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課程背景：

在項(xiàng)目管理中，各種資源短缺、公司支持不足、團(tuán)隊(duì)配合欠佳、工作理念差異、客戶要求混亂、技術(shù)工作與管理工作方法矛盾……這些都是工作常態(tài)。管理技巧當(dāng)然是很好的解決途徑，但并不是所有問(wèn)題都可以通過(guò)管理技巧解決，也許談判技巧是個(gè)好選擇。

不同于銷售談判，項(xiàng)目談判很少出現(xiàn)一錐子買賣，無(wú)論說(shuō)得多好，后期執(zhí)行和信任培養(yǎng)仍舊對(duì)談判收效起決定影響。項(xiàng)目談判更注重長(zhǎng)期合作，更注重贏得信任，信任才是合作的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

在《項(xiàng)目談判技巧》課程中，我們不設(shè)模式，沒(méi)有具體原則，通過(guò)一輪輪的模擬談判，我們將不約而同親身將各種談判技巧演繹一遍，通過(guò)場(chǎng)內(nèi)所有人的討論探索，共同發(fā)現(xiàn)最簡(jiǎn)捷有效的項(xiàng)目談判技巧，一切課程精華都來(lái)自我們的共同合作，每一次總結(jié)都將形成我們?nèi)蘸髤⒂玫膹?qiáng)大工具，通過(guò)兩天的課程，你將迅速成為擁有全局視角的項(xiàng)目談判高手。

課程收益：

● 幫助學(xué)員樹立每個(gè)項(xiàng)目管理者必要的談判觀念

● 引導(dǎo)學(xué)員從模擬演練中掌握贏得各方支持和幫助的技能

● 增進(jìn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在談判過(guò)程中的團(tuán)隊(duì)意識(shí)

● 提升學(xué)員辨識(shí)談判角色的認(rèn)知能力

● 學(xué)習(xí)各項(xiàng)目談判進(jìn)程應(yīng)起到的作用和原理

● 幫助學(xué)員探索有效項(xiàng)目談判的核心原則

● 幫助企業(yè)客觀評(píng)價(jià)自身管理機(jī)制及團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)短板

課程對(duì)象：

項(xiàng)目經(jīng)理、企業(yè)高管、技術(shù)負(fù)責(zé)人、其他項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員

人數(shù)要求：40人

課程方式：講授式、小組討論、模擬游戲、案例分享、焦點(diǎn)研討、現(xiàn)場(chǎng)演練、頭腦風(fēng)暴、市場(chǎng)對(duì)標(biāo)、教練技術(shù)、引導(dǎo)技術(shù)等，具體實(shí)施形式可能根據(jù)學(xué)員的學(xué)習(xí)風(fēng)格來(lái)做相應(yīng)的調(diào)整。

課程特色：

● 模擬實(shí)戰(zhàn)，引導(dǎo)學(xué)員營(yíng)造項(xiàng)目真實(shí)情境

● 目標(biāo)遞進(jìn)，精心設(shè)計(jì)還原項(xiàng)目發(fā)展進(jìn)程

● 分享觀點(diǎn)，創(chuàng)造公平交流想法的安全環(huán)境

● 層層剖析，揭示項(xiàng)目談判核心要素及執(zhí)行技巧

● 游戲?qū)W習(xí)，積極試錯(cuò)輕松掌握專業(yè)技能

課程大綱

引導(dǎo)活動(dòng)：眾志成城

一、了解項(xiàng)目

1. 時(shí)限

2. 獨(dú)特

3. 循序漸進(jìn)

二、教練輔導(dǎo)：項(xiàng)目談判核心問(wèn)題

1. 要什么？

2. 為什么要？

3. 有什么代價(jià)？

第一輪：初入談判場(chǎng)

案例分享：華爾街IPO

頭腦風(fēng)暴：確認(rèn)談判目標(biāo)（現(xiàn)場(chǎng)確定談判主題）

模擬談判（5ⅹ2輪）

一、引導(dǎo)技術(shù)：360°評(píng)價(jià)

1. 優(yōu)勢(shì)團(tuán)隊(duì)

2. 劣勢(shì)團(tuán)隊(duì)

3. 團(tuán)隊(duì)影響

4. 有待調(diào)整

二、全員分析：“透明性分析”

1. 優(yōu)勢(shì)來(lái)源

2. 劣勢(shì)來(lái)源

3. 團(tuán)隊(duì)支持

4. 個(gè)人支持

三、模擬總結(jié)

1. 優(yōu)勢(shì)談判的特質(zhì)

2. 劣勢(shì)談判的特質(zhì)

四、項(xiàng)目談判知識(shí)引導(dǎo)

1. 項(xiàng)目談判三要素

1）主體

2）客體

3）目標(biāo)

2. 項(xiàng)目談判四原則

1）客觀性

2）互惠性

3）選擇性

4）獨(dú)立性

五、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)變更

第二輪：進(jìn)階談判

案例分享：買菜

談判目標(biāo)：上一輪目標(biāo)升級(jí)

模擬談判（5ⅹ2輪）

一、引導(dǎo)技術(shù)：360°評(píng)價(jià)

1. 優(yōu)勢(shì)團(tuán)隊(duì)

2. 劣勢(shì)團(tuán)隊(duì)

3. 團(tuán)隊(duì)影響

4. 有待調(diào)整

二、全員分析：“透明性分析”

1. 優(yōu)勢(shì)來(lái)源

2. 劣勢(shì)來(lái)源

3. 團(tuán)隊(duì)支持

4. 個(gè)人支持

三、模擬總結(jié)

1. 優(yōu)勢(shì)談判的特質(zhì)

2. 劣勢(shì)談判的特質(zhì)

四、項(xiàng)目談判知識(shí)引導(dǎo)

1. 團(tuán)隊(duì)風(fēng)格

1）強(qiáng)勢(shì)型

2）妥協(xié)型

3）邏輯型

4）感性型

2. 團(tuán)隊(duì)分工

1）負(fù)責(zé)人

2）協(xié)調(diào)人

3）技術(shù)者

4）評(píng)判者

五、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)變更

第三輪：戰(zhàn)略談判

案例分享：WTO

談判目標(biāo)：上一輪情境變化

模擬談判（5ⅹ2輪）

一、引導(dǎo)技術(shù)：360°評(píng)價(jià)

1. 優(yōu)勢(shì)團(tuán)隊(duì)

2. 劣勢(shì)團(tuán)隊(duì)

3. 團(tuán)隊(duì)影響

4. 有待調(diào)整

二、全員分析：“透明性分析”

1. 優(yōu)勢(shì)來(lái)源

2. 劣勢(shì)來(lái)源

3. 團(tuán)隊(duì)支持

4. 個(gè)人支持

三、模擬總結(jié)

1. 優(yōu)勢(shì)談判的特質(zhì)

2. 劣勢(shì)談判的特質(zhì)

四、項(xiàng)目談判知識(shí)引導(dǎo)

1. 項(xiàng)目談判進(jìn)程

1）開場(chǎng)

2）詢價(jià)

3）交鋒

4）收尾

2. 項(xiàng)目談判策略

1）主體分析

2）條件設(shè)計(jì)

3）補(bǔ)償措施

五、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)變更

互動(dòng)引導(dǎo)：

1. 項(xiàng)目談判終極目標(biāo)

2. 項(xiàng)目談判必殺技

收尾：課程總結(jié)

1. 重點(diǎn)回顧

2. 課后任務(wù)

3. 結(jié)束語(yǔ)

江老師

江燊（shēn）老師 項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)專家

信息安全及風(fēng)險(xiǎn)管理專家

香港大學(xué)工商管理碩士

上海財(cái)經(jīng)大學(xué)金融學(xué)專業(yè)/同濟(jì)大學(xué)電氣工程專業(yè)

美國(guó)PMI認(rèn)證項(xiàng)目管理專業(yè)PMP®（2004年）

英國(guó)IPMA注冊(cè)專業(yè)培訓(xùn)師

國(guó)家認(rèn)證中級(jí)電氣工程師

信息系統(tǒng)審計(jì)（CISA）培訓(xùn)師

信息系統(tǒng)安全管理（CISSP）培訓(xùn)師

曾任：上海建筑裝飾工程集團(tuán) 電氣工程師

曾任：中國(guó)高科集團(tuán)（股票代碼600730） 項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)部工程師

曾任：某頂級(jí)外資銀行（世界500強(qiáng)） 高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理

曾任：某頂級(jí)德資（媒體和服務(wù)）集團(tuán)（世界500強(qiáng)） 高級(jí)項(xiàng)目總監(jiān)

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：項(xiàng)目管理、項(xiàng)目談判、項(xiàng)目流程、工程項(xiàng)目、信息安全風(fēng)險(xiǎn)管理……

江燊老師擁有4年政府部門項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、8年世界500強(qiáng)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，超過(guò)10年的項(xiàng)目管理咨詢培訓(xùn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；擅長(zhǎng)歸納提煉國(guó)際項(xiàng)目知識(shí)體系中實(shí)踐元素，融入現(xiàn)實(shí)項(xiàng)目管理服務(wù)中，真正做到“理論中學(xué)管理，實(shí)踐中出真理”的學(xué)習(xí)方式。

同時(shí)老師在企業(yè)信息安全風(fēng)險(xiǎn)管理也頗有造詣，處理了近上百件企業(yè)信息風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目事件，其中曾為寶尊電商提供信息安全咨詢服務(wù)，大幅度提高寶尊信息安全管理水平，并輔導(dǎo)咨詢企業(yè)通過(guò)了美國(guó)紐交所IPO要求，并于2015年5月成功上市納斯達(dá)克，老師堅(jiān)持不斷追蹤行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)，應(yīng)對(duì)前沿威脅，持續(xù)梳理更新持續(xù)有效綜合治理方案。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

中國(guó)高科集團(tuán)丨項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)部工程師：曾與團(tuán)隊(duì)一同進(jìn)行上海浦東金橋開發(fā)區(qū)工業(yè)廠房改造項(xiàng)目，包括貝爾-阿爾卡特中國(guó)（世界500強(qiáng)兼央企）提供倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)升級(jí)及其它配套服務(wù)升級(jí)，為21世紀(jì)初的中國(guó)程控交換系統(tǒng)建設(shè)和上海浦東金橋地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提升作出了重要的貢獻(xiàn)，為所屬公司產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的由120多萬(wàn)增至近400萬(wàn)。

某頂級(jí)外資銀行（世界500強(qiáng)）丨高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理：于2000年間，與團(tuán)隊(duì)共同開展“中國(guó)區(qū)信用卡發(fā)卡籌備項(xiàng)目”，此項(xiàng)目信用卡發(fā)卡規(guī)模超過(guò)5000萬(wàn)美金，參與項(xiàng)目人數(shù)涉及超過(guò)1000人，建立成了當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)最大外資獨(dú)立清算與發(fā)卡一體的系統(tǒng)及團(tuán)隊(duì)。

某頂級(jí)德資（媒體和服務(wù)）集團(tuán)（世界500強(qiáng)）丨高級(jí)項(xiàng)目總監(jiān)：老師曾參與集團(tuán)跨國(guó)并購(gòu)項(xiàng)目審核，成功建設(shè)大型技術(shù)服務(wù)中心2個(gè)，并新增工作服務(wù)人員2000名，為中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)能力擴(kuò)張?zhí)峁┯辛χС?，隨后又帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)策劃、投標(biāo)并收獲多個(gè)世界級(jí)服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)的，如淘寶中國(guó)、美國(guó)運(yùn)通、美國(guó)西北航空、法國(guó)ibis、中國(guó)國(guó)際航空等項(xiàng)目，為企業(yè)提升了近20%的利潤(rùn)率。

部分授課案例：

▲曾為帕柯（中國(guó)）講授《項(xiàng)目管理高效實(shí)戰(zhàn)課程》，通過(guò)互動(dòng)引導(dǎo)的方式，激勵(lì)學(xué)員積極有效地學(xué)習(xí)工作中尚未周全考量的技能短板，并通過(guò)課程的積極引導(dǎo)，提出了十余條項(xiàng)目流程改善建議，為超過(guò)50%的項(xiàng)目骨干人員確定自己的職能定位和個(gè)人發(fā)展方向，從而幫助企業(yè)的項(xiàng)目管理貨幣價(jià)值規(guī)模擴(kuò)大5倍以上。

▲曾為美人信息（美顏相機(jī)開發(fā)團(tuán)隊(duì)）講授《項(xiàng)目管理必修課》，經(jīng)歷3天的課程輔導(dǎo)，幫助學(xué)員們認(rèn)識(shí)項(xiàng)目管理的重要性，并找到自己和團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步的潛力和方向，并為其中的5位公司高管和超10位項(xiàng)目中層管理者開拓了更高遠(yuǎn)的項(xiàng)目管理進(jìn)取空間，為企業(yè)打造駕馭3億人民幣等值項(xiàng)目的項(xiàng)目管理理念。

▲曾為三金玻璃機(jī)械（中國(guó)玻璃機(jī)械制造獨(dú)角獸）講授《工程項(xiàng)目管理》，幫助學(xué)員樹立積極向上的項(xiàng)目管理精神，并為核心項(xiàng)目管理人員和高管團(tuán)隊(duì)們打造具有國(guó)際視野的項(xiàng)目管理文化，讓企業(yè)從產(chǎn)品市場(chǎng)霸主向管理市場(chǎng)霸主提升，幫助實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)占有率超過(guò)65%。

▲曾為寶尊電商提供信息安全咨詢服務(wù)，大幅度提高寶尊信息安全管理水平，并輔導(dǎo)咨詢企業(yè)通過(guò)了美國(guó)紐交所IPO要求，并于2015年5月成功上市納斯達(dá)克。

▲曾為銀聯(lián)商務(wù)提供信息安全咨詢及培訓(xùn)服務(wù)，幫助其90%的企業(yè)員工順利獲得CISA證書（信息安全領(lǐng)域世界權(quán)威專業(yè)認(rèn)證），并幫助企業(yè)獲得ISO認(rèn)證，為企業(yè)提高15%的風(fēng)險(xiǎn)防范水平。

主講課程：

《突破產(chǎn)品項(xiàng)目困境—產(chǎn)品設(shè)計(jì)策劃和研發(fā)人員技能提升》

《工程項(xiàng)目導(dǎo)航—工程項(xiàng)目經(jīng)理人的經(jīng)營(yíng)手冊(cè)》

《項(xiàng)目流程管理—職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人的必修課》

《項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理—職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人的必修課II》

《項(xiàng)目談判技巧—職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人的必修課III》

《信息安全管理—暢游移動(dòng)互聯(lián)海洋的護(hù)衛(wèi)艦》

授課風(fēng)格：

老師將課程由知識(shí)單向輸出提升為管理技能互動(dòng)型輸出，知識(shí)點(diǎn)深入淺出，并持續(xù)關(guān)注學(xué)員的專業(yè)表現(xiàn)及管理意識(shí)反應(yīng)，敏銳的預(yù)期把控意識(shí)，集成多種講臺(tái)呈現(xiàn)技巧，以學(xué)員關(guān)注度為重要目標(biāo)，重視內(nèi)容呈現(xiàn)效果，幫助實(shí)現(xiàn)學(xué)員們的學(xué)習(xí)收益最大化。

部分服務(wù)客戶：

匯豐銀行、交通銀行、上海大眾、Expedia、美國(guó)運(yùn)通、貝塔斯曼、東方航空、淘寶網(wǎng)、民生銀行、芬蘭航空、萬(wàn)科房地產(chǎn)、浦發(fā)銀行、阿爾卡特朗訊、南方電網(wǎng)、中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展集團(tuán)、挪威船級(jí)社、海沃氏(中國(guó))、大唐國(guó)際、卜蜂蓮花、恒源祥、錦江之星、City Super、尚德電力、伊頓（中國(guó)）、復(fù)星集團(tuán)、浦東新區(qū)政府、周浦鎮(zhèn)政府、銀聯(lián)商務(wù)、無(wú)錫開發(fā)區(qū)管委會(huì)、北京大學(xué)、華夏銀行、NEC、上海港、建工集團(tuán)、華友鈷業(yè)、湛江銀行、寶尊電商、無(wú)極限、報(bào)喜鳥、中國(guó)移動(dòng)研究院、廣東電信、中集天達(dá)、高頓財(cái)經(jīng)、ACTREE、58同城、上汽通用、文通集團(tuán)、秀財(cái)網(wǎng)、嘉彰裝飾…….

部分學(xué)員評(píng)價(jià)：

江老師的授課十分吸引我，不僅聽著十分有趣，而且經(jīng)常引發(fā)我的思考，有時(shí)涉及的問(wèn)題需要帶回家細(xì)細(xì)琢磨，江老師是一位我十分欣賞且信任的老師。

——微軟高級(jí)工程師 袁靖

聽了江老師的項(xiàng)目管理課程，讓我重新有了對(duì)項(xiàng)目管理新的了解和認(rèn)識(shí)，老師課堂上演練、互動(dòng)特別強(qiáng)，一點(diǎn)都不枯燥；真希望江老師以后多來(lái)給我們上課和輔導(dǎo)，對(duì)我們這群學(xué)員來(lái)說(shuō)太受用了！

——嘉彰裝飾總經(jīng)理 付景斌

江老師的課程給我一種積極向上的感覺(jué)，但是授課風(fēng)格娓娓道來(lái)，沒(méi)有壓迫感；可能是因?yàn)榻蠋煹目鐚W(xué)科背景，他課程既給我很強(qiáng)的親和感，又有很好的邏輯性，這是我喜歡的老師。

——百事（中國(guó)）人力資源總監(jiān) Keera

以前老以為信息安全一點(diǎn)都不重要，可上了江老師的信息安全課程，才知道無(wú)論個(gè)人還是公司信息安全都是最為要命的，謝謝江老師的授課，讓我們更加深刻意識(shí)到了信息安全對(duì)于公司的重要性有多大！

——IBM高級(jí)工程師 Ivan Wang

謝謝江老師給我們上了一節(jié)信息安全風(fēng)險(xiǎn)防范課程，讓我們明白了企業(yè)不單單只是看利潤(rùn)，業(yè)績(jī)，還有信息安全也是首要的，好的信息安全更能為企業(yè)帶來(lái)更好的規(guī)劃發(fā)展，江老師的課程真的太精彩了！

———Capgemini信息安全經(jīng)理 Andrew Cai

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