4、培訓師的六種能力

1）培訓師如何贏得學員的認同？

2）培訓師如何有效激勵學員？

第二單元：培訓師公眾表達

1、成人的學習心理

1）成人學習心理表現形式；

2）如何利用成人學習心理加強授課效果？

2、公眾表達

1）如何克服上臺緊張的情緒？

成功冥想法、自我解脫法、生理舒緩法、壓力轉換法、課程協助法

2）每人1分鐘演練并錄像：《培訓師因成就他人而成功》

3、肢體語言表達

1）如何發聲？

2）如何有效利用身體語言？

4）練習：《培訓造就企業新星》

4、突發狀況的處理

1）如何處理內容錯漏？

2）如何解決課堂氣氛沉悶？

3）如何避免課堂干擾？

4）如何處理被問不知的尷尬？

5）如何解決講師記憶不好的問題？

第三單元：專業課程設計課程開放四原則；好用、使用、管用、耐用！

1、明確目標

1）識別需求

2）實施調研

3）確定目標

2、規劃結構

1）列舉要素

2）搭建框架

五線譜方式

3）設計順序

3、設計內容

1）素材收集

2）素材選擇

3）素材組織

4、開發方法

1）分析目的

2）確定模式

3）設計方法

5、開場白與結尾

如何做好開場白和結尾？

6、幾種經典的教學方法

1）體驗式教學方法

2）啟發式教學方法

3）分析式教學方法

4）互動式教學方法

曹老師

國家人力資源管理師

注冊國際職業培訓經理人

《中國大學生》雜志社特約記者

上市公司培訓總監

《培訓》雜志特邀嘉賓講師

搜狐《商界非常道》欄目特約行動學習專家嘉賓

是國內較早全面系統掌握行動學習及體驗式教練培訓人群之一，獲得國際促動師認證、國家人力資源管理師資格證、國際職業培訓經理人認證、國際職業培訓師、MCT認證、心理輔導師等，有豐富的企業培訓經驗曾任中科集團人力資源經理、歐派集團人力資源負責人、新中源集團培訓負責人、某著名上市公司培訓總監等，積累了豐富的實踐經驗，將管理學與心理學融合的培訓專家、人力資源管理專家、心理學與潛能開發專家、行動學習專家、體驗式培訓資深教練、《培訓》雜志特約講師、搜狐非常道欄目特約行動學習專家嘉賓等。

『實戰經驗』

2009年掀起海大集團行動學習高潮，成功實現海大成本挖潛2000萬，同時促進了海大學習型組織的建立，讓員工心智模式（心態）發生了徹底的改變，員工從“要我學”到“我要學”的轉變 ，增強了員工的執行力和對企業的歸屬感，員工感受到“責任、認真、細心”的精髓，真正意識到工作其實也是生活的一部分。此案例被新華傳媒集團《培訓》雜志評選為企業實踐經典案例。

2010年組織實施上市公司數千人的新人培訓并擔任新人心態與團隊熔煉總教練，并在全國巡回培訓數十場，課程的實施中，通過團隊作戰，他們感受到團隊的責任和領袖的責任，更重要的他們學會了擔當和溝通、包容等，淚水喚醒了他們之間的真情和責任，增強了員工對企業的歸屬感，加速了新人對團隊的融入和對企業的認同感。

2011年是我們深化行動學習的一年，我們選擇湖南海大做試點，當時湖南海大現狀是：員工流失率高、老人少、新人多，老員工輔導新員工的能力嚴重不足，員工士氣低下、扯皮抱怨、員工流失率居高不下，業績嚴重下滑等現象；我們基于

以上現狀提出“湖南海大行動學習-教練型團隊打造”并制定了三大目標：降低流失率10個點以上，培養10名教練，3名內部講師，提升團隊戰斗力；通過系列行動學習團隊體驗和輔導，基本上讓員工流失率幾乎為零，形成了良好的團隊氛圍，成長了一批優秀教練型導師，并有效支撐了業務，公司銷售額超額完成，獲得銷售達成嘉獎，更重要的是員工士氣前所未有的高漲，團隊成員猶如狼一樣嗷嗷叫，勝則舉杯相慶，敗則拼死相救！

2012年，掀起長三角三家公司人才梯隊建設項目旋風，基于長三角三家公司快速發展，新老員工比例不平衡，管理人員管理基礎薄弱逐漸凸顯出，主管輔導培育下屬的能力不能滿足公司快速發展的要求，我牽頭組建項目小組，采取少而精的精英式培訓學習方式，減少部分成員未來應付領導人物而過來“被學習”的水分；采取少而精的精英式培訓學習方式，減少部分成員未來應付領導人物而過來“被學習”的水分；投入充足的資源，專人跟蹤和確保落實到位，確保項目的成效。同時分為自下而上、自上而下、水平推進三條線并行推進，自下而上采取行動學習，自上而下加強骨干培養，水平發展提升人力資源等舉措，最終實現了培養總助以上人員5人，銷售經理8人，主任12人，同時掀起了學習轉化的熱潮，真正做到了學以致用，用以致學，有效的推動了業務快速向前發展，讓ORID成為了他們工作語言，團隊共創成為他們工作方式；在市場上，面對競爭對手充滿血性，面對兄弟情同手足，真正成為一支具有狼性的團隊，最終實現了業績的倍增！

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