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培訓(xùn)對象

職能管理者；區(qū)域管理者及其他中層管理者

課程大綱

第一模塊：新常態(tài)下中層管理者遇到的問題和挑戰(zhàn)

問題和挑戰(zhàn)一：沒有職業(yè)化心態(tài)，工作不積極。

問題和挑戰(zhàn)二：缺乏契約精神，沒有責(zé)任心。

問題和挑戰(zhàn)三：不知道如何把工作干好，工作效率低下。

問題和挑戰(zhàn)四：和同事關(guān)系緊張，不知道如何處理人際關(guān)系。

問題和挑戰(zhàn)五：得不到上司的青睞與支持。

問題和挑戰(zhàn)六：工作多年卻沒有成長，抱怨借口不斷。

問題和挑戰(zhàn)七：管理角色定位偏差，工作業(yè)績提升緩慢。

實(shí)戰(zhàn)問題：將根據(jù)實(shí)際學(xué)員訪談來設(shè)計現(xiàn)場問題，具體問題以學(xué)員訪談為主

實(shí)戰(zhàn)工具：職業(yè)化發(fā)展障礙分析

模塊二：提升中層管理者素質(zhì)的三大轉(zhuǎn)型之角色轉(zhuǎn)型

1.心態(tài)轉(zhuǎn)型：在職場中尋找成就感

1.1.成就感層次一：工作目的是“工作”

1.2.成就感層次二：工作目的是“職業(yè)”

1.3.成就感層次三：工作目的是“事業(yè)”

1.4. 成就感層次四：自我成就感到管理團(tuán)隊成就感

2.角色轉(zhuǎn)型：中層管理者的三大角色定位

2.1中層管理者的角色定位之一：業(yè)績驅(qū)動者

2.2中層管理者的角色定位之二：團(tuán)隊打造者

2.3中層管理者的角色定位之三：心態(tài)凝聚者

實(shí)戰(zhàn)問題：將根據(jù)實(shí)際學(xué)員訪談來設(shè)計現(xiàn)場問題，具體問題以學(xué)員訪談為主

實(shí)戰(zhàn)工具：職業(yè)化成就感指數(shù)測評

模塊三：提升中層管理者素質(zhì)的三大轉(zhuǎn)型之行為轉(zhuǎn)型

1.必備行為轉(zhuǎn)型一：100%責(zé)任

1.1 為什么責(zé)任不鎖定，執(zhí)行準(zhǔn)沒用

1.2 在績效考核之外，目標(biāo)如何與責(zé)任掛鉤

1.3 責(zé)任分解VS 責(zé)任稀釋，如何把責(zé)任轉(zhuǎn)化為當(dāng)事人的實(shí)際行動

2.必備行為轉(zhuǎn)型二：要結(jié)果，不要任務(wù)

2.1 完成任務(wù)≠有結(jié)果

2.2 為什么人們只做你檢查的，不做你期望的

2.3 檢查的關(guān)鍵在事，信任的關(guān)鍵在人

2.4 如何把檢查與信任區(qū)分開，如何讓檢查成為團(tuán)隊執(zhí)行的推進(jìn)劑

3.必備行為轉(zhuǎn)型三：先底線，后改進(jìn)

3.1 為什么底線卡位是執(zhí)行力提升的基石

3.2 如何理解“先開槍、后瞄準(zhǔn)”的執(zhí)行策略

3.3 如何在底線基礎(chǔ)上做好結(jié)果的不斷改進(jìn)

實(shí)戰(zhàn)問題：將根據(jù)實(shí)際學(xué)員訪談來設(shè)計現(xiàn)場問題，具體問題以學(xué)員訪談為主

模塊四：提升中層管理者素質(zhì)的三大轉(zhuǎn)型之技能轉(zhuǎn)型

1.高效技能轉(zhuǎn)型之一：營造同事間和諧關(guān)系的13招

1.1 贏得好感的四大秘訣

1.2 取得信任的四大原則

1.3必須記住的四大話題

2.高效技能轉(zhuǎn)型之二：DISC與不同性格的人相處技巧

2.1 DISC不同性格人的特征解析

2.2如何與上司有效溝通

2.3如何與不同性格特質(zhì)的人溝通

實(shí)戰(zhàn)問題：將根據(jù)實(shí)際學(xué)員訪談來設(shè)計現(xiàn)場問題，具體問題以學(xué)員訪談為主

實(shí)戰(zhàn)工具：職業(yè)化DISC性格特質(zhì)指數(shù)測評

模塊五：學(xué)以致用+行動學(xué)習(xí)

形式1：學(xué)員實(shí)戰(zhàn)問題研討與最佳實(shí)踐分享；

形式2：提供世界500強(qiáng)企業(yè)模板，帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)行現(xiàn)場演練；

形式3：重點(diǎn)問題分析解析。

本模塊將根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況做課前深度定制訪談，確定實(shí)戰(zhàn)問題解決方案。

（本大綱內(nèi)容僅供客戶參考，具體案例及內(nèi)容將根據(jù)客戶課前學(xué)員訪談或調(diào)研問卷做相應(yīng)調(diào)整，具體內(nèi)容以培訓(xùn)前提供的學(xué)員手冊為準(zhǔn)）

【培訓(xùn)效果保障措施】

措施一：獨(dú)有的培訓(xùn)服務(wù)流程

課前二周做3-5 名學(xué)員訪談，進(jìn)一步明確需求；

課前一周完成課程研發(fā)，提交學(xué)員手冊；

課后學(xué)員完成《培訓(xùn)后行動計劃》與《行動學(xué)習(xí)項目》

根據(jù)需要，提供培訓(xùn)后一對多或一對一輔導(dǎo)

措施二：堅守課程開發(fā)原則

鈕東濤顧問是我公司課程研發(fā)團(tuán)隊成員，堅持“定制化專業(yè)培訓(xùn)”：

原則一：定制化，而不是標(biāo)準(zhǔn)講義

原則二：實(shí)戰(zhàn)化，而不是理論講解

原則三：系統(tǒng)化，而不是單一模塊

原則四：業(yè)務(wù)化，而不是泛泛而談

鈕老師

鈕東濤老師 國內(nèi)著名管理咨詢講師、18年企業(yè)高管實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗

現(xiàn)任美國GLG格里集團(tuán)專家團(tuán)成員，專業(yè)咨詢顧問

現(xiàn)任中國紅十字總會咨詢組成員

現(xiàn)任清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院高管培訓(xùn)中心理事

曾任大型企業(yè)集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān) ；資深高級講師

曾任國內(nèi)行業(yè)著名咨詢公司培訓(xùn)講師；資深咨詢顧問

曾任國內(nèi)著名企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人 ；高級講師

曾擔(dān)當(dāng)奔馳汽車、LEXUS、三星電子、佳能（中國）、招商局、北外國際、天津航空、東風(fēng)標(biāo)致、東風(fēng)日產(chǎn)、戴姆勒、禧瑪諾等制造企業(yè)資深講師；高級咨詢顧問

在國內(nèi)某著名上市企業(yè)工作12年，曾任：運(yùn)營VP；分公司總經(jīng)理、集團(tuán)公司副總經(jīng)理、市場部總監(jiān)；終端管理部總監(jiān)。

主要研究的課程：

《企業(yè)培訓(xùn)體系搭建》《年度培訓(xùn)計劃制定》《培訓(xùn)如何上接戰(zhàn)略下接績效》《DISC高效溝通》《內(nèi)訓(xùn)講師的專業(yè)授課技巧》《員工激勵的技巧與方法》《新任經(jīng)理人轉(zhuǎn)型》

近十年來，已先后向奧迪、大眾、沃爾沃、上汽、東風(fēng)、長安、一汽、北汽、廣汽、奇瑞、五菱、江森、大陸、三星、松下、IBM、西門子、佳能、摩托羅拉、蘇寧、花旗銀行、中國銀行（香港）、沃爾瑪、正大集團(tuán)、中國聯(lián)通、中國移動、文思海輝、天津航空、施耐德、羅克韋爾、瑪氏、綠箭、雅培、默沙東、蒙牛、新奧集團(tuán)等優(yōu)秀企業(yè)提供咨詢培訓(xùn)服務(wù)，獲得客戶的一致好評。

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