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【課程背景】

21世紀(jì)企業(yè)銷售的決定著企業(yè)的命運，銷售業(yè)績?nèi)绾螐牧汩_始直至圓滿結(jié)束，需要營銷人員的努力付出，而促使銷售的成功最基本的還在于銷售員的能力，如何有效地促銷，營銷技巧的到位使用，就像一把利器一樣決定著銷售人員是否能夠摘取勝利的果實。系統(tǒng)地學(xué)習(xí)營銷技巧，可幫助他們成功接觸客戶、穩(wěn)定客戶關(guān)系、挖掘客戶需求，并將公司的產(chǎn)品成功銷售，從而達(dá)到利益價值的體現(xiàn)及利潤最大化。

【培訓(xùn)對象】

企業(yè)營銷副總、營銷總監(jiān)、市場總監(jiān)、營銷經(jīng)理、客戶經(jīng)理、市場策劃人員，包括區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)代表、業(yè)務(wù)員等。

【培訓(xùn)目標(biāo)】

堅定和培養(yǎng)良好的銷售心態(tài)，主動積極工作

學(xué)習(xí)客戶經(jīng)理常見營銷技巧（拜訪、溝通、談判等），提高營銷能力，

學(xué)習(xí)最大化穩(wěn)定客戶，發(fā)掘客戶需求，達(dá)到業(yè)績最大化。

【課程內(nèi)容】

第1計、 積極心態(tài)━━心態(tài)決定命運

ASK模式，心態(tài)-知識-技能

稻盛和夫公式

第2計、如火熱情━━熱誠贏得一切，愛自己的營銷事業(yè)

做事情VS做事業(yè)

知之-好之-樂之

體驗?zāi)笎壑畟ゴ?/p>

第3計 誠實信用━━誠信是營銷之本

先賣人品再賣產(chǎn)品

小公司做事，大公司做人

大誠信與小技巧

第4計 永遠(yuǎn)學(xué)習(xí)━━活到老學(xué)到老

一命二運三風(fēng)水四積陰德五讀書

讀書好：金庸與呂蒙的故事

活到老學(xué)到老：朝聞道，夕死可矣！

談資：琴棋書畫劍，詩歌茶酒花

第5計 堅定信念━━鋼鐵意志

人生沒有失敗，挫折=存折

開口開口，業(yè)績到手

只要我活著，我一定要實現(xiàn)

第6計 得體的禮儀━━有禮走遍天下

禮尚往來

名片禮儀

倒茶、點煙、倒酒

第7計 良好習(xí)慣━━習(xí)慣成自然

什么是好的習(xí)慣

好習(xí)慣養(yǎng)成

第8計 穩(wěn)定情緒━━喜怒不形于色

告別妒忌

駕馭憤怒

第9計 一笑千金━━微笑世界通行語言

第10計 幽你一默━━營銷潤的滑劑

第11計 贊美如花━━無人聞過則喜

第12計 獨特風(fēng)采━━每個人都是天才

1、你就是第一

2、上帝給你的門與窗

第13計 目標(biāo)客戶━━眾里尋他千百度

交換客戶資料

新生活從找到目標(biāo)開始

第14計 收集資料━━知己知彼，百戰(zhàn)不貽

客戶的愛好，家庭背景等資料

第15計 把握時機(jī)━━識時務(wù)者為俊杰

客戶體制發(fā)生變化時

人事變動時

與競爭對手矛盾時

第16計 時刻準(zhǔn)備━━沒有準(zhǔn)備就是準(zhǔn)備失敗

第17計 暈論效應(yīng)━━注重你的第一印象

名人效應(yīng)

好的開始，成功的一半

第18計 二選一━━約見客戶的有效方法

第19計 聽━━認(rèn)真傾聽做一個忠實的聽眾

第20計 說━━FABE展示法

第21計 讀━━讀懂你的客戶，揣摩客戶心理

第22計 寫━━好記心不軟爛筆頭

第23計 望━━察言觀色，見風(fēng)使舵

第24計 聞━━靈敏的嗅覺，狼性營銷

第25計 問━━SPIN提問法

第26計 切━━診斷客戶需求，提供相應(yīng)方案

第27計 學(xué)會送禮━━千里送鵝毛，禮輕仁義重

第28計 處理異議━━沒有拒絕就沒有營銷

第29計 以退為進(jìn)━━退一步海闊天空

第30計 合作協(xié)議━━鎖定客戶

利用客戶的習(xí)慣鎖定客戶

5種以上的產(chǎn)品與服務(wù)

第31計 客戶維護(hù)━━營銷始于簽約之后

幾種類型的客戶

第32計 二八定律━━抓住西瓜，重點客戶

第33計 長尾理論━━收獲芝麻，批量營銷

第34計 創(chuàng)意營銷━━小小的改變，大大的不同

第35計 團(tuán)隊營銷━━團(tuán)結(jié)就是力量

第36計 化解壓力━━化壓力為動力

陳老師

北京工商大學(xué)、清華大學(xué)金融專業(yè)碩士

曾任江西理工大西方經(jīng)濟(jì)學(xué)講師

廣發(fā)銀行總行高級培訓(xùn)講師、顧問

曾任信托公司培訓(xùn)總經(jīng)理、資深內(nèi)訓(xùn)師，RFP理財講師

實戰(zhàn)經(jīng)歷

陳瑜老師先后曾于世界五百強(qiáng)IBM公司任職高級銷售經(jīng)理，華南金融展（金融機(jī)構(gòu)），對公司的用戶大會、技術(shù)交流會、新產(chǎn)品發(fā)布會等客戶關(guān)系管理工作有切身體會；

曾任職宇信易誠（美國納斯達(dá)克上市公司）市場部總經(jīng)理，對銀行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、信貸風(fēng)險管理系統(tǒng)、網(wǎng)銀系統(tǒng)等有系統(tǒng)深入的了解和研究；

曾任職深圳某財經(jīng)公司駐北京辦事處經(jīng)理，負(fù)責(zé)北京金融市場的軟件資訊系統(tǒng)銷售，為各研發(fā)機(jī)構(gòu)提供證券上市公司信息及咨詢，銷售業(yè)績列公司30多分支機(jī)構(gòu)中第二；

2011年培訓(xùn)第三方理財公司（恒天財富），實現(xiàn)100億營銷目標(biāo)。

授課風(fēng)格：

陳老師授課內(nèi)容充實，實戰(zhàn)為主，知識面廣，利用深厚的文史哲底蘊(yùn)結(jié)合課程實際過程中，講課頗有深度，讓學(xué)員過耳難忘；把教室當(dāng)作舞臺，把上課當(dāng)作享受，讓學(xué)員在學(xué)習(xí)的過程中享受知識，如沐春風(fēng)。

服務(wù)客戶：

金融業(yè)：建行福建分行、建行惠州分行、建行白云支行、中行廣東分行、中行海南分行、中行東莞分行、工行福建分行、興業(yè)銀行總行、興業(yè)銀行廣州分行、農(nóng)行湖北分行、深圳發(fā)展銀行、浦東發(fā)展銀行、廣發(fā)銀行總行、廣發(fā)銀行廣州分行、廣發(fā)銀行上海分行等十幾家分行，華夏銀行福州分行、蘭州銀行、寧波銀行、杭州銀行、嘉興市商業(yè)銀行、內(nèi)蒙古銀行、徽商銀行、廣西農(nóng)信、柳州農(nóng)信、賓陽農(nóng)信、梧州農(nóng)信、藤縣農(nóng)信、蒙山農(nóng)信、平南農(nóng)信、興安農(nóng)合行、北海農(nóng)信、佛山禪城農(nóng)信、瀾石農(nóng)信社、廣州農(nóng)商銀行、資源農(nóng)合行、南海農(nóng)信、順德農(nóng)商銀行、郵政銀行、富滇銀行……

保險業(yè)：民生人壽、平安人壽、大都會人壽、中國人壽清遠(yuǎn)分公司、中銀保險……

通用業(yè)：廣州新達(dá)城、奧迪公司、通用集團(tuán)、合生元奶粉、恒大集團(tuán)、中融信托、廣州璞拓、股權(quán)基金、恒天財富投資管理、速領(lǐng)信財稅公司、中礦聯(lián)合黃金公司、諾亞財富公司、柏雅工藝、金頂黃金、百歲天下健康企業(yè)、廣州水產(chǎn)集團(tuán)……

部分學(xué)員評價：

陳老師是銀行培訓(xùn)專業(yè)人士，與陳老師進(jìn)行長期戰(zhàn)略合作，沒有后顧之憂……——廣發(fā)銀行人事總監(jiān)章立紅

適合自己的培訓(xùn)就是最好的培訓(xùn)，巴老師陳老師的課程給廣西各聯(lián)社理事長主任帶來了新的風(fēng)氣，業(yè)績猛增。——廣西農(nóng)信人力資源部總經(jīng)理黃世釗

我們在上海，寧愿舍近求遠(yuǎn)，跟陳老師合作…… ——上海銀行培訓(xùn)總經(jīng)理張泓

陳老師合作比較放心，可以從理念層讓學(xué)員學(xué)到很多東西，而不是把時間浪費在一些不必要的游戲和互動上。——廣州農(nóng)村商業(yè)銀行培訓(xùn)中心鄧總

陳老師完全按照我公司需求進(jìn)行課程設(shè)計，案例豐富實戰(zhàn)，授課符合我們行業(yè)的特點……

——廣州新達(dá)城物業(yè)人事部總林麗英

陳老師知識廣博，比培訓(xùn)市場上一些靠忽悠的老師來說，可以實實在在學(xué)到很多的知識……

——奧迪通用肖總經(jīng)理

陳老師授課，深入淺出，聽陳老師講課，有一種頓悟的感覺……——合生元謝總

陳老師對于理財分析到位，專業(yè)，是我們長期的合作伙伴……——璞拓公司楊總

陳老師不但理論豐富，而且結(jié)合我公司的具體業(yè)務(wù)特點進(jìn)行講師，使我公司員工素質(zhì)得到了大大的提升。 ——廣州速領(lǐng)信財稅吳總

主講課程：

《銀行客戶經(jīng)理營銷技能提升》

《大客戶營銷技能提升》

《理財產(chǎn)品營銷技能提升》

《金融產(chǎn)品服務(wù)營銷》

《資產(chǎn)配置與營銷技巧》

《客戶關(guān)系管理》等

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