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課程設計：

中國企業在經歷了改革開放30多年的歷程中，逐步從傳統的績效考核管理向績效管理轉變，企業的改革一直是走在最前端，所以累積的經驗與問題同樣多。

課程根據現代企業績效管理前沿理念和國內外企業的成功實踐，結合企業在建設并推行績效管理體系中成功案例及主要困惑，從績效認知解碼、指標解碼和運行解碼三個維度進行系統解碼，并形成專業、實務的績效管理課程體系（其結構如下圖），供廣大企業系統深化、持續推行績效管理借鑒。

課程收益：

● 通過認知解碼，系統地理解績效管理的基本理念、體系架構及成功推行的關鍵行動；

● 通過指標解碼，解讀指標提煉與分解的方法技能，以及如何實現指標動態化管理的原則與策略。

● 通過運行解碼，全面學習并掌握績效管理運行的流程、工具、主要方法和技巧。

● 通過三項解碼的結合，全面系統掌握成功推行績效管理和體系持續改進的落地策略。

課程大綱：

一、績效管理背景分析

討論：為什么績效管理推行不成功？

1、企業績效管理的主要特點與發展趨勢

2、績效管理者應擔當什么角色，應具備哪些能力？

二、績效認知解碼思路：

一個核心：全員績效項目落地，

兩個基礎：體系建設+團隊建設

三個支撐：組織體系+指標體系+運行體系

四大功能：承接功能+評價功能+溝通功能+激勵功能

指標解碼：關鍵績效指標提煉與分解

1、視頻分享：某大型企業績效指標管理案例分析

2、充分理解績效管理與企業經營目標的重要聯系

三、指標解碼思路：

全員績效—兩條主線：組織績效+個人績效

全員績效—三級指標：公司KPI+部門KPI+崗位KPI

全員績效—四個步驟：提取+篩選+分析+定義

全員績效—五種方法：戰略分解+BSC+價值樹+魚骨圖+“4+1”提煉法

指標提煉模擬：關鍵績效指標提煉練習與點評

四、績效運行解碼：績效管理規范化運作技巧

1、績效規劃——上下級如何達成高度溝通？

沙盤練習1：您會如何建立年度績效目標

沙盤練習2：您會如何對年度任務目標進行分解

2、績效輔導——為什么要進行績效輔導？

沙盤練習3：你會如何應對部屬的反彈

沙盤練習4：你會如何管理工作過程中的瑕疵

沙盤練習5：你會如何管理有重大績效危機的部屬

3、績效考核——如何實施績效考核？

沙盤練習6：你會如何管理弄虛作假的部屬

沙盤練習7：你會如何應對主動認錯的部屬

4、績效面談——如何進行績效面談？

沙盤練習8：你會如何與員工進行有效的績效面談？

5、績效改進——如何進行績效改進？

6、結果應用——如何進行績效考核結果應用？

五、總結與建議：績效管理實施策略

1、課程總結與回顧

2、項目實施組織保障建議

3、績效推行“6讓”策略

劉老師

劉老師曾先后任職跨國公司HR經理、某民營企業總經理等職。對中國企業改革與實踐具有全面深入的認知與體會并一直親身實踐著，能夠從多角度多視野對企業管理中出現的困惑與問題以簡潔、清晰的解決之道提供給客戶！

輔導過的客戶

煙草行業：蒙昆煙廠、楚雄煙草、郴州煙草、延安煙草、天泰復烤、云南煙草、龍巖金葉復烤、三明金葉復烤、周口煙草、榆林煙草、延安煙廠、山東中煙、安慶煙草、龍巖煙廠、岳陽煙草

航空港務：廈門航空、元翔航空、西部機場、廈門港務物流、廈門港船務、福州外代、廈門海天集裝箱

電力行業：甘肅電力、徐州電力、開封電力、國網運行、福建電力、福州電力、寧德電力、邢臺電力、德陽電力、贛西電力、湖北電試驗

服務行業：廈門水務集團、廈門制水、廈門特水、 廈門廣電集團、柳桂高速路運營公司、陜西國賓館

鞋服行業：勁霸男裝、愛登堡服飾、中山霞湖世家服飾、卡美多鞋業、幫登鞋業

機械化工：廈工新宇、延江工貿、嘉聯化工、萬佳陶瓷、輝煌水暖、 歐聯水暖

建筑基建：重慶智翔鋪道、福建安裝、廈門路橋監理、上海東捷、泉州第一公路工程公司、中交四航局福州分公司

其它：廈門順峰包裝（咨詢項目總監）、廈門中藥廠、福建上潤、長城信息、武漢問道、好兆頭櫥柜、梅花傘業、火炬集團

專業特長

劉老師擅長企業組織診斷、工作流程設計、人力資源規劃、職業生涯規劃、崗位評價、薪酬和績效設計等各個人力資源管理咨詢輔導與培訓實施模塊。

劉老師一直以來致力于國有企業人力資源管理創新的研究和實踐，曾參與編寫了《電力行業崗位說明書和業務流程一體化建設》、《電力行業崗位說明書編制技術及范例》、《電網公司人力資源管理核心問題及解決方案》、、《整合背景下的現代人力資源管理核心體系建設》、《煙草行業核心人力資源管理機制構建》、《企業卓越績效管理模式》等多本專業書籍，發表了關于企業管理的30余篇論文。

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