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課程對象

部門管理者、企業領導者、培訓管理者、人力資源管理者

課程背景

低水平重復的復盤還在上演

大部分管理者還在低水平重復地復盤，敗不知反思，勝不知追擊，就要舍棄錯誤的復盤 方式，不破不立：

大部分管理者沒有形成有效的復盤流程，方法無閉環，操作沒章法，思考不深入，全員 未參與；

更重要的是管理者復盤功力欠火候，不善引導技術，不會促發思考，不能沉淀打法，沒有行動計劃。 你需要一門有技術深度與教練輔導的復盤課程，成為團隊復盤教練，組織賦能專家。 作為管理者——

你的團隊是“吃一塹長一智”，還是“好了傷疤忘了疼”？

你的團隊是“打一仗進一步”，還是“重復犯錯原地踏步”？

你的團隊的項目總結是流水賬式的，還是遵循套路深入反思？

你的團隊文化是掛在墻上，還是深入人心？

你的行為反饋是自娛自樂，還是走出舒適區？

你的下屬是擁有N年經驗，還是一年經驗重復了N年？

針對以上問題，我們特邀您參加鄭銳老師的《復盤技術：把組織經驗轉化為績效》的精彩課程。企業復盤，可以把失敗轉化為經驗，把成功轉化為財富，成為自驅型組織，獲取差異化競爭力；個人復盤，可以提升認知，挖掘潛能，關鍵時刻快人一步。華為、騰訊、阿里巴巴、小米、華潤、OPPO等位列前茅的五百強企業都引入過該項技術！

企業收益

1、團隊建設：營造以結果導向、自我反思、自我重構的團隊氛圍，實現從個人復盤到團隊復盤的躍遷；

2、管理范式構建：形成一套事事有復盤、復盤有套路的管理范式，實現從團隊復盤到組織復盤的跨越；

3、組織活力再造：通過有效復盤方法，萃取組織智慧，沉淀經驗財富，促進組織的可持續發展。

崗位收益

1、全套復盤技術：掌握復盤技術及核心流程，成為復盤高手，直接為企業賦能，提升績效；

2、底層能力構建：理解復盤底層邏輯，習得 打一仗就能進一步的能力，趕超他人成長速度，實現職場躍遷；

3、人才培養：培養一批懂復盤、復好盤、真復盤的團隊管理者，讓管理者具備自我換血與再造能力。

課程特色

訓戰結合：訓戰一體化學習方式，理論疏導+場景模擬+導師示范+實戰演練，全程采用基于實踐中的問題解決為目的的咨詢式輔導，使培訓成果更落地。

名企驗證：字節、美團、順豐等名企項目交付實戰精髓，國際先進教學理論研發打磨。

拿來即用：一系列引導畫布、工具手卡，學員易上手，讓訓后落地簡單。

課程大綱

一、復盤基礎概念認知

12345復盤寶典

1、1個概念：復盤的定義

復盤的3重思考、3重思考構建美軍AAR邏輯

2、2大原理：經驗學習圈和雙環學習理論

3、3種角色：復盤對象、復盤評委和復盤教練

復盤教練與個人教練的比較

復盤的兩大障礙

教練式對話的特點

4、4種方法論

項目復盤

文化反思復盤

行為反饋復盤

心智反思復盤

5、5個態度

求真·求實·求學·求內·求道

二、項目復盤

復盤工具：項目復盤

1、盤前四定

•定主題

重要原則，關注原則，復制原則，及時原則，

數據支撐原則

•定團隊

必須參與的人，選擇參與的人

•定數據

目標數據，過程數據，結果數據

•定時間

第1次復盤的時間，第2~3次后復盤的時間，

行為反饋復盤，心智反思復盤

2、項目復盤四步驟-回顧目標

回顧目標介紹

復盤目標三大挑戰與應對

重構目標

實操練習：回顧目標導師帶教實操練習

3、項目復盤四步驟-評估策略

評估策略

評估策略四大挑戰與應對

重構目標

實操練習：評估策略導師帶教實操練習

4、項目復盤四步驟-反思過程

反思過程介紹

反思過程三個步驟

重構過程內容

實操練習：反思過程導師帶教實操練習

5、項目復盤四步驟-總結規律

總結規律的四步驟

總結規律四原則

總結規律常見挑戰及應對

實操練習：總結規律導師帶教實操練習

——工具：項目復盤畫布、項目復盤提問卡、

項目復盤會議評分表

6、復盤會議要求

復盤會議的流程

復盤報告評分表

復盤教練在復盤會議中的六大作用

鄭老師

績效派行動學習實戰專家

AACTP復盤教練授權認證導師

實戰經驗——擁有政府、國企、民企、外企等豐富實戰管理經驗，涵蓋營銷、市場、戰略、人力、IT、產品等多維度管理角色，具備公司全面操盤及運營實戰經驗，擅長戰略規劃及目標落地分解并復盤持續陪跑，具備“支持+參與+成就導向”的賦能型教練實戰經驗，并將此融入績效派行動學習項目及工作坊的實施落地。

專業背景——中山大學管理學院工商管理碩士，特聘職業導師；曾參與國家部門規章級立法及釋義編寫與培訓課程設計。授課幽默風趣，擅長將復雜知識進行拆解，結合大量企業案例解讀，給學員不同維度的呈現和講解，啟發性極強。

授課特點——語言幽默風趣，善于引導提問，能結合企業實際進行點撥分析。

主講課程——《AACTP國際認證復盤教練（AARCOACH）》

服務客戶——曾負責招商銀行、平安銀行、溫氏集團、萬寧中國、日本特殊陶業、時代天使、鴻榮源地產、洋蔥集團、南方電網、光明乳業、金寶貝早教、三七互娛、華潤三九、中控技術、廣州鐵路局、ZURU玩具、廣汽研究院、汾酒杏花村等促動師認證及行動學習項目。

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