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課程背景

快速發展的企業要求縮短招聘時間，HR如何能在短期內找到大量合適人選？很多優秀的人才自己并不擅長找工作，哪些渠道可以快速發現他們？怎樣擴大人才來源和準確度、提升招聘效率？如何在簡歷篩選中發現問題而不是等到電話評估中才發現？怎樣在電話篩選中就發現問題而不是等到面試中才發現？

如何與候選人進行有效的溝通，管理好他們的期望?怎樣在電話溝通中了解風險并管理風險？如果對方沒有興趣是不是電話就結束了？有沒有辦法從陌生人處了解行業、崗位、人才情況和發現新的候選人？HR應不應該有自己的行業人脈？如何管理人脈？

此次兩天課程，通過引導和分享專業招聘方法和有創意的"招法"，可以令學員在短時內從菜鳥級招聘人員在意識和理論層面上升到更高水平，并學到實用的候選人溝通和電話溝通技巧。如果在工作中實踐，將對招聘工作起到事半功倍的效果。

課程對象

企業招聘經理/主管/專員、人力資源經理或對招聘感興趣的HR/員工

課程收益

1.學習6個典型常見失敗案例并總結招聘經驗（找人方面）

2.記住渠道梳理六問

3.學會5分鐘內列出目標公司

4.學會15秒鐘簡歷識能力與性格

5.初步掌握向陌生人要推薦的技巧

6.建立正確的人脈管理意識

課程大綱

第一天崗位分析與渠道梳理

一、招聘工作的反思

1、頭腦風暴:人才如何找得快?

2、HR招聘角色認知

二、崗位分析與需求溝通

1、快速了解一個新崗位的方法和問題清單

2、HR與LM需求溝通

1)成功與失敗的需求溝通樣本

2)需求提問清單指引(含專業提問)與練習

三、人才來源與渠道選擇

1.人才來源

1)人才搜索六步走

2)崗位找人思維路徑樣本

3)人才來源與目標公司

2、渠道梳理

1)小組討論+頭腦風暴：根據崗位信息討論招聘渠道和最快找人路徑

2)發現有效渠道的6個提問

3)渠道策略參考工具

4)根據目前難招崗位梳理渠道

5)不用獵頭的高管搜索渠道

3、渠道優化

1)內部推薦

i.三大內推利器

ii.角色扮演：內部要推薦話術

2)獲得name-list的四種方法

3)外部人才庫

i.外部人才庫的五個功能

ii.練習：挖掘外部人才庫的信息與人才搜索練習

4)內部人才庫的搭建與管理

5)社交網絡優化(linkedin、liepin與微信）

6)獵頭渠道

四、招聘難題分享與探索

第二天電話溝通與要推薦技術

一、簡歷篩選法

1、簡歷評估要素

2、10秒鐘簡歷識能力與性格

3、簡歷瀏覽練習（提供與公司所招崗位相關的簡歷）

4、注意事項

二、電話篩選法

1、電話篩選要素

1)角色模擬：學員甲--HR,學員乙--候選人（電話面試）

2)電話禮儀與篩選要素

3)如何吸引候選人

4)案例:"放鴿子"是怎么回事?

2、離職動機判斷工具、話術和練習

3、職業興趣經典提問

4、薪酬溝通:HR的四個關鍵電話行為

三、要推薦技術(Referral Skill)

1、什么叫Referral技術?

2、什么人可以推薦？

1)思考：誰可以給我們推薦？

2)練習：看簡歷識別推薦人

3、電話要推薦話術

1)內部要推薦對話樣本

2)向陌生人要推薦技巧

i.角色扮演：應對兩種常見拒絕情形的溝通話術

ii.示范：應對候選人Referral的五種電話說辭

iii.要推薦流程和結構

iv.Follow Referral與注意事項

4.案例與角色扮演(學員練習與小組反饋）

四、復習與問答

附1：招聘體系

附2:：HR招聘高手的日常行為解析

附3：找不到人時的三大法寶和五個解藥

附4：獵頭找人慢的主要原因

附5：催獵技巧

張老師

新加坡國立大學EMBA、國際職業Peixun師(英國管理公會)、中國人保部中就培再就業獵頭顧問管理中心專家講師、中國績效薪酬管理師、貝爾賓認證顧問。

18年工作經驗（10年管理），9年招聘與銷售，8年教育和Peixun，職業咨詢1000+小時；曾任世界500強公司中國區化工能源經理，擅長人才評估和培養、績效管理、職業規劃、組織分析和商業拓展；為各類世界500強公司成功招聘了200多個中高級不同職能的職位；電話面試10000多人；面對面訪談5000多人；曾在1天內面試187人；親自操作過商業調查、薪資調查和多家世界500強公司裁員心理安撫與就業指導項目；熟悉化工、能源、汽車、高科技、機械、工程項目管理、船舶設計、造紙/包裝、消費品和咨詢等行業。曾任上海大學MBA畢業論文評委，上海金融學院大學生"職業生涯規劃"演講比賽評委，2008年被《人才市場報》采訪和報道，2009年陽光衛視《天下女人》電話采訪，2010年作為首位受邀職場咨詢嘉賓出席上海東方衛視<幸福魔方之心靈解碼>節目現場答疑。

部分常年合作客戶：

通用汽車、通用汽車金融、戴姆勒中國、大眾、博世中國、博世西門子、福斯特惠勒、美國聯合技術、中石化、烏斯坦船舶設備、巴克約根森風機、京東方、世貿集團、遠洋地產、紅星美凱龍、Lee、達能、芬美意、海南航空、永大電梯、博賞醫藥、瑞星集團、威孚高科、炬力集成、奧樂農用機械、馬斯科特電源、馬爾科液壓、捷安特自行車、上海電影藝術學院、任仕達中國、天津工業園、元培翻譯、中國人保部下屬獵頭行業協會諸多會員單位。

老師特點:

同時具備成功的招聘、銷售和管理經驗的Peixun師，行業和崗位知識豐富，課程實用性強；能夠提供授課/輔導/咨詢任意模塊單一或組合服務，形式包括公開課、內訓、研討會、線上學習和工作現場輔導(招聘與面試技術)。具備小班(10-29人)、中班(30-59人)及大班(60-200人)授課經驗；親和力好。

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