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【課程收益】

1.提升公司培訓人員的整體思想素質；

2.明確培訓在企業中的定位，熟悉培訓管理者的角色和任務；

3.解決培訓負責人在工作中遇到的實際問題；

4.認清企業培訓的作用和發展方向；

5.完善企業培訓流程及體系建設；

6.學習顧問式、咨詢式培訓的步驟與方法；

7.掌握導入大型培訓項目的實施要點；

8.掌握培訓評估的理論與實踐技法。

【課程特色】

1.實戰性--系統化的課程結構，實戰的課程內容，講述的是老師曾經做過的工作。

2.落地性--結合柯式四級評估，幫企業最大限度做到課程內容落地于員工工作中。

3.實操性--打破傳統的培訓模式，以咨詢式培訓為主導，有利于學員培訓后轉化。

4.參與性--以示范指導、模擬訓練、案例分析為主要授課方式，提高學員的參與能力。

5.方案性--提供的是一個系統又完善的培訓方案，而不是一個簡單的培訓課程。

6.效果性--培訓效果即是培訓前后變化，培訓方案可將培訓效果一目了然呈現出來。

【課程對象】

人力資源總監、經理、培訓總監、經理、主管、專員等

【課程大綱】

破冰：

1.為保證效果、增加授課的趣味性、互動性、參與性，采用團隊競賽的培訓方式。

2.進行團隊分組，確定每組的隊長、隊名、口號。

3.宣布課程進行中的團隊比賽規則。

第一章 理解培訓

(一)什么是培訓

(二)企業為什么要培訓

(三)企業培訓難原因分析

(四)企業培訓體系建設模型

第二章 培訓資源體系的構建

(一)培訓課程體系的構建

1.課程體系的構建基礎---崗位分析

?案例分析：某公司培訓專員崗位的職責分析

?案例分析：培訓專員崗位說明書及培訓課程的設置

?分組討論：選擇公司的某崗位進行崗位分析，并確定該崗位應該培訓的課程明細

2.課程體系的分類

1)專業知識和技能課程設置-----依據崗位分析確定

2)心態類課程設置

a.企業文化理念

b.企業員工行為標準

c.職業工作者應有的精神、心態

d.工作壓力處理

3)通用管理類課程設置

a.目標與績效管理藝術

b.計劃與執行管理藝術

c.控制與改善管理藝術

d.部屬培育與激勵管理藝術

e.有效授權管理藝術

f.溝通與協調管理藝術

g.團隊建設

4)新員工入職類課程設置

a.企業的歷史及未來發展

b.企業文化（企業理念和精神）

c.企業相關管理制度

d.企業員工職業化素養及行為規范

e.崗位職責與工作要領

f.安全常識

g.企業環境參觀感知

(二)培訓講師體系的構建

1.根據課程要求選拔講師

2.對講師進行課程開發及授課技巧培訓

3.組織講師開發課程

4.審核開發課程的內容

5.將課程講義教材化

6.將課程教材分類管理

?案例分析：某公司講師管理辦法

(三)培訓評估體系（在日常培訓管理工作的開展部分中講授）

第三章 日常培訓管理工作的開展

(一)日常培訓管理工作流程

(二)培訓需求調查分析

1.理解培訓需求調查分析

2.組織層面的培訓需求調查分析

3.部門層面的培訓需求調查分析

4.崗位層面的培訓需求調查分析

?案例分析：某公司的組織層面的培訓需求調查分析

?分組討論：某本公司企業年度培訓需求調查分析

?案例分析：培訓風波

(三)制定培訓計劃

1.確定培訓目標

1)制定目標的原則

2)目標對話五步驟

?案例分析：海宇公司管理技能培訓的培訓目標的確定

2.培訓費用預算

1)計算培訓成本

2)設計培訓預算

a.根據年度培訓計劃的要求直接推算年度培訓預算.

b.事先劃定年度培訓預算.(此種方法是制定培訓計劃的基礎)

3.制定年度培訓計劃

?案例分析：海宇公司的年度培訓計劃

?場景模擬：結合公司實際制定年度培訓計劃

4.制定培訓項目實施計劃

?案例分析：海宇公司的管理技能培訓計劃

(四)培訓實施

1.確定培訓地點

1)培訓場所的選擇

2)培訓場所的布置

2.準備好培訓講義、設備等

3.提供后勤保障

4.擬定培訓通知

?案例分析：應該在哪兒培訓

(五)培訓效果評估

1.培訓五層次評估的內容

2.了解層面評估的方法運用

?案例分析：船務知識培訓的了解層面評估

3.反映層面評估的方法運用

?案例分析：船務知識培訓的反應層面評估

4.學習層面效果評估的方法運用

?案例分析：船務知識培訓的學習層面評估

5.行為層面平的的方法運用

?案例分析：船務知識培訓的行為層面評估

6.績效層面評估的應用

?案例分析；晨星公司培訓效果評估

(六)撰寫評估報告

(七)培訓評估資料的歸檔管理

1.培訓相關的規章制度（A）

2.培訓實施情況類（B）

3.新員工入職培訓類（C）

4.員工培訓檔案類（D）

5.培訓教材類（按部門分類歸檔 E）

第四章 制定培訓管理制度

(一)建立培訓的制度體系

(二)制定培訓制度樣式

?案例分析：海宇公司的培訓管理制度

?分組討論：制定本公司的培訓管理制度

課程回顧與分享：學員的心得體會；學員的案例分享；老師的課程回顧與現場答疑

葛老師

國內實戰派人力資源管理專家，資深管理培訓師、咨詢師。

曾先后在世界500強大宇集團、海信集團等多家大型企業任職，

具有近二十年的企業管理經驗，六年以上的人力資源總監工作背景。

現已參與主導過數十家企業的管理咨詢項目，培訓指導過上千家企業的各級管理人員。

在企業管理、培訓及咨詢經驗的基礎上，葛老師悉心研發的“實戰型中層管理技能系統提升課程”， 因其邏輯性、系統性、全面性、實戰性，得到受訓企業的廣泛好評，多次被不同地區、不同行業的企業指定為年度系列培訓課程。

葛老師堅持與企業實際發展相結合，每年定量全程參與不同類型企業的咨詢項目，以此確保課程內容實戰、實操，不脫離企業。培訓過程中結合企業實際，采用深入淺出、淺顯易懂的授課方式，贏得了學員的尊重和敬仰。作為國家人力資源管理一級師認證培訓講師，現已培訓人力資源管理師各級學員5000多人次。

在培訓方面，葛軍老師在國內率先提出了培訓 “五級評估”管理理論，使培訓真正做到了從培訓前到培訓中直至培訓后的全過程評估。使受訓企業深刻感觸到培訓前后的變化，提升了企業的收益。指導學員在學中練、練中學。

葛老師結合自己多年的咨詢經驗，站在解決問題的視角，秉承實戰落地的理念，潛心研究、獨立開發了“咨詢式人力資源管理體系建設實操班”，與人力資源管理師認證班互為補充，得到了多家專門從事HR認證服務機構的認可與長期合作?，F已在國內多個地區推廣，本課程累計完成10余個系列班的培訓。

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