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學員對象：

企業中高層管理人員

課程大綱

第一部分 如何從考核走向價值管理

什么是真正意義上的績效管理？簡單的第一代和第二代績效考核更多的是為考核而考核，如何讓考核從簡單評價走向價值創造，這是績效管理最需要解決的關鍵問題，第三代績效管理明確提出了四大價值管理方向——財務、效率、流程、能力，同時，戰略性績效管理模型也明確提出了實現價值管理的9P要素。

對績效管理的三個反思

什么是第一代第二代第三代績效管理

第一代第二代第三代績效管理各自的優缺點什么

第三代績效管理的核心價值要素是什么

第三代績效管理系統的九大模塊“9P模型”

企業該如何選擇應用第一代第二代第三代績效管理模式

績效管理體系運行質量的快速診斷表

第二部分 平衡計分卡與戰略地圖

平衡計分卡是風靡全球的戰略執行工具，對組織績效和部門績效的承接具有相當重要的作用，運用平衡計分卡編制科學合理的戰略地圖，并以每個關鍵事件核心分解形成一系列的戰略性KPI，具有相當多的內在機理和經驗技巧值得分享。

平衡計分卡在戰略執行與績效管理中的作用

對平衡計分卡四個維度的理解

如何進行戰略梳理和戰略澄清

戰略地圖模板介紹

編制戰略地圖的注意事項和技巧

根據案例繪制戰略地圖

如何將戰略主題分解到各個部門

如何將戰略主題分解成系列關鍵舉措和目標

第三部分 績效指標體系的建設

績效指標體系的建立其實完全可以實現標準化和流程化，基于“4+1”指標提取工具和“指標建立五步法”，我們為你詳細介紹績效指標詞典的建立過程。

績效指標提取的工具介紹“4+1法”

根據案例從關鍵事件中提取指標

如何應用P工具和L工具進行指標的精細化篩選

如何進行績效指標10個維度的結構性分析

如何對績效指標的標準化定義

如何對定性指標進行定義

績效指標詞典的使用和管理

第四部分 如何編制績效考核表

設計出簡潔高效的績效考核表是大家所追求的，績效考核表通常包括十項內容，在這十項內容中有四項內容是核心，主要是指標（考什么）、指標值（考多少）、指標權重（重要度）、計算公式（衡量方法）。

四類常見的績效考核指標該如何組合

構成績效考核表的十項內容是什么

如何編制月度季度績效考核表

如何編制年度績效考核表

如何編制素質指標考核表

第五部分 績效溝通和績效改進

溝通是績效管理的核心基石，如何提升考核者和被考核者之間的溝通質量，包括指標下達，績效輔導，績效考核，績效改進，已經成為很多績效管理體系難以發揮更大功效的主要障礙，如何破除低效溝通，直面績效提升的深水區，是每個績效管理者必須要掌握的核心技能之一。

什么是鐵三角的績效溝通模式

影響績效溝通效果的主要因素

常見的五種低效溝通現象

如何傾聽

如何提問

如何進行績效問題的挖掘

績效面談的準備工作

績效面談的氛圍營造

績效面談的問題分析

績效改進的結構性問題

第六部分 績效激勵

績效激勵是績效管理的三大核心功能之一，如何將工作績效、素質績效和績效獎金掛鉤，和用人掛鉤，和管理改善掛鉤，發揮績效管理最大的正面激勵功能，包括績效論英雄，獎優罰劣、能上能下。

績效考核成績在激勵系統中的應用

績效分數的轉換處理

強行排序與正態分布

績效激勵與薪酬掛鉤

績效激勵與職位任期掛鉤

績效分數與激勵矩陣

第七部分 如何培養內部績效管理師

據我們對兩百多家推進績效管理企業的跟蹤發現，考核者的能力障礙和心態障礙是最大的問題，為把績效管理的運行質量發揮到最佳，在內部培養出一批“有思想、懂理論，有能力”的績效管理師是一項最佳捷徑，這些績效管理師一方面可以做好本部門的績效管理工作，還可以參與指標專業委員會、績效審計委員會、績效改進委員會，發揮出他們最大的功效。

績效管理師的十二項能力

績效管理師要學習哪些東西

績效管理師的傾聽能力訓練

績效管理師的改進能力訓練

績效管理師的思維模式訓練

績效管理師的溝通風格訓練

績效管理師管理風格訓練

內部績效管理師的認證

第八部分 如何推進績效管理體系

找到績效管理的最佳推進方法，可以起到事半功倍的效果，我們將為你介紹超大型國企，多元化集團企業，中小型民營企業推進績效管理的心得和成敗得失經驗。

績效管理體系的兩手抓心得

績效管理體系的分步走心得

績效管理體系的從上往下心得

績效管理體系的先僵化后優化心得

績效管理體系的五統一心得

冉老師

杰出的領導力專家和人力資源專家，在國內某金融咨詢機構任職總經理七年、在某上市公司任職副總裁兩年。冉斌先生長期從事戰略規劃及人力資源的研究、培訓及咨詢工作，是國內人力資源管理方法論最早的實踐專家之一，同時也是中山大學、浙江大學等高校的特聘教授。冉斌先生出版過《員工滿意度測量手冊》《如何建立人力資源3P系統》《三個和尚有水喝》《薪酬設計六步法》《經理用制度說話》和《人力資源九大系統》等二十多部專著，同時還錄制出版過《績效管理教練》《戰略性人力資源管理》《抓不好績效就當不好總經理》等DVD光盤。

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