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課程介紹：

現代企業管理常常遭遇這樣的困惑：公司明確了使命、愿景、價值觀，但只是寫在員工手冊上，公司說的與員工做的根本就是兩回事，高層管理者期望員工應該具備的職業素養只是一廂情愿；公司經過反復考察決定拓展新項目，一切就緒后發現沒有可用之人，本次課程教你掌握企業任職資格建立的方法、工具、步驟、注意事項，搭建基于任職資格能力的課程體系，成為員工勝任力達標的有效途徑。

課程對象

企業董事長、總經理、HR總監、HR經理、培訓主管、招聘專員

課程目標

了解勝任素質的意義與內涵

掌握勝任素質體系建立的技巧與方法

分享企業在勝任素質體系建立中的問題

闡述不同企業的實戰案例

解答學員的問題與困惑

課程大綱

案例：誰是勝任的大區經理

第一講 打造軟實力，就要勝任力

一、勝任素質體系中專業概念/術語

1.勝任素質定義

2.勝任素質構面、維度、詞條

3.勝任素質與任職資格的區別與聯系

4.勝任素質模型

介紹：信度、效度、標準化、常模、差值、區間

5.勝任素質詞典

分享：麥克里蘭勝任特征介紹

6.勝任素質評估

互動：制作所在崗位的勝任素質模型

二、勝任素質模型幫助企業解決哪些問題

1.文化落地的問題

如何打造企業的核心能力

如何培養各崗位序列的勝任能力

如何發揮特殊崗位的專業能力

2.戰略執行的困惑

用有能力的人還是信得過的人

能力與態度的差異

分享：知、能、愿

人員不勝任怎么辦？

練習：不同戰略發展階段需要什么樣的勝任素質

3.員工成長的苦惱

學歷與能力

理論與實踐的差距

如何讓自己更優秀

分享：企業家的特質

分享：帶徒弟要帶聰明的徒弟？

三、某企業成功推行勝任素質的前前后后

第二講 構建能力素質模型專業技術

互動：如何進行勝任素質現狀盤點

介紹：BEI訪談的6大硬傷

一、依據戰略及文化提煉關鍵崗位勝任素質

現場演練：找出本企業的核心能力及關鍵崗位序列的能力

二、3種勝任素質建立的關鍵技術與方法

1.專業量化問卷

2.勝任素質測評庫

3.專業統計分析技術

互動：BEI訪談的樣例能不能隨意選人？

三、建模、分級描述與案例編寫

1.建模

案例展示：某企業3個崗位勝任素質模型

要點：注重差異化的分析

2.分級描述

問題：如何確定優秀人員的行為標準

3.案例編寫

現場演練：某關鍵崗位案例編寫

第三講 勝任素質模型3庫1中心體系構建

一、勝任素質模型庫構建

1.管理思維

2.領導的能力

3.影響力

4.執行力

5.成本意識

6.溝通能力---

現場演練：每人可選擇3-6種勝任素質

二、勝任素質模型測評庫構建

展示：某集團勝任素質模型測評庫

三、某集團勝任素質模型、測評庫展示

第四講 “3庫1中心”測評與結果運用

一、評估組織與標準

二、數據統計與分析

展示：3種有效的勝任素質評估工具

三、勝任素質測評結果你該怎么用

1.人力規劃

2.咨詢案例：某企業人才結構、人員配置、人力盤點

3.人才甄選(現場演練：小李是不是你要找的人)

4.人才培培養(介紹：某企業領導力特訓班)

5.接班人計劃(現場演練：提拔誰更合適

現場演練：誰是你的繼任者)

6.績效提升(展示：某企業知識技能庫、測評系統)

7.職業生涯發展規劃

第五講 勝任素質模型構建實戰問題解答

1.不能找出勝任素質的差異性

2.勝任素質的區分與判斷不清晰

3.在定義時注意兩個能力的交叉與重疊---

問題：如何應對二次開發成本高、變化大等因素

第六講 讓勝任素質體系在你的企業落地

案例：宏達公司的勝任素質體系為什么沒有發揮出預期的效果

一、勝任素質落地的6種有效方式

二、勝任素質與人力資源各模塊的接口

三、不同企業遇到的個性問題

四、勝任素質開發表單

五、勝任素質管理制度

思考：如何進行不同勝任素質人員的管理

六、勝任素質體系

1.學員練習：（如銷售類、客服類、技術類、管理類等）

2.專家后期點評指導

3.分享研討會

模版：勝任素質體系建立咨詢全案剖析

邱老師

邱明俊 原福特汽車人力資源經理

資歷背景

2010年全國十佳咨詢師、最佳MBA顧問

中國知名頂層設計專家

清華大學、西安交大、上海交大、中山大學總裁班特聘講師

21年企業經營管理及咨詢培訓經驗，先后于福特汽車、中油集團擔任高管

授課風格

特色一：咨詢成果以問題為導向，注重把握企情及行業特點，授之以漁，簡單實用，并輔助企業進行后期的服務與跟進。

特色二：培訓課程通過“標準化的課程設計+咨詢思維+培訓技巧+鮮活案例+互動演練”，講解學員關注的焦點，講心得、重轉化，一次培訓相當一次小咨詢。講師授課風格幽默、詼諧、互動性好，全面提升學員的綜合技能及實戰水平。

授課經驗

中國石油、國稅局、中國航天、浙江物產、郵政系統、南方電網集團、電力系統、聯想集團、航天信息有限公司、中國移動、中國聯通、滾石移動、正騰通訊有限公司、福特汽車、豐田、廣州本田、東風青汽、奇瑞汽車、中鑫集團、松下電器、海爾集團、美的集團、明珠電器、可口可樂裝瓶商生產（東莞）有限公司、中國銀行、中國農業銀行、廣州銀聯、建設銀行、民生銀行、光大銀行、人壽保險公司、新達（新加坡）投資集團、嘉漢板業（中國）投資、泛華保險公估（集團）有限公司、杭州百大集團、紅劍集團、虎門虎彩、東江水務、百利文儀實業有限公司、四達教育、東莞市力宇燃氣動力有限公司、廣州西鐵國際貨運代理有限公司、中遠物流、海運集團、興邦物流、廣州廣日物流、廣州南方物流投資有限公司、廣東太古冷鏈物流有限……

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