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課程背景：

作為職場(chǎng)精英，是否遇到過這些問題：如何在溝通表達(dá)時(shí)做到邏輯清晰、重點(diǎn)突出？如何在紛雜的事務(wù)和數(shù)據(jù)中抓住重點(diǎn)？如何將看似復(fù)雜無序的信息梳理清晰的脈絡(luò)？如何方案匯報(bào)時(shí)征服您的聽眾贏得支持？如何能有條不紊的推行您的工作計(jì)劃？

想得清楚，講得明白。這是每個(gè)公司管理者都希望達(dá)到的境界。但為什么有人口若懸河，倒掛長(zhǎng)江，而始終說不明白，而別人則三言兩語就直中要害。這其中一定蘊(yùn)含著某種玄機(jī)。“金字塔原理”是一種重點(diǎn)突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達(dá)方式和規(guī)范動(dòng)作，它能快速幫助學(xué)員在工作匯報(bào)，公文寫作時(shí)厘清邏輯思路，簡(jiǎn)潔清晰地表達(dá)演示。

本課程的教學(xué)極度注重和學(xué)員之間的互動(dòng)，理論知識(shí)學(xué)習(xí)和實(shí)踐練習(xí)相結(jié)合，充分運(yùn)用多種有效且廣受成年人歡迎的教學(xué)方式，例如：示范演練，小組討論，成果分享，視頻教學(xué)，頭腦風(fēng)暴等，讓所有學(xué)員積極參與到課程的學(xué)習(xí)和實(shí)踐應(yīng)用中。在課間反復(fù)練習(xí)，引導(dǎo)學(xué)員正確使用金字塔原理這一有效的思維工具。

課程收益：

“金字塔原理”學(xué)習(xí)的目的不是為了記憶理論知識(shí)，而是掌握這一門技能，在實(shí)際工作中熟練的使用“金字塔原理”這個(gè)工具來解決邏輯思考、歸納總結(jié)、工作匯報(bào)等方面的實(shí)際問題。通過本課程的學(xué)習(xí)，將獲得以下收益：

● 掌握“金字塔原理”的基本知識(shí)和思維方法

● 提升結(jié)構(gòu)化思維的邏輯思考能力

● 提升學(xué)員分析問題和解決問題的能力

● 學(xué)習(xí)“講三點(diǎn)”，快速提升溝通表達(dá)能力

● 提升高效溝通、匯報(bào)、提報(bào)及表達(dá)的能力

課程對(duì)象：

企業(yè)全體員工

課程大綱

第一講：金字塔結(jié)構(gòu)—思維結(jié)構(gòu)，表達(dá)清晰

一、金字塔結(jié)構(gòu)便于溝通表達(dá)

案例：產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目方案匯報(bào)

1. 結(jié)論先行

2. 上下對(duì)應(yīng)

3. 排序邏輯

4. 分類清楚

案例：符合金字塔結(jié)構(gòu)項(xiàng)目方案匯報(bào)

二、將思想組織成金字塔結(jié)構(gòu)

1. 金子塔結(jié)構(gòu)的內(nèi)部關(guān)系

1）縱向關(guān)系—上下對(duì)應(yīng)很重要

2）橫向關(guān)系—同一層級(jí)有聯(lián)系

2. 組建金字塔結(jié)構(gòu)的兩種方法

3. 序言的特殊作用和寫法

1）吸引注意力和興趣

2）就已知問題達(dá)成共識(shí)

3）序言的常用寫法

練習(xí)：按金字塔結(jié)構(gòu)組織溝通內(nèi)容

第二講：金字塔結(jié)構(gòu)與結(jié)構(gòu)性思維訓(xùn)練

一、演繹推理與歸納推理

案例：讓表達(dá)更有說服力

導(dǎo)入：演繹推理與歸納推理

1. 演繹邏輯順序

2. 歸納邏輯順序

1）時(shí)間順序

2）空間順序

3）重要性順序

練習(xí)：邏輯順序測(cè)試題

二、MECE—檢查邏輯結(jié)構(gòu)

案例：有序的表達(dá)更有效

導(dǎo)入：MECE原則

1. 不重不漏

2. 分干分盡

練習(xí)：應(yīng)用MECE分類練習(xí)

三、分析解決問題

案例1：客戶投訴怎么處理？

案例2：客戶要求跨平臺(tái)數(shù)據(jù)導(dǎo)入

導(dǎo)入：?jiǎn)栴}的四種主要類型

1. 探究問題的本質(zhì)

2. 展開問題的各要素

3. 利用框架結(jié)構(gòu)解決問題

練習(xí)：如何兩年內(nèi)在深圳買房？

第三講：高效溝通與表達(dá)

一、溝通與表達(dá)前的準(zhǔn)備

1. 了解溝通對(duì)象

案例：劉經(jīng)理通宵加班寫出的工作計(jì)劃

互動(dòng)：溝通對(duì)象不了解，努力白費(fèi)

2. 溝通方式選擇

1）正式溝通

2）餐桌“閑聊“

互動(dòng)：好的溝通方式事半功倍

3. 溝通表達(dá)內(nèi)容準(zhǔn)備

互動(dòng)：溝通前期的準(zhǔn)備工作

二、使用金字塔結(jié)構(gòu)進(jìn)行高效溝通

案例：王小明的自我介紹

導(dǎo)入：將思想組織成金字塔

1. 金字塔結(jié)構(gòu)表達(dá)的四個(gè)基本特點(diǎn)

2. 自上而下表達(dá)，結(jié)論先行

3. 自下而上思考，總結(jié)概括

練習(xí)：使用金字塔結(jié)構(gòu)進(jìn)行工作匯報(bào)

三、結(jié)構(gòu)化思維溝通表達(dá)的技巧

1. 快速成為溝通表達(dá)高手—鍛煉自己“講三點(diǎn)”

案例：領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常說“今天我講三點(diǎn)“

1）“講三點(diǎn)”框架分析

2）“講三點(diǎn)”演練

3）養(yǎng)成“講三點(diǎn)“的習(xí)慣

4）“講三點(diǎn)”的注意事項(xiàng)

2. 用“結(jié)論先行”組織溝通思路

3. 表達(dá)時(shí)的MECE要求

練習(xí)：用MECE檢查溝通內(nèi)容

第四講：工作匯報(bào)與演示

備注：學(xué)員在上課前可選定匯報(bào)的課題，課堂上進(jìn)行互動(dòng)

一、匯報(bào)演示前的準(zhǔn)備工作

1. 確定匯報(bào)的目的與主題

2. 收集整理相關(guān)數(shù)據(jù)資料

3. 征求大家的意見

二、按金字塔結(jié)構(gòu)組織匯報(bào)的內(nèi)容

1. 提煉中心論點(diǎn)和主題

2. 按金字塔結(jié)構(gòu)組織內(nèi)容

3. PPT演示與文稿匯報(bào)

三、好的開場(chǎng)白吸引聽眾的注意力

1. 開場(chǎng)白的目的是吸引聽眾的注意力

2. 開場(chǎng)白設(shè)計(jì)的方法和技巧

3. 使用金字塔原理“序言”的結(jié)構(gòu)

四、圖形、表格等方式的使用

1. 圖表的信息傳遞準(zhǔn)確、生動(dòng)

2. 圖表的信息更富整體性

3. 圖表的分類

4. 常用圖表化結(jié)構(gòu)

5. 圖表的設(shè)計(jì)方法與技巧

課程總結(jié)與回顧：送彩蛋

賀老師

賀玉亮老師 思維技術(shù)管理應(yīng)用教練

思維導(dǎo)圖博贊中心官方認(rèn)證

英國OpenGenius創(chuàng)新力認(rèn)證（國內(nèi)首批）

“左圓右方”創(chuàng)新思維認(rèn)證講師

10年大型房企管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

12年思維技術(shù)管理應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)

曾任：華南城集團(tuán)（上市）丨營(yíng)銷總監(jiān)

曾任：毅德控股（上市）丨營(yíng)銷總監(jiān)

曾任：華融集團(tuán)丨副總經(jīng)理、總裁助理

曾任：某集團(tuán)公司丨投資中心總經(jīng)理

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：創(chuàng)新思維、思維導(dǎo)圖、系統(tǒng)思維、問題分析與解決、結(jié)構(gòu)化思維、金字塔原理等

賀玉亮老師專注思維技術(shù)的管理應(yīng)用，堅(jiān)持“思維賦能管理”的理念，將創(chuàng)新思維、系統(tǒng)思維、思維導(dǎo)圖等思維技術(shù)應(yīng)用于管理實(shí)踐；近十年來，在擔(dān)任房地產(chǎn)行業(yè)高管期間經(jīng)常創(chuàng)造性提出解決方案和管理策略。

賀玉亮老師在思維技術(shù)培訓(xùn)實(shí)踐中，深入研究成人學(xué)習(xí)方式（行動(dòng)學(xué)習(xí)、教練技術(shù)等）和思維教學(xué)工具（OH卡、塔羅牌等），融合管理學(xué)和心理學(xué)知識(shí)，幫助學(xué)員將思維技術(shù)應(yīng)用于工作實(shí)踐，提升職場(chǎng)效能；既有方法論，又有實(shí)操工具，既有理論模型，又有實(shí)施步驟。 教學(xué)內(nèi)容有干貨，能落地，學(xué)員好評(píng)度高。

相關(guān)資歷證書：

博贊思維導(dǎo)圖認(rèn)證英國OpenGenius創(chuàng)新力認(rèn)證

近期授課案例：

■《創(chuàng)新思維應(yīng)用—五個(gè)步驟提升企業(yè)創(chuàng)新力》 20期

培訓(xùn)傳統(tǒng)行業(yè)大型國企—濟(jì)鋼集團(tuán)的中高層管理人員的《創(chuàng)新思維應(yīng)用》課程，提供創(chuàng)新思維的方法、思維工具和具體操作步驟，為濟(jì)鋼集團(tuán)的“二次創(chuàng)業(yè)、重朔濟(jì)鋼”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新發(fā)展提供思維技術(shù)支持。

■《復(fù)雜問題解決之道—系統(tǒng)思維與全局思考》 30期

為智能機(jī)器人獨(dú)角獸企業(yè)-揚(yáng)州德屹智能科技中高層管理人員培訓(xùn)系統(tǒng)思維與管理應(yīng)用，課程綜合評(píng)分9.9分。現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)學(xué)員制定《產(chǎn)品發(fā)布會(huì)執(zhí)行方案》，并得到董事長(zhǎng)鄧總認(rèn)同和批準(zhǔn)。

■《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》 20期

培訓(xùn)中國銀行江西省分行各支行行長(zhǎng)（網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人）及總部分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行創(chuàng)新思維訓(xùn)練，引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行“5年后銀行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)想”的創(chuàng)意思考和創(chuàng)新業(yè)務(wù)規(guī)劃，取得令人可喜的成效。

■《思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的應(yīng)用》 30期

為國家電網(wǎng)集團(tuán)上海公司班組長(zhǎng)培訓(xùn)《思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的應(yīng)用》課程，結(jié)合管理工作實(shí)踐，應(yīng)用思維導(dǎo)圖進(jìn)行創(chuàng)新思維和系統(tǒng)思維訓(xùn)練，做到學(xué)以致用。現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)學(xué)員創(chuàng)造性思考“如何降低配電箱噪音”問題，得到一直好評(píng)。

■《問題分析與解決》 30期

為廣西投資集團(tuán)來賓電廠中高層管理人員舉行連續(xù)四天的《問題分析與解決》培訓(xùn)課程，方法、工具結(jié)合實(shí)操步驟，理論聯(lián)系實(shí)踐，現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)學(xué)員思考“如何處理4#省煤器灰斗積灰”、“如何處理柳電工器具存放”、”如何處理翻車機(jī)大梁斷裂“等具體業(yè)務(wù)問題，成效顯著。

主講課程：

【思維技術(shù)系列】

《創(chuàng)新思維應(yīng)用—五個(gè)步驟提升創(chuàng)新力》

《復(fù)雜問題解決之道—系統(tǒng)思維與全局思考》

《思維導(dǎo)圖與創(chuàng)新思維訓(xùn)練》

《思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的應(yīng)用》

《金字塔原理-邏輯思維與高效表達(dá)》

《捷思妙言-結(jié)構(gòu)化思考，形象化表達(dá)》

《結(jié)構(gòu)性思維應(yīng)用》

【管理應(yīng)用系列】

《創(chuàng)新思維與管理創(chuàng)新》

《系統(tǒng)思考與管理決策》

《問題分析與解決》

授課風(fēng)格：

賀老師堅(jiān)持“培訓(xùn)的目的不僅為了傳播知識(shí)，更是為了啟發(fā)思維，傳授技能，學(xué)以致用！”的授課理念，所有的課程都采用“案例式”+“互動(dòng)式”+“教練輔導(dǎo)式”的教學(xué)形式：

● 循循善誘，善于啟發(fā)引導(dǎo)，和學(xué)員保持良好互動(dòng)，課堂氣氛活躍，學(xué)員參與性強(qiáng)；

● 堅(jiān)持“以學(xué)員為中心”的教學(xué)理念，相信學(xué)員“本自具足”；通過思維賦能，學(xué)員有能力解決工作中的問題。

● 注重培訓(xùn)的實(shí)際效果和實(shí)用價(jià)值，可操作性強(qiáng)，強(qiáng)調(diào)：實(shí)踐、實(shí)操、實(shí)用。

部分服務(wù)過客戶：

金融行業(yè)：中國銀行江西省分行、平安銀行信用卡中心、四川郵政儲(chǔ)蓄銀行、工商銀行福建省分行、中信銀行深圳支行、海南省農(nóng)行、溫州銀行、漢口銀行、溫州城商行、云南建行、山東建行、柳州農(nóng)信、泰康人壽、江門郵儲(chǔ)、中國銀行無錫分行、合肥農(nóng)村發(fā)展銀行……

通信行業(yè)：肇慶電信、海南聯(lián)通、深圳移動(dòng)、廣東移動(dòng)、四川移動(dòng)、綿陽移動(dòng)、北京移動(dòng)、東莞移動(dòng)、云浮移動(dòng)、廣東電信研究院、廣州電信、泉州電信、湖南電信、青島聯(lián)通、中國聯(lián)通、中國電信武漢分公司、中移互聯(lián)網(wǎng)有限公司、河南聯(lián)通……

煙草/醫(yī)藥行業(yè)：上海煙草、魯商集團(tuán)、南昌煙濾、貴州煙草、貴州卷煙廠、廣西煙草、湖北煙草、增城煙草局、涼山煙草、蕪湖卷煙廠、深圳九明藥業(yè)、華潤(rùn)三九藥業(yè)湖南分公司、華潤(rùn)三九云南分公司、華潤(rùn)三九江蘇分公司、增城煙草……

電力行業(yè)：國家能源集團(tuán)、國家電網(wǎng)、國家電投集團(tuán)、上海供電、南方電網(wǎng)清遠(yuǎn)公司、湖北供電、來賓電廠、邯鄲龍山電廠、安慶供電、廣西水利電力、海南電網(wǎng)、佛山電力、金華電力、溫州電廠、大亞灣電站、湖北電力、宜城市供電、荊門供電、鄂州電力、華僑城水電……

政府/機(jī)構(gòu)/院校：深圳市交警大隊(duì)、清華大學(xué)高端產(chǎn)業(yè)研究院、香港亞洲商學(xué)院、佛山市政府12345熱線、武漢大學(xué)、山東大學(xué)、廣東外語外貿(mào)學(xué)院、美的學(xué)院、報(bào)喜鳥商學(xué)院、貴陽正中心商學(xué)院總裁班、廣州市交通研究院……

跨國公司/大型企業(yè)：中國航信集團(tuán)、哈爾濱鐵路局、三星電子、中國航天科技集團(tuán)、樂凱集團(tuán)、中交建四航局、美的集團(tuán)、美的（合肥）分公司、美的（無錫）洗衣機(jī)、尚品宅配、德屹智能、百色廣電、奧克斯空調(diào)、中遠(yuǎn)川崎、廣汽豐田、來賓丹寶利、佛山市順德國資委、、精密電子公司、航盛電子、綠佳集團(tuán)、日本松下馬達(dá)（珠海）、日立電梯（成都）、廣日電梯、蘇哨子（蘇州，日資）、林氏木業(yè)、深圳周大福、廣西方盛實(shí)業(yè)股份、金龍集團(tuán)、深圳市愛華電子、深業(yè)科技、浙江金溫鐵道開發(fā)、深圳九龍福科技、青島啤酒、中國石化、中大控股集團(tuán)、景興集團(tuán)、永大電梯、重慶商界傳媒集團(tuán)、奧馬電器、鎮(zhèn)江建設(shè)投資、天津中沙石化、立白集團(tuán)、廣州新華印刷廠、長(zhǎng)城電腦、東風(fēng)乘用車、海爾集團(tuán)、中風(fēng)中車、中石化銷售公司株洲分公司、中建三局、格力電器、東鵬陶瓷、新河鋁材、亞洲鋁材、聯(lián)朔管道、圣象地板、新亞電纜、立邦漆、殼牌機(jī)油、三雄極光、松本電工、多樂士油漆、康師傅等……

部分客戶評(píng)價(jià)：

賀老師的創(chuàng)新思維課程很生動(dòng)，我們課程參與感很強(qiáng)；尤其創(chuàng)新思維的方法訓(xùn)練，讓我們腦洞大開，對(duì)于改變思維定勢(shì)和尋找新的問題解決方案很有幫助。

——中國銀行江西省新余支行羅行長(zhǎng)

賀老師的思維課程確實(shí)讓我們別開生面，生動(dòng)有缺，通過學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)性思維和金字塔原理，尤其是案例分析和現(xiàn)場(chǎng)演練，使大家在結(jié)構(gòu)化思維和溝通表達(dá)方面有很大的提升。

——佛山市12345政務(wù)熱線岑主任

今天的思維導(dǎo)圖課程是很有收獲的，賀老師授課互動(dòng)性很強(qiáng)，有趣味、有干貨。過去似是而非的認(rèn)知，終于清晰了很多。

——中移互聯(lián)網(wǎng)公司人資部成經(jīng)理

我們是傳統(tǒng)行業(yè)的大型國有企業(yè)，近年集團(tuán)業(yè)務(wù)進(jìn)行了大幅的調(diào)整，正在進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)和轉(zhuǎn)型；時(shí)代變化太快，我們是要不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)；公司員工參加了賀老師的創(chuàng)新思維課程培訓(xùn)之后，大家的創(chuàng)新意識(shí)更強(qiáng)、學(xué)習(xí)意識(shí)更強(qiáng)了，為集團(tuán)的創(chuàng)新發(fā)展提供了思維技術(shù)的支持。

——濟(jì)鋼集團(tuán)組織部張主任

在這之前我也一直都有用思維導(dǎo)圖，但也是自己摸索著學(xué)習(xí)的，今天聽了賀老師的思維導(dǎo)圖課程，忽然覺得腦洞大開：思維導(dǎo)圖真的是一個(gè)很好的思維工具，除了整理思維還可以啟發(fā)聯(lián)想，激活大腦。對(duì)我太有用了！

——三星電子人力資源部黃經(jīng)理

之前我也聽過相關(guān)課程，但是像賀老師這樣能把系統(tǒng)思維課程講得這么生動(dòng)形象又通透的，這還是第一次，可見賀老師在這方面的功底很深厚。兩天的課程，案例貼切、演繹精彩、方法有效，幫助集團(tuán)中高層管理人員提升思維能力，并能將這種能力應(yīng)用到具體工作中解決具體問題。今后還要請(qǐng)賀老師給我們講課！

——德屹智能科技董事長(zhǎng)鄧總

通過學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化思維和系統(tǒng)性思維，應(yīng)用于實(shí)際工作中提高了分析解決問題的思維能力和方案提報(bào)能力，條理更清晰、邏輯性更強(qiáng)，謝謝賀老師！

——樂凱集團(tuán)戰(zhàn)略部馬經(jīng)理

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