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課程目標： 

質量問題是管理問題，又是經濟問題，質量經濟分析和管理是一個企業質量經營追求成功的重要環節。有效實施質量成本管理，將推進企業提高質量和管理水平。在當前市場競爭異常激烈的今天，對企業減少浪費，降低成本，提升企業的競爭力，贏得企業和顧客共同利益都具有重要意義。 

質量成本是指取得和保證滿意的質量所需的費用，以及沒有獲得滿意的質量而導致的有形的和無形的損失費用。而其中不增值的過程成本所形成的劣質成本在目前大部分的企業中占到總成本的20-30%。這對企業效益和社會效益的增長造成嚴重的威脅，也是當前企業質量經濟管理中的關鍵。 

課程著重于建立生產、服務和管理流程，構建質量成本的框架等內容、收集數據、核算質量成本、形成質量成本測量分析報告等環節的案例分析，將使學員對質量經濟性管理和質量成本的基本概念中質量成本的分類、模型、分析指標以及構成要素有全面的理解。通過實施質量成本體系，在質量改進規劃中應用和減少質量成本，并發揮質量成本的作用。同時，可將其作為質量改進的切入點，組建團隊、確立項目、組織實施、取得績效，創造顧客和企業的共同價值。

培訓對象：

工廠廠長、總經理、財務經理、成本會計、財務分析人員、采購、生產部門經理

課程大綱：

第一章 質量成本概述

1.1 質量成本的起源

1.2 質量成本的發展

1.3 質量成本的意義

1.4 質量成本是什么？

1.5 質量成本的定義

1.6 產品成本的定義

1.7 質量成本觀點比較

1.8 質量成本的構成

1.9 質量成本定義

1.10 質量損失

1.11 質量成本科目的設置

第二章 質量成本預測

2.1 質量成本預測的概念和作用

2.1.1 質量成本預測的概念:

2.1.2 質量成本預測的作用:

2.2 質量成本預測程序

2.3 基期和基數

2.4 按GB/T13339—91《質量成本管理導則》規定質量成本的基本指標

2.5 質量成本目標指標及其計算公式

2.6 與預測目標相關的資料收集

2.7 編制質量成本預測報告

第三章 質量成本計劃

3.1 質量成本計劃的內容

3.2 確定質量成本范圍

3.3 各類質量成本占總質量成本的比例

案例：質量預防成本與質量總成本的關系

3.4 編制質量成本計劃

第四章 質量成本核算、分析與報告

4.1 質量成本核算、分析與報告的工作內容

4.2 質量成本的開支范圍

4.3 質量成本數據的收集渠道

4.4 質量費用原始憑證與歸集

4.5 質量成本核算

4.5.1 質量成本核算流程圖

4.5.2 質量成本核算方法

4.5.3實際質量成本核算要注意的問題

4.6 質量成本分析

4.6.1 質量成本分析的意義

4.6.2 質量成本分析的內容

4.7 質量成本分析報告

4.8 質量損失成本產生的常見原因

4.9 質量成本整改推進計劃

第五章 質量成本控制

5.1 質量成本控制流程

5.2 質量成本控制的依據、原則、內容

5.3 質量成本控制的方法

5.3.1 質量成本的業務源控制

5.4 質量成本考核

第六章 質量損失與降損

6.1 質量損失定義與損失的種類

6.2 降損的方法

6.2.1 過程的FMEA

6.2.2 失誤的原因分析

朱老師

名課堂特聘專家，機械制造專業、工業企業管理專業，研究生學歷，高級工程師。朱老師有近20年企業管理工作經驗，歷任知名國企首都鋼鐵集團技術質量部處長、外企研華科技生產部經理等職位。北京市公安局技防辦特聘講師，北京中質環宇認證咨詢中心質量、環境、職業健康安全管理體系高級咨詢師、培訓師。

主要服務項目：

質量管理：FMEA/SPC/ MSA/ APQP/ PPAP、QC、8D、抽樣技術、QFD、ZD和COQ、質量檢驗管理方法、TQM全面品質管理、5S推行實務與目視管理、品質管理培訓/全面質量經營實戰訓練；

管理體系：ISO9001、ISO/TS16949、ISO14000、OHSMS18000等管理體系內審員培訓、產品審核、過程審核

顧問師風格：

近二十年企業的制造管理實戰經驗,精辟的案例講解及深刻的觀點闡釋，讓朱老師講堂上游刃有如。因其授課內容的實用性強，被學員們譽為“所見過的最實在、最切合實際的培訓師”！

服務客戶：

海爾集團、上海大眾、東風汽車、奧克斯、徐工集團、紅塔集團、鞍鋼集團、秦皇島港務局、北京六必居醬菜公司、波司登控股、雅戈爾集團、伊利集團、蒙牛乳業、北京同仁堂、勝利油田、中國海洋石油總公司、南風集團、西山煤電集團、峰峰礦務局、山西汾西礦業集團、西安海德魯鎂業、陜西長嶺集團、樂凱、四川長虹、安徽聚星釀造公司、安徽華光玻璃集團公司、瓦房店軸承集團、西安市政道橋建設有限公司、寧夏恒力、北京新惠物業公司（國家開發銀行）、北京寶盈物業公司（奧組委）、甘肅蘭州白銀供電局、中國天誠集團、中鐵十二局、中鐵十三局、中鐵十六局、中鐵十七局、中鐵電氣化、葛洲壩、太和集團、中煤五建、山東電力建設三公司、華北石油局、五洲電力股份有限公司、中國鋁業股份有限公司、中石化集團第十建設公司、山東三建、中通客車控股有限公司、魯泰紡織股份有限公司、開封空分集團有限公司、鄭州思念食品有限公司、河南登電集團、北京惠通陸華汽車銷售有限公司（路虎授權進口商）、西藏圣城建筑公司、西藏西藏拉薩吉祥食品公司等近千家客戶提供過培訓或咨詢服務，至今有近萬以上人次接受其專業課程訓練。

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