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課程收益

"調(diào)整學(xué)員心態(tài)，意識(shí)到職業(yè)形象和商務(wù)禮儀對(duì)于個(gè)人的重要性，了解和掌握職業(yè)形象的相關(guān)知識(shí)。

了解并應(yīng)用職業(yè)著裝技巧：

商務(wù)男士著裝

白領(lǐng)女士著裝與化妝

個(gè)人儀容儀表

了解并應(yīng)用商務(wù)活動(dòng)中的基本禮儀：

客戶見面問候禮儀

接待禮儀

客戶迎送禮儀

電話接聽禮儀

餐桌禮儀

﹡建立白領(lǐng)職業(yè)形象的觀念

﹡學(xué)習(xí)并應(yīng)用商務(wù)著裝的配搭技巧

﹡提升自我白領(lǐng)職業(yè)形象

﹡建立專業(yè)的商務(wù)禮儀，提升公司的公眾形象"

課程大綱

一、關(guān)于職業(yè)形象的基本概念和意義

"職場(chǎng)形象的概念與內(nèi)涵

職業(yè)形象是敲開事業(yè)大門的試金石

職業(yè)形象的建立與搭配技巧

職業(yè)形象與商務(wù)禮儀是客戶關(guān)系的潤滑劑"

二、知己知彼

"了解你的公司文化

了解行業(yè)文化

了解你的客戶

相互尊重的原則

走好職場(chǎng)第一步"

三、塑造有魅力優(yōu)雅的職業(yè)形象

"拒絕酷哥與辣妹

男性職業(yè)形象的塑造

女性職業(yè)形象的塑造

化妝與搭配技巧

站姿、走姿與坐姿的形體訓(xùn)練"

四、如何接聽電話

"聲音是公司形象

電話里的語言藝術(shù)

電話預(yù)約

接聽電話

手機(jī)音量及鈴聲的設(shè)置"

五、接待禮儀

"見面時(shí)的禮儀

談判的禮儀

辦公室禮儀

座位禮節(jié)"

彭老師

·國際IPMA認(rèn)證資深培訓(xùn)師/咨詢顧問

·國際職業(yè)培訓(xùn)師IPMA認(rèn)證課程培訓(xùn)師輔導(dǎo)教練

·中國國家企業(yè)培訓(xùn)師職稱資格鑒定及考核評(píng)審及主考

·上海市注冊(cè)職業(yè)國際培訓(xùn)師專家委員會(huì)常任委員

·在多次培訓(xùn)調(diào)查中，被評(píng)為最具滿意度的培訓(xùn)師，最具實(shí)用性課程。

為世界500強(qiáng)企業(yè)及國內(nèi)上市公司提供培訓(xùn)和顧問咨詢，在全國范圍內(nèi)擁有大批學(xué)員，涵蓋制造行業(yè)，零售行業(yè)，醫(yī)藥行業(yè)、IT，保險(xiǎn)業(yè)，星級(jí)賓館等不同領(lǐng)域。 應(yīng)邀走進(jìn)清華大學(xué)，上海同濟(jì)大學(xué)，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)，上海理工大學(xué)等培訓(xùn)。特邀為國務(wù)院國資委，商務(wù)部三十一個(gè)省市，直轄市，計(jì)劃單列市，新疆建設(shè)兵團(tuán)的處長級(jí)以上干部做有關(guān)培訓(xùn)。 客戶包括世界黃金協(xié)會(huì)，GE 通用，施耐德，蒂森克虜伯，斯坦威，阿克蘇諾貝爾,瑞表集團(tuán),Intel, Volvo，馬士基，海爾,三菱，卡西歐,寶鋼，PUMA等中外著名企業(yè)。熱衷公益事業(yè)，先后為青海則熱福利院，鄉(xiāng)村教育基金會(huì)RCEF，太陽花項(xiàng)目及農(nóng)民工子弟學(xué)校，組織慈善救助及公益培訓(xùn)活動(dòng)。

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在線報(bào)名：商務(wù)禮儀與職業(yè)形象(上海)