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課程背景

提到要掌握核心技術(shù)，并指出核心技術(shù)受制于人是最大的隱患，而核心技術(shù)靠化緣是要不來(lái)的，只有自力更生。一個(gè)企業(yè)即便規(guī)模再大、市值再高，如果核心元器件嚴(yán)重依賴外國(guó)，供應(yīng)鏈的“命門”掌握在別人手里，那就好比在別人的墻基上砌房子，再大再漂亮也可能經(jīng)不起風(fēng)雨，甚至?xí)豢耙粨簟＝谫Q(mào)易戰(zhàn)及美國(guó)對(duì)我國(guó)高科技的制裁，更促使中國(guó)企業(yè)痛定思痛，加大創(chuàng)新力度，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展！

課程收益

1、分享多家企業(yè)研發(fā)管理咨詢的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)幫助學(xué)員理清適合的產(chǎn)品管理的方案

2、掌握研發(fā)的價(jià)值鏈，研發(fā)價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)和價(jià)值分配的各環(huán)節(jié)的重點(diǎn)

3、通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練方式掌握市場(chǎng)管理的方法及市場(chǎng)需求管理體系的搭建

4、了解產(chǎn)品規(guī)劃的輸出過(guò)程

5、了解產(chǎn)品管理人在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)中承擔(dān)的職責(zé)

8、了解產(chǎn)品經(jīng)理的定位、素質(zhì)要求及對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)途徑

9、分享講師多個(gè)咨詢項(xiàng)目的產(chǎn)品管理案例資料（模板、表格、樣例……），使得學(xué)員參訓(xùn)后回到自己的公司能夠很好實(shí)踐

課程對(duì)象

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、產(chǎn)品線總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理/技術(shù)經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理

課程大綱

一、產(chǎn)品管理面臨的挑戰(zhàn)和核心問(wèn)題

1.中國(guó)企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)方面面臨的挑戰(zhàn)

2.研發(fā)管理的五大時(shí)代

3.中國(guó)企業(yè)研發(fā)管理的十大典型問(wèn)題

4.企業(yè)研發(fā)管理需要系統(tǒng)性的解決方案

5.通過(guò)優(yōu)化產(chǎn)品管理體系，使得企業(yè)獲取可持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)

1）.力出一孔策略

2）.產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)

3）.創(chuàng)新？創(chuàng)新！

6.對(duì)產(chǎn)品管理體系的八大建議

7.產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新一樣嗎？

1）.華為的2012實(shí)驗(yàn)室

2）.阿里的達(dá)摩院

3）.……

8.案例研討：《華為式創(chuàng)新實(shí)踐與創(chuàng)新哲學(xué)》

二、產(chǎn)品需求管理（打通需求管理任督二脈，讓聽(tīng)得見(jiàn)炮火聲的人決策）

1.研討：產(chǎn)品需求管理中常見(jiàn)問(wèn)題

2.打造全員例行化的產(chǎn)品需求收集制度

1）.產(chǎn)品需求收集的責(zé)任部門？

2）.需求收集的多種途徑：原型法、客戶訪談、現(xiàn)場(chǎng)觀察、客戶決策委員會(huì)、用戶大會(huì)、客戶簡(jiǎn)報(bào)、高層拜訪、標(biāo)桿學(xué)習(xí)、Beta測(cè)試、產(chǎn)品試用、現(xiàn)場(chǎng)支持、支持熱線、行業(yè)會(huì)議、客戶滿意度調(diào)查……

3）.需求收集表注意事項(xiàng)：VOC、背景信息……

3.客戶描述整理和分析

1）.真正理解客戶的意圖

案例：聽(tīng)筒10米長(zhǎng)的電話機(jī)

2）.客戶描述和需求陳述

3）.客戶描述 需求陳述五原則

2.市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的技術(shù)創(chuàng)新

1）.如何圍繞市場(chǎng)來(lái)進(jìn)行創(chuàng)新

2）.堅(jiān)持市場(chǎng)驗(yàn)收的創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)

3.收集需求的方法

1）.演示：《需求說(shuō)明書(shū)》

2）.打造全員化的需求收集制度

3）.HR、采購(gòu)等部門有無(wú)可能了解到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)動(dòng)態(tài)信息？

4）.跨界的技術(shù)需求：方便面的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為何是“外賣”？中國(guó)移動(dòng)的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)？

4.客戶描述整理和分析

1）.真正理解客戶的意圖

案例：聽(tīng)筒10米長(zhǎng)的電話機(jī)

2）.客戶描述和需求陳述

3）.客戶描述 需求陳述五原則

5.KANO模型

6.摒棄貌似有用卻冗余的需求：飛機(jī)能倒車嗎？ATM機(jī)為何只能取100整數(shù)倍？?jī)和直硎欠裥枰P(guān)機(jī)功能？……

7.用戶訪談：抽象之梯法

1）.客戶陳述－需求描述

2）.需求整理：親和圖法

3）.客戶需求的評(píng)估方法：＄APPEALS、層次分析法

4）.需求分析的“三大凡是”！

5）.演示及演練：某案例公司的＄APPEALS要素

6）.演練：AHP層次分析法

8.關(guān)注內(nèi)部需求

1）.DFX（DFM、DFA、DFT、DFS等）

2）.RAS（可靠性、可用性、可維護(hù)性）

9.做好需求的分解與分配

1）.兩大架構(gòu)：功能架構(gòu)+物理架構(gòu)

2）.如何對(duì)待沖突的需求？汽車是否真的需要后視鏡呢？飛機(jī)窗戶可否去掉遮光板？

三、新產(chǎn)品的市場(chǎng)管理（力出一孔，從而利出一孔）

1.研討：新產(chǎn)品市場(chǎng)管理存在的典型問(wèn)題

2.正確理解市場(chǎng)環(huán)境

1）.環(huán)境分析：PEST

2）.市場(chǎng)分析：4P、4C

3）.SWOT/Q分析

4）.邁克爾·波特競(jìng)爭(zhēng)五力模型

3.如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分

1）.大眾市場(chǎng)-小眾市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變，要求必須精耕細(xì)作

2）.做全國(guó)人民都喜愛(ài)的產(chǎn)品？不可能！

3）.如何紅海里尋找藍(lán)海？

4）.跨界思維的應(yīng)用：老年人用的指甲剪如何優(yōu)化；家具的研發(fā)人員為何要參加服裝展會(huì)和汽車展會(huì)？……

5）.我司產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分的維度是？

6）.市場(chǎng)地圖講解，明確商業(yè)模式

7）.細(xì)分市場(chǎng)七步成詩(shī)

審視細(xì)分市場(chǎng)的框架

誰(shuí)購(gòu)買

購(gòu)買什么

誰(shuí)購(gòu)買什么：FAB EF分析

為什么購(gòu)買

明確關(guān)鍵的客戶群

驗(yàn)證細(xì)分市場(chǎng)的可行性：獨(dú)特性、重要性、持久性……

詳細(xì)講解：細(xì)分市場(chǎng)簡(jiǎn)介模板

盈利模式的分析：項(xiàng)目型、產(chǎn)品型、運(yùn)營(yíng)型

如何做到運(yùn)營(yíng)型？

4.如何避免“差異同質(zhì)化”

1）.逆向策略：小米的爆品策略，一次All in

2）.改變類別：機(jī)器人？機(jī)器狗？

3）.敵意品牌：MINI

5.產(chǎn)品組合分析

1）.波士頓矩陣，SPAN如何應(yīng)用：三大維度

2）.產(chǎn)品分類：痩狗、金牛、明星、問(wèn)題

3）.產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的方法和流程

路標(biāo)規(guī)劃是時(shí)間驅(qū)動(dòng)，還是事件驅(qū)動(dòng)？

高層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)起，如何成立規(guī)劃PMT團(tuán)隊(duì)

涉及到的角色和部門有哪些？

產(chǎn)品規(guī)劃4大輸出

4）.演示：《產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的生成過(guò)程》

5）.演示：《產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的評(píng)審要素表》

6）.研討：貴公司的產(chǎn)品規(guī)劃流程

6.產(chǎn)品線業(yè)務(wù)策略與業(yè)務(wù)計(jì)劃

1）. 產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃誰(shuí)制定

2）. 業(yè)務(wù)計(jì)劃中包括：

產(chǎn)品系列概述描述

市場(chǎng)分析與市場(chǎng)推廣策略

客戶服務(wù)策略

生產(chǎn)制造策略

采購(gòu)策略

風(fēng)險(xiǎn)分析

財(cái)務(wù)分析等

四、配套機(jī)制：研發(fā)組織運(yùn)作及流程（鐵打的營(yíng)盤，流水的兵）

1.典型的組織模式及優(yōu)缺點(diǎn)分析：職能型、項(xiàng)目型、矩陣式

2.企業(yè)在項(xiàng)目管理組織運(yùn)作中存在的典型問(wèn)題

1）.部門之間協(xié)調(diào)困難

2）.人員忙閑不均

3）.項(xiàng)目成員更改頻繁

4）.忙于救火

3.溝通效率低下的原因分析：

1）.職能型組織結(jié)構(gòu)？

2）.是否推卸責(zé)任和扯皮？

3）.如何推倒厚重的部門墻？

4）.文化的建設(shè)：三講、三不講……

5）.職責(zé)的轉(zhuǎn)移：如產(chǎn)品不能順利量產(chǎn)，研發(fā)和生產(chǎn)誰(shuí)是責(zé)任人？

4.公司級(jí)的投資決策委員會(huì)

5.跨部門的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成、角色定位、職責(zé)與任職要求

6.演示：分層分級(jí)的流程地圖

1）.LEVEL 0

2）.LEVEL 1

3）.LEVEL 2

4）.模板等

張老師

清華大學(xué)EMBA講師

上海交通大學(xué)

浙江大學(xué)公共管理學(xué)院研發(fā)管理課程特聘專家

長(zhǎng)期受邀于國(guó)家科技部火炬中心

廣東省企業(yè)聯(lián)合協(xié)會(huì)

深圳市電子協(xié)會(huì)及高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)等行業(yè)協(xié)會(huì)。

◆教育背景及曾任職務(wù)：

==>教育背景：西安交通大學(xué) 工學(xué)學(xué)士（本科流體機(jī)械專業(yè)）、管理學(xué)碩士（研究生管理學(xué)碩士），2000年碩士畢業(yè)后先后任職于華為 & 邁瑞。

==>曾任職務(wù)：項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)管理部副經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等

◆工作經(jīng)驗(yàn)：

多年高科技企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和研發(fā)管理、產(chǎn)品管理工作經(jīng)歷，先后擔(dān)任過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理部副經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理等職位，在長(zhǎng)期的研發(fā)管理實(shí)踐中積累了豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。

在國(guó)內(nèi)某知名通信企業(yè)（華為）工作近6年，先后從事產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目管理和市場(chǎng)營(yíng)銷策劃等工作，并作為推行組成員與國(guó)際研發(fā)管理頂尖咨詢顧問(wèn)在研發(fā)及售后服務(wù)系統(tǒng)推動(dòng)公司級(jí)研發(fā)管理變革（集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)）。在交換產(chǎn)品線管理部期間，一起搭建產(chǎn)品線計(jì)劃管理體系工作，協(xié)調(diào)IT系統(tǒng)建設(shè)，并進(jìn)行計(jì)劃監(jiān)控與跟進(jìn)工作；在國(guó)際技術(shù)支援部期間，和IBM顧問(wèn)一起推動(dòng)服務(wù)體系建設(shè)及IPD在該系統(tǒng)的應(yīng)用；在國(guó)內(nèi)營(yíng)銷策劃部期間，同IBM顧問(wèn)一起優(yōu)化MM（市場(chǎng)管理）體系，并負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部的推行。

在某生物醫(yī)療設(shè)備公司（邁瑞醫(yī)療）工作期間，擔(dān)任研發(fā)管理部副經(jīng)理，任職期間有針對(duì)性地將研發(fā)管理的業(yè)界最佳實(shí)踐同公司現(xiàn)狀相結(jié)合，全面建立并優(yōu)化產(chǎn)品管理體系。同時(shí)兼任內(nèi)部講師，具有豐富的產(chǎn)品管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。在邁瑞期間，作為產(chǎn)品經(jīng)理成功主導(dǎo)了某血球產(chǎn)品的需求、產(chǎn)品定義、立項(xiàng)及整個(gè)開(kāi)發(fā)與上市過(guò)程的管理，獲取了極大的市場(chǎng)成功。

后從事研發(fā)管理咨詢，先后作為項(xiàng)目核心成員和項(xiàng)目經(jīng)理成功完成了近30個(gè)研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目體系的建設(shè)和落地（含市場(chǎng)需求與產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系、研發(fā)項(xiàng)目管理體系、研發(fā)人力資源等模塊），在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程設(shè)計(jì)、研發(fā)項(xiàng)目管理和體系推行方面具有豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)。

我要報(bào)名

在線報(bào)名：產(chǎn)品經(jīng)理特訓(xùn)：從市場(chǎng)需求到產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃(杭州)