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課程簡介:

國際業(yè)務(wù)持續(xù)協(xié)會(BCI)“理解業(yè)務(wù)持續(xù)管理(BCM)的原理與良好實(shí)踐”課程內(nèi)容以BCI發(fā)布的《業(yè)務(wù)持續(xù)管理良好實(shí)踐指南(GPG)》為基礎(chǔ)，同時參照了ISO組織發(fā)布的ISO 22301標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容。業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系 (Business Continuity Management System，簡稱：BCMS) 國際最新標(biāo)準(zhǔn) ISO 22301由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)于2012年5月15日全新發(fā)布。作為它的前身，國際公認(rèn)的由BSI發(fā)布的BCMS標(biāo)準(zhǔn)BS 25999已于2012年9月正式被ISO 22301替代。

本課程目的是滿足BCM教育和認(rèn)證的需求，使專業(yè)人士能夠按照一個統(tǒng)一完整的渠道接受BCM教育，并獲得BCI認(rèn)證。成功完成課程并通過考試的學(xué)員將免費(fèi)申請和獲得BCI的“Affiliate of BCI”（附屬會員）資格。

授予證書及課程收益

• 國際業(yè)務(wù)持續(xù)協(xié)會(BCI)證書

• 作為業(yè)務(wù)持續(xù)管理的專業(yè)人士獲得國際認(rèn)可

• 獲得世界范圍內(nèi)的專業(yè)交流平臺，與BCI成員分享知識和經(jīng)驗(yàn)，獲得其他會員的指導(dǎo)和幫助

• 參與BCI的業(yè)務(wù)持續(xù)管理職業(yè)發(fā)展計劃，不斷提升自身能力

課程對象

• 尋求業(yè)務(wù)持續(xù)管理專業(yè)認(rèn)證的人士

• 業(yè)務(wù)持續(xù)管理經(jīng)理和主管

• 業(yè)務(wù)持續(xù)管理咨詢師和審計師

課程大綱:

第一天

單元一：方針、方案管理與文化

組織內(nèi)BCM體系的成功建立取決于組織日常BCM管理與業(yè)務(wù)需要的結(jié)合。這個單元將介紹如何按照BCM的生命周期的規(guī)律，將其植入組織文化中。

介紹BCM

BCM方針

分組討論：在相關(guān)領(lǐng)域的機(jī)會

方案管理

分組討論：方案管理

組織文化

分組討論：文化“儀表板”

教育與培訓(xùn)

第二天

單元二：理解組織

建立一個有效的BCM體系需要對組織的BCM需求和業(yè)務(wù)活動有透徹的了解，因此業(yè)務(wù)影響分析(BIA)、估計恢復(fù)要求(CRA)以及風(fēng)險評估(RA)是此單元所關(guān)注的領(lǐng)域。

通過BCM生命周期來理解組織

業(yè)務(wù)影響分析

分組討論：業(yè)務(wù)影響分析項(xiàng)目計劃

分組討論：確定數(shù)據(jù)損失

風(fēng)險評估

分組討論：填寫風(fēng)險參考表

第三天

單元三：決定BCM策略

此單元將講解可應(yīng)用的BCM策略，來確保組織業(yè)務(wù)活動的持續(xù)性，以及維護(hù)組織交付產(chǎn)品和服務(wù)的能力。

講解可采取的措施及業(yè)務(wù)持續(xù)策略

分組討論：資源替換

分組討論：編寫異地儲存的規(guī)范

基本持續(xù)設(shè)計的選擇

分組討論：擬定通用的質(zhì)量特征

商業(yè)論證

分組討論：服務(wù)水平協(xié)議

資源的落實(shí)與實(shí)施

單元四：開發(fā)及實(shí)施BCM響應(yīng)計劃

此單元所涉及的各種計劃旨在于確定和記載如何管理無論起因是什么的中斷事件，并且包含組織所該采取的行動和所需要的資源。

介紹BCM響應(yīng)計劃

事件升級與警報

員工安全計劃

危機(jī)管理

分組討論：事件相對比危機(jī)

分組討論：誰應(yīng)該加入危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)？

分組討論：危機(jī)溝通

持續(xù)計劃

分組討論：確定不同的持續(xù)計劃

第四天

單元五：演練、維護(hù)和評審回顧

此單元將探討確保組織BCM能力的方法如演練、維護(hù)及審計，以便驗(yàn)證BCM的可行性、可靠性與可操作性，并對BCM進(jìn)行更新和完善。

演練、維護(hù)與審查BCM的安排

測試

分組討論：測試場景

分組討論：評定標(biāo)準(zhǔn)

維護(hù)

監(jiān)控任何可能影響B(tài)CM體系與其措施的變更情況

審計

分組討論：確保質(zhì)量

主講專家將通過考前輔導(dǎo)與學(xué)員一起總結(jié)整個培訓(xùn)的知識要點(diǎn)，向?qū)W員介紹考試形式和要求，共同習(xí)作并講評模擬考題。學(xué)員通過考前輔導(dǎo)，更好地掌握知識要點(diǎn)和準(zhǔn)備考試。

第五天業(yè)務(wù)持續(xù)管理(BCM)審計師課程

單元六：業(yè)務(wù)持續(xù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)(BS 25999)理解和審計

界定BS 25999第1部分和第2部分的不同目標(biāo)

闡釋BS 25999-2:2007的各項(xiàng)要求

闡述和講解審計的生命周期模型PERC

分組討論：審計檢查表

常用審計技巧

撰寫簡明扼要的審計報告

進(jìn)行跟蹤評審

正式考試（0.5天）

課程時長：5天（含培訓(xùn)、考前輔導(dǎo)及考試）

專家老師

由知名專家講授，運(yùn)用眾多實(shí)戰(zhàn)案例，深入淺出剖析難點(diǎn)問題，欲了解老師更多詳情，敬請致電咨詢。

學(xué)員心聲；

本課程吸引了包括IBM、惠普、萬國數(shù)據(jù)、阿里巴巴（中國）、中國信息安全認(rèn)證中心、中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院、中國信息安全認(rèn)證中心等各大企業(yè)的參與。

以下為部分學(xué)員的課后心聲

• 課程設(shè)置合理，全面透徹地理解BCM體系，有一定的啟發(fā)性，無論是個人發(fā)展還是企業(yè)管理，都有很大的幫助。

• 課程不局限于理論，而是注重實(shí)踐。通過多個討論，給我們提供了交流探討的機(jī)會，會結(jié)合今后的工作，學(xué)以致用。

• 通過培訓(xùn)學(xué)到了很多新的東西，如何管理中斷事件、采取的行動和所需要的資源。如何應(yīng)用的BCM策略，來確保組織業(yè)務(wù)活動的持續(xù)性。

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