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課程背景

中層主管作為企業(yè)的中堅力量，能否充分扮演好自己的角色，發(fā)揮其應(yīng)有的價值，會直接影響到企業(yè)的生存和發(fā)展。而在企業(yè)高、中、基三階管理者中，中層主管因其處于“三多憂、四多懼”的特殊位置，面臨“上面壓、下面頂、左邊推、右邊擠”的復(fù)雜情態(tài)，往往是最難做好的一個層級。因而中層主管是否具備系統(tǒng)全面的管理能力成為其能否發(fā)揮其中層價值的關(guān)鍵。本課程針對企業(yè)中層主管的職位特點，將中層在工作中需要掌握的關(guān)鍵理念和管理技能加以系統(tǒng)的培訓(xùn)和實戰(zhàn)演練。

課程收益

1.明確中層干部的定位，承擔應(yīng)付的責(zé)任，發(fā)揮應(yīng)有的價值

2.感悟領(lǐng)導(dǎo)力，找到修煉個人領(lǐng)導(dǎo)力的途徑和方法

3.掌握必備的管理技能：部門平臺設(shè)計、分析決策以及執(zhí)行力提升的技能

4.掌握必備的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：員工的激勵、培育和團隊精神的培養(yǎng)

5.掌握必備的溝通協(xié)調(diào)技能和關(guān)鍵技巧

培訓(xùn)對象

各級中層管理

課程大綱

一、中層管理者的定位與角色認知

1.企業(yè)中層的困境和順境

2.中層管理者的責(zé)任和價值

3.中層管理者的成熟心態(tài)

4.開放式討論

1)想要解決問題，但是卻面對太多的不可控因素，我能怎么辦

2)想要解決問題，但是牽連問題過多，積重難返，我該怎么辦

3)上級政策錯誤，執(zhí)行不下去或者會造成重大損失，我應(yīng)怎么辦

二、認知領(lǐng)導(dǎo)力——“修己安人”之路

1.領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者價值

2.領(lǐng)導(dǎo)的八種典型的“勢”——態(tài)勢、聲勢、權(quán)勢的綜合分析

3.領(lǐng)導(dǎo)“抱法行術(shù)”的方圓之道

4.系列情景案例

1)新官上任

2)制度推進

3)處罰元老

4)領(lǐng)導(dǎo)顧慮

5)親自出馬

三、管理技能

1.系統(tǒng)化思考與分析決策

1)檢視自我系統(tǒng)化思考邏輯—案例演練

2)培養(yǎng)精細化管理的經(jīng)營分析能力

3)以項目管理步驟,解決復(fù)雜的任務(wù)

2.提升執(zhí)行力的關(guān)鍵要素與技能

1)執(zhí)行力不足到底問題出在哪里

2)全程檢視部門團隊執(zhí)行力問題及盲點

3)管理者強化執(zhí)行力的角色與功能

3.實戰(zhàn)演練

1)設(shè)計你部門目前的作業(yè)流程

2)選取工作中的某個問題，以系統(tǒng)化思考的邏輯思路進行分析

3)尋找部門執(zhí)行力不足的原因和解決辦法

四、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

1.有效的激勵

1)認識人的“本性”

2)把握人的行為基礎(chǔ)

3)激勵下屬的通用六步法

2.員工的培育

1)觀念上的思考——正確的用人哲學(xué)

2)內(nèi)容上的思考———應(yīng)該培育什么

3)應(yīng)用上的思考——員工培育實務(wù)操作

3.團隊精神的培養(yǎng)

1)團隊是什么樣的隊伍

2)如何培養(yǎng)團隊精神

4.案例研討

1)如何用好六種典型的人才

2)如何輔導(dǎo)向你請教的下屬

3)部門內(nèi)部的相互信任氣氛該如何培養(yǎng)

五、職業(yè)化溝通與協(xié)調(diào)技能

1.溝通技能是所有管理技能的基礎(chǔ)

1)管理溝通的特點

2)對上、對下、平行溝通的一般原則

3)中國文化中溝通的特殊性

2.角色扮演

1)如何深入挖掘下屬內(nèi)心的抗拒和合作障礙

2)如何委派任務(wù)才能提高下屬的主觀能動性

3)如何激勵團隊以正面的心態(tài)應(yīng)對變化和挑戰(zhàn)

4)如何有效反饋，以爭取上級的支持

5)當雙方看法有所差異時，如何協(xié)商以趨于一致

江老師

江磊 中國電信特聘講師、光華企業(yè)實戰(zhàn)商學(xué)院特聘資深講師

資歷背景

1.浙江大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院公共管理碩士

2.地心引力講師工作室合作講師

3.浙江大學(xué)西部教育學(xué)院特聘講師

4.西安交大企業(yè)培訓(xùn)中心特聘講師

5.杭州時代光華特聘講師

授課風(fēng)格

1.實用：400多家企業(yè)培訓(xùn)與咨詢，案例豐富，善于運用引導(dǎo)技術(shù)，通過引發(fā)和促進學(xué)員思考的方式來導(dǎo)入知識點

2.實效：感性講解、理性點評，深度互動，企業(yè)現(xiàn)場視頻、案例個個引人深思

3.實戰(zhàn)：多工具提供，長期跟蹤課后效果

授課經(jīng)驗

青島一家水利公司、山東天齊集團、浙江海拓環(huán)境技術(shù)有限公司、三門峽電廠、農(nóng)夫山泉股份有限公司、杭州娃哈哈集團、浙江日報集團、浙江傳化集團、杭州頂益食品有限公司、杭州知味觀、浙江綠城、浙江物產(chǎn)、浙江合盛傳媒、杭州金海岸、國技互聯(lián)、申通快遞、圓通快遞等

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