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課程介紹

“崗位的素質(zhì)要求與崗位任職者的素質(zhì)愈相符合，則越會(huì)產(chǎn)生優(yōu)秀的績效和良好的工作滿意度。” 然而，如何確定崗位的素質(zhì)要求，如何通過簡短的面試來衡量應(yīng)聘者的素質(zhì)水平，從而實(shí)現(xiàn)最佳的人崗匹配？

隨著應(yīng)聘者素質(zhì)的不斷提升，企業(yè)與應(yīng)聘者在招聘中的博弈程度越來越普遍，企業(yè)招聘人員的困惑也表現(xiàn)的愈加明顯。如何使企業(yè)負(fù)責(zé)招聘的相關(guān)工作人員具備過硬的甄選技術(shù)，提升企業(yè)人才招聘和選拔的水平，無疑已經(jīng)成為企業(yè)最關(guān)注的問題之一。

目前，基于HayGroup (合益)集團(tuán)發(fā)展的素質(zhì)理念提出的行為事件訪談法（BEI, Behavioral Event Interview）在人才甄選與發(fā)展領(lǐng)域已得到了世界領(lǐng)先企業(yè)廣泛的認(rèn)可和運(yùn)用。

“基于素質(zhì)的人才甄選技術(shù)”課程將以素質(zhì)理論為基礎(chǔ)，探討人員招聘和選拔的方法：重點(diǎn)闡述行為事件訪談法的理念和方法，以及在人員招聘與選拔中的應(yīng)用，并通過結(jié)合華為、中國國航等優(yōu)秀企業(yè)實(shí)踐及大量的現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)，確保學(xué)員深刻理解BEI方法在人才甄選中的獨(dú)特價(jià)值和作用。

培訓(xùn)收益

深入理解素質(zhì)理念和背景，了解素質(zhì)概念在現(xiàn)代人力資源管理中的實(shí)際運(yùn)用；

全面解讀行為事件訪談法（BEI）的理念和方法，理解其在提高面試有效性中的顯著效用；

通過大量的實(shí)戰(zhàn)演練，掌握BEI方法，并能運(yùn)用于實(shí)踐工作中，實(shí)現(xiàn)招聘與選拔質(zhì)量的提升。

課程對(duì)象

企業(yè)負(fù)責(zé)人員招聘的人力資源專業(yè)人士、需要選拔和發(fā)展人才的各層管理者、人力資源部經(jīng)理

培訓(xùn)模塊

一、以素質(zhì)為基礎(chǔ)的招聘和選拔概述

1.人才甄選的趨勢(shì)及影響因素分析

2.以素質(zhì)為基礎(chǔ)的招聘與傳統(tǒng)招聘之間的區(qū)別

3.素質(zhì)及素質(zhì)模型介紹

1)素質(zhì)概念的誕生

2)素質(zhì)的發(fā)展與演進(jìn)

3)短片欣賞及研討

4)素質(zhì)的分類和構(gòu)成

5)練習(xí)：素質(zhì)識(shí)別、“非常勿擾”

6)素質(zhì)模型的內(nèi)涵與應(yīng)用

7)案例：優(yōu)秀企業(yè)素質(zhì)模型實(shí)踐：萬科

4.為什么在招聘中選用BEI方法來考核素質(zhì)

1)不同招聘甄選工具介紹

2)各種工具的信度、效度比較

3)BEI成功案例分享

5.BEI方法及素質(zhì)解碼（coding）簡介

1)BEI方法溯源

2)BEI方法使用原則和注意事項(xiàng)

二、素質(zhì)在面試前的應(yīng)用

1.如何準(zhǔn)確地界定擬招聘崗位所需素質(zhì)

2.各類崗位素質(zhì)模型建立案例和方法

1)深圳某高科技公司銷售類素質(zhì)提煉

3.如何根據(jù)素質(zhì)要求有效地設(shè)計(jì)相關(guān)問題和評(píng)價(jià)表

1)中國國航案例

2)華為公司案例

三、如何在面試中發(fā)現(xiàn)素質(zhì)

1.BEI的步驟、技巧、課堂練習(xí)

1)訪談準(zhǔn)備

2)訪談介紹

3)了解崗位職責(zé)

4)FACT追問法

5)有效數(shù)據(jù)和無效數(shù)據(jù)及練習(xí)

2.素質(zhì)解碼（CODING）的方法及技巧

1)素質(zhì)解碼短句練習(xí)

3.課堂分組練習(xí)（訪談?wù)摺⒈辉L者、觀察員）

1)導(dǎo)師課堂示范BEI訪談法

2)學(xué)員分組演練

3)點(diǎn)評(píng)、總結(jié)及分享

四、素質(zhì)在人力資源其他環(huán)節(jié)中的應(yīng)用

1.基于素質(zhì)績效的管理（含案例學(xué)習(xí)）

2.基于素質(zhì)的人才發(fā)展和職業(yè)通道設(shè)計(jì)（含案例學(xué)習(xí)）

基于素質(zhì)的人才梯隊(duì)建設(shè)與人才管理（含案例學(xué)習(xí)）

江老師

江源 原華為全球人力資源專家

1.最具實(shí)戰(zhàn)型的勝任素質(zhì)模型專家

2.原華為集團(tuán)全球人力資源專家

3.美世咨詢?nèi)A南區(qū)咨詢總監(jiān)

4.合益集團(tuán)（Hay Group）高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理

5.加拿大蒙特利爾大學(xué)MBA

6.加拿大培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)會(huì)員（CSTD）

7.美國國際集團(tuán)（AIG）銷售經(jīng)理

服務(wù)客戶

華為技術(shù)、招商銀行、國泰君安證券、博時(shí)基金、中國工商銀行、大成基金、財(cái)富證券、國海證券、中國移動(dòng)、歐普照明、華潤集團(tuán)、萬科地產(chǎn)、華潤置地、美的集團(tuán)、金地集團(tuán)、德邦物流、宇通客車、聯(lián)亞集團(tuán)、華潤燃?xì)狻⑷A潤水泥、達(dá)能益力、箭牌口香糖、深圳市政府、太平保險(xiǎn)、大鵬液化天然氣、邁瑞醫(yī)療、 華北制藥、珍愛網(wǎng)、嘀咕網(wǎng)、愛默生、瑪氏中國、歌力思、深圳水務(wù)集團(tuán)、雅圖數(shù)字、招商證券、上海機(jī)場(chǎng)、中集集團(tuán)、AGC玻璃、深信服科技、大亞灣核電、華僑城集團(tuán)、廣州供電局、珠海中富、樂庭集團(tuán)、深業(yè)集團(tuán)、弗蘭卡中國等

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在線報(bào)名：BEI面試技巧——基于素質(zhì)的人才甄選技術(shù)(佛山)