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課程介紹

可以說有職場的地方就離不開思考和表達，不管是領(lǐng)導還是員工、不管是內(nèi)部會議還是外部溝通，我們都需要清晰的思考，并準確的表達和說服他人，然而現(xiàn)狀卻往往不如人意：沒有要點、雜亂無章的表達往往對對方?jīng)]有說服力，甚至降低整個組織的工作效率，究其原因是在傳遞信息時沒有構(gòu)建一個有效的結(jié)構(gòu)；

? 如何在短時間內(nèi)清晰的表達觀點，并有效說服他人？

? 如何在書面表達時不堆砌文字、不再混亂？

? 如何在第一時間把握解決問題的關(guān)鍵？

? 如何讓決策不再陷入兩難境地？

? 如何讓會議討論不再一個問題上糾纏不清？

結(jié)構(gòu)思考力可以幫助我們構(gòu)化思維結(jié)構(gòu)，從而做到清晰思考和有力表達。

課程收益

獨立思考能力提升：理解結(jié)構(gòu)思考力的核心理念，能清晰而全面的進行思考

結(jié)構(gòu)思考力的核心理念；理解運用結(jié)構(gòu)思考力認知世界的基本理念，能夠形成嚴謹?shù)慕Y(jié)構(gòu)思考

習慣，在面臨任務和問題時從，跳出固有的思維習慣，從多個側(cè)面清晰而全面的進行思考. ? 溝通表達能力提升：表達時，使觀點更明確，結(jié)構(gòu)更嚴密，能更有效說服他人

有方案時,想清楚說明白；掌握快速組織思維的方法，能夠在日常的口頭表達和書面表達中，使

觀點更明確，結(jié)構(gòu)更嚴密，能使他人更好的理解并記憶自己的觀點，能更有效說服他人

課程對象

全員必修課程，建議對結(jié)構(gòu)思考感興趣或者有需要的人員參加

課程大綱

第一天 9：00-16：30

導論：結(jié)構(gòu)思考力改善思考結(jié)構(gòu)，更接近事物本質(zhì)

第一節(jié)：思考結(jié)構(gòu)決定人的行為，且需要不斷完善

? 思考結(jié)構(gòu)決定人的思考、決策和行為

? 思考結(jié)構(gòu)存在偏差和歪曲需要不斷完善

第二節(jié)：三層次模型-完善思考結(jié)構(gòu)的科學思維

? 理解：接收信息、并解析其結(jié)構(gòu)

? 重構(gòu)：重構(gòu)結(jié)構(gòu)、更其匹配環(huán)境

? 呈現(xiàn)：形象化展現(xiàn)重構(gòu)后的結(jié)構(gòu)

成果落地：理解運用結(jié)構(gòu)思考力的認知世界的基本概念

第一章 理解-接收信息并解析其結(jié)構(gòu)，隱性思維顯性化

? 識別：識別信息中的事實與觀點

? 判斷：判斷事實和觀點的對應關(guān)系

? 概括：一句話概括所有內(nèi)容

成果落地：掌握結(jié)構(gòu)思考力三層次模型的第一層，理解接收到的信息并解析結(jié)構(gòu)

工具 1：結(jié)構(gòu)思考力識別概括技術(shù)應用表

工具 2：結(jié)構(gòu)思考力識別概括技術(shù)線索表

第二章 重構(gòu)-重構(gòu)結(jié)構(gòu)使其更接近本質(zhì)，顯性思維結(jié)構(gòu)化

第一節(jié)：重構(gòu)“四核”結(jié)構(gòu)思考力的四基本原則

? “論”：結(jié)論先行

? “證”：以上統(tǒng)下

? “類”：歸類分組

? “比”：邏輯遞進

第二節(jié)：運用 MECE 原則確保結(jié)構(gòu)清晰

成果落地：掌握結(jié)構(gòu)思考力三層次模型的第二層，能在面臨問題時有效的覺察自我的思維結(jié)

構(gòu)，并通過工具對認知結(jié)構(gòu)進行干預。

第三章 呈現(xiàn)-結(jié)構(gòu)羅盤，結(jié)構(gòu)思維形象化

第一節(jié)：“配”關(guān)系，4 種類模式 16 中關(guān)系

第二節(jié)：“得”圖示，根據(jù)關(guān)系匹配圖示

第三節(jié)：“上”包裝，簡化、整合、類比包裝

成果落地：掌握結(jié)構(gòu)思考力三層次模型的第三層，運用結(jié)構(gòu)羅盤將結(jié)構(gòu)思維形象化表達

工具 3：結(jié)構(gòu)思考力“圖表羅盤”

工具 4：結(jié)構(gòu)思考力形象呈現(xiàn)技術(shù)應用表

工具 5：結(jié)構(gòu)思考力 “圖示庫”

第二天 9：00-16：30

第一章 發(fā)現(xiàn)問題定課題

第一節(jié)：SCQA 分析法，發(fā)現(xiàn)問題、設定問題

? S（情景）：原本穩(wěn)定的狀態(tài)描述

? C（沖突）：顛覆現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)問題

? Q（疑問）：選出待完成重要課題

? A（方案）：提出假設性解決方案

第二節(jié)：根據(jù)不同需求選擇不同表達模式

? 標 準 式：S—C—Q—A ? 開門見山式：A—S—C ? 突出信心式： C—S—A ? 突出憂慮式：Q—S—C—A

綜合練習：發(fā)現(xiàn)問題定課題，小組討論，運用 SCQA 分析法，確定本小組實踐任務的課題

成果落地：運用結(jié)構(gòu)思考力的 SCQA 分析法界定問題，并構(gòu)建一個能夠快速地吸引對方的注意

力的開場

工具 1：SCQA 分析法工具單

第二章 基于目標定主題

第一節(jié)：確定目標“AB 法則”讓表達有的放矢

? A（明確受眾）：提前設定表達場景、明確受眾

? B（期望行為）：希望表達后對方達成哪些行為

第二節(jié)：設定主題“SAP 法則”讓表達觀點明確

? S（簡單）：用受眾易于理解的語言描述

? A（準確）：確保主題精準的為目標服務

? P（利益）：主題包含受眾關(guān)注的利益點

綜合練習：基于目標定主題，小組討論，寫出本小組實踐任務的目標及主題

成果落地：掌握如何基于表達的目標確定出主題簡單、準確的結(jié)論性主題

工具 2：AB 法則；工具 3：主題優(yōu)選矩陣

第三章 縱向結(jié)構(gòu)分層次

第一節(jié)：自上而下，疑問回答做分解

? 第一步：設想問題，從對方角度出發(fā)的新模式

? 第二步：回答問題，提前想好答案事半功倍

第二節(jié)：自下而上，概括總結(jié)做聚合

? 第一步：列出要點，收集信息并羅列要點

? 第二步：分類命名，分類后并將信息命名

? 第三步：概括結(jié)論，尋找共性概括出結(jié)論

第三節(jié)：上下結(jié)合，兩種方式不可分

綜合練習：縱向結(jié)構(gòu)分層次，小組討論，運用縱向結(jié)構(gòu)分層次，畫出小組實踐任務的金字塔結(jié)構(gòu)圖

成果落地：掌握運用縱向結(jié)構(gòu)搭建框架的實際方法讓思考和表達時做到結(jié)論明確且符合對方需求。

工具 4：三種場景問題列表；工具 5：便簽法

第四章 橫向結(jié)構(gòu)選順序

第一節(jié)：選擇演繹，讓說服更有力

? 標準式：理性思考的根本，讓表達極具說服力

? 常見式：最常見、實用的說服方式

第二節(jié)：選擇歸納，讓要點更清晰

? 排序的三種類型：時間、結(jié)構(gòu)、重要性

? 分類的兩種方式:開放式分類、封閉式分類

? 封閉式分類的技巧：預設分類，2*2 矩陣

第三節(jié)：因需而動，兩種順序選其一

? 演繹適用于需要說服對方時

? 歸納適用于對方關(guān)注解決方案時

? 綜合練習：橫向結(jié)構(gòu)選順序,小組討論,運用橫向結(jié)構(gòu)選順序，優(yōu)化本小組的課題的金字塔結(jié)構(gòu)

成果落地：掌握運用橫向結(jié)構(gòu)確認每組思想的具體分類和順序，讓思考結(jié)構(gòu)更加的清晰。

工具 6：現(xiàn)有結(jié)構(gòu)案例庫；工具 7：2*2 矩陣

第五章 形象表達做演示

第一節(jié)：賣點包裝，讓觀點容易記

? 類比：運用形象或行為類比的方式進行包裝

? 引用：引用廣告、歌曲或名言的方式進行包裝

? 整合：通過對色彩、詞語、數(shù)字的整合以達到包裝的主題

第二節(jié)：形象表達，讓演示更有效

? 第一步：“配”關(guān)系，4 種類模式 16 中關(guān)系

? 第二步：“得”圖示，根據(jù)關(guān)系匹配圖示

? 第三步：“上”包裝，簡化、整合、類比包裝

綜合練習：形象表達做演示，小組討論，將一級目錄進行賣點包裝，并手繪 PPT

成果落地：掌握商務呈現(xiàn)中口頭表達、書面表達和演示文稿的結(jié)構(gòu)化構(gòu)思技巧

姚老師

資深講師，清華大學工商管理碩士（MBA），中國對外經(jīng)貿(mào)大學MBA校外導師。具有6年國有企業(yè)項目管理及銷售管理經(jīng)驗，3年跨國公司市場及銷售管理經(jīng)驗（西門子，產(chǎn)品市場部經(jīng)理），5年海外工作經(jīng)驗（德國公司中國區(qū)域經(jīng)理），多年培訓經(jīng)驗

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