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課程背景：

現(xiàn)代企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，建立群體共識(shí)。然而作為管理者，卻常常遇到方方面面的問題和困惑，比如：

“培訓(xùn)課沒少聽，但仍然不知團(tuán)隊(duì)建設(shè)該如何下手？”

“常常要求員工要有團(tuán)隊(duì)精神，可是在實(shí)際工作中，還是各吹各的調(diào)，各唱各的號(hào)？”

“團(tuán)隊(duì)關(guān)系不錯(cuò)，可是業(yè)績(jī)上不去，到底該怎么辦？”

“凡事都要管理者操心、拿主意，員工好像不是團(tuán)隊(duì)的一份子，只等著聽指示，如何才能讓大家自動(dòng)自發(fā)的工作？” … …

本課程結(jié)合講師在企業(yè)中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)講授高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征和進(jìn)行激勵(lì)、溝通的方法，不追求面面俱到，但求重點(diǎn)突出，能學(xué)能用。課程內(nèi)容不僅涵蓋了理念，更介紹了實(shí)用工具和技巧。如果您在工作中確實(shí)遇到了上述問題，歡迎來課堂上尋找答案。

培訓(xùn)對(duì)象：

企業(yè)中高層管理者

課程大綱：

第一部分 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征

第一章 專業(yè)

1.專業(yè)的含義－知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能

（1）知識(shí)如何積累－飛機(jī)型知識(shí)結(jié)構(gòu)

（2）經(jīng)驗(yàn)如何積累－短板與一個(gè)鼻子原理

（3）技能如何積累－實(shí)踐與專注

2.專業(yè)的體現(xiàn)－創(chuàng)造業(yè)績(jī)

（1）業(yè)績(jī)產(chǎn)生的重要因素－意愿

（2）意愿如何產(chǎn)生－崗位股位制公司

第二章 忠誠(chéng)

1.忠誠(chéng)的含義

2.妨礙忠誠(chéng)的根源

（1）錯(cuò)估自身－歸功與內(nèi)

（2）無視制度－自由至上

（3）無視企業(yè)－損企損已

第三章 團(tuán)隊(duì)精神

1.分工協(xié)作是基礎(chǔ)

互動(dòng)游戲：齊眉桿游戲

2.團(tuán)隊(duì)精神對(duì)于個(gè)人成長(zhǎng)的重要性

視頻片斷欣賞：“土兵突擊”中的兩個(gè)典型人物

第四章 有效激勵(lì)

1.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)水平自測(cè)

2.有效的激勵(lì)手段－物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)

第二部分 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)技巧

第一章 物質(zhì)激勵(lì)手段設(shè)計(jì)

1.激勵(lì)依據(jù)－團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的完成

2.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)如何落實(shí)

（1）尋找目標(biāo)技巧

（2）目標(biāo)分解技巧

（3）目標(biāo)追蹤技巧

3.團(tuán)隊(duì)薪酬激勵(lì)模式

（1）做大蛋糕

（2）輸贏共享

第二章 精神激勵(lì)手段設(shè)計(jì)

1.精神激勵(lì)的種類

（1）成就激勵(lì)

（2）機(jī)會(huì)激勵(lì)

2.要做員工成就的放大器

3.機(jī)會(huì)激勵(lì)如何做

第三章 團(tuán)隊(duì)中的負(fù)激勵(lì)（懲罰）如何做

1.負(fù)激勵(lì)為什么難推行？－理念不一致

2.思想管理－尋找理念上的一致

3.懲罰四步曲－罰的開心

第三部分 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的溝通技巧

第一章 團(tuán)隊(duì)高效溝通的5大要素及技巧

1.聆聽

2.澄清問題

3.回應(yīng)

4.反饋

5.達(dá)成共識(shí)

第二章 溝通的不同風(fēng)格和應(yīng)對(duì)策略

第三章 團(tuán)隊(duì)沖突的技巧

1.什么是沖突？

2.如何看待沖突？—回避沖突？接納沖突？鼓勵(lì)沖突？

3.處理沖突的五種策略—競(jìng)爭(zhēng)？合作？回避？妥協(xié)？遷就？

馮老師

名課堂特聘專業(yè)講師，企業(yè)人力資源與員工關(guān)系管理實(shí)戰(zhàn)專家，專注企業(yè)薪酬、績(jī)效、用工風(fēng)險(xiǎn)及員工管理，國(guó)家高級(jí)注冊(cè)管理咨詢師、高級(jí)培訓(xùn)師，清華大學(xué)管理學(xué)碩士，北京大學(xué)人本管理研究中心副主任、研究員，山東電力集團(tuán)特聘顧問，河南安陽(yáng)鋼鐵集團(tuán)特聘顧問，福建特步體育用品特聘顧問等，清華大學(xué)、北京大學(xué)、西安交大等多家高校總裁研究班人力模塊主講專家，多年培訓(xùn)過程中，為不同行業(yè)客戶提供全方位的人力資源、員工關(guān)系建設(shè)咨詢培訓(xùn)服務(wù)，項(xiàng)目成功率100%，續(xù)簽率達(dá)85%，歷任多家企業(yè)的高級(jí)咨詢顧問、項(xiàng)目經(jīng)理，為多家客戶的人力資源部進(jìn)行了短期托管。

專業(yè)特長(zhǎng)：

專注：馮老師專注中國(guó)企業(yè)人力資源建設(shè)及員工關(guān)系管理，以推動(dòng)企業(yè)的良性持續(xù)發(fā)展為己任。所講課程主要以人力資源管理，尤其以薪酬、績(jī)效體系建設(shè)與設(shè)計(jì)；員工關(guān)系管理，員工的激勵(lì)、職業(yè)化為主。以實(shí)操見長(zhǎng)、結(jié)合分享研討等多種教學(xué)模式為客戶創(chuàng)造最有價(jià)值的咨詢及培訓(xùn)！

生動(dòng)：以“立體互動(dòng)式”培訓(xùn)，嚴(yán)謹(jǐn)活潑，機(jī)智風(fēng)趣，現(xiàn)場(chǎng)掌控自如，如行云流水般自然溫暖、信手拈來，極具親和力與感染力；讓學(xué)員在寓教于樂中收獲知識(shí)、掌握技能。

實(shí)用：馮老師以實(shí)操見長(zhǎng)、所有的課程皆是多年通過咨詢成果和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的精華凝結(jié)而成，皆是企業(yè)中最實(shí)用、最實(shí)效的思想、理念、工具、方法和經(jīng)驗(yàn)，學(xué)員聽課之后即可應(yīng)用到企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)中去，有效將培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)移至企業(yè)。極具實(shí)操性強(qiáng)，不僅為企業(yè)節(jié)省了項(xiàng)目成本，避免多走彎路，而且從思想和利益，理念與工具等各個(gè)角度為企業(yè)服務(wù)。

實(shí)效：以啟發(fā)式、互動(dòng)式、體驗(yàn)式為主導(dǎo)，讓學(xué)員在授課現(xiàn)場(chǎng)即可將所學(xué)知識(shí)直接轉(zhuǎn)化為能力，所學(xué)即能所用，有效的達(dá)到培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化。

主講課題：

1、人力資源管理《人力資源開發(fā)與管理》 《讓績(jī)效“動(dòng)”起來－績(jī)效體系設(shè)計(jì)》

《錢要怎么“發(fā)”？－薪酬體系設(shè)計(jì)》 《用工風(fēng)險(xiǎn)控制與人事管理技巧》

2、員工職業(yè)化《員工職業(yè)化心態(tài)》 《新主人翁精神》

3、激勵(lì)體系、團(tuán)隊(duì)建設(shè)《團(tuán)隊(duì)激勵(lì)體系設(shè)計(jì)》 《低成本的領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)術(shù)》《鍛造中層》 《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》

培訓(xùn)用戶：

主要咨詢客戶：寧夏煤業(yè)集團(tuán)、山東電力集團(tuán)、山東電力設(shè)備廠、山西金暉集團(tuán)、魯能電工電氣有限公司、中視傳媒、河北鑄恒實(shí)業(yè)有限公司、福建錦興化纖集團(tuán)、河南安陽(yáng)鋼鐵集團(tuán)、福建德爾惠體育用品公司、中國(guó)工商銀行菏澤市分行、晉江市廣播電視局、福建特步體育用品有限公司、內(nèi)蒙古翔振礦業(yè)集團(tuán)、山東硅苑科技研究院、北京渤海建工集團(tuán)、北京錦繡投資有限公司、濟(jì)南堤口集團(tuán)；

主要培訓(xùn)客戶：大慶石油管理局、大慶采油九廠、北汽福田、山東電力集團(tuán)、山東長(zhǎng)運(yùn)集團(tuán)、河南省財(cái)政廳、華北電網(wǎng)公司、新興鑄管集團(tuán)、北京紡織控股集團(tuán)、寧波太平鳥集、團(tuán)、寧波外貿(mào)進(jìn)出口公司、德國(guó)bbs汽車輪胎公司、世紀(jì)金源集團(tuán)、左岸時(shí)代廣告公司、利郎（中國(guó)有限公司）、福建晉江電視臺(tái)、康輝旅行社、七匹狼集團(tuán)、1039交通臺(tái)、美泰格環(huán)境系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)總部 、內(nèi)蒙置業(yè)集團(tuán)、河北承德偉業(yè)集團(tuán)、河南省安陽(yáng)市電視臺(tái)、海峽日?qǐng)?bào)、寧夏煤業(yè)集團(tuán)、山西金暉集團(tuán)、河北鑄恒實(shí)業(yè)有限公司、福建錦興化纖集團(tuán) 、北京紡織控股集團(tuán)、新興集團(tuán)等。

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