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課程大綱

第一部分 | 與HR一起進(jìn)化 HR發(fā)展4階段

我們的專業(yè)時(shí)代”

Outside-in 視角

從human resources 到human capital

我司情況

HR的剛需：對(duì)話業(yè)務(wù)，創(chuàng)造價(jià)值

進(jìn)化你的角色：做個(gè)優(yōu)秀的內(nèi)部顧問

咨詢與咨詢顧問

3種風(fēng)格的內(nèi)部顧問

HR常見的3種咨詢場(chǎng)景（個(gè)人發(fā)展、選用留激、績(jī)效咨詢）

優(yōu)秀HR內(nèi)部顧問所需核心能（精通專業(yè)、人際練達(dá)、有效咨詢）

產(chǎn)出：

知道HR進(jìn)化的4階段及主要特征

知道當(dāng)今時(shí)代下， 對(duì)HR工作視角的轉(zhuǎn)換

意識(shí)到outside-in和對(duì)話業(yè)務(wù)對(duì)HR的重要性

知道常見3種咨詢場(chǎng)景以及核心能力

第二部分丨洞悉業(yè)務(wù)

熱身研討

業(yè)務(wù)思維的特點(diǎn)

業(yè)務(wù)主管對(duì)HR的期望

業(yè)務(wù)思維的金字塔

理解業(yè)務(wù)思維的三套路

應(yīng)用練習(xí)：把業(yè)務(wù)語(yǔ)言轉(zhuǎn)換為HR語(yǔ)言

小組競(jìng)賽：你對(duì)業(yè)務(wù)了解度

業(yè)務(wù)思維與能力的4階段

反思與行動(dòng)

產(chǎn)出：（結(jié)合實(shí)際工作場(chǎng)景）

知道業(yè)務(wù)思維的特點(diǎn)

知道并練習(xí)如何理解業(yè)務(wù)思維，并將其轉(zhuǎn)化為HR語(yǔ)言

探查自己對(duì)本司業(yè)務(wù)關(guān)鍵維度的了解

通過測(cè)評(píng)探尋自己在建立業(yè)務(wù)思維4維度的優(yōu)勢(shì)與短板

第三部分丨構(gòu)建伙伴關(guān)系

熱身思考

認(rèn)識(shí)人際練達(dá)的3個(gè)能力

4維度構(gòu)建誠(chéng)實(shí)可信

理解與表達(dá)同理

堅(jiān)定非妥協(xié)非侵略

構(gòu)建伙伴關(guān)系在平時(shí)

產(chǎn)出：（結(jié)合實(shí)際工作場(chǎng)景）

主動(dòng)人際練達(dá)的3個(gè)能力

知道構(gòu)建誠(chéng)實(shí)可信的4個(gè)維度并進(jìn)行自我評(píng)估

知道同理含義并練習(xí)

知道并練習(xí)堅(jiān)定表達(dá)方式

意識(shí)到平時(shí)構(gòu)建伙伴關(guān)系的重要性

第四部分 | 打磨顧問技巧

熱身對(duì)話

建立從業(yè)務(wù)邏輯到HR Integrated Solution的整體邏輯

內(nèi)部咨詢5步流程

“架橋式”對(duì)話思路

運(yùn)用黃金對(duì)話框規(guī)劃

不同層級(jí)溝通的側(cè)重點(diǎn)

4步對(duì)話路線圖與工具清單

樣本清單

應(yīng)用練習(xí)

產(chǎn)出：

建立從業(yè)務(wù)邏輯到HR Integrated Solution的整體邏輯

知道如何根據(jù)不同層級(jí)，運(yùn)用黃金對(duì)話框進(jìn)行規(guī)劃

知道并應(yīng)用面談4步法完成實(shí)際對(duì)話

第五部分 | 處理抗拒，達(dá)成共識(shí)

什么是抗拒

抗拒的本質(zhì)

11種抗拒形式

留意顧問自己的抗拒

應(yīng)對(duì)抗拒的5步對(duì)話

常見咨詢項(xiàng)目失敗的2大原因及對(duì)策

產(chǎn)出：

正確認(rèn)識(shí)咨詢過程中的抗拒，并留意來自自己的抗拒

知道常見的11種抗拒形式

知道應(yīng)對(duì)抗拒的5步對(duì)話

知道常見咨詢項(xiàng)目失敗的2大原因及對(duì)策

李老師

英國(guó)ARU(安格利亞魯斯金大學(xué)）MBA資深講師

上海國(guó)資培訓(xùn)中心特聘專家

《領(lǐng)導(dǎo)力 – 如何在組織中成就卓越》 亞洲版譯者

前捷邁邦美大中華區(qū)組織與人才發(fā)展負(fù)責(zé)人

前索迪斯集團(tuán)中國(guó)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展負(fù)責(zé)人

前安聯(lián)集團(tuán)中國(guó)區(qū)學(xué)習(xí)與發(fā)展負(fù)責(zé)人

是業(yè)界咨詢與授課能力俱佳的老師，專注于領(lǐng)導(dǎo)力和戰(zhàn)略人才發(fā)展領(lǐng)域。

擁有逾20年服務(wù)外企500強(qiáng)以及企業(yè)大學(xué)的工作與領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，歷任大中華區(qū)學(xué)習(xí)與發(fā)展、人才發(fā)展、組織發(fā)展負(fù)責(zé)人。李老師運(yùn)用專業(yè)技能，以及對(duì)人才和組織的洞見，幫助業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者洞悉問題，以及組織績(jī)效改善。 曾在過萬(wàn)人的企業(yè)中主導(dǎo)1年以上的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目，并獲得全球?qū)用娴?ldquo;標(biāo)桿認(rèn)可”。還長(zhǎng)期主持整個(gè)組織層面的人才發(fā)展體系規(guī)劃與管理，如基于能力素質(zhì)的建模，核心人才的選擇與發(fā)展，高階領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展，培訓(xùn)體系的規(guī)劃與搭建等。

高度強(qiáng)調(diào)客戶導(dǎo)向的定制化服務(wù)，理論扎實(shí)，邏輯清晰，落地性高,學(xué)員體驗(yàn)輕松愉快而收獲滿滿，李老師也有受邀進(jìn)行海外跨文化環(huán)境中全英文交付領(lǐng)導(dǎo)力工作坊經(jīng)歷。

專業(yè)資質(zhì)（部分）

領(lǐng)導(dǎo)力與戰(zhàn)略人才發(fā)展

美國(guó)DDI國(guó)際卓越領(lǐng)導(dǎo)力講師認(rèn)證

美國(guó)Korn Ferry領(lǐng)導(dǎo)力勝任力構(gòu)架認(rèn)證

中國(guó)IDB戰(zhàn)略人才管理顧問

中國(guó)CPI人才測(cè)評(píng)認(rèn)證

課程設(shè)計(jì)與講授

美國(guó)績(jī)效協(xié)會(huì)認(rèn)證ISD(課程設(shè)計(jì)與開發(fā))認(rèn)證

Erickson College認(rèn)證的國(guó)際培訓(xùn)師

美國(guó)Bob Pike集團(tuán)Creative Training Techniques講師認(rèn)證

自我認(rèn)知

美國(guó)TTI Success Insights認(rèn)證的注冊(cè)行為分析師 & 注冊(cè)激勵(lì)因子分析師

英國(guó)Insights Discovery認(rèn)證講師及顧問

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在線報(bào)名：HRBP核心能力提升：成為業(yè)務(wù)部門的內(nèi)部顧問(蘇州)