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課程介紹

盡管房地產(chǎn)開發(fā)是典型的以項(xiàng)目為基本運(yùn)營(yíng)模式的行業(yè)，盡管地產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)理們常年工作在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，而且許多人已經(jīng)走上關(guān)鍵管理崗位，但限于專業(yè)或經(jīng)歷的局限，以及行業(yè)的高速發(fā)展，導(dǎo)致他們淹沒在繁重的日常事務(wù)中，缺乏必要的職業(yè)訓(xùn)練，實(shí)際履職能力不足。

但是，在不斷激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，房地產(chǎn)公司要持續(xù)獲得市場(chǎng)的青睞以及滿足自己對(duì)利潤(rùn)的不斷要求，（除了項(xiàng)目決策和產(chǎn)品研發(fā)以外，）必須努力的同樣是持續(xù)、不斷提高自己的項(xiàng)目管理能力，特別是改造項(xiàng)目經(jīng)理們的傳統(tǒng)思維。從這個(gè)意義上說(shuō)，現(xiàn)代項(xiàng)目管理依然是每一個(gè)地產(chǎn)開發(fā)商的專業(yè)必修課。

《房地產(chǎn)項(xiàng)目管理九大知識(shí)節(jié)點(diǎn)及案例剖析》課程，站在地產(chǎn)開發(fā)商的視角，針對(duì)地產(chǎn)項(xiàng)目管理者的獨(dú)特需求，結(jié)合國(guó)內(nèi)行業(yè)管理現(xiàn)狀，全面闡釋房地產(chǎn)開發(fā)過(guò)程項(xiàng)目管理，提供了“利用現(xiàn)代項(xiàng)目管理，提高開發(fā)商項(xiàng)目績(jī)效”的系統(tǒng)解決方案。

課程對(duì)象

◆房地產(chǎn)公司高層

◆ 房地產(chǎn)項(xiàng)目公司高層

◆房地產(chǎn)公司所有專業(yè)管理部門

◆項(xiàng)目公司總經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理及其管理團(tuán)隊(duì)

◆所有與工程相關(guān)管理者

（項(xiàng)目管理希望控制所有影響項(xiàng)目的因素，而地產(chǎn)公司的專業(yè)職能部門恰恰是這樣一些關(guān)鍵影響因素，他們內(nèi)部也需要管理。同時(shí)課程關(guān)注點(diǎn)在管理，而非技術(shù)，因此職能部門參加，不僅必要也能聽懂）

課程目標(biāo)

◆通過(guò)本課程以下內(nèi)容的學(xué)習(xí)和剖析，幫助已經(jīng)有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的地產(chǎn)管理者，改變單純依靠摸索、模仿和經(jīng)驗(yàn)的傳統(tǒng)管理現(xiàn)狀。

◆幫助學(xué)員全面了解、掌握開發(fā)商科學(xué)管理的關(guān)鍵內(nèi)容、主要方法、基本實(shí)施步驟。

課程內(nèi)容：

學(xué)習(xí)現(xiàn)代項(xiàng)目管理的目的：掌握國(guó)際通用、科學(xué)項(xiàng)目管理方法

項(xiàng)目的基本特征

項(xiàng)目管理的約束邊界及目標(biāo)

項(xiàng)目管理九大知識(shí)體系介紹

一、項(xiàng)目整體管理

項(xiàng)目管理的五大過(guò)程（啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制、收尾）及相互關(guān)系

◆項(xiàng)目啟動(dòng)階段：

如何權(quán)衡項(xiàng)目的利弊和優(yōu)劣

如何協(xié)調(diào)干系人利益

如何確立優(yōu)化的項(xiàng)目目標(biāo)

案例分析：XX公司決策的“得與失”

◆項(xiàng)目計(jì)劃階段：

房地產(chǎn)公司三級(jí)計(jì)劃體系及其關(guān)系

如何確定項(xiàng)目的總體計(jì)劃及框架內(nèi)容

案例分析：XX公司地產(chǎn)項(xiàng)目工程方法

◆項(xiàng)目實(shí)施階段：

案例分析：工程施工都外包了，地產(chǎn)公司管什么？

◆項(xiàng)目控制階段：項(xiàng)目控制的基本原理和方法

◆項(xiàng)目收尾階段：必須要做的幾件重要事情

二、項(xiàng)目范圍管理

◆項(xiàng)目范圍管理的內(nèi)容

◆如何確定項(xiàng)目范圍的基準(zhǔn)

案例分析：XX項(xiàng)目范圍基準(zhǔn)偏差的原因

◆如何通過(guò)WBS確定項(xiàng)目范圍的邊界

案例分析：XX項(xiàng)目WBS的分解與優(yōu)化

◆項(xiàng)目工作分解的作用和原則

◆項(xiàng)目范圍的變更控制---動(dòng)因、后果、對(duì)策

◆作為執(zhí)行者如何應(yīng)對(duì)范圍變更

◆作為管理者如何控制范圍變更

◆房地產(chǎn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)變更的原因分析及對(duì)策

◆范圍管理哲學(xué)思想的應(yīng)用

三、項(xiàng)目質(zhì)量管理

◆項(xiàng)目質(zhì)量與產(chǎn)品質(zhì)量

案例: XX公司的交樓標(biāo)準(zhǔn)

◆現(xiàn)代主流質(zhì)量管理思想

◆質(zhì)量成本

案例分析：XX公司樓盤的最終結(jié)算

◆質(zhì)量保證與質(zhì)量控制

案例分析：XX公司大理石幕墻安裝項(xiàng)目的質(zhì)量分析

案例分析：某樓盤工程設(shè)計(jì)變更的結(jié)果

◆常用質(zhì)量管理工具

魚刺圖

控制圖

帕累托圖，，，，

四、項(xiàng)目進(jìn)度管理

◆房地產(chǎn)項(xiàng)目的生命周期、階段劃分及各階段的關(guān)注點(diǎn)

◆影響項(xiàng)目進(jìn)度的因素分析

◆地產(chǎn)項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)控制與節(jié)點(diǎn)計(jì)劃

案例分析：某央企地產(chǎn)項(xiàng)目的年中考核分析

◆項(xiàng)目計(jì)劃的幾個(gè)重要觀點(diǎn)

◆項(xiàng)目計(jì)劃與施工組織計(jì)劃

案例分析：某項(xiàng)目施工組織計(jì)劃演示

◆項(xiàng)目計(jì)劃的控制內(nèi)容

案例分析：縮短工期的常用方法及風(fēng)險(xiǎn)

案例分析：萬(wàn)科與龍湖項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)差異分析

◆項(xiàng)目計(jì)劃方法

案例分析：項(xiàng)目計(jì)劃常用工具-甘特圖與網(wǎng)絡(luò)圖

案例分析：如何確定項(xiàng)目總工期的多種方法比較

五、項(xiàng)目成本管理

◆地產(chǎn)開發(fā)費(fèi)用及成本分類

◆項(xiàng)目成本與其他指標(biāo)的關(guān)系

案例分析：某公司成控部門管不住成本

◆現(xiàn)代成本管理的概念和方法

◆明確項(xiàng)目預(yù)算的方法

案例分析：由誰(shuí)確定項(xiàng)目預(yù)算？

◆工程施工中的成本控制方法

六、項(xiàng)目采購(gòu)管理

◆地產(chǎn)項(xiàng)目采購(gòu)的概念

案例分析：某公司開發(fā)項(xiàng)目采購(gòu)管理范圍

◆項(xiàng)目采購(gòu)模式

案例分析：某公司200部電梯采購(gòu)模式

◆合同的作用和本質(zhì)含義

案例分析：某項(xiàng)目中的甲乙方糾紛

◆合同種類與風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)

案例分析：某項(xiàng)目索賠中的勝利

◆項(xiàng)目采購(gòu)管理全過(guò)程

案例分析：承包商行為管理三步法

案例分析：某工程進(jìn)度為什么延誤？

◆監(jiān)理公司作用再認(rèn)識(shí)

◆監(jiān)理公司的選擇與管理

七、項(xiàng)目人力資源管理

◆國(guó)際上三種常見項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)形式

◆職能型組織及其優(yōu)缺點(diǎn)和適應(yīng)范圍

◆項(xiàng)目型組織的優(yōu)缺點(diǎn)和適應(yīng)范圍

◆矩陣型組織的優(yōu)缺點(diǎn)和適應(yīng)范圍

案例分析：項(xiàng)目中上級(jí)部門的角色

案例分析：某公司項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的責(zé)任權(quán)限定位

◆如何正確把握授權(quán)的原則

案例分析：如何定義項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員與部門的責(zé)任

案例分析：如何避免項(xiàng)目中常見的推諉與扯皮

◆團(tuán)隊(duì)常見沖突來(lái)源

◆團(tuán)隊(duì)沖突五種解決方案

八、項(xiàng)目溝通管理

◆溝通的含義與作用

◆溝通技能與技術(shù)技能的關(guān)系

◆項(xiàng)目經(jīng)理的角色分析

案例分析：項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目工程師

◆常用的工程溝通方法和技巧

案例分析：XX公司施工圖審圖過(guò)程的溝通問(wèn)題

◆溝通七要素

案例分析：如何與上級(jí)溝通和匯報(bào)

九、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

案例分析：開發(fā)項(xiàng)目中麻煩最多的階段？

◆項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理的定義

◆項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的紅與黑—正負(fù)

案例分析：車到山前必有路

◆項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)用流程

案例分析：某央企項(xiàng)目工程的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案

案例分析：某樓盤工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

◆項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的四種應(yīng)對(duì)策略

案例分析：某樓盤項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的處置

十、項(xiàng)目管理九大知識(shí)體系總結(jié)及互動(dòng)交流

侯老師

侯嵐，房地產(chǎn)工程項(xiàng)目管理專家,PMP，高級(jí)工程師，經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，北大/清華/地大/重大等多所知名高校特聘教授，國(guó)家外國(guó)專家局、多家著名跨國(guó)公司、央企、民企和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的常年項(xiàng)目管理咨詢培訓(xùn)顧問(wèn)，復(fù)合型項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)專家。

超過(guò)30年技術(shù)、工程、政府工作經(jīng)歷，擁有國(guó)有大型成套設(shè)備公司、英國(guó)BEAVER公司和澳大利亞BHP公司深厚工程技術(shù)背景，歷任產(chǎn)品工程師、技術(shù)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、銷售經(jīng)理。歷任中國(guó)光谷東湖高新集團(tuán)下屬的若干個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)公司擔(dān)任副總經(jīng)理、總經(jīng)理等職位。親歷親為多個(gè)億元級(jí)商業(yè)項(xiàng)目和房地產(chǎn)項(xiàng)目的組織和管理。具有豐富的跨行業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，深刻了解各類大型工程項(xiàng)目的運(yùn)作經(jīng)營(yíng)，善于站在公司戰(zhàn)略的高度，實(shí)施對(duì)具體項(xiàng)目的精細(xì)化管理。

2002年起專業(yè)從事現(xiàn)代項(xiàng)目管理的咨詢服務(wù)，先后組織或參與多個(gè)國(guó)內(nèi)外工程的項(xiàng)目管理咨詢和培訓(xùn)，項(xiàng)目金額從幾千萬(wàn)至數(shù)百億元，項(xiàng)目涉及石油、煤炭、石化、煤化、堿化、精細(xì)化工、特種化工、火電、水電、核電、風(fēng)電、輸變電、煤電一體化、房地產(chǎn)、公路、鐵路、橋隧、港口、機(jī)場(chǎng)、礦山、市政、水工、環(huán)保、汽車、水泥、煙草、電子、電工、通訊、IT等多個(gè)領(lǐng)域，先后為數(shù)百家跨國(guó)公司、上市公司、央企及民營(yíng)企業(yè)及數(shù)萬(wàn)名專業(yè)人員提供項(xiàng)目管理咨詢和培訓(xùn)。作為國(guó)家外國(guó)專家局PMP師資團(tuán)隊(duì)成員，侯嵐老師先后在全國(guó)13個(gè)PMP考點(diǎn)擔(dān)任主講老師，對(duì)PMP考前培訓(xùn)具有深刻經(jīng)驗(yàn)。

侯嵐老師擁有管理多家公司和項(xiàng)目的成功經(jīng)歷，知識(shí)全面、口才良好。作為既具有扎實(shí)理論修養(yǎng)，又擁有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，橫跨政府、制造、商業(yè)和工程建設(shè)不同領(lǐng)域的復(fù)合項(xiàng)目管理專家，他擅長(zhǎng)多視角分析，多層面溝通。他開發(fā)的《工程項(xiàng)目管理》系列案例課程，旁征博引、深入淺出，極具專業(yè)深度和廣泛的咨詢性，在各行業(yè)獲得廣泛贊譽(yù)，客戶評(píng)價(jià)“有功力，高性價(jià)比”。

經(jīng)典課程

課程類別編號(hào)課程名稱課程對(duì)象

業(yè)主工程

項(xiàng)目管理系列YZ01業(yè)主工程項(xiàng)目管理實(shí)踐各行業(yè)各類項(xiàng)目

投資業(yè)主/甲方

YZ02業(yè)主項(xiàng)目計(jì)劃編制與變更控制

YZ03業(yè)主項(xiàng)目建設(shè)程序及法律法規(guī)

YZ04業(yè)主工程項(xiàng)目承包商管理

房地產(chǎn)工程

項(xiàng)目管理系列FDC01房地產(chǎn)開發(fā)商工程項(xiàng)目管理房地產(chǎn)開發(fā)商

FDC02房地產(chǎn)開發(fā)全流程項(xiàng)目管理

FDC03房地產(chǎn)工程項(xiàng)目計(jì)劃編制與變更控制

FDC04房地產(chǎn)項(xiàng)目承包商管理

承包商工程

項(xiàng)目管理系列CBS01承包商工程項(xiàng)目管理各行業(yè)各類

項(xiàng)目承包商/施工方/乙方

CBS02國(guó)際（國(guó)內(nèi)）工程總承包項(xiàng)目管理

CBS03工程索賠與反索賠

近年服務(wù)的部分典型客戶

大連萬(wàn)達(dá)集團(tuán)（房地產(chǎn)開發(fā)商項(xiàng)目管理）

中海油基建管理公司（地產(chǎn)工程項(xiàng)目管理）

中國(guó)鐵建房地產(chǎn)集團(tuán)（SH601186，房地產(chǎn)開發(fā)商項(xiàng)目管理）

香港沿海地產(chǎn)集團(tuán)（HK1124，房地產(chǎn)開發(fā)商項(xiàng)目管理）

香港百仕達(dá)實(shí)業(yè)集團(tuán)（HK1168，房地產(chǎn)開發(fā)商項(xiàng)目管理）多期

北京華夏幸福基業(yè)集團(tuán)（SH600340，房地產(chǎn)開發(fā)商項(xiàng)目管理）

重慶金科地產(chǎn)集團(tuán)（SZ000656，房地產(chǎn)開發(fā)商項(xiàng)目管理）

上海洛克菲勒外灘源有限公司（房地產(chǎn)開發(fā)商項(xiàng)目管理）

北京和裕地產(chǎn)集團(tuán)（房地產(chǎn)開發(fā)商項(xiàng)目管理）

大連新星地產(chǎn)集團(tuán)（房地產(chǎn)開發(fā)商項(xiàng)目管理）

廣州頤和地產(chǎn)集團(tuán)（房地產(chǎn)開發(fā)商項(xiàng)目管理）

重慶協(xié)信地產(chǎn)集團(tuán)（房地產(chǎn)開發(fā)商項(xiàng)目管理）

重慶賢達(dá)地產(chǎn)集團(tuán)（房地產(chǎn)開發(fā)商項(xiàng)目管理）

成都遠(yuǎn)鴻地產(chǎn)集團(tuán)（房地產(chǎn)開發(fā)商項(xiàng)目管理）

中國(guó)中鐵隧道股份公司（SH601390，路橋隧工程項(xiàng)目管理）

中國(guó)鐵建工程十一局（SH601186，鐵路工程項(xiàng)目管理）

中鐵建設(shè)投資有限公司（業(yè)主項(xiàng)目管理）

中國(guó)交通建設(shè)股份公司（SH601800，交通工程項(xiàng)目管理）

中國(guó)水電工程九局（SH601669，工程索賠與反索賠管理）

廈門翔業(yè)集團(tuán)公司（大型機(jī)場(chǎng)建設(shè)工程項(xiàng)目管理）

秦皇島港務(wù)局（大型水工工程項(xiàng)目管理）

江蘇省交通科學(xué)研究院（道路工程項(xiàng)目管理體系建設(shè)）

內(nèi)蒙古元和集團(tuán)（大型路橋工程BOT項(xiàng)目管理）

湖北華明集團(tuán)（埃及水泥工程EPC總承包項(xiàng)目管理）多期

成都興城投資公司（大型市政工程項(xiàng)目管理）

華為技術(shù)公司（通信工程項(xiàng)目管理）多期

中國(guó)電信浙江公司/ 新疆公司（HK0728，ICT工程項(xiàng)目管理）多期

中國(guó)移動(dòng)設(shè)計(jì)研究院（HK00941，通信工程項(xiàng)目管理）

中通服安徽公司/ 福建公司 /杭州電信設(shè)計(jì)院（HK0552，通信工程項(xiàng)目管理）多期

重慶信科通信工程公司（通信工程項(xiàng)目管理）

武漢烽火科技股份公司（SH600498，國(guó)際通信工程項(xiàng)目管理）

武漢虹信科技股份公司（通信工程項(xiàng)目管理）

貝斯特通信集團(tuán)公司（系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理）

中國(guó)聯(lián)想集團(tuán)公司（項(xiàng)目經(jīng)理核心能力提升）多期

日立電梯中國(guó)有限公司（項(xiàng)目經(jīng)理核心能力提升）多期

中國(guó)航空器材集團(tuán)（日常運(yùn)營(yíng)中的項(xiàng)目化管理）

青島機(jī)場(chǎng)集團(tuán)（日常運(yùn)營(yíng)中的項(xiàng)目化管理）

中石油天然氣管道局（SH601857，石油管道工程項(xiàng)目管理）

中石化上海高橋公司（SH600028，石化工程項(xiàng)目管理）

中國(guó)中化集團(tuán)（SH600500，地產(chǎn)/化工工程項(xiàng)目管理）

三友化工股份公司（SH600409，化工工程項(xiàng)目管理）

魯西化工股份公司（SZ000830，化工工程項(xiàng)目管理）

煙臺(tái)萬(wàn)華聚氨酯股份公司（SH600309，化工過(guò)程開發(fā)項(xiàng)目管理）

美國(guó)PPG工業(yè)公司（世界500強(qiáng)，化工新產(chǎn)品和市場(chǎng)開發(fā)項(xiàng)目管理）

德國(guó)贏創(chuàng)德固賽公司（世界500強(qiáng)，化工工程項(xiàng)目管理）

中國(guó)煤炭能源集團(tuán)（SH601898，超大型煤礦/煤化工工程項(xiàng)目管理）多期

山東能源集團(tuán)（超大型煤礦/煤化工工程項(xiàng)目管理）多期

大連新興能源科技公司（煤化工專利技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目管理）

湖北煤炭投資公司（大型煤炭基地工程項(xiàng)目管理）

徐州礦務(wù)集團(tuán)（大型煤礦建設(shè)工程項(xiàng)目管理）

云南扎西粵電能源公司（大型煤電一體化工程項(xiàng)目管理）多期

廣州東送集團(tuán)（大型煤化工工程項(xiàng)目管理）

濰柴動(dòng)力股份公司（SZ000338，汽車及裝備制造，固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目管理）

許繼電氣股份公司（SZ000400，電氣工程項(xiàng)目管理）

北京華銳風(fēng)電股份公司（SH601558，風(fēng)電工程項(xiàng)目管理）多期

北京桑德環(huán)境集團(tuán)（SZ000826，HK00967，環(huán)境工程BOT項(xiàng)目管理）

中航實(shí)業(yè)深南電路有限公司（HK 0161，集成電路板制造業(yè)主工程項(xiàng)目管理)

中國(guó)黃金集團(tuán)（SH600489，黃金基地建設(shè)業(yè)主工程項(xiàng)目管理）多期

國(guó)家電網(wǎng)集團(tuán)（輸配電工程項(xiàng)目管理）

中國(guó)一汽錫柴公司（SZ000800，發(fā)動(dòng)機(jī)研發(fā)項(xiàng)目管理）

中國(guó)南車股份公司（SH601766，電力機(jī)車研發(fā)項(xiàng)目管理/ 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理）多期

北京礦冶研究總院（科研開發(fā)項(xiàng)目管理）

內(nèi)蒙古伊品生物有限公司（大型生物產(chǎn)業(yè)園業(yè)主工程項(xiàng)目管理）

歐普照明集團(tuán)公司（大型照明產(chǎn)業(yè)園業(yè)主工程項(xiàng)目管理）

中國(guó)煙草總公司安徽省公司（煙基工程項(xiàng)目管理）

法國(guó)阿爾斯通工程公司（世界500強(qiáng)，核電工程項(xiàng)目管理）多期

法國(guó)凱諾斯水泥公司（世界500強(qiáng)，水泥工程項(xiàng)目管理）

成都利森建材集團(tuán)（水泥工程項(xiàng)目管理）

北京廣利核系統(tǒng)工程公司（核電儀控工程項(xiàng)目管理

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