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課程背景：

在工作的規則中，有這樣一個不成文的理念：一流的員工有一流的職業素養，素養的高低直接關系到對企業的忠誠度和敬業、職業道德等。新員工初踏職場，將會面臨一系列的問題和困惑。如何讓新員工以正確的心態面對工作？如何展現自己的能力獲得賞識？如何能適應快速變化的職場競爭環境？如何調整和改善新員工的職業化心智，如何激發內在工作熱情與動力？如何樹立新員工的良好的工作觀念、態度、思維方式……這些都是許多企業當今面臨的前所未有的挑戰。

《新員工職業素養修煉》的課程設置，結合NLP、行為學、管理學的相關理念，采用先跟后帶的方式，從心智模式的改變開始，幫助員工建立一套正向的心智系統，建立內部驅動，從而自己產生改變。

課程收益：

● 幫助學員認識校園人和職場人的區別和角色切換（認識自己）

● 幫助讓新員工結合企業規劃人生和制定職場目標（定位自己）

● 幫助讓學員調整和改善自己的職業化思維和態度（改變自己）

● 幫助學員全面挖掘責任敬業精神和發揮個人能力（裂變自己）

● 幫助企業員工導入一套正向的價值觀和企業文化（賦能自己）

課程對象：

新員工

課程方式：案例、故事、視頻、游戲和討論

課程特點：

1. 課程具有極強的實用性，帶領學員現場實踐操作，30%的理論+50%的方法+20%的實例

2. 結合大量的案例、故事、視頻、游戲和討論，讓學員從視覺、聽覺到觸覺全方位的參與當中來，建立學員的內在驅動力。

3. 參與性強：理論分析、案例討論、實例分析、角色扮演、培訓游戲、故事描述等靈活多樣的培訓形式，在輕松愉快的環境中得到提升，課堂氣氛熱烈且發人深省。

4. 現場演練：幫助發現問題，進行精確點評，從而達到學以致用的目的

課程大綱

導入：

職業理念篇

破冰游戲：畫畫5年后的自己

1. 市場競爭日益激烈，企業最需要什么樣員工？

2. 職業化員工的身上應該具備哪些能力？

3. 什么是職業的本質？

4. 你的持久競爭力是什么？

5. 從校園人到職業人需要怎樣的角色切換？

案例探討：九段秘書的敬業精神升級策略

課程討論：什么是一個職場人的最頂級人格魅力？

職業能力篇

第一講：認知力——精準定位

課堂討論：工作中的我，生活中的我，別人眼中的我和未來的我?

一、制定職場目標

1. 制定目標的意義

2. 職業前期(1-5年)目標規劃的三個關鍵點

3. 制定目標的SMART法則

二、選擇成長路徑

1. 員工職業發展的兩條主要路徑

2. 員工成長計劃的十個關鍵事項

案例學習：500強企業三用人才選拔和培養流程

三、建立個人品牌

1. 互聯網時代給員工帶來的四大改變

2. 打造個人品牌的五大步驟

第二講：思考力——突破困境

課堂討論：如何通過思考力來破解人的限制性信念？

案例分析：媽媽如何把9塊巧克力平均分給四個孩子？

一、向上探索思考

1. 海綿式思維

2. 淘金式思維

案例分析：白帽子和黑帽子

二、向下垂直思考

1. 演繹法

2. 歸納法

案例分析：200ml的水如何裝進100ml的杯子里？

工具練習：5why找問題的根本原因

三、水平發散思考

1. 水平發散思考的四種方法

2. 水平發散思考的三個步驟

案例學習：牙膏開口擴大1mm

第三講：學習力——持續成長

課堂討論：學習力是優秀與平庸的分水嶺，你如何理解？

一、快速知識迭代

1. 學習金字塔

2. 快速知識迭代三個關鍵點

3. 體驗學習圈

二、完整體系構建

1. 不斷拓展自己的已知區

2. 問題導向建立知識體系三步驟

3. 建立知識體系的五個關鍵動作

案例學習：演講的知識框架樹

三、持續成果轉化

1. 學習成果轉化的四個維度

2. 學習成果轉化的五個步驟

第四講：合作力——信任共識

課堂討論：未來是一個高度合作的時代？

一、建立合作意識

1. 生存邏輯：Up和Out

2. 長板效應

3. 四大原則

二、提升信任程度

1. 四個關鍵點

2. 三維溝通技巧

三、達成合作績效

1. 六個原則

2. 三種素養

第五講：責任力——利他精神

一、要為他人擔責

案例分析：深圳福田稅務局11名員工被洪水沖走案例進行分析、解剖！

1. 角色責任

2. 能力責任

3. 義務責任

4. 原因責任

二、要為事情擔責

案例分析：小劉和小張買火車票的故事

1. 九段責任力

2. 九段責任秘書

三、要為產品擔責

案例分析：美國“哥倫比亞”號航天飛機事故

1. 工匠精神的三個層面

2. 工匠精神的四個關鍵

第六講：行動力——結果為王

課堂討論：謀殺行動力的三大殺手是什么？

一、信守目標承諾

1. 0-100%的承諾

2. 一諾千金的意義

二、堅持結果導向

案例分析：諸葛亮，馬謖與守街亭的故事

1. 結果的三大假象

2. 6W3H工作法

三、戰勝千難萬險

1. 堅持三個挑戰

案例分析：青蛙的故事

2. 培養五千精神

3. 行動力宣言

職業禮儀篇

第一講：職場中的專業形象

1. 專業形象的儀容、儀態、儀表與“三秒鐘”印象

2. 商務場合應避免哪些不得體的形象

第二講：職場中與人交往的基本禮儀

1. 如何跟人打招呼？

2. 社交距離

3. 如何進行目光溝通

4. 三角規律

5. 介紹禮儀（自我介紹、為他人介紹）

6. 握手禮儀

7. 不同座位次序禮儀

8. 會議禮儀

9. 中餐的禮儀

10. 電話溝通的禮儀

第三講：建立和諧職場人際關系

1. 如何在職場中建立良好的人際交往？

2. 如何戰勝社交焦慮？

3. 良好人際關系的五大原則

4. 打造和諧互信的合作精神

職業成長篇

1. 成為一顆大樹的第一個條件：時間

2. 成為一顆大樹的第二個條件：不動

3. 成為一顆大樹的第三個條件：根基

4. 成為一顆大樹的第四個條件：向上長

5. 成為一顆大樹的第五個條件：向陽光

課堂練習：繪制職場大樹

課程練習：行為改變承諾書

課程答疑、課程回顧

程老師

程平安老師 新生代員工管理專家

山東科技大學MBA

15年世界500強管理實戰經驗

6年新生代員工咨詢輔導與培訓經驗

心理咨詢師證/職業生涯規劃師

高級企業EAP執行師

中國心理干預協會組織與員工(EAP)專業委員會常務委員

曾任：深圳市聚智幸福研究院 執行院長

曾任：深圳富士康科技集團 項目開發部經理/生產部經理

擅長領域：新生代員工管理、管理心理學、高績效團隊建設、職業素養提升……

累計授課500場，參訓學員高達12000人，其中《高績效團隊建設》、《情緒與壓力管理》、《新生代員工管理》、《團隊九段執行力》、《左手管理•右手激勵》等課程共計返聘60期，課程好評率是高達98%。

程平安老師有著15年世界500強管理實戰經驗，了解許多臺資，港資及日資企業的不同管理方式及企業文化模式，能夠解決企業在新生代員工管理中遇到的棘手問題。曾連續6年為富士康集團近300多位員工進行“一對一”心理咨詢輔導，緩解了員工與集團的矛盾對立，增強了集團內部員工的凝聚力和幸福感，且個人出版《抗壓才能減壓，積極才能成長》的書籍，被富士康集團指定為新生代員工入職必讀書籍，廣受集團內部喜愛。

不單如此，老師還是今日頭條【平安聊職場】的創辦者，為不少線上學員提供自我管理、團隊管理等課程內容，現今平臺開設了十多個專欄：【員工自我管理的30個有效工具】、【員工管理心理學】、【實戰銷售心理學技巧】、【問題分析與解決】等等，累計推送3000篇管理類文章（8萬粉絲，點擊量突破2000萬人次），獲得了許多學員好評和傳閱。

部分成功案例：

企業名稱課程名稱期數

江蘇農業銀行徐州分行11個支行《快樂工作—情緒與壓力管理》11期

中海油湛江分公司《快樂工作—情緒與壓力管理》8期

富士康科技集團（觀瀾）《快樂工作—情緒與壓力管理》6期

江蘇農商銀行泰州分行5個支行《七劍護航--高績效團隊建設》5期

國投云南大朝山水電有限公司《成長賦能--新員工職業素養修煉》5期

中國聯通貴州安順分公司《結果導向--團隊九段執行力》5期

廣東電網有限責任公司佛山供電局《內圣外王--高效能職場的六項修煉》5期

銀寶山新科技股份有限公司《聚心賦能—新生代員工管理》4期

理光高科技(深圳)有限公司公司《凝心聚力—高績效團隊建設》4期

創維數字技術有限公司《快樂工作—情緒與壓力管理》4期

艾默生網絡能源有限公司《成長賦能--新員工職業素養修煉》4期

東方亮彩精密技術有限公司《快樂工作—情緒與壓力管理》4期

偉創力電子設備(深圳)科技有限公司《凝心聚力—高績效團隊建設》3期

長盈精密電子有限公司《通情達理--高情商溝通的六把鑰匙》3期

昊陽天宇科技(深圳)有限公司《凝心聚力—高績效團隊建設》3期

艾美特電器（深圳）有限公司《聚心賦能—新生代員工管理》3期

富士電機(深圳)有限公司《成長賦能--新員工職業素養修煉》3期

愛普生精工（深圳）有限公司《凝心聚力—高績效團隊建設》2期

廣西路橋集團《成長賦能--員工職業生涯規劃》2期

人壽保險（深圳沙井分部）《成長賦能--陽光心態與職業素養》2期

亞大塑料制品有限公司《成長賦能--新員工職業素養修煉》2期

中鐵十局集團《精準表達--高效溝通技巧訓練》2期

深圳巴士集團《凝心聚力--跨部門溝通與沖突管理》2期

中金黃金《贏在思考--問題分析與解決》2期

中聯水泥《結果導向--團隊九段執行力》2期

主講課程：

《快樂工作——情緒與壓力管理》

《結果導向——團隊九段執行力》

《聚心賦能——新生代員工管理》

《七劍護航——高績效團隊建設》

《精準表達——高效溝通技巧訓練》

《結果為王——目標管理與計劃執行》

《成長賦能——新員工職業素養修煉》

《微笑賦能——激勵下屬的五大絕招》

《贏在思考——創新思維與問題解決》

《凝心聚力——左手管理•右手激勵》

《內圣外王——高效能職場的六項修煉》

《通情達理——高情商溝通的六把鑰匙》

授課風格：

● 講課條理清晰、結構嚴謹、幽默風趣，充滿激情，寓教于樂，多技巧調動學員互動體驗；

● 完全拋棄了傳統的填鴨式教學，能根據培訓對象的特點及時進行精準定位。培訓風格風趣、幽默，并善于引用古今中外各行業的經典案例來說明問題；現場能充分調動學員的互動性和參與性，即豐富了培訓的內容，又提升了培訓的質量；

● 從實戰中積累的經驗印證結果，從心理學與行為科學的角度改善思維，從生活中汲取的養分來獲取認同，課程深入淺出、風格新穎、活躍，內容充實縝密、極富感召力。采取幽默、生動的語言，寓教于樂的方式，以及重視和學員之間的互動交流來激發學員以達到最佳的授課效果。

部分客戶評價：

程老師的《聚心賦能—新生代員工管理》課程真的太激勵了，我作為一個管理者，面對越來越多的新生代員工，有時候束手無策不知如何管理下屬們，給到他們一個好的方向，真的很感謝程老師的課程，讓我從中提取了精華知識，為新生代員工管理做了一個升級。

——偉創力培訓部經理 王經理

感謝程老師的心理輔導，之前在公司都是默默承受壓力著，卻不知如何把壓力釋放出來，也不知道自己的未來規劃在哪里，老是渾渾噩噩的工作著，直到程老師的《新生代員工情緒與壓力管理》課程，我才明白管理好情緒與壓力是件簡單的事情。

——富士康煙臺工會主席 鄧經理

我一直以為作為管理者，管理好員工和績效即可，但是程老師的課程讓我深刻明白，員工的

溝通與激勵也是十分重要的，他們的心理成長是影響企業的發展。

——中海油湛江分公司人力資源部 王經理

很感謝程老師給我們進行授課和輔導，《激發個體—團隊目標和執行力管理》這一門課程，值得我們多多返聘呢，一個團隊不單單就是干活而已；有好的目標和執行力才是硬道理，說得多不如想得多，有效的制定和管理才能帶好團隊！

——理光高科技工會主席 徐主席

謝謝程老師的輔導，《成長賦能—新生代員工職業素養修煉》給到企業員工上真的非常有意義，一個員工的職業素養是一項入門課程，做好了才能高效工作，對于企業來說也是一道靚麗“風景線”，感謝程老師的到來和指導，希望以后能多多來到企業進行指導！

——深圳艾默生培訓部經理 王經理

服務過的客戶：

生產制造業：富士康、創維、艾默生、大族激光、富士電機、比亞迪、北大方正、中海油、中國石化、美固電子、廣汽三菱、獅王石化、大和高精密、億和控股、樂普醫療、理光高科技、新雷歐電子、愛普生、萊爾德電子、長盈精密、東方亮彩、金能子精密、昊陽天宇、亞大塑料、領亞電子、俊杰機械、航盛電子、桑格爾、聚飛廣電、勁致成、豪鵬科技、一汽大眾、水滴節能……

金融通訊業：渣打銀行、人壽保險、浦發銀行、平安銀行、農業銀行、工商銀行、交通銀行信用卡中心、中國移動、中國移動在線、興業銀行信用卡、平安電銷……

政府/單位：深圳市婦聯、深圳市巾幗志愿者協會、深圳市寶安區職業局、深圳市深港學院、深圳市南山職業技術學院……

其他：中金黃金、中鐵十局、榮昌制藥、宇泰報關、同泰時代中心、粵運公司、廣深沿江、伍子醉、深圳煙草、深圳航空……

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