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課程背景

做富有激情與執(zhí)行力的管理者

企業(yè)中層是企業(yè)管理團(tuán)隊中承上啟下、調(diào)解關(guān)系的重要角色，是公司戰(zhàn)略規(guī)劃的具體執(zhí)行者，創(chuàng)造性地完成日常工作的組織者，也是公司創(chuàng)造盈利的推動者。他們對上落實、實行；向下管理、服務(wù)；對外聯(lián)絡(luò)、溝通，處于非常重要的位置。因此作為新晉的管理者，需要厘清自己對管理工作的認(rèn)知，找準(zhǔn)自身在組織中的角色和定位，調(diào)整自身的管理心態(tài)，掌握管理技巧，才能創(chuàng)造積極的工作環(huán)境，提升團(tuán)隊生命力，完成業(yè)績。然而，他們由于剛處于一個新的崗位，都面臨著角色轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)和困難——

如面對角色轉(zhuǎn)變，如何在組織里繼續(xù)成長、發(fā)展？

精英員工不服管理，部分下屬安于現(xiàn)狀，怎么辦？

員工沒熱情，見難題就退，見責(zé)任就推，怎么辦？

針對以上問題，我們特邀原華為資深管理專家、團(tuán)隊執(zhí)行效能專家 嚴(yán)明老師，與我們共同進(jìn)行探討學(xué)習(xí)。本課程從管理者的角色轉(zhuǎn)變切入，教會學(xué)員如何重新定位管理者角色，進(jìn)而從目標(biāo)、授權(quán)、輔導(dǎo)、激勵、控制管理五大板塊，輔之以大量案例講解和視頻觀看等教學(xué)方式，幫助學(xué)員快速實現(xiàn)新晉經(jīng)理的轉(zhuǎn)型，提升管理能力，高效管理自我、他人和業(yè)務(wù)，從而推動企業(yè)各項工作的進(jìn)展。

課程對象

一線經(jīng)理、中/基層管理人員、新晉經(jīng)理/主管等。

課程收益

企業(yè)收益：

1、幫助新晉管理者實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，推動各項工作的順利完成；

2、激發(fā)員工創(chuàng)造力和責(zé)任感，打造有活力的高績效團(tuán)隊；

3、培養(yǎng)優(yōu)秀的管理者，推動企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的落地執(zhí)行，提升業(yè)績。

崗位收益：

1、明確自身的管理角色，樹立管理意識；

2、運用4321法，制定可衡量的目標(biāo)并實施計劃；

3、重新認(rèn)識授權(quán)，掌握授權(quán)的過程中的管理工具；

4、認(rèn)清員工真正的“受力點”，運用正確的激勵方法；

5、有效指導(dǎo)與輔導(dǎo)下屬，學(xué)會給下屬提出改善性建議。

課程特色

01課程采用視頻案例分享，讓學(xué)員觀看視頻后，找出問題點，講師針對問題進(jìn)行講解，讓課程內(nèi)容更貼近實際管理工作情況，深入淺出為學(xué)員講解管理技能；

02運用角色扮演、分組活動、案例討論等多種互動教學(xué)方式，幫助學(xué)員從理論到操作提升管理能力，做到知行合一，學(xué)完即用。

課程大綱

第一部分 管理定位模塊：管理者的角色

一、管理的本質(zhì)和管理者的關(guān)鍵定位

1、分組活動：為什么繁忙、主動盡責(zé)的經(jīng)理不是合格的管理者？

2、棋盤中的管理智慧

（1）造成管理者在企業(yè)中的現(xiàn)狀的原因是什么？

（2）管理的本質(zhì)與管理者的核心職責(zé)

（3）管理者的生存之道

3、站在管理者的角色思考問題

（1）案例：在人、事壓力下管理者經(jīng)常面對的挑戰(zhàn)

（2）從專業(yè)人員成為管理人員

（3）從技術(shù)能力轉(zhuǎn)向人際能力

第二部分 管理沙盤：管理者的三個關(guān)鍵任務(wù)

一、帶領(lǐng)團(tuán)隊的三個關(guān)鍵任務(wù)并需取得一致認(rèn)知

1、把握團(tuán)隊方向——Guide

2、提升團(tuán)隊成員勝任程度——Enabler

3、控制團(tuán)隊秩序——Housekeeper

二、管理者修煉的完整模型

1、Guide 的誤區(qū)：

（1）目標(biāo)被帶偏的管理者

（2）有多少管理者會解讀上司的意圖？

（3）個人工作與組織目標(biāo)匹配嗎？

2、Enabler 的關(guān)注點

（1）資源全效應(yīng)用思考仍然可以導(dǎo)向目標(biāo)執(zhí)行

（2）人才應(yīng)用選拔的常見錯誤

（3）流程和文化，哪個優(yōu)先？

（4）打造使員工能的工作平臺

（5）改善來自于 FEBC 的思考，創(chuàng)新來自于哪里？

3、Housekeeper——控制的力道

（1）控制的要項以及表現(xiàn)方式

（2）無為而治的無為從哪里著力？

（3）IBM 經(jīng)理人調(diào)查：控制需收力，抓住要點就好

三、管理思維與技術(shù)思維的區(qū)別

1、綜合案例分析：管理者關(guān)鍵任務(wù)與管理行為羅盤

2、視頻分析：兵臨城下

第三部分 目標(biāo)管理模塊：共享團(tuán)隊目標(biāo)的領(lǐng)航者

一、目標(biāo)管理的核心理念

1、小游戲：數(shù)字腦力體操

2、核心理念：以終為始

二、制訂可衡量的目標(biāo)

1、案例分析：茫然無措的趙剛

2、 4321 法是一套組合工具

四個標(biāo)尺、三個步驟、兩種指標(biāo)、一個原則

3、小組練習(xí)：自選工作主題，制定 SMART 目標(biāo)

三、做出來——圍繞目標(biāo)制定實施計劃

1、電影片段分析：偷天陷阱

2、制訂計劃的步驟

確認(rèn)目標(biāo)、把握現(xiàn)狀、做出分析、擬定方案、決策判斷

3、制訂計劃的 5w2H 七要素

4、小組練習(xí)：制定展覽會參展計劃/促銷活動計劃

四、進(jìn)化了的方法——OKR 工作法

1、OKR 的前世今生

2、OKR 是戰(zhàn)略、目標(biāo)落地的實用工具

第四部分 授權(quán)管理模塊——被低估的管理動作

一、為什么說授權(quán)動作被管理者低估？

1、案例分析：被“修理”的甄星

（1）不愿授權(quán) Vs不會授權(quán)哪個更影響任務(wù)管理效率？

2、真正授權(quán)的界定

（1）授權(quán)的常見錯誤觀念

（2）授權(quán)是權(quán)力下放的過程：“是有效性的一大改進(jìn)”

（3）授權(quán)與工作分配的異同

3、哪些工作宜授權(quán)？哪些不宜？

（1）必須授權(quán)的工作

（2）應(yīng)該授權(quán)的工作

（3）可以授權(quán)的工作

（4）不可以授權(quán)的工作

（5）小組練習(xí)：這項工作可以授權(quán)嗎？

二、重新認(rèn)識授權(quán)

1、管理者授權(quán)的難點和后果

（1）案例分析：難教的陳斌/我該怎么和林總說

（2）工作交給員工后執(zhí)行不理想，管理者要負(fù)多少責(zé)任？

（3）在向員工下達(dá)任務(wù)和目標(biāo)時，管理者的任務(wù)原則易定、保證執(zhí)行效果的難點

2、確保下屬執(zhí)行授權(quán)任務(wù)達(dá)成目標(biāo)的管理訣竅

（1）按“授權(quán)七步法”一次說明到位

（2）視頻分享：管理他人的技巧

（3）授權(quán)中的難點和行動方法解答

3、在授權(quán)過程中涉及的管理工具

（1）實現(xiàn)對人才的適用性選拔

（2）用分階段授權(quán)推動員工的主動性

4、會心團(tuán)體式角色扮演練習(xí)：任務(wù)委派的教練過程

第五部分 指導(dǎo)與輔導(dǎo)模塊：成長可以更有效

一、指導(dǎo)是管理者的責(zé)任，怎么做？

1、案例討論：選擇哪種方式最有效？

2、指導(dǎo)員工成長的三種基本方式

二、員工學(xué)習(xí)成長是一個過程

1、有效進(jìn)行 OJT 的“五字真言”

2、學(xué)、思、習(xí)的循環(huán)

3、識別員工的學(xué)習(xí)狀態(tài)

三、有效地給員工提出改善性建議

1、視頻分享：高效粗心的 TRACY & 推諉反駁的 ALEN

2、小組討論：我們的應(yīng)對方法

3、能被人接受的建議方法

（1）與員工就問題和改進(jìn)達(dá)成一致的四個關(guān)鍵步驟

（2）描述事實和模糊評論的情境轉(zhuǎn)換練習(xí)

（3）個人現(xiàn)場摹寫練習(xí)：3D 認(rèn)可法

四、總結(jié)

1、案例：你會選誰？

2、用人之長，適才適所

第六部分 激勵管理模塊：不斷給員工加油！

一、發(fā)現(xiàn)激勵員工的因素

1、小組競賽：誰的激勵手法多？

2、何謂激勵因素

3、企業(yè)界常用的激勵因素參考

4、背對背活動：你倆眼中的激勵因素是一樣的嗎？

二、賞識員工的五個常用方法

1、閱讀案例：只有你能欣賞我

2、閱讀案例：是誰激勵了我

三、人本——一線經(jīng)理人的內(nèi)在激勵主線

1、有效管理能力=清晰的人力資源政策+管理力+領(lǐng)導(dǎo)力

2、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的討論

3、人性是不變的主線

4、新生代員工的激勵

5、激勵方法不發(fā)揮作用的提醒

第七部分 控制管理模塊：讓員工一直正確貢獻(xiàn)

一、靈活運用三種控制系統(tǒng)

1、案例分析：失控的小項目

2、現(xiàn)場工作中的三種控制系統(tǒng)

3、三種控制系統(tǒng)的靈活運用

二、建立有效控制過程的四個環(huán)節(jié)

1、案例分析：任務(wù)的推進(jìn)

2、控制過程的四個步驟

（1）建立績效指標(biāo)

（2）衡量績效

（3）比較績效與標(biāo)準(zhǔn)，并分析其中的偏差

（4）如果必要，采取矯正措施

三、管理者必須避免錯誤控制

1、最早的強(qiáng)化理論故事：小蛇與漁夫

2、強(qiáng)化理論在管理中的應(yīng)用

（1）強(qiáng)化理論的管理價值

（2）避免錯誤控制二、重新認(rèn)識授權(quán)

3、管理者授權(quán)的難點和后果

嚴(yán)老師

原華為資深管理專家、團(tuán)隊執(zhí)行效能專家

實戰(zhàn)經(jīng)驗

擁有30年工作經(jīng)驗，先后就職于正大集團(tuán)、香港FAC設(shè)計、華為技術(shù)、UT斯達(dá)康通訊等大型企業(yè)，從事產(chǎn)品開發(fā)、銷售、采購、行政管理、人力資源管理等工作，歷任行政經(jīng)理、地區(qū)銷售主管、人力資源部總監(jiān)、企業(yè)大學(xué)校長等職務(wù)，具備豐富的實踐經(jīng)驗。近二十年來堅持不斷為中、大型企業(yè)提供人力資源管理、銷售及領(lǐng)導(dǎo)力等培訓(xùn)及咨詢。

專業(yè)背景

復(fù)旦大學(xué)工商管理碩士，國際職業(yè)規(guī)劃師（GCDF），高級心理咨詢師。

授課特點

授課內(nèi)容系統(tǒng)性、可操作性和實戰(zhàn)指導(dǎo)性，理念與方法并重，關(guān)注學(xué)員參與，通過案例分析、角色扮演、實踐練習(xí)等互動式、啟發(fā)式教學(xué)，深入淺出，學(xué)有所用。

主講課程

跨部門溝通與協(xié)作、MTP-中層管理者技能提升訓(xùn)練、做富有激情的管理者、高效執(zhí)行的實踐等。

服務(wù)客戶

華為、美的、蘇泊爾、金山軟件、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、TCL、富士康、中石化、國家電網(wǎng)、長安福特馬自達(dá)、松下、紅蜻蜓、中國移動、中國電信……

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