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課程介紹

現今，企業內部講師團隊建設已成為各大企業人才培養及儲備的發展趨勢。企業內部培訓實施是一個系統化的工程,環環相扣,然而,很多企業有很好的課程和方案,卻缺少那些能有效推動實施的“手”,這些“手”就是講師。因為講師的授課呈現直接影響著培訓效果,學員的吸收掌握,培訓成果的效果轉化,所以講師的授課水平和技巧尤為重要。許多企業內部培訓管理者對于如何系統地提升授課技巧仍深感困惑。好培訓師不一定能成為好管理者，但好的管理者一定是一位出色的培訓師。課程主要針對那些希望提升授課技巧的管理者、或希望成長為企業內部培訓導師的學員，通過講授、技巧演練、現場模擬等手段，讓受訓者快速掌握有關培訓的技巧和方法，并用以提升實踐中的管理績效。

課程目標

● 掌握培訓的原則和企業內訓師定位

● 掌握專業授課方法的運用要點和帶教技巧

● 學習如何靈活運用各種培訓手法，掌控培訓課堂

● 學習如何提升課程演繹與呈現技巧的方法

● 通過課堂練習及試講發表，使學員得到完整的知行合一的體驗

培訓對象

培訓經理、培訓專職人員、企業兼職內訓師及業務/技術骨干

課程大綱

導入：培訓原理及角色定位

一、對企業培訓的認知

1. 什么是好的培訓

2. 內訓師的職責與定位

二、培訓的價值“五層級”及實現策略

1. 愿意聽

2. 聽得懂

3. 記得住

4. 用得上

5. 有效果

三、成人學習四大特點及應對策略

1. 功利性強

2. 記憶力差

3. 經驗性強

4. 耐久性差

四、培訓師的能力模型

1. 思維力

2. 表達力

3. 影響力

4. 學習力

第一講：登臺準備——全息呈現

一、形象專業

1. 職業形象不專業的三種表現

2. 培訓師專業形象及要求

3. 講師提升形象影響力注意事項

二、緊張緩解

1. 緊張的四類來源

2. 應對緊張的三大策略

三、臺風塑造

1. 身法——落落大方

2. 步法——規行矩步

3. 眼法——眉開眼笑

4. 手法—一張一弛

案例：非誠勿擾案例、超級演說家案例、3V法則案例

演練：儀容、儀表、儀態示范，臺風技巧5輪演練

工具：《臺風自評與互評表》

第二講：精彩演繹-全腦驅動

一、全腦驅動

1. 左右腦分工及特點

2. 授課的理性了解和感性認知

3. 不同學員的學習特點

二、左腦邏輯

1. 要素型

2. PREP型

3. WWH型

三、右腦生動

1. “話中有畫”講故事

2. “入木三分”打比方

3. “一目了然”列圖像

4. “靈光一閃”拋金句

5. “言之有物”強對比

6. “趣味橫生”談幽默

四、教學方法

1. 教學方法刺激度水平

2. 學習者狀態與教學方法匹配

3. 五種典型教學方法的演示與應用

1）講授法

2）演示教學法

3）角色扮演法

4）案例分析法

5）游戲教學法

4. 強化教學效果的常用方法

1）理論知識類：舉例與案例分析、考試

2）技能技巧類：示范、練習、反饋、再練習

3）觀念態度類：參與體驗、正反對比、反思總結

案例：《朱元璋》匯報呈現案例分析、“超級演說家”演講案例分析、胡歌獲獎感言等、五大經典教學案例展示

工具：表達分析表（A/B/C/D表）、五大教學方法開發及設計思路工具表、五大教學方法示范操作步驟

演練：結構力1分鐘演講、生動力3分鐘演講、張弛力3分鐘演講練習、教學方法體驗式演練

行動學習：小組共創、教學方法分組練習，各教學設計案例評點

第三講：控場交互——全場掌控

一、交互提問——簡單/精準/聚焦

1. 明知故問

2. 縱深追問

3. 場景設問

4. 問題轉移

二、學員管理

1. 講師親和力的建立

2. 規則管理

3. 激勵管理

4. 不同學員應對

三、現場把控

1. 時間控制

2. 突發應變

3. 備課預演

案例：經典教學案例評點、雷軍提問案例、羅永浩演講突發狀況應對分析

工具：提問技巧演練步驟、點評與反饋技巧演練步驟、拋接球技巧演練步驟

演練：大家來找茬

行動學習：突發狀況應對指南

注：以上內容可根據實際需求進行微調

張老師

10余年企業銷售/運營/培訓管理經驗

香港大學管理心理學碩士

PTT職業認證講師

TTT職業培訓師授權導師

AACTP國際注冊培訓師

AACTP國際注冊行動學習促動師

CVCC高級禮儀指導師

英國東尼·博贊官方認證思維導圖管理師

百家大型企業集團咨詢項目與培訓輔導客座講師

曾任：中國人壽 區域銷售經理

曾任：太平人壽 培訓經理

版權課程：《精課精師—TTT系統提升訓練》《賦能與人—內訓師課程開發與授課技能提升訓練》

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