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課程前言

對于新晉管理者，企業(yè)是否提供了系統(tǒng)有效的培訓與輔導，以避免他進入角色誤區(qū)？作為業(yè)務好手，公司的提拔，卻讓他無所適從，一切似乎不受控制，團隊業(yè)績低下？從單打獨斗到團隊作戰(zhàn)，他卻發(fā)現難以有效獲得下級的協(xié)助與擁戴，上級的支持與幫助？

如何快速接納角色轉變，成為優(yōu)秀的新晉管理者？

q何提升自我能力？

如何有效進行團隊管理？

針對以上問題，我們特邀原微軟在線中國區(qū)高級市場總監(jiān)、摩托羅拉中國區(qū)市場部總經理張椿齡先生，與我們一同分享《新晉經理人能力框架》的精彩課程。本課程幫助學員深刻理解管理的本質，從5大維度認識管理者與非管理者的區(qū)別，并且刻畫了新晉管理者個人能力的模型，對團隊管理以及新晉經理人的關鍵技能等方面進行了深刻有力的解析，有助提升經理人員高效溝通能力，為企業(yè)的組織發(fā)展提供確實可行的解決方案。

課程收獲

1、 自我提升：

幫助新晉經理人快速準確地進行自我角色定位、行為分析和責任理解，了解并掌握管理人員自我管理要求和相關理念技能。

2、 團隊管理：

了解團隊管理基本概念，并根據不同團隊需求和具體情況建立專業(yè)的團隊管理基礎模型，以清晰而高效的方式進行團隊管理和發(fā)展實踐。

3、 關鍵技能：

從信息傳遞和工作高效執(zhí)行的角度，為新晉經理人提供本行業(yè)及跨行業(yè)的管理溝通和團隊激勵的基礎技能和自身行為模式的訓練，提升經理人員高效溝通能力和組織發(fā)展的解決方案。

課程對象：

初為領導或3年以下管理經驗的一線經理人

課程提綱

【第一天】

模塊一：管理認知 – 管理的基本概念導入

一、管理的本質

1、管理的定義 - 管理是關于什么的

2、管理的范圍 - 管理的內容邊界

3、管理的價值 - 個體和組織的價值

« 案例：他是真正的管理者嗎？

二、管理者與非管理者的區(qū)別–5維的區(qū)別模型

1、目標區(qū)別 - 定向與訴求差異

2、行為區(qū)別 - 行為特征的不同

3、心態(tài)區(qū)別 - 情緒與態(tài)度變化

4、意識區(qū)別 - 管理者職業(yè)意識

5、能力區(qū)別 - 職業(yè)能力專業(yè)度

模塊二：角色轉變 – 從個體到管理

一、角色分析 - 管理者與員工的角色區(qū)分

1、管理者的四維角色

2、管理者各角色特征

3、管理者的角色平衡

二、 角色定位 – 管理者自身定位方法

1、角色定位的主要誤區(qū)

2、角色定位的分析方法

3、角色定位的認知轉變

模塊三：能力提升 – 新晉管理者個人能力模型

一、目標與績效管理 – 管理的商業(yè)本質

1、績效管理的概念及關鍵目的

2、績效管理的內容與周期設定

3、目標實現與考核的誤區(qū)分析

4、考核制度的設計與評價模型

5、績效考核整體流程 – 考核前、考核中、考核后

6、 績效面談的 8 個原則與注意事項

7、 績效面談的 9 個關鍵步驟與技巧

討論：當下屬工作績效不好時、作為管理者你如何溝通？

二、計劃與執(zhí)行 – 如何做工作計劃并掌握高效的工作節(jié)奏

1、工作計劃的重要性

2、PDCA 管理循環(huán)的分步要素

3、擬訂計劃的思維與原則

4、計劃中人與事的結合

5、分工調整的考慮原則

6、狀況共有的管理方法

三、時間管理 – 新晉經理人的時間規(guī)劃技能與意識

1、工作時間管理的 6 個高度

2、工作時間管理的 5 個流程

3、GTD 時間管理原理與工具

4、改變你的習慣 – 象限法則與青蛙工作法

案例：你對時間的掌控程度和你的時間殺手

四、情緒與壓力管理 – 如何以專業(yè)的態(tài)度和方法處理壓力與負面情緒

1、壓力識別 – 自我工作壓力檢測

2、壓力的種類及外化表現

3、工作與生活壓力來源分析

4、情緒壓力管理的心理建設

5、情緒管理中的 ABC 理論

6、如何處理來自上級、下級、同級和客戶的壓力

7、如何建立情緒與壓力管理基本心理與行為模式 - CALM 技能模型

測試：你的壓力指數與應對方式

模塊四：團隊管理- 新晉經理人的團隊管理模型

一、團隊識別 – 你的下屬他們是誰？

1、下屬工作行為特征識別

2、下屬工作意愿變化表現

3、人員選擇與定崗的技巧

4、下屬行為與管理的關系模型

視頻：你的團隊是哪幾類人、分別應該怎么管理？

二、團隊溝通 – 團隊管理的關鍵技能基礎

1、管理溝通的框架構成

2、溝通的個人及管理價值認知

3、現狀回顧與管理動蕩的根源認知

4、主要障礙與原理 – 溝通漏斗的本質原因

5、管理溝通核心法則

6、管理溝通的 5 步障礙突破

7、典型行為 - ELP 說服模型

8、場景溝通 - 三維溝通場景與解決方案

測試：管理者溝通行為測試與分析

三、團隊教練 – 如何發(fā)展培養(yǎng)你的下屬

1、教練技術原理與行為特征

2、管理者的教練責任

3、工作教練的要點與誤區(qū)

4、工作教練的時機與方法 – OJT + OFF JT 模式

5、團隊教練的要領與效果評估

練習：你的團隊教練目的與方案

四、團隊激勵 – 如何觸動下屬工作的內在動力

1、心理及行為學基本認知 – 個體及組織

2、團隊激勵的主要障礙分析

3、下屬需求了解的方式方法

4、下屬工作態(tài)度識別與引導

5、團隊激勵的管理手段選擇

6、管理者激勵團隊的個人行為匹配

案例：團隊激勵的案例討論與練習

模塊五：新晉經理人的自我經營 – 建立長久的職業(yè)發(fā)展路徑

一、管理者4P分析–管理者的個人產品定位

1、個體的產品定位及優(yōu)勢分析

2、個體的企業(yè)及行業(yè)價值定位

3、個體職業(yè)發(fā)展的管道選擇

4、管理者的品牌發(fā)展與建設

二、職業(yè)經理人行為特征 – 行為決定高度

1、經理人職業(yè)化行為選擇

2、如何形成職業(yè)化行為

3、行為調整的原則依據

三、管理者職業(yè)規(guī)劃路徑 – M 線的發(fā)展方式與規(guī)劃

1、霍蘭德人業(yè)適配理論

2、職業(yè)錨的選擇與定位

3、管理者職業(yè)生涯階段劃分

4、職業(yè)規(guī)劃的困境與解決建議

張老師

原微軟在線中國區(qū)高級市場總監(jiān)，摩托羅拉中國區(qū)市場部總經理/大區(qū)銷售總經理 張椿齡

實戰(zhàn)經驗

擁有18年的外資企業(yè)中/高層管理經驗。曾在摩托羅拉 (中國 )、聯(lián)合利華（中國）、索尼(中國 ) 、三星電子 (中國 )、微軟在線中國區(qū)等世界企業(yè)擔任市場總監(jiān)、大區(qū)總經理等高級職務。曾管理近3千人的團隊，年銷售金額達50億–180億元，同時管理約6-8千萬美元的年度市場預算。

在帶領團隊的過程中，他深知企業(yè)管理者面臨的困難和挑戰(zhàn)，但能輕松應對跨部門溝通、員工管理等問題，在團隊管理、提升領導力方面有著獨到的見解和成熟的解決方案。

授課特點

他富有創(chuàng)意與激情，善于通過在世界500強企業(yè)工作的實踐案例，引導和激發(fā)學員的思考和討論，課堂氣氛活躍，實現積極雙向互動。講述關鍵知識的同時，也鼓勵學員分享體會和理解，以加深對知識的鞏固。

主要課程

跨部門溝通與協(xié)作、企業(yè)核心競爭力——高效溝通、中層管理者管理技能提升訓練、領導力學習系列——移動互聯(lián)網時代的領導力……

服務客戶

微軟、華為技術、萬科、邁瑞醫(yī)療、愛默生、歐普照明、華潤集團、美的集團、箭牌、上海機場、大亞灣核電、財富證券、工商銀行、中國移動、德邦物流……

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