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培訓(xùn)收益：

1、情景分析：弄清事實，把握關(guān)鍵，找到最有效的問題解決辦法；

2、原因分析：推斷原因，排除原因，花最小的代價找到最可能的原因；

3、決策制定：提高決策準確率和效率，使個人和集體決策更加透明和合理；

4、計劃分析：掌控風(fēng)險與進程，提高執(zhí)行力，讓工作在進展中持續(xù)改進。

課程對象

中層骨干

課程大綱

模塊一、情景分析

核心：牛眼法——幫您從大角度、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題。

Step1. 你關(guān)注的關(guān)鍵問題是什么？

Step2. 關(guān)注焦點可以區(qū)分、細化嗎？

Step3. 在情境判斷中排列解決問題的優(yōu)先順序是什么？

Step4. 您怎樣選擇適當(dāng)?shù)乃季S技巧并確定最佳的解決辦法？

5.案例示范講解/個人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)

模塊二、原因分析

核心：比較法——幫您運用科學(xué)的比較法，用最短的時間和最低的成本找出最可能的原因與機會。

Step1. 您所關(guān)注的問題與觀察到的事實是什么？

Step2. 比較的事實是什么？

Step3. 如何辨別獨特的差異與變化？

Step4. 如何確定最佳的比較方法？

Step5. 如何辨識及檢測可能的原因？

Step6. 如何觀察比較事實的每一個可靠原因？

Step7. 選擇最可能原因

8.案例示范講解/個人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)

模塊三、決策制定

核心：定標準——幫您快速做出決策，選擇解決問題的最佳方案。

Step1. 您想決定什么？您決策的標準是什么？

Step2. 闡明決策目的

Step3. 確定決策的標準，風(fēng)險的評估、權(quán)衡

Step4. 預(yù)先審視潛在問題并予以處理

Step5. 與標準相比較，您的替代方案是什么？

Step6. 每一個替代方案中的潛在的問題與機會是什么？

Step7. 做出決策

8.案例示范講解/個人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)

模塊四、計劃分析：

核心：預(yù)防/應(yīng)急、促進/利用——為您設(shè)計預(yù)防問題和捕捉事務(wù)運作機會的有效措施，實現(xiàn)持續(xù)改進。

Step1. 希望的最終結(jié)果是什么？

Step2. 計劃中使用的標準或關(guān)鍵步驟是什么？

Step3. 確定必要的任務(wù)、職責(zé)及時限。

Step4. 辨別可能出現(xiàn)的潛在問題與機會。

Step5. 發(fā)生問題的原因是什么？

Step6. 怎樣預(yù)防問題與增加可能的機會？

Step7. 應(yīng)急方案是什么？

Step8. 您充分利用機會的打算是什么？

Step9. 何時啟動應(yīng)急方案？

10.案例示范講解/個人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)

劉老師

中國“問題解決與決策能力”訓(xùn)練專家

資歷背景

國際組織學(xué)習(xí)協(xié)會（ISOL） 中國區(qū)首席培訓(xùn)師

美國ALAMO公司《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》授權(quán)講師 認證導(dǎo)師

西部私董會 發(fā)起人、總教練

德榮投資集團 創(chuàng)始人、董事長

國內(nèi)最實效的TTT訓(xùn)練導(dǎo)師

暢銷書《掘金TTT----拿培訓(xùn)成果說話》作者

多次榮獲“中國改革開放三十年五十強培訓(xùn)師、中國最優(yōu)秀培訓(xùn)師”等稱號

授課風(fēng)格

在多年的職業(yè)培訓(xùn)中，革新傳統(tǒng)概念式授課方式和空洞無物訓(xùn)練形式，以培訓(xùn)之道、法、術(shù)統(tǒng)御職業(yè)訓(xùn)練的全過程，通過演練、角色扮演、情景模擬、管理游戲、案例討論、頭腦風(fēng)暴、演講、座談、實戰(zhàn)分享等形式，張弛有度、實效傳遞，“真?zhèn)饕痪湓挕⒓賯魅f卷書”；真正做到了深入淺出、互動實效，使參訓(xùn)者在所學(xué)領(lǐng)域得以巨大突破。

授課經(jīng)驗

大型集團公司、外企：寶鋼集團、中信集團、中集集團、中糧集團、中石油、中石化、中海油、中國航天集團、中國航空科技集團、中國航空器材集團、成飛集團、國家電網(wǎng)、、廣發(fā)集團、徐工集團、三一集團、中聯(lián)重工、中國樂凱集團、富士康集團、頂新集團（康師傅）……

電信、電子、IT、游戲企業(yè):中國電信（包括集團公司、江蘇省、上海市、四川省等）、中國移動（包括集團公司、上海市、四川省、深圳市、黑龍江省、河南省等）、大唐電信、中興通訊、攜程、奇虎360、騰訊、阿里巴巴、百度、網(wǎng)易、完美世界、用友軟件、共進電子、方正科技、科大訊飛、世紀互聯(lián)、迅雷、南京普天通訊、紫光傳媒、漢王科技、甲骨文……

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