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課程對象

工作性質(zhì)從技術(shù)/業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變成為管理職位：研發(fā)/技術(shù)/市場/供應(yīng)鏈/工程運維/產(chǎn)品經(jīng)理/項目經(jīng)理/HR/財務(wù)

課程背景

在企業(yè)快速發(fā)展的過程中，有越來越多的專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)入到管理領(lǐng)域。但是我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，很多技術(shù)出生的管理者在新崗位上一直處于痛苦和掙扎狀態(tài)，主要表現(xiàn)為：

1：凡事親力親為，每天忙于救火，不善于培養(yǎng)和授權(quán)下屬；

2：癡迷于技術(shù)，對管人有畏難情緒，缺乏管控和激活團(tuán)隊的手段；

3：有點“死腦筋”，對組織的資源不敏感，不會變通，不善借力；

4：缺少大局觀、沒有長遠(yuǎn)規(guī)劃，不會創(chuàng)造和改變環(huán)境；

5：缺乏成果導(dǎo)向和以客戶為中心的意識和能力。

同時技術(shù)型管理者本身也要承擔(dān)大量的項目交付工作，致使自己疲憊不堪卻無法滿足組織的期望。本課程通過眾多跨國500強(qiáng)公司對技術(shù)/業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型管理的員工培養(yǎng)計劃為藍(lán)本，融入大量實際案例，充分考慮當(dāng)今世界信息技術(shù)飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)大行其道的大背景下企業(yè)發(fā)展需求，運用華為訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合的互動教學(xué)法幫助您快速完成從技術(shù)骨干邁向管理精英的轉(zhuǎn)型之旅，成為像華為一樣懂經(jīng)營、懂管理、懂業(yè)務(wù)的技術(shù)領(lǐng)頭狼！

課程收益

掌握新經(jīng)濟(jì)時代組織管理的新特點

掌握新經(jīng)濟(jì)時代知識型員工的需求變化

了解管理人員的角色定位、使命愿景。

掌握從技術(shù)/業(yè)務(wù)到管理轉(zhuǎn)型過程中的常見問題、障礙以及解決辦法。

找到指導(dǎo)和培育部屬的有效方法。

掌握新經(jīng)濟(jì)時代高效溝通和激勵的技巧

掌握高效團(tuán)隊建設(shè)和管理的辦法。

掌握提升新經(jīng)濟(jì)時代新領(lǐng)導(dǎo)力的方法

課程大綱

一、原理篇（思維轉(zhuǎn)身）

第一章、管理者的角色認(rèn)知

管理的定義

管理者和非管理者的本質(zhì)區(qū)別

管理者的四項職能

組織需要的三種能力

技術(shù)能力、人際能力、概念能力

管理者的三承三啟

承上啟下、承前啟后、承點起面

管理者的三個角色

案例研討：華為對技術(shù)型管理者的五大素質(zhì)要求

案例研討：國際通用的高、中、基層管理者的素質(zhì)模型

案例研討：技術(shù)型管理者如何建立經(jīng)營觀和戰(zhàn)略觀？

案例研討：管理的科學(xué)性、藝術(shù)性和實踐性如何體現(xiàn)？

二、實踐篇 （能力轉(zhuǎn)身）

第二章：時間管理技巧

避免成為救火隊友的技巧

要事第一：做事要有輕重緩急

通過番茄工作法克服干擾

通過精力管理法提高效率

實踐：華為的韻律法則

第三章：表達(dá)和溝通技巧

結(jié)構(gòu)化表達(dá)六大技巧

溝通的概念和過程

如何營造良好溝通氛圍

向下溝通技巧

案例研討：如何與下屬進(jìn)行績效溝通？

案例研討：如何與刺頭員工溝通？

案例研討：BAT高層如何把產(chǎn)品經(jīng)理的用戶意識逼出來？

第四章：管理者高效工作八步法

1.把握企業(yè)戰(zhàn)略重點

2.確定部門/團(tuán)隊目標(biāo)

3.做好環(huán)境分析

4.制定部門策略

5.制定工作項目與進(jìn)度計劃

6.協(xié)調(diào)匹配資源

7.精細(xì)執(zhí)行

8.總結(jié)復(fù)盤

案例研討：公司目標(biāo)如何分解到各級部門？

案例研討：部門目標(biāo)如何分解到各個崗位？

案例研討：如何確保計劃的有效執(zhí)行？

案例研討：如何讓計劃更好的預(yù)測變化？

工具實操：OGSM分解任務(wù)

第五章：招聘技巧

從戰(zhàn)略地圖到人才地圖的方法論

人才的定義

高效招聘六步法

1.畫圖

2.畫像

3.畫餅

4.廣招

5.慎選

6.善用

任職資格和勝任力模式的方法論和工具

案例研討：騰訊某研發(fā)崗位任職資格模板

案例研討：華為某產(chǎn)品經(jīng)理崗位招聘案例

工具實操：為某關(guān)鍵崗位建立人才畫像

第六章：輔導(dǎo)技巧

輔導(dǎo)下屬

1.什么樣的員工需要輔導(dǎo)？

2.OJT（崗位輔導(dǎo)）五步法

3.輔導(dǎo)下屬的關(guān)鍵要點

4.輔導(dǎo)下屬的最佳時機(jī)

5.教練輔導(dǎo)GROW四步法

案例研討：華為的技術(shù)/業(yè)務(wù)團(tuán)隊以師帶徒機(jī)制實例

案例研討：騰訊針對某項目組成員教練輔導(dǎo)實例

案例研討：教練輔導(dǎo)工具使用

第七章：激勵技巧

知識型工作者的四個需求

一般激勵理論

1.“經(jīng)濟(jì)人”與胡蘿卜加大棒式激勵

2.“社會人”與感情投資式激勵

3.“自動人”與自我實現(xiàn)式激勵

4.“復(fù)雜人”與情景式激勵

團(tuán)隊激勵的五大系統(tǒng)（愿景、領(lǐng)導(dǎo)、制度、文化、員工）

差異化激勵法

案例研討：非物質(zhì)激勵的六份工資

案例研討：解決員工不愿意接受任務(wù)的四個技巧

三、提升篇（行為轉(zhuǎn)身）

第八章：技術(shù)型管理的新領(lǐng)導(dǎo)力提升技巧

競爭環(huán)境下的對技術(shù)型管理者提出新的挑戰(zhàn)

技術(shù)型管理者新領(lǐng)導(dǎo)力六個關(guān)鍵密碼

1.以身作則

2.方向領(lǐng)先

3.客戶導(dǎo)向

4.共啟愿景

5.挑戰(zhàn)現(xiàn)狀

6.激勵人心

案例研討：做雷軍一樣的產(chǎn)品經(jīng)理

案例研討：華為CC08交換機(jī)的成功之道

馮老師

中英文雙語授課講師

獲北京師范大學(xué)管理學(xué)博士、武漢大學(xué)碩士學(xué)位

清華大學(xué)總裁班、中山大學(xué)管理學(xué)院、華南理工大學(xué)EDP及EMBA班客座講師

BLM戰(zhàn)略執(zhí)行力學(xué)院資深咨詢師

AACTP國際認(rèn)證行動學(xué)習(xí)教練

深圳華為高級項目經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、內(nèi)訓(xùn)講師

中興通訊資深產(chǎn)品線總監(jiān)、管理咨詢師、高級講師

走訪30多個國家實施市場化運作，對新業(yè)務(wù)團(tuán)隊的操盤有豐富的經(jīng)驗

2017年出版暢銷書《華為高效工作法》

對互聯(lián)網(wǎng)時代技術(shù)變革下的人員管理有深刻的洞察，2014年高等教育出版社出版的教科書《物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)導(dǎo)論》第二作者，主編《智慧城市》和《智能交通》兩個模塊

2006-2013年任中興通訊服務(wù)產(chǎn)品團(tuán)隊科長、總工、部長、總監(jiān)等，帶領(lǐng)100人的技術(shù)團(tuán)隊負(fù)責(zé)產(chǎn)品推廣以及服務(wù)銷售等工作 ，帶領(lǐng)團(tuán)隊成員成功推動了廣東移動、湖北電信、河南聯(lián)通等多個省公司服務(wù)集采項目的中標(biāo)和后期交付；同時任中興通訊管理服務(wù)部資深管理咨詢師、高級講師，負(fù)責(zé)中興通訊內(nèi)外部領(lǐng)導(dǎo)力、職業(yè)力提升項目的策劃和實施，為中興通訊管理研究室汲取并總結(jié)了30多家著名企業(yè)的成功管理經(jīng)驗。

2004-2006年任華為區(qū)域產(chǎn)品總監(jiān)，帶領(lǐng)30人的技術(shù)團(tuán)隊負(fù)責(zé)產(chǎn)品推廣及銷售等工作；成功推動了無線產(chǎn)品在歐洲市場和國內(nèi)沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的全面突破；同時，兼任華為培訓(xùn)中心（華為大學(xué)）講師，為華為成功培養(yǎng)了近200名優(yōu)秀的中層管理者。

2000-2004年任華為研發(fā)部和海外事業(yè)部售前技術(shù)經(jīng)理、大項目經(jīng)理，帶領(lǐng)20人的項目團(tuán)隊負(fù)責(zé)通信產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)應(yīng)標(biāo)支持、產(chǎn)品方案宣講等工作。帶領(lǐng)團(tuán)隊成員完成德國電信、意大利電信全國網(wǎng)項目策劃及交付，廣東移動全省網(wǎng)項目策劃及交付，推動了北非三國埃及、突尼斯、阿爾及利亞無線產(chǎn)品的整體突破。

在華為和中興通訊任職期間，還曾走訪了美國、法國、土耳其、印度、伊朗、阿爾及利亞、尼日利亞等30多個國家和地區(qū)，實施服務(wù)產(chǎn)品的市場推廣、應(yīng)標(biāo)及交付等工作，成功推動了德國E-plus全國網(wǎng)培訓(xùn)項目、埃塞俄比亞和中國政府聯(lián)合實施的“千人培訓(xùn)計劃”項目、南非CellC服務(wù)采購項目、香港CSL培訓(xùn)集采等項目的市場成功運作。

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