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課程概述：

雞怎么和鴨說話?

怎樣才能讓牛聽懂琴聲?

由于專業(yè)技術(shù)課程的講師和聽眾之間的信息完全不對稱,聽眾缺乏必要的專業(yè)技術(shù)常識,導(dǎo)致講授專業(yè)技術(shù)課程成為一個技術(shù)培訓(xùn)的”頑疾”.

企業(yè)專業(yè)技術(shù)的分工呈現(xiàn)細(xì)分的趨勢,細(xì)分導(dǎo)致專業(yè)知識形成"信息孤島",可是不同專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的人員在為客戶提供服務(wù)的過程中又需要大量的溝通和協(xié)作,所以讓雞和鴨能擁有共同的語言和交流方式就成為本課程的關(guān)鍵.

培訓(xùn)對象：

企業(yè)內(nèi)部專業(yè)技術(shù)人員,研發(fā)人員.

需要給客戶提供專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和服務(wù)的售后技術(shù)工程師

配合銷售的售前技術(shù)工程師,需要向客戶介紹專業(yè)技術(shù)和提供產(chǎn)品培訓(xùn)的專業(yè)產(chǎn)品的銷售人員

咨詢公司和培訓(xùn)公司等專業(yè)技術(shù)顧問和咨詢顧問

需要給普通人員提供科學(xué)普及知識的科學(xué)技術(shù)專業(yè)和學(xué)者

課程大綱：

一、大腦學(xué)習(xí)的奧秘和人的認(rèn)知模式

1、人認(rèn)知世界的三種基本模式

2、成人的左腦與右腦

3、在學(xué)習(xí)過程中左腦與右腦的分工

4、心智風(fēng)格理論-什么是心智風(fēng)格

5、根據(jù)心智風(fēng)格判斷自己學(xué)習(xí)的長處和不足

6、在講授專業(yè)技術(shù)課程上運(yùn)用心智風(fēng)格和人的認(rèn)知模式

7、運(yùn)用認(rèn)知模式開發(fā)出的教學(xué)方法和手段

二、成人學(xué)習(xí)的奧秘-找到破解專業(yè)技術(shù)課程的鑰匙

1.專業(yè)技術(shù)型培訓(xùn)為什么會失敗/

2.成人認(rèn)知專業(yè)知識的障礙與規(guī)律

3.專員技術(shù)課程與普通課程的區(qū)別

4.教學(xué)6個步驟

三、專業(yè)技術(shù)講師破解難題的第一招: 把死板變生動

1、開場3分鐘內(nèi)吸引學(xué)員的注意和興趣

-成人注意力的特點(diǎn)

-成人的有意注意和無意注意

2、內(nèi)部講師承接和銜接的技術(shù)

-背景破冰法

-懸念破冰法

-問題破冰法

-熱門話題法

4、內(nèi)部講師構(gòu)圖的技術(shù)

-講故事(構(gòu)圖的技巧)

-運(yùn)用學(xué)、逗和包袱的工夫讓故事跌宕起伏、扣人心弦

四、專業(yè)技術(shù)講師破解難題的第二招:把龐雜的知識變成結(jié)構(gòu)化

1.理性思考區(qū)分:結(jié)構(gòu)化信息和非結(jié)構(gòu)化信息

2．理性思考的工具:概念樹和腦圖

3．運(yùn)用概念樹把知識分層;根知識/干知識/果知識

4．提煉的核心/樹立樁子/建立支架

5．學(xué)習(xí)路徑圖

6．結(jié)構(gòu)化信息提煉的練習(xí)

五.專業(yè)技術(shù)講師破解難題的第三招:把盲茫信息海變成目標(biāo)清晰

1.專業(yè)技術(shù)課程對象的分類

2.專業(yè)技術(shù)課程的5種常見版本

3.不同版本技術(shù)課程的重點(diǎn)和難點(diǎn)

4.專業(yè)技術(shù)課程的骨架和結(jié)構(gòu)

六.專業(yè)技術(shù)講師破解難題的第四招:把抽象的懸念變具體

1.圖像化表達(dá)

2.用圖表說話

3.雙線類比法

4.情境設(shè)置法

5.問題轉(zhuǎn)移法

七.專業(yè)技術(shù)講師破解難題的第五招:把單向變雙向

1.提問的應(yīng)用

1)問題的種類

2)概念型知識和程序型知識

3)設(shè)計問題框架

4)提問的技術(shù);蘇格拉底法

2.強(qiáng)化和激發(fā)學(xué)習(xí)意愿

八.學(xué)員綜合練習(xí)與點(diǎn)評

1.學(xué)員分單元現(xiàn)場呈現(xiàn)和抗干擾練習(xí)

2.學(xué)員分組點(diǎn)評

3.老師總結(jié)

藍(lán)老師

中國培訓(xùn)體系管理專家 培訓(xùn)師導(dǎo)師

國內(nèi)培訓(xùn)體系建設(shè)第一人、培訓(xùn)師導(dǎo)師

培訓(xùn)管理解決方案專家

創(chuàng)建中國首個講師能力素質(zhì)評價體系

工程碩士學(xué)位和新加坡國立大學(xué)工商管理碩士。曾任職于日本八佰伴集團(tuán)、三九集團(tuán)、新加坡嘉里集團(tuán)等大型 集團(tuán)公司，經(jīng)歷了市場和銷售、人力資源管理、培訓(xùn)管理等不同崗位的工作。曾任嘉里糧油（中國）有限公司培訓(xùn)中心經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)嘉里糧油集團(tuán)的培訓(xùn)管理工作，建立嘉里糧油培訓(xùn)中心。

主要研究領(lǐng)域為企業(yè)培訓(xùn)管理和培訓(xùn)師培訓(xùn)，通過在企業(yè)的多年探索以及多年培訓(xùn)咨詢的積累，開發(fā)了‘3P以績效和能力為導(dǎo)向的培訓(xùn)管理系統(tǒng)’，在許多企業(yè)得以應(yīng)用和推廣，被業(yè)界稱為中國培訓(xùn)管理體系建設(shè)第一人。獨(dú)創(chuàng)“1：1：1培訓(xùn)黃金法則”：授課、練習(xí)、輔導(dǎo)相結(jié)合，全面提高培訓(xùn)質(zhì)量。 “用、選、育、評”四步建立完善的內(nèi)部講師體系已在多個企業(yè)得到成功實施，培養(yǎng)出一大批優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部講師，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定了扎實的基礎(chǔ)。

專長：人力資源開發(fā)、培訓(xùn)體系建設(shè)、培訓(xùn)管理、內(nèi)部講師體系、內(nèi)部講師的培養(yǎng)與選拔、培訓(xùn)課程設(shè)計與開發(fā)

授課風(fēng)格：藍(lán)老師是在企業(yè)中成長的咨詢顧問和講師，授課知識實用性強(qiáng)，教學(xué)方法靈活而且互動性強(qiáng)，藍(lán)老師的課程不僅停留在思維和理念層面，更有大量的工具與方法。藍(lán)老師授課語言幽默形象，善于用歷史故事和生活中的常用事例旁征博引說明復(fù)雜的深奧的道理，深受不同年層和崗位的學(xué)員的喜愛。

咨詢項目：

組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)

培訓(xùn)體系構(gòu)建

內(nèi)部講師的培養(yǎng)和管理

崗位學(xué)習(xí)地圖

知識管理

主講課程：

講師的理性思考與感性表達(dá)

基于MM的課程設(shè)計與開發(fā)

如何講授專業(yè)技術(shù)型課程

培訓(xùn)體系構(gòu)建與管理應(yīng)用實操

內(nèi)部講師培養(yǎng)與量化管理體系

企業(yè)年度培訓(xùn)計劃與執(zhí)行

曾經(jīng)培訓(xùn)和輔導(dǎo)的客戶：

美時集團(tuán) 佛山利樂包裝 德美化工 信利電器 萬信電子 生力啤酒 青島啤酒 大長江摩托 羊城晚報 南方日報報業(yè)集團(tuán) 圣象地板 嘉里建設(shè) 僑鑫集團(tuán) 寶安集團(tuán) 中國銀行 特發(fā)信息股份 惠州TCL電器 華南橡膠輪胎 自由鳥服裝 中國移動 廣東無線電集團(tuán) 北京廣電總局 中國電信 珠海格力空調(diào) 廣東立信集團(tuán) 完美（中國） 廣州金發(fā)科技 廣發(fā)證券 美的集團(tuán) 廣東新南方集團(tuán) 賽格日立 保利地產(chǎn) 嘉里糧油 富力地產(chǎn) 江蘇移動 安利（中國） 金發(fā)科技 生益科技 生益電子 寶供物流 甘肅移動 韶關(guān)移動 東莞移動 甘肅電信 西安電信 廣東電信 黃河水利 三峽電廠 五羊本田 東風(fēng)日產(chǎn) 金域檢驗 邁瑞醫(yī)療 朗能集團(tuán) 北京稻香村 中信銀行 建設(shè)銀行 新中源集團(tuán) 南玻集團(tuán) 珠海青島啤酒 風(fēng)華高科 生益電子 北京燃?xì)?愛慕內(nèi)衣 伊利集團(tuán) 蘇州銀行 珠海BP化工 廣電運(yùn)通…

人力資源管理咨詢和培訓(xùn)管理咨詢客戶：

五羊-本田 金發(fā)科技 健康元集團(tuán)（太太） 中國電信廣東培訓(xùn)中心 完美（中國）培訓(xùn)中心 嘉里糧油（金龍魚） 香格里拉酒店集團(tuán)培訓(xùn)中心 華潤集團(tuán)培訓(xùn)中心 東風(fēng)日產(chǎn) 中國移動 虎彩集團(tuán) 白象食品集團(tuán) 燕京啤酒（桂林漓泉）股份有限公司…

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