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培訓(xùn)收益：

全面、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)管理的全過程，統(tǒng)一觀念、達成共識、激發(fā)活力；

良好的處理與上級、下屬、其它部門之間的協(xié)同合作關(guān)系，處理好工作與人際關(guān)系，最大限度 地發(fā)揮綜合實力；

深入理解領(lǐng)導(dǎo)的管理魅力，快速提高下屬的能力，更好的完成工作目標；

學(xué)會應(yīng)用主要的管理工具（頭腦風(fēng)暴、SWOT、PDCA、SMART）；

建設(shè)高績效的管理團隊、積極、高效、全力配合、發(fā)揮全部的團隊潛力；

全面激勵管理，讓下屬在工作中發(fā)揮更高的工作積極性和工作熱情。

管理越來越難了，員工太現(xiàn)實，在工資、獎金限定的情況下如何才能讓他們更努力的工作。

課程大綱

管理與角色認知、角色定位、能力構(gòu)建

一、管理與角色認知

1、從專業(yè)走向管理后，如何實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換？

2、管理的目的是什么？

3、管理者要承擔哪些管理責任？

4、管理者如何確立自己對上，對下，對中的身份定位？

5、管理者應(yīng)具備的基本管理態(tài)度與意識

6、管理者應(yīng)具備哪些管理和領(lǐng)導(dǎo)技能？

【討論互動】： 你是如何理解管理及角色的？

二、角色定位

→每天領(lǐng)導(dǎo)的工作緊張、忙碌、而下屬倒是有時間看報紙、喝咖啡

→上級經(jīng)常做了過多下屬應(yīng)該做的事情

→自己的事情又沒有時間做好 導(dǎo)致工作績效不好、目標無法完成

★ 理解分析 韓非子 ： 下君盡已之能；中君盡人之力； 上君盡人之智

三、中層管理者應(yīng)當擁有的知識與技能結(jié)構(gòu)

1、中層管理者知識與技能結(jié)構(gòu)框架構(gòu)建的幾種角度

2、管理技能提升學(xué)習(xí)框架

3、案例分析：一家企業(yè)的管理者學(xué)習(xí)藍圖

4、領(lǐng)導(dǎo)力提升學(xué)習(xí)框架

5、中層管理著學(xué)習(xí)提升的三維結(jié)構(gòu)

課內(nèi)測試：我需要提升哪方面管理能力:計劃、溝通、團隊、激勵、控制…?

四、領(lǐng)導(dǎo)力提升的技巧

★ 分析討論：什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)?

一、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的來源

二、領(lǐng)導(dǎo)力的八個素質(zhì)特征

1、誠信（是建立信任關(guān)系的出發(fā)點）

2、專業(yè)能力(主要是方向和決策，是領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ))

3、精力和熱情（是激發(fā)下屬的發(fā)動

4、關(guān)心、幫助下屬（從工作、生活體現(xiàn)是領(lǐng)導(dǎo)力的源泉）

5、分享成功與失敗（是領(lǐng)導(dǎo)力的結(jié)果保證）

6、寬嚴相濟(一張一弛、文武之道是領(lǐng)導(dǎo)力實現(xiàn)的手段)

7、學(xué)習(xí)提高（是領(lǐng)導(dǎo)力長遠體現(xiàn)的根本）

8、堅持 （是完成工作目標的基石）

★ 領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)分析（孟子）：

君之視臣如手足，則臣視君如腹心；

君之視臣如犬馬，則臣視君如國人；

君之視臣如土芥，則臣視君如寇仇.

三、領(lǐng)導(dǎo)方式

專制型領(lǐng)導(dǎo)、民主型領(lǐng)導(dǎo)、放任型領(lǐng)導(dǎo)的特點與應(yīng)用原則

時間管理、調(diào)動下屬積極性、激勵管理

一、為什么要管理時間

1、從企業(yè)來說—市場競爭的必然

2、從個人來說– 個體生命的有限性

二、時間管理的目標：

三、時間管理的三個原則

第一原則：目標管理原則 第二原則：抓住重點原則 “80、20”法則運用

第三原則：工作優(yōu)先級綜合分析

二、時間管理的16個策略

第1招：時間預(yù)算表

第2招：跳出時間的陷阱

第3招：每日工作計劃表

第4招：多用流程管理

第5招：今日事、今日畢

第6招：找出自己最佳工作時間

第7招：培養(yǎng)好的時間管理習(xí)慣

第8招：決不輕易“遲到”

第9招：同時做兩、三件事情

第10招：沒定期限就不叫工作

第11招：整理工作環(huán)境

第12招：各種文件只看一次

第13招：集合零碎時間做大事

第14招：花錢買時間

第15招：休息是為了走更遠的路

第16招：使用管理時間的工具

有效激勵下屬，調(diào)動下屬積極性

◇ 激勵原理與激勵文化的基本類型 ◇ 塑造良好的內(nèi)部激勵機制

練習(xí)：他們?yōu)楹味ぷ鳎?企業(yè)內(nèi)部激勵機制的內(nèi)容

員工激勵與員工預(yù)期管理 制度型激勵與非制度型激勵的綜合運用

◇ 日常工作中如何有效激勵下屬 ◇ 如何通過塑造和管理員工的心態(tài)來激勵下屬

日常工作中激勵下屬的20種常見方法 責任意識的3種境界

激勵員工的各類技巧分享 工作能力的4把尺子

忠誠品德的5種回報

◇ 如何通過拓展員工潛力來激勵下屬員工

發(fā)現(xiàn)與解決問題的6個步驟 認識創(chuàng)新與創(chuàng)造性思維

人人都有創(chuàng)造力 如何塑造創(chuàng)新氛圍

案例：創(chuàng)造性開展工作的若干案例

練習(xí)：體驗一下您的創(chuàng)新思維

激勵管理 低效率靠管理，高效率靠激勵

一、激勵的誤區(qū)

→物質(zhì)激勵 精神激勵 正激勵 負激勵 四種激勵方法的關(guān)系

→物質(zhì)激勵是最主要的因素嗎？

→精神激勵在現(xiàn)階段的企業(yè)管理中的作用是什么？

二、激勵的四原則

→公平原則 →系統(tǒng)原則 →時機原則 →清晰原則

三、激勵管理的理論

1、馬斯洛的五種需要層次理論 2、奧爾德弗的ERG理論

3、麥格雷戈的XY理論 4、赫茨伯格 雙因素理論

5、強化理論 美國心理學(xué)家斯金納 6、戴維•麥克利蘭(David Mcclelland) 成就需要理論

7、目標設(shè)定理論

四、激勵的方法

1、信任認可- 表揚-賞識（如何培養(yǎng)對工作的成就感？）

2、承擔責任 (為什么要為下屬承擔責任)

3、關(guān)心、幫助團隊成員（工作與生活如何協(xié)調(diào)？）

4、薪水與升遷 （物質(zhì)基礎(chǔ)還要有保障）

5、工作興趣 （如何才能把工作當成是一種興趣？）

6、合理的制度 （公平、公正、公開）

7、工作氣氛 （是一種軟化劑）

8、企業(yè)目標與使命 （最終的解決方案）

宮老師

國家企業(yè)培訓(xùn)師、營銷策劃師、勞動部國家職業(yè)經(jīng)理人

名課堂實戰(zhàn)派營銷專家、訓(xùn)練專家、咨詢師

心態(tài)執(zhí)行力及有效溝通專家

“漢堡式”銷售人才復(fù)制系統(tǒng)創(chuàng)始人

天津生活廣播空中課堂主講嘉賓、天津經(jīng)濟廣播課堂主講嘉賓

12年營銷、團隊管理經(jīng)驗，四個行業(yè)冠軍經(jīng)歷，推崇只有冠軍才能培養(yǎng)冠軍的理念。

針對門店導(dǎo)購營銷、工業(yè)品營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、會議營銷、電話營銷、渠道經(jīng)銷商、中層管理干部技能提升等五年的培訓(xùn)經(jīng)驗

專注顧問式企業(yè)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，強調(diào)“沒有調(diào)研就沒有培訓(xùn)權(quán)”的理念，至今培訓(xùn)上百家企業(yè)，人次達到萬人規(guī)模，被譽為“最實戰(zhàn)、最具有針對性的培訓(xùn)講師”稱號。

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