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課程背景

有著濃厚專業(yè)背景的管理者恰恰是他們的專業(yè)性，成為擔(dān)任卓越領(lǐng)導(dǎo)者的最大障礙，專業(yè)技術(shù)工作和管理工作有本質(zhì)的不同，企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個(gè)專業(yè)能手，多了一個(gè)無(wú)能的平庸管理者”的現(xiàn)象。

如何讓一群沉默寡言的做技術(shù)的人緊密合作形成團(tuán)隊(duì)？同一個(gè)人始終采取同一種領(lǐng)導(dǎo)方法，這種做法有什么不對(duì)？主管可以采用哪些心理支持的方法提高員工的執(zhí)行力？員工的執(zhí)行力出了問(wèn)題，是在他們身上找原因還是在主管身上找原因？如何創(chuàng)造一個(gè)有責(zé)任歸屬權(quán)的環(huán)境，讓員工為自己的表現(xiàn)自行負(fù)責(zé)？怎樣發(fā)展自己與下屬的人際關(guān)系？為什么必須像關(guān)注客戶需求一樣關(guān)注員工的需求？為什么說(shuō)溝通的質(zhì)量決定了上司的影響力？一個(gè)主管把自己的角色定位在“解決問(wèn)題”有何不良后果？你依靠什么將下屬轉(zhuǎn)變?yōu)樽冯S者？

領(lǐng)導(dǎo)力大師、情境領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)始人保羅·赫塞博士說(shuō)：“最好的領(lǐng)導(dǎo)是什么？最好的領(lǐng)導(dǎo)就是你帶領(lǐng)你的部下完成了任務(wù)，而你的部下認(rèn)為是他們自己完成了這個(gè)任務(wù)。”研究領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域世界第一的史蒂芬·柯維博士認(rèn)為卓越的領(lǐng)導(dǎo)者是那些能找到自己的心聲并激勵(lì)他人去尋找他們的心聲的人。

本課程提煉兩位世界級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力大師理念精髓，接合中國(guó)企業(yè)實(shí)際與東方領(lǐng)導(dǎo)文化，為引起管理者困惑的種種問(wèn)題提供完整的解決方案，幫助企業(yè)管理者完成從專業(yè)精英到管理高手的華麗轉(zhuǎn)身，成為行業(yè)稀缺的技術(shù)和管理復(fù)合型人才。

課程目標(biāo)

解決管理者動(dòng)力問(wèn)題，調(diào)整員工心態(tài)，激發(fā)學(xué)員強(qiáng)烈的目標(biāo)感、責(zé)任心、與企業(yè)和諧雙贏和對(duì)企業(yè)感恩的心態(tài)；

具備高度的職業(yè)化素養(yǎng)和清晰的角色定位，理解上級(jí)意圖并能有效輔佐；

尋找執(zhí)行力不佳的根源，找到提升執(zhí)行力的途徑；

養(yǎng)成正確的接受任務(wù)觀念和掌握得以執(zhí)行的布置任務(wù)技巧，擁有高效溝通能力、提高工作效率和提升業(yè)績(jī)；

展示出激勵(lì)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的技能，優(yōu)化人際關(guān)系。

授課對(duì)象

技術(shù)或?qū)I(yè)出身的管理者。

課程大綱

一、從專業(yè)精英到管理高手

1、專業(yè)人士的管理障礙

1）專業(yè)精英的特點(diǎn)

2）專業(yè)工作與管理工作的區(qū)別

3）專業(yè)人員向管理人員轉(zhuǎn)型的障礙

角色障礙、溝通障礙、執(zhí)行障礙、團(tuán)隊(duì)障礙

2、管理者的角色定位

1）“正確做事”與“做正確的事”

2）掉入“領(lǐng)導(dǎo)力”黑洞

3）權(quán)力的八大來(lái)源

4）管理者的十大角色

案例研討：張經(jīng)理的苦惱

3、卓越管理者的有效性與貢獻(xiàn)

1）自已的工作

2）與其他人的關(guān)系

3）各種管理手段的使用

4）直接成果

5）樹立新的價(jià)值觀

6）培育與開(kāi)發(fā)明天需要的人才

二、目標(biāo)與工作計(jì)劃管理

1、目標(biāo)制定與量化衡量

1）什么是真正的目標(biāo)管理

2）SMART原則的擴(kuò)展

3）定量指標(biāo)：以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為主要評(píng)價(jià)依據(jù)，可以用數(shù)值表示評(píng)價(jià)結(jié)果的硬指標(biāo)。

4）定性指標(biāo)：通過(guò)主觀評(píng)價(jià)得出評(píng)價(jià)結(jié)果的軟指標(biāo)。

5）指標(biāo)名稱、指標(biāo)定義、標(biāo)志、標(biāo)度

6）如何量化和衡量目標(biāo)

課程管理工具運(yùn)用：SMART原則

2、目標(biāo)分解與影響因素

1）愿景、任務(wù)、問(wèn)題、方針、期望轉(zhuǎn)化為目標(biāo)

2）目標(biāo)拆分、目標(biāo)定義、完成要素、達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)

演練：同心順

3）影響目標(biāo)達(dá)成的十大因素

專業(yè)知識(shí)、工作技巧、職業(yè)心態(tài)、激勵(lì)措施、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

工作方向、工作目標(biāo)、工作方法、資源條件、完成時(shí)間

3、制定科學(xué)工作計(jì)劃的步驟

1）工作計(jì)劃的定義

2）哪些工作需要長(zhǎng)期規(guī)劃

3）哪些工作需要短期計(jì)劃

4）制定計(jì)劃的步驟

課程管理工具運(yùn)用：行動(dòng)計(jì)劃

三、管理者的溝通藝術(shù)

1、溝通是管理的血液——溝通的本質(zhì)

1）重新認(rèn)識(shí)溝通

2）溝通不在于你說(shuō)了多少，而在于對(duì)方理解和接收了多少

工具：溝通模型

2、知彼解己的移情交流

1）獲取真實(shí)意見(jiàn)的技巧

2）用心聆聽(tīng)的兩個(gè)層次

工具：發(fā)言權(quán)杖

演練：印第安發(fā)言棒

3、清晰無(wú)誤的表達(dá)技巧

1）工作溝通的四種方式：指令、說(shuō)服、征詢、探討

2）說(shuō)服的四大技巧：邏輯折服、情感打動(dòng)、詢問(wèn)引導(dǎo)、增強(qiáng)信度

3）溝通的四大技巧：聆聽(tīng)、發(fā)問(wèn)、厘清、回應(yīng)

四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

1、為什么是團(tuán)隊(duì)而不是個(gè)人

1）職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的定義

2）適合團(tuán)隊(duì)的任務(wù)

2、我們需要什么樣的團(tuán)隊(duì)精神？

1）構(gòu)建追求卓越的團(tuán)隊(duì)文化

2）卓越團(tuán)隊(duì)必須具備的意識(shí)

3）尋找團(tuán)隊(duì)歸屬感的途徑

3、如何打造高效能職業(yè)團(tuán)隊(duì)

1）低效團(tuán)隊(duì)的表象

2）高效能職業(yè)團(tuán)隊(duì)打造

3）高效能職業(yè)化團(tuán)隊(duì)特征

王老師

【導(dǎo)師簡(jiǎn)介】

高效能三棲教練——國(guó)內(nèi)少有的橫跨營(yíng)銷、管理、職業(yè)化領(lǐng)域的實(shí)戰(zhàn)教練

營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)管理專家、全國(guó)百?gòu)?qiáng)培訓(xùn)師、PTT職業(yè)培訓(xùn)師

清華大學(xué)、上海交通大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)、南京大學(xué)、西安交大特約高級(jí)講師

多家企業(yè)顧問(wèn)、管理教練、EMBA班、總裁班客座教授

曾任職于世界500強(qiáng)企業(yè)CSIC中國(guó)船舶重工集團(tuán)、中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)紅桃開(kāi)集團(tuán)

美國(guó)Dunk國(guó)際教育集團(tuán)大中華區(qū)副總裁、高級(jí)合伙人

職業(yè)生涯歷任生產(chǎn)主管、營(yíng)銷經(jīng)理、客戶經(jīng)理、物流經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、副總裁、總經(jīng)理

多個(gè)版權(quán)課程認(rèn)證講師、品牌中國(guó)研究院高級(jí)研究員、高效能管理研究中心首席導(dǎo)師

【授課風(fēng)格】

獨(dú)有的培訓(xùn)理念：講授開(kāi)闊思路、演練付諸行動(dòng)、分享碰撞智慧、點(diǎn)評(píng)升華理念、感悟接受真知、裂變帶來(lái)突破！——深信課程要專業(yè)、演繹要精彩、學(xué)員要能用；

十多年大型企業(yè)營(yíng)銷和管理工作經(jīng)歷造就在營(yíng)銷、管理、職業(yè)化三棲領(lǐng)域的專業(yè)深度；

深厚的專業(yè)基礎(chǔ)，理論功底扎實(shí)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，淵博的知識(shí)，深具職業(yè)培訓(xùn)師風(fēng)范；

課程實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)、語(yǔ)言幽默、生動(dòng)流暢、感染力強(qiáng)；案例豐富、深入淺出，理論聯(lián)系實(shí)際、超強(qiáng)互動(dòng)性和控場(chǎng)力，特別強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)學(xué)員的參與及感受；課程內(nèi)容具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性和實(shí)操性，觀點(diǎn)新穎，論述精辟；

獨(dú)特的春秋筆法、微言大義、睿智風(fēng)趣的風(fēng)格倍受參訓(xùn)學(xué)員的好評(píng)。

【部分服務(wù)客戶】

華為、長(zhǎng)盈通光電、楚天激光、虹信通、中國(guó)石油、中國(guó)石化、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、廣發(fā)銀行、招商銀行、興業(yè)銀行、南方航空、海南航空、國(guó)航、華潤(rùn)置地、上海煙草集團(tuán)、華潤(rùn)電力、中電投、九龍電力、中煤集團(tuán)、焦煤集團(tuán)、五礦集團(tuán)、中國(guó)兵器集團(tuán)、中國(guó)鐵建、中冶南方、中國(guó)傳動(dòng)、納鐵福傳動(dòng)、柳工集團(tuán)、斗山機(jī)械、三一中旺、熔盛重工、山工、卡特彼勒、沃爾沃、皖南機(jī)床、林肯電梯、中航航宇、中外運(yùn)、捷富凱、三星電子、艾美特、老板電器、Alltech、名幸電子、冠捷電子、美盛、卡恩杰特、曉星集團(tuán)、東方工程橡膠、戴姆勒奔馳、上海大眾、廣汽集團(tuán)、東風(fēng)集團(tuán)、沃爾沃、上汽通用五菱、三菱電機(jī)、大陸汽車電子、新龍馬汽車、昭和汽車、宇通客車、恒耀汽車、三環(huán)汽車電器、戴博水泵、杭州鍋爐集團(tuán)、江鉆股份、環(huán)新集團(tuán)、邢鋼集團(tuán)、安鋼集團(tuán)、紫金礦業(yè)、沈陽(yáng)防銹、卡斯柯、太平洋保險(xiǎn)、太平人壽、中英人壽、民安保險(xiǎn)、美爾雅期貨、福元運(yùn)通、國(guó)泰君安、百視通、金娟國(guó)際、澄海燃?xì)狻|方雨虹、卓寶科技、天音通信、愛(ài)施德、新天宇通信、崇明煙草、奉賢煙草、蕪湖卷煙廠、拜耳、安利、環(huán)亞集團(tuán)、友和醫(yī)藥、泰恩康、澳美制藥、武藥集團(tuán)、貝克藥業(yè)、五景藥業(yè)、佳和集團(tuán)、廣西恒茂、先鋒科技、亞太紙業(yè)、統(tǒng)一食品、大好大食品、五糧液、農(nóng)夫山泉、吉之島、大華地產(chǎn)、華遠(yuǎn)地產(chǎn)、中南建設(shè)集團(tuán)、一水山莊、時(shí)代萬(wàn)恒、西上海集團(tuán)、湖州產(chǎn)業(yè)園、本溪高新科技園、中美建筑設(shè)計(jì)院、北京煤氣設(shè)計(jì)院、格力、創(chuàng)維、能輝電力、永佳集團(tuán)、周大福、九牧王、森馬服飾、標(biāo)點(diǎn)集團(tuán)、歐亞商都、新松機(jī)器人、安徽郵政、深圳郵政、云南郵政、浙能、安徽電力、九龍電力、河北電力、廣西電網(wǎng)、廣東電網(wǎng)、山東核電集團(tuán)、建華管樁、英特集團(tuán)、欽州電廠、梵凈山集團(tuán)、烽火臺(tái)科技、中航航空液壓、昆明長(zhǎng)水機(jī)場(chǎng)、西部機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、元一集團(tuán)、中國(guó)航油……

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