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【培訓(xùn)對象】

班組長，車間主任，生產(chǎn)管理人員，生產(chǎn)儲備干部等相關(guān)人員

【課程收益】

理解班組長勝任力要求并做好思想定位；

提升問題解決能力；

提升團隊管理與人際溝通能力。

【課程大綱】

第一模塊：班組長角色認知和職責

?管理的基本理念

?班組長的使命、職責與權(quán)限

?現(xiàn)場管理的要義

?班組長職責管理能力模型

第二模塊：班組長日常管理技巧

?工作交接

?早會、晚會

?生產(chǎn)（產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)量、交期）確認

?品質(zhì)巡檢及記錄確認

?4M1E變化點把握

?預(yù)見性主動應(yīng)對

?交流、聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)

?報表填寫

?當日工作總結(jié)

?溝通技巧

第三模塊：生產(chǎn)現(xiàn)場管理

1.安全生產(chǎn)控制

?員工安全意識

?工作安全四步驟

?安全隱患預(yù)防、整改

2.生產(chǎn)準備

?人員準備

?工藝文件準備

?物料準備

?設(shè)備/工具/工裝/產(chǎn)線等準備

?新品量產(chǎn)準備

3.生產(chǎn)過程控制

?進度控制

?質(zhì)量控制

● 員工質(zhì)量意識

● 質(zhì)量實現(xiàn)三大控制

?人員控制

?設(shè)備／工裝／工具管理

● 設(shè)備自主保養(yǎng)

● 異常處理

● 工具工裝臺賬

?標準化作業(yè)

?班組現(xiàn)場5S管理

4.現(xiàn)場問題的發(fā)現(xiàn)和問題的解決

?什么是問題（發(fā)現(xiàn)問題）

?如何描述問題，分析問題

?如何解決問題

?(5WHY PDCA)

5.現(xiàn)場效率提升

?精益思想

?消除班組內(nèi)的七大浪費

?IE的四大原則（取消、合并、重排、簡化）

第四模塊：班組人員管理

1.培養(yǎng)下屬（OJT）

?下屬為什么需要培訓(xùn) ?

?培訓(xùn)下屬的意義,

?管理者和教練的區(qū)別

?OJT及培訓(xùn)的流程

2.班組(團隊)建設(shè)

?團隊精神

?高效能班組

3.沖突管理和情緒管理

?情緒化管理案例

?核心理念

?沖突的產(chǎn)生

?解決沖突的五個步驟

4.激勵

?激勵的定義

?馬斯洛需求層次理論

?期望理論

?班組激勵的一般原則

?如何通過激勵提高員工士氣

?批評和表揚員工的技巧

5.績效管理和績效提升技能

?績效管理的定義

?績效管理的應(yīng)用及流程

周老師

?同濟大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院MBA

?生產(chǎn)一線主管訓(xùn)練營金牌講師

?日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會TWI認證講師

專業(yè)背景：

周老師有十多年的制造型企業(yè)生產(chǎn)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，熟悉制造型企業(yè)生產(chǎn)運作流程。在擔任某大型跨國公司工廠5S推進負責人時，成功完成了車間及辦公室5S改善項目的實施，使該工廠成為樣板工廠。

在知名跨國企業(yè)任職期間，先后擔任過生產(chǎn)主管、5S推進經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理等職務(wù)，對一線管理人員管理現(xiàn)狀、管理特點非常熟悉，善于幫助學(xué)員構(gòu)建良好的心態(tài)和必備的知識體系。

周老師具備豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗，在企業(yè)就職期間，就曾為企業(yè)的一線管理人員提供過5S、TWI系列課程、領(lǐng)導(dǎo)力、生產(chǎn)管理、精益等相關(guān)培訓(xùn)。經(jīng)過完整系統(tǒng)的講師訓(xùn)練后，知識結(jié)構(gòu)完整豐富，管理實踐層次鮮明。授課過程中注重系統(tǒng)、邏輯性的內(nèi)容，與學(xué)員的豐富體驗相結(jié)合，讓學(xué)員同時獲得深層次的思考與實操性的工具方法。

專長領(lǐng)域：

《一線主管的職責和角色》 《激勵技巧》

《溝通技巧》 《團隊領(lǐng)導(dǎo)》

《精益生產(chǎn)基礎(chǔ)》 《問題分析與解決》

《6S及目視化管理》等生產(chǎn)一線主管訓(xùn)練營系列課程

《TWI-JI》、《TWI-JR》、《TWI-JM》、《TWI-JS》等TWI系列課程等。

授課風格：

善于針對企業(yè)自身實際特點，展開現(xiàn)場教學(xué),能使學(xué)員達到即學(xué)即用的目的；授課激情投入，旁征博引，能有效激發(fā)學(xué)員；具有極強的親和力，善于與學(xué)員溝通，營造輕松的培訓(xùn)氛圍，能用啟發(fā)式培訓(xùn)方式，充分的調(diào)動學(xué)員的主動性、創(chuàng)造性、積極性，從而贏得學(xué)員的共鳴，促進學(xué)員轉(zhuǎn)變觀念、愿學(xué)愿用的教學(xué)目的。

服務(wù)企業(yè)：

汽車行業(yè)：華晨寶馬、捷豹路虎、長安福特汽車、長安馬自達汽車、博世汽車部件、大陸汽車、康迪泰克、東海橡塑 、凱馳清潔技術(shù)、耐世特汽車系統(tǒng)、延鋒偉世通、曼胡默爾濾清器、上海薩帕鋁型材、無錫恩歐凱、申雅密封件、鷹革沃特華汽車皮革、東風鍛造有限公司、輝門摩擦產(chǎn)品、湖北法雷奧車燈、湖北神力鍛造有限公司、申龍客車、敏實集團、美鋁緊固件、新宇航空制造、普美航空制造、福瑞盛航空機件、霍尼韋爾航空發(fā)動機、鹽城經(jīng)濟開發(fā)區(qū)；

機械機電：寶鋼常熟、肯納金屬、YKK、方太廚具、南京博峰電動工具、徐州羅特艾德、曼盛包裝、加利派包裝、天津杰麥多、米巴精密、圣萬提注塑、邁柯維醫(yī)療器械、碧迪快速診斷、蘇州蓋普美水泵、代斯美泵業(yè)、常州光洋軸承、皖南機床廠、金緯機械、多維聯(lián)合集團、華菱電梯、連云港華樂合金有限公司、博澤電機；

電子電工：歐姆龍電子、無錫歐司朗、基美電子、深南電路、得邦照明、斯必能通訊器材、菲尼薩電子、蘇州比克希電子、鳴志科技、上海晨闌光電、武漢華燦、昱輝太陽能、ATL新能源、華通電腦、蘇州諾通電子、毅嘉電子、法泰電器、長興科迪、長興合興；

食品輕工：連云港味之素食品、維益食品、杭州香精香料、蕪湖卷煙廠、河北中煙、世譽標識；

醫(yī)藥衛(wèi)生：輝瑞制藥、南京先聲藥業(yè)、正大天晴制藥；

石油化工：銅陵新亞星焦化、安徽國信生物科技；

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