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課程背景

在我的《如何成為一個成功下屬》的課堂上，下屬經常對我說，領導“凡事只講結果而不考慮實際工作條件”、“過分強調執行力”、“管理方法簡單粗暴”、“要求太高”，甚至覺得領導不可理喻······

在我的《如何成為一個成功上司》的課堂上，領導經常對我說，下屬“責任心不強”、“執行力差”、“保證不了工作結果”、“工作主動性不強”、“團隊意識不強”、“員工職業化素質低下”、“下屬聽不懂自己說的話”以及“上下級難以溝通”等······

基于這種認知，我決定開發《管理者思維共識與責任意識》這門課。

課程收益

王國維先生說人生有三種境界：“古今之成大事業、大學問者，必經過三種之境界：‘昨夜西風凋碧樹，獨上高樓，望盡天涯路。’此第一境也。‘衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴。’此第二境界也。‘眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處。’此第三境界也。”

職場也是如此，也有三個認識階段。第一階段是“問題都是別人的”：對于工作中的很多事情都看不慣、很不適應，認為問題都是外部環境和別人造成的。第二階段是“問題是雙方的”：工作有了一些得失感悟后，慢慢地適應了環境，有些時候是為了生存和發展而被動適應的。第三階段是“問題都是自己的”：認為自己是一切的根源，此時已完全適應并融人了環境，職場發展進入了一個嶄新的階段，終將成就一番事業。

課程大綱

第一單元： 思維共識：企業生態圈必備的八大思維

1、社會交往要用商業思維

2、職場勝出要用“目標人”思維

3、對待工作要用結果思維

4、面對客戶要用效果思維

5、超越經驗要用創新思維

6、和諧關系要用“同理心”思維

7、我是一切的根源

第二單元： 目標共識：目標不變方法變

1、工作目標不可變而方法可萬變

2、工作就是圍繞目標把做得好與做不好的工作都做好

3、徹底鎖定目標，自會有無窮的方法

4、清晰做事的最終目的就會事半功倍

5、階段目的是為最終目的服務的

6、工資來自績效而非工作時間

7、知識和文憑都是為達成目標服務的

第三單元： 領導共識：帶領團隊達成目標是領導的天職

1、領導就是引領團隊達成組織目標的人

2、領導必須對產生績效負責

3、領導要讓下屬的能力更上一層樓

4、領導要給下屬樹立榜樣

5、領導要有擔當一切的精神

6、人格魅力成就領導權威

第四單元 下屬共識：達成目標與結果才能讓組織愉悅

1、下級絕對服從上級是職場常識

2、讓組織愉悅是下屬的重要工作職責

3、站在組織的立場上去維護下級的利益

4、“讓獎代過”是組織要求

5、體諒領導的決策“失誤”

第五單元： 溝通共識：聽懂與知道都是為做到服務的

1、判斷不等于事實

2、像關注動機一樣關注溝通方式

3、溝通的效果是由聽者決定的

4、聽懂與知道都是為做到服務的

第六單元： 行動共識：永不放棄才有可能達到目標

1、立即行動是產生績效的最佳途徑

2、解決問題而不是上交問題

3、知道做不到等于不知道

4、奮戰到老天爺出手相助的那一刻

第七單元： 責任共識：站在系統責任高度履行崗位責任

1、所有崗位責任之和等于系統責任

2、履行崗位責任是手段

3、履行系統責任是目的

4、責任心讓我們在職場走得更遠

第八單元： 職場共識：做智慧之人不做聰明之人

1、做智慧之人不做聰明之人

2、選擇向上的工作與生活圈子

3、小我小人生、大我大成就

4、成功者就是最后一批放棄的人

5、感恩是職場初級文明

婁老師

實戰型人力資源專家

原TCL電子人力資源經理

武漢大學經濟學碩士

中國人民大學管理學博士

專業培訓導師、實戰型人力資源專家

清華大學繼續教育學院、清華大學深圳研究生院、浙江大學管理學院、暨南大學管理學院客座教授。

多所高校EMBA課程研修班主講老師。

主要培訓和研究領域：管理人員管理技能提升、企業績效與薪酬制度設計。

◆廣州中智光華企業管理咨詢有限公司特邀高級培訓師，廣州市政府培訓中心、杭州市政府培訓中心特邀講師。

◆曾在TCL電子、權智集團、家家樂電器擔任人力資源經理、總監等職位，親自主持實施多家企業內部的人力資源及企業文化系統的建設，具有豐富的培訓及咨詢輔導經驗。其主講的中層干部執行力提升系列課程更是受到TCL、長城國際、廣州本田等中外大型企業的一致好評。

出版教學光碟有《如何成為一個成功下屬》、《如何成為一個成功上司》、《部門經理如何選、育、用、留人才》、《如何用績效管理提升部門業績》、《中小企業如何形成優秀的企業文化》等。著有《做最好的上司》、《做最好的下屬》、《職業經理管理訓練一本通》、《管理者的終極智慧——企業文化建設與管理》等暢銷書。主編有《現代人力資源管理工作方案》工具書一套。

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