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課程背景：

作為企業(yè)的掌舵者和核心管理者，隨著業(yè)務(wù)做起來了，你有沒有正被以下問題困擾：

市場一片大好，但是因為缺貨導(dǎo)致無法接單，或者接了單卻受限于質(zhì)量/時間等原因無法交付，眼睜睜看著客戶流失，痛失發(fā)展機會；

倉庫里擠壓著大量存貨，型號繁雜，呆滯庫存一邊清理一邊繼續(xù)不斷新產(chǎn)生，清理是個大難題，而清理呆滯又影響了正常銷售；

一說缺貨，就是銷售預(yù)測給少了，一說庫存，就是銷售預(yù)測給多了，只要銷售預(yù)測準了，就解決一切問題了，可是銷售預(yù)測怎么才能準呢？

接單的時候明明算過訂單是賺錢的，忙忙叨叨一年下來，卻沒怎么賺錢，現(xiàn)金流還緊張，日子過得憋憋屈屈；

公司號召降本，每個部門都做了很多事，總結(jié)匯報PPT上也是成果滿滿，但一年下來，到財務(wù)總賬上，怎們沒見著降本成果呢；

供應(yīng)問題層出不窮，各部門互相指責，銷售說供應(yīng)、采購說質(zhì)量、生產(chǎn)說計劃、計劃說銷售、質(zhì)量說研發(fā)……實際上沒有人真正負責，老是頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳；

如何評價采購生產(chǎn)物流等各部門表現(xiàn)“好不好”？各部門做得怎么樣？出了問題到底是誰的責任，根因在哪里，怎么才能改善？

……

上述種種狀況，是供應(yīng)鏈出了問題，但往往不僅是供應(yīng)鏈上某個部門的問題，更主要是全供應(yīng)鏈上的組織協(xié)同出了問題，是組織管理問題，不能僅靠某個環(huán)節(jié)的某個技術(shù)、某個決策就能解決問題。企業(yè)管理層需要站在業(yè)務(wù)全局視角，從戰(zhàn)略目標出發(fā)，疏通“痛點”解決“堵點”，建立各司其職又協(xié)同一致的供應(yīng)鏈組織：

讓供應(yīng)鏈成為企業(yè)的核心競爭力: 沒有供應(yīng)鏈的“順”，哪來企業(yè)的“利”。

讓有效的供應(yīng)鏈管理幫助實現(xiàn)四項目標：支持銷售獲客，實現(xiàn)盈利增長，加快現(xiàn)金周轉(zhuǎn)，降低供需風(fēng)險。

安越全新推出重磅好課《供應(yīng)鏈量化管理—承接戰(zhàn)略、創(chuàng)造價值》，從企業(yè)戰(zhàn)略視角出發(fā)，高屋建瓴剖析供應(yīng)鏈的本質(zhì)與核心，基于“客戶導(dǎo)向、目標驅(qū)動、量化管理”三大底層邏輯，帶領(lǐng)學(xué)員從公司戰(zhàn)略目標高度將供應(yīng)鏈抽絲剝繭，梳理出供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)現(xiàn)狀與目標，并將供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)目標落實到組織設(shè)置與績效指標，層層解碼，從而能夠掌握企業(yè)供應(yīng)鏈優(yōu)化的關(guān)鍵發(fā)力點與路徑，讓供應(yīng)鏈能在企業(yè)中切實發(fā)揮提高收入、降低成本、優(yōu)化效率、改善現(xiàn)金流的作用，讓供應(yīng)鏈成為企業(yè)發(fā)展核心競爭力。

培訓(xùn)對象

適合行業(yè)—有實際物品或服務(wù)交付行為的行業(yè)（房地產(chǎn)、虛擬商品除外）

適合人員—企業(yè)經(jīng)營者，CEO，核心業(yè)務(wù)和運營負責人，不僅限于供應(yīng)部門

課程收益

【承接戰(zhàn)略】樹立對供應(yīng)鏈管理的正確認知，從戰(zhàn)略視角出發(fā)，正確制定供應(yīng)鏈發(fā)展目標

【組織協(xié)同】有效管理企業(yè)的供應(yīng)鏈組織，三鏈協(xié)同提高組織效能，提升企業(yè)經(jīng)營成果

【難點解決】探討企業(yè)常見的供應(yīng)鏈問題與痛點并尋找解決對策

【價值創(chuàng)造】掌握“客戶導(dǎo)向、目標驅(qū)動、量化管理”的基本方法，結(jié)合企業(yè)實際情況實踐，提高企業(yè)經(jīng)營效率與效益，實現(xiàn)有利潤的收入、有現(xiàn)金流的利潤，創(chuàng)造更大價值

課程大綱

第一模塊、什么是供應(yīng)鏈管理

什么是供應(yīng)鏈

供應(yīng)鏈有多長？

從“供應(yīng)商的供應(yīng)商“ 到 “客戶的客戶”

連接供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶

供應(yīng)鏈的三流：物流、信息流、資金流

供應(yīng)鏈管理的核心

統(tǒng)籌計劃和組織供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)

有效管理物流、信息流、資金流

實現(xiàn)目標：滿足交付/服務(wù)客戶 + 全成本最小/收益最大

沒有供應(yīng)鏈的“順”，哪來企業(yè)的“利

供應(yīng)鏈在企業(yè)里的核心位置

實現(xiàn)戰(zhàn)略目標必須三鏈協(xié)同：產(chǎn)品研發(fā)鏈、供應(yīng)鏈、市場營銷鏈

供應(yīng)鏈與產(chǎn)品研發(fā)鏈的關(guān)系：

買什么、生產(chǎn)什么、儲運什么

供應(yīng)鏈與市場營銷鏈的關(guān)系：

接單條件：接單前的交付承諾、接單后的交付執(zhí)行、對外協(xié)同一致

日常產(chǎn)供銷平衡、應(yīng)對波動和意外

財務(wù)、人力、IT對供應(yīng)鏈的支持：資源賦能、提高效率、風(fēng)險防范

供應(yīng)鏈影響企業(yè)的生存

不同階段企業(yè)碰到供應(yīng)鏈難題梳理

業(yè)務(wù)初創(chuàng)階段

單一業(yè)務(wù)規(guī)模化階段

多業(yè)務(wù)規(guī)模化階段

分析常見的供應(yīng)鏈痛點問題

十幾個常見痛點問題，你中了幾招？

從管理視角解決問題：必須量化問題現(xiàn)狀、量化改善目標、細化改善措施

供應(yīng)鏈是企業(yè)的競爭力：機會來了抓的住、危險來了跑的快

供應(yīng)鏈戰(zhàn)略解碼框架

供應(yīng)鏈承接兩大戰(zhàn)略目標

財務(wù)目標：收入↑降本↓增效↑現(xiàn)金流↑

競爭力目標：用快速應(yīng)對“卷”

供應(yīng)鏈解碼的底層邏輯：客戶導(dǎo)向、目標驅(qū)動、量化管理

供應(yīng)鏈戰(zhàn)略解碼框架

戰(zhàn)略目標輸入：財務(wù)目標、競爭力目標

戰(zhàn)略目標解碼到客戶維度目標

客戶維度目標解碼到三鏈協(xié)同：產(chǎn)品研發(fā)鏈、供應(yīng)鏈、市場營銷鏈

供應(yīng)鏈目標解碼到供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)

供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的目標解碼到組織設(shè)置和績效指標

落實到財務(wù)、HR和IT等賦能部門

第二模塊、戰(zhàn)略目標解碼到供應(yīng)鏈組織與績效

戰(zhàn)略目標輸入

現(xiàn)場分析：你的企業(yè)未來3年財務(wù)目標和競爭力目標

如何量化競爭力目標

戰(zhàn)略目標解碼到客戶維度目標

解碼原則：客戶導(dǎo)向+目標驅(qū)動

量化解碼財務(wù)目標對供應(yīng)鏈要求

需求增長 vs 份額增長

銷量 vs 售價

老客戶 vs 新客戶

老產(chǎn)品 vs 新產(chǎn)品

量化解碼客戶競爭力目標對供應(yīng)鏈要求：

客戶決策鏈及關(guān)鍵影響因素

客戶價值定位及競爭力定位

案例：如何實現(xiàn)客戶H公司的銷售增長目標

思考：客戶維度目標對供應(yīng)鏈的要求

產(chǎn)品/技術(shù)的創(chuàng)新與復(fù)雜度

交付時間/交付方式/起訂量的要求

品質(zhì)/售后服務(wù)的要求

價格壓降對成本的壓力

市場/客戶服務(wù)的響應(yīng)速度

……

客戶維度目標解碼到三鏈協(xié)同：產(chǎn)研鏈/營銷鏈/供應(yīng)鏈

為什么產(chǎn)品研發(fā)、市場營銷、供應(yīng)鏈三鏈經(jīng)常互相埋怨、內(nèi)耗不斷？

根因1：沒有用一致的客戶維度目標統(tǒng)一三鏈各自的工作

根因2：沒有說清楚三鏈分工協(xié)同的規(guī)則

如何把財務(wù)目標分解下去？

經(jīng)營視角看三鏈在財務(wù)利潤表上的作用

案例：三鏈不協(xié)同，成本就上升

案例：某集團的內(nèi)部收益表

如何把競爭力目標分解下去？

討論：競爭力目標應(yīng)該分解給誰？

產(chǎn)品、品牌力、易獲得性、價格、交付承諾、交付執(zhí)行、使用體驗、使用品質(zhì)、售后服務(wù)……

聚焦在供應(yīng)鏈的競爭力：交付速度、交付可靠度、質(zhì)量、成本

三個和尚沒水吃：常見競爭力協(xié)同問題、解決思路

思考：我的企業(yè)里

戰(zhàn)略財務(wù)目標和競爭力目標清晰嗎？

如何分解到三鏈？由誰負責？

聚焦在供應(yīng)鏈的財務(wù)目標和競爭力目標是什么？

供應(yīng)鏈目標解碼到供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)

圖解：供應(yīng)鏈全鏈路有哪些環(huán)節(jié)

不同模式（ETO、MTO、MTS、結(jié)合PTO、PTS）

各環(huán)節(jié)的關(guān)鍵管理要點

反應(yīng)時間T

消耗資源&成本C

準交可靠度R

單位時間產(chǎn)能

案例：M公司按時交付率不足30%，從哪里入手改善？

從銷售訂單到發(fā)貨的13個關(guān)鍵活動節(jié)點，反應(yīng)時間和可靠度分析

用庫存?zhèn)湄洃?yīng)對，只會掩蓋問題，不能解決問題

量化M供應(yīng)鏈的反應(yīng)時間并制定對策改善

量化M供應(yīng)鏈的可靠度并制定對策改善

量化M總交付成本并改善：庫存成本、質(zhì)量成本、資金占用成本、切線換線成本…

量化M供應(yīng)鏈的現(xiàn)金流影響，如果防范風(fēng)險

資金占用、資金來源、會看現(xiàn)金流量表的附表（間接法）

分析M使用的計劃方法是否正確—保障供應(yīng)鏈的“順”和“利”

供應(yīng)鏈組織和績效設(shè)置要點

明確業(yè)務(wù)經(jīng)營負責人和績效目標；

明確供應(yīng)鏈全鏈負責人角色和績效目標；

供應(yīng)鏈組織設(shè)置遵循原則：流程上沒有遺漏，建立結(jié)果類、能力類兩類指標；

計劃角色的組織與績效設(shè)置及與管理者關(guān)系；

質(zhì)量角色的組織與績效設(shè)置及與管理者關(guān)系。

庫存的組織責任如何落實。

落實到財務(wù)、HR、IT等資源與賦能部門

財務(wù)、HR、IT對供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的支持

財務(wù)、HR、IT對供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的風(fēng)險管控

第三模塊、常見供應(yīng)鏈痛點與解決對策

深度分析六個案例，講師與學(xué)員互動，引導(dǎo)式學(xué)習(xí)，并提供解決思路和方法

庫存積壓呆滯

交付延期，客戶非常不滿意

產(chǎn)品SKU復(fù)雜，大幅增加了邊際成本和費用

采購降本有哪些機會點

庫存積壓，資金緊張，如何在供應(yīng)鏈流程中找錢

零部件供應(yīng)短缺，買不到貨殃及魚池虧損

第四模塊、供應(yīng)鏈管理例會與信息系統(tǒng)

CEO落實供應(yīng)鏈管理目標的關(guān)鍵要點

CEO說：“我只要結(jié)果”，對嗎？

CEO確保供應(yīng)鏈管理目標落到實處的七件事

目標：要統(tǒng)籌、要SMART、要協(xié)同

用人：要有勝任力

機制：責權(quán)利要統(tǒng)一、管理機制要閉環(huán)、評價要客觀全面

供應(yīng)鏈的抓手：S&OP產(chǎn)供銷協(xié)同會

S&OP產(chǎn)銷協(xié)同會的作用

進行前后供需平衡的溝通與決策

目的：不缺貨、不積壓

會議機制：參會人、頻次、時間、議程

如何做好預(yù)測和預(yù)警

供應(yīng)鏈數(shù)智化建設(shè)的決策要點

供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)是管理的基礎(chǔ)建設(shè)，要領(lǐng)先于業(yè)務(wù)

供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)的成功與失敗的經(jīng)驗分享

示例：日常供應(yīng)鏈運營的管理駕駛艙

第一天晚上工作坊

【咨詢式答疑】講師回答學(xué)員在企業(yè)供應(yīng)鏈管理的困惑和難點問題，予以深度剖析和實操性解答

課程總結(jié)：

建立客戶導(dǎo)向、目標驅(qū)動、量化管理、持續(xù)改善的供應(yīng)鏈組織

供應(yīng)鏈能提高收入、降低成本、改善現(xiàn)金流

行動起來：把供應(yīng)鏈打造成為企業(yè)發(fā)展的核心競爭力

專家老師

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