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課程背景：

領(lǐng)導(dǎo)力的作用體現(xiàn)在組織的每一個層面，與客戶有著緊密接觸的人們需要被賦予決策的權(quán)力。今天的領(lǐng)導(dǎo)者更象是教練、合作伙伴或?qū)煟笇?dǎo)和支持著員工的工作，而不是簡單地命令或分配任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)的定義不是你對員工做了什么，而是你和員工一起做什么。

“情境領(lǐng)導(dǎo)”模式是根據(jù)情境的不同，通過對員工完成任務(wù)的能力和意愿進(jìn)行判斷，使領(lǐng)導(dǎo)者能夠適時(shí)地調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，達(dá)到實(shí)施影響的最佳效果，從而帶領(lǐng)員工取得良好的工作績效，提高下屬的滿意度，并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成長。“情境領(lǐng)導(dǎo)”不僅是一種先進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)模式，更是一種非常實(shí)用的工具與技能。30多年來，全球有上千家企業(yè)和超過兩千萬的職業(yè)經(jīng)理人參加了這一培訓(xùn)。GE、EMERSON、IBM、可口可樂、亞馬遜、微軟、通用汽車、蘋果等知名企業(yè)更將其視為高級經(jīng)理人員的常年必修課。

課程收益：

● 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

● 權(quán)利的七種形式

● 情境領(lǐng)導(dǎo)的方式

● 情境領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)際運(yùn)用

課程對象：

需要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者

課程大綱

頭腦風(fēng)暴：為什么人類成為了地球的統(tǒng)治者？

故事引導(dǎo)：《人類簡史》精華分享

第一講：管理與領(lǐng)導(dǎo)

一、我們所處的環(huán)境：白水世界

二、游戲?qū)耄撼壏昶哌^

三、管理職能和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

1. 理論學(xué)習(xí)：何為管理職能

2. 理論學(xué)習(xí)：何為領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

四、權(quán)利的種類

視頻分享：不在其位不謀其政

1. 理論學(xué)習(xí)：職權(quán)力和領(lǐng)導(dǎo)力

2. 管理工具：七種權(quán)利種類

自我測評：七種權(quán)利的自我運(yùn)用

第二講：目標(biāo)以及員工的發(fā)展階段

角色扮演游戲：一次失敗的談話

圖解：員工完成目標(biāo)過程中的四個發(fā)展階段（D1，D2，D3，D4）

練習(xí)：判斷員工的發(fā)展階段

互動游戲：青蛙過河

小組互動：在剛才的游戲過程中，你處于四個發(fā)展階段時(shí)不同的心理需求分別是什么？

點(diǎn)評及講解：每個發(fā)展階段的特點(diǎn)及心理需求

練習(xí)：寫下你所帶領(lǐng)的員工，他們的具體目標(biāo)以及發(fā)展階段

第三講：靈活的領(lǐng)導(dǎo)方式

角色扮演游戲：領(lǐng)導(dǎo)，這個問題怎么就解決？

小組互動：不同領(lǐng)導(dǎo)方式間有什么差別？每種領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)采取的具體是什么？

1. 點(diǎn)評及講解

2. 角色扮演：配合不配合

3. 點(diǎn)評及講解

練習(xí)：你常用的領(lǐng)導(dǎo)方式是什么？你是傾向于督導(dǎo)過度還是督導(dǎo)不足？是在下屬的哪個發(fā)展階段？對下屬產(chǎn)生的負(fù)面影響有哪些？

第四講：一對一談話技術(shù)

1. 角色扮演游戲：領(lǐng)導(dǎo)，我想和你說的是……

2. 點(diǎn)評及講解：一對一面對面談話的要點(diǎn)

3. 高效的傾聽技巧

4. 高效反饋的技巧

5. 高效提問的技巧

6. 行動計(jì)劃

為了把所學(xué)技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去，進(jìn)而成為一個靈活且有效的情境領(lǐng)導(dǎo)者，學(xué)員需明確關(guān)鍵行動，并且制定一個行動計(jì)劃。通過培訓(xùn)，學(xué)員將熟練掌握課程工具，并將其運(yùn)用到實(shí)際工作中去。

方老師

方明老師 組織發(fā)展教練

組織發(fā)展顧問

18年國際品牌酒店管理經(jīng)驗(yàn)

美國萬豪集團(tuán)培訓(xùn)師認(rèn)證

美國溫德姆集團(tuán)講師認(rèn)證

國家一級人力資源管理師

方明老師曾在世界五百強(qiáng)企業(yè)，知名國際品牌：萬豪、溫德姆旗下酒店任管理崗位18年，系統(tǒng)地接受了國際品牌最前沿的文化洗禮。在十二年的培訓(xùn)生涯里，曾為國內(nèi)外上百個知名企業(yè)提供過七百多場定制化的培訓(xùn)，并長期為合作伙伴提供培訓(xùn)前后的相關(guān)服務(wù)，例如：

1、深度咨詢（萬科物業(yè)、太平鳥童裝、建國酒店集團(tuán)、新世界廣粵公館、北方易尚……）

2、暗訪調(diào)研（萬達(dá)集團(tuán)、首旅集團(tuán)、華美達(dá)集團(tuán)、海底撈……）

3、課程研發(fā)（山東藍(lán)海酒店集團(tuán)、無錫靈山文化旅游集團(tuán)、麗星郵輪、河北旅投……）

經(jīng)典案例：

2017年1月18-19號為靈山大佛集團(tuán)安排一期課程后，引出后面35天TTT項(xiàng)目

2017年寧波太平鳥《管理者培育項(xiàng)目》17天

2017年廣粵公館單一企業(yè)連續(xù)返聘34天

2017年11月開始為浙江移動《高效人士七個習(xí)慣》7天

主打課程：

《高效能人士的七個習(xí)慣》

《欣賞式探詢》

《情景領(lǐng)導(dǎo)II》

《TTT導(dǎo)師培訓(xùn)》

《領(lǐng)導(dǎo)者的四項(xiàng)角色》

《MTP職業(yè)經(jīng)理人的九項(xiàng)修煉》

《MOT關(guān)鍵時(shí)刻-打造服務(wù)型組織》

授課特點(diǎn)：

小而精而深，互動加促動

● 課程內(nèi)容簡潔清晰，貼合學(xué)員實(shí)際需求，結(jié)構(gòu)邏輯思維性強(qiáng)；

● 授課風(fēng)格輕松幽默，巧用游戲善于引導(dǎo)，強(qiáng)化演練促進(jìn)消化；

● 課件設(shè)計(jì)美觀養(yǎng)眼，注重實(shí)踐落地執(zhí)行，訓(xùn)后具有可操作性；

——反感將課堂變成講師一人的舞臺；

——反感在課程中講不接地氣的內(nèi)容；

——反感將過時(shí)的元素在授課中呈現(xiàn)；

——反感通過培訓(xùn)做員工思想格式化。

服務(wù)過的部分客戶：

知名企業(yè)：中國銀行、中原銀行、深圳農(nóng)村商業(yè)銀行、太平洋保險(xiǎn)、東風(fēng)本田、東風(fēng)技術(shù)中心、李爾、Somic、國網(wǎng)電力銀川分公司，國網(wǎng)電力武漢分公司、長江三峽水電工程有限公司、中國移動杭州分公司、中國電信番禺分公司、中國電信南京分公司、鄂爾多斯集團(tuán)、太平鳥服裝童裝事業(yè)部、蒙蒙莫米服裝品牌、得力集團(tuán)、挪威Interstill、新昌新合成、大同新成新材料、武漢卓爾書店、武漢楚天行科技開發(fā)有限公司……

酒店餐飲：麗星郵輪、星夢郵輪、山東藍(lán)海酒店集團(tuán)、靈山大佛集團(tuán)、建國集團(tuán)嘉樂比品牌、新世界集團(tuán)廣粵公館、北方易尚酒店管理公司、河北怡華酒店集團(tuán)、武漢華美達(dá)光谷大酒店、宜昌華美達(dá)大酒店、鄭州裕達(dá)國貿(mào)酒店、長沙萬達(dá)文華酒店、北京昆泰酒店、北京貴都酒店、廣州九號行館，貴州保利溫泉酒店，最佳西方五月花大酒店、武當(dāng)山建國飯店、北京法官培訓(xùn)中心、弘毅大酒店、海南省瓊中接待辦、海底撈、牛者、雨花亭、豪客嘉族……

物業(yè)地產(chǎn)：萬科物業(yè)、深圳金地物業(yè)、深圳彩生活物業(yè)、世界城步行街、中石油陽光物業(yè)、北京和昌房地產(chǎn)、易居中國、深圳中航物業(yè)、武漢錦繡物業(yè)……

院校：武漢大學(xué)管理學(xué)院、武漢商業(yè)服務(wù)學(xué)院、武漢城市職業(yè)學(xué)院、湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院、百年職校、武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院、法語聯(lián)盟……

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