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【課程對象】

培訓經理、培訓管理人員

【培訓方式】互動教學，多元學習，分組討論，案例研究，工作實例應用

【課程收益】

了解企業培訓管理角色在企業發展的的重要性。

正確掌握企業的培訓需求，進行課程規劃。

掌握執行培訓時應建立系統化的制度，確保培訓質量。

有效提升培訓效果，符合企業策略發展進程。

體認自我角色任務，使企業培訓產生最高績效。

【課程內容】

一、培訓體系應與企業戰略對接

戰略性人力資源發展觀

企業培訓的作用

教育、訓練、發展的區別

戰略性培訓的作用

培訓部門的價值觀及與各單位的關系

企業培訓管理者的主要職責

現行企業培訓系統的困境

自我檢查：企業培訓在部門運作的發揮

二、績效導向的根源—崗位素質能力

企業績效的來源

績效行為與能力匹配度

崗位能力要求分析

?知識要求

?技能要求

?態度要求

工作任務分析

任職能力分析

工作標準要求確立

支撐工作任務達成的關鍵動作分解

演練：崗位能力分析

案例分析：ABC公司培訓體系

三、分析階段--培訓需求調查與分析

戰略性的培訓需求意義

培訓需求調查類型及其作用

?組織分析

?工作任務分析

?績效分析

常用培訓需求調查方法

選擇培訓需求調查方法時的注意事項

不同類型項目的培訓需求調查方法

問卷調查方法的操作細節

技巧演練：問卷設計

資料調查法的操作細節與演練

訪談法的操作細節與演練

四、設計階段—年度培訓計劃制定與文件化

如何將分析結果轉為課程規劃

重新認識“年度計劃”

年度培訓計劃制定的整體思路

年度培訓計劃制定的相關內容

年度培訓計劃制定的基本步驟

案例分析：X公司年度培訓計劃

五、發展階段--培訓組織與教材開發

培訓課程三種類型

教學方法的設計與選擇

課程教案設計與撰寫

演練：通用的課程教案單

學員的手冊與撰寫

選擇外部資源評估

遴選外聘講師的參考條件

運用內部講師的優點

內部講師培訓與管理

演練：課程需求溝通表范例

內部講師評鑒作業

六、執行階段--培訓課程實施與管理

執行課程課前準備

總流程檢查表范例

執行課程課中進行

課程表范例

演練：課程主持實務

學習移轉的定義

影響學習移轉的因素

學習移轉的障礙

強化學習移轉的做法

發展及使用行動計劃

行動計劃范例

七、評估階段--培訓績效評估與改善

不同意義的培訓評估

四級培訓評估的基本思路和方法

訓后評估的基本環節

培訓績效評估的目的與意義

各類培訓評估實用表格設計

實務演練：各級評估制度的建立

組討論：評估結果分析與改善

回顧以上內容

簡老師

中國人民大學人力資源管理博士

英國領導管理學院（ILM）國際工商管理資格認證課程中文講師；

英國倫敦城市行業協會（City & Guilds）國際培訓及評審認證課程中文導師；

英國劍橋國際學院（Cambridge International College）國際培訓師認證課程中文導師；

美國哈佛商學院（HBSP）管理導師中文講師；

日本產業訓練協會(JITA)MTP、TWI課程授證講師；

日本引導師學會（JFS）引導技術中文講師；

北京大學、清華大學、上海交大、西南交大EMBA總裁班客座教授；

任職經歷：歷任美國頂尖教育咨詢顧問機構（ZIG ZIGLAR）在臺事業部項目經理、人資部經理、副總經理；臺塑企業集團人資處處長；Gredmann格雷蒙集團大陸事業部經理等職務；中國生產力中心(CPC)項目經理；

簡老師從事企業經營管理、人力資源管理及員工培訓工作，以達十八年之久，對輔導實務、企業管理、主管職能與講師培訓技巧有豐富經驗，并能將實務轉為課程運作，提高課程績效。現仍受聘于臺灣經濟部中小企業處榮譽指導員、創業顧問師、臺灣勞委會職訓局核心職能授證講師、HRD顧問團顧問、企業訓練質量系統評審委員，連續八年知名雜志管理(MANAGEMENT)雜志登錄500大企管講師名錄。長期擔任兩岸三地、馬來西亞、越南華人區域多間企業、社團、服務機構和政府部門提供各類型之培訓活動、講座和輔導服務，深受歡迎。

個人善于利用行為心理學在培訓工作上，對個人成長及激發心靈潛能，有豐富的經驗。使課程參與者在心態和行為上得以改善，提升個人潛能，增強工作效能，課程滿意度持續保持9成以上。

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