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【課程背景】

長久以來，非人力資源經(jīng)理（主管）往往因技術(shù)好、工齡長或人緣好而得以晉升，因而對人力資源管理認(rèn)識不清，造成管理低效、考核不公，激勵不足、人員流失、勞資沖突從而影響企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計，如果各部門經(jīng)理、主管都具備一定的企業(yè)運營和人力資源管理專業(yè)知識，企業(yè)的綜合效益將提高30％！

本課程由鄭蜀治老師結(jié)合近20年HR及企業(yè)管理工作經(jīng)驗，及多年HR實戰(zhàn)課程授課實踐精心打造，課程內(nèi)容不僅凝結(jié)了公司內(nèi)部人力資源管理的諸多精髓，同時還結(jié)合了講師在不同類型企業(yè)提供咨詢與培訓(xùn)過程中提煉的實踐工具與技巧。

本課程是直線部門經(jīng)理、主管提高綜合管理能力、提升業(yè)績的必修課。

【課程收益】

1、幫助中層管理者建立正確的人才管理的觀念，清楚的定位自已在企業(yè)運營管理和人力資源管理工作中的角色和認(rèn)知。（對達(dá)成業(yè)績負(fù)責(zé)，對人才管理負(fù)責(zé)＝對老板和對員工負(fù)責(zé)）

2、能夠幫助員工制定個人發(fā)展計劃，有效推進(jìn)人才的培育工作。有效推進(jìn)員工職業(yè)生涯管理工作，有效留住企業(yè)骨干員工。

3、幫助管理者正確看待非物質(zhì)激勵的作用，掌握基本的精神激勵方法，并且能夠通過靈活轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)方式、嘗試多元化激勵手段。

4、提升勞動關(guān)系管理能力，掌握掌握從員工入職、在職及離職全過程中的涉及的員工日常管理問題及處理技巧。比如：勞動合同簽定、試用期管理、日常員工獎懲問題、嚴(yán)重違紀(jì)辭退等工作的處理技巧。

【課程學(xué)員】

各職能部門及項目部經(jīng)理人員及HR管理人員

【培訓(xùn)方式】

綜合運用現(xiàn)代互動教學(xué)、引導(dǎo)技術(shù)，使課程效果倍增！

【課程大綱】

第一章 管理思維構(gòu)建

第一部分 經(jīng)營管理思維

１.管理者應(yīng)該做什么 ？

2.項目管理者如何從關(guān)注任務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注人和關(guān)注組織經(jīng)營？（心態(tài)優(yōu)先）

３.立足經(jīng)營為本（戰(zhàn)略規(guī)劃－計劃預(yù)算－績效合同－業(yè)績跟蹤－考核激勵）

案例分享：廣東某上市科技企業(yè)軟件事業(yè)部總監(jiān)（博士）管人的真實故事

第二部分 人力資源管理思維

１．心態(tài)轉(zhuǎn)變的心結(jié)

２．懂得人力資源管理的好處

第二章 培養(yǎng)人才——員工培育與開發(fā)

1.如何為員工設(shè)計發(fā)展計劃——關(guān)注骨干員工發(fā)展

1）員工晉升通道的設(shè)計

2）關(guān)鍵人才快速培養(yǎng)八步法

2.新員工的培訓(xùn)與管理

1）探尋新員工管理的價值

2）新員工的需求分析

案例分享：中廣核“白鷺計劃”案例

第三章 激勵人才——讓人才激情燃燒

第一部分：與時俱進(jìn)—識別員工的不同需求

１.不同層級的員工心態(tài)分析：他們到底需要什么

２.管理者應(yīng)有的客戶思維：企業(yè)主力軍90后員工自畫像

第二部分：激活員工的八大招式

1. 尊重激勵法

2. 贊美激勵法

3. 榮譽激勵法

4. 情感激勵法

5. 競爭激勵法

6. 目標(biāo)激勵法

7. 后院激勵法

8. 清除激勵法

第四章 勞動關(guān)系管理技巧

1. 員工離職動向管理（早期的員工離職信號識別；留人要留心！）

2. 主動離職與被動離職管理

3. 解雇員工的處理程序（案例:如何解雇工作表現(xiàn)不佳，但是沒有違紀(jì)的員工）

鄭老師

【專業(yè)資質(zhì)】

國家高級人力資源管理師

國家高級企業(yè)培訓(xùn)師

東莞理工學(xué)院優(yōu)秀教師

國家人力資源管理師考評員

20年500強(qiáng)企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗

暢銷書《企業(yè)績效管理實務(wù)工作指南》作者

全球電話供應(yīng)商香港偉易達(dá)集團(tuán)人事經(jīng)理

世界能源500強(qiáng)易事特電源股份有限公司人力資源總監(jiān)

【工作經(jīng)歷】

世界新能源500強(qiáng)廣東易事特電源股份有限公司人力資源總監(jiān)

易事特電源股份有限公司是"神舟"號系列飛船、中央政府信息化辦公采購指定電源供應(yīng)商，鄭老師在公司擔(dān)任人力資源部總監(jiān)，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃及各項業(yè)務(wù)計劃，組織各部門進(jìn)行職務(wù)分析，推動編制各部門工作手冊及崗位工作實務(wù)手冊，并跟進(jìn)執(zhí)行。主導(dǎo)研發(fā)人員內(nèi)部職稱評定機(jī)制的建立并監(jiān)督實施。結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃及年度經(jīng)營計劃，主導(dǎo)設(shè)計營銷系統(tǒng)、研發(fā)系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)考核體系，并建立相應(yīng)的稽核制度。構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)薪酬體系，設(shè)計營銷、研發(fā)團(tuán)隊的薪酬制度。在企業(yè)正式上市前夕，同公司董秘（劵商代表）緊密合作，參與設(shè)計中高層管理人員、研發(fā)人員股權(quán)激勵方案。

全球的有繩及無繩電話供應(yīng)商香港偉易達(dá)集團(tuán)人事經(jīng)理

管理人數(shù)12000人，負(fù)責(zé)人資服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化及服務(wù)承諾制度的建設(shè)與推行工作。主導(dǎo)完成了功能組的服務(wù)項目，明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)部顧額收費標(biāo)準(zhǔn)，建立內(nèi)部服務(wù)價格體系，加強(qiáng)員工的運營成本意識與優(yōu)患意識。做為項目負(fù)責(zé)人，領(lǐng)導(dǎo)HR團(tuán)隊構(gòu)建企業(yè)崗位等級薪酬體系，領(lǐng)導(dǎo)HR團(tuán)隊及財會部充分溝通與調(diào)研，建立了完善的崗位等級薪酬體，實現(xiàn)企業(yè)的薪酬戰(zhàn)略。推動企業(yè)實施：以崗定級、以績定薪、人崗匹配、易崗易薪，出色完成項目任務(wù)，受到集團(tuán)董事長及決策層領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可。

【項目輔導(dǎo)】

企業(yè)人力資源管理顧問輔導(dǎo)項目：績效、薪酬體系、股權(quán)激勵

【主講課程】

《基于戰(zhàn)略的培訓(xùn)體系搭建與年度培訓(xùn)計劃落地》

《OKR 目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果工作法》 《金牌面試官訓(xùn)練營》

《戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃實務(wù)》 《企業(yè)人力資源盤點實操技巧》

《戰(zhàn)略性績效系統(tǒng)打造》 《國企績效改革難點解析》

《崗位薪酬體系搭建實務(wù)修煉》 《國企薪酬改革難點解析》

《防患于未然：企業(yè)勞動關(guān)系管理實務(wù)》 《勞動法規(guī)操作實務(wù)》

《職業(yè)生涯規(guī)劃：我的人生我作主》 《心理測評技術(shù)實操》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

【授課風(fēng)格】

開心：課程以故事、案例、圖片、視頻來引導(dǎo)出相關(guān)理論，從本能上排除學(xué)員對理論學(xué)習(xí)的排斥心態(tài)。讓學(xué)員聽音樂猜電影，讓學(xué)員在快樂中進(jìn)行學(xué)習(xí)和提升。

開放：課程全程采用積分制進(jìn)行，讓學(xué)員一進(jìn)入課堂就分配在一個團(tuán)隊中，打破學(xué)員的“旁觀者效應(yīng)”，大限度的激發(fā)學(xué)員的團(tuán)隊意識，課程明線與暗線設(shè)計合理搭配，保持課程的趣味性與互動性，大限度減輕學(xué)員的學(xué)習(xí)疲勞感，讓學(xué)員在快樂中學(xué)習(xí)。

開悟：課程從工作與生活的多個維度進(jìn)行講解與演示，讓學(xué)員產(chǎn)生觸類旁通、產(chǎn)生頓悟的感覺，從而更加投入到課堂學(xué)習(xí)中。

【榮譽獎勵】

兼任東莞理工學(xué)院人力資源管理專業(yè)的教學(xué)任務(wù)，并獲得年度：“優(yōu)秀教師資格“

【服務(wù)客戶】

金融銀行：南寧建行、山西建行、鄭州建行、河北建行、蘭州建行、太原建行、桂林建行、南昌建行、河南省建行、北京工行、太原工行、鄭州工行、廣西工行、洛陽工行、南陽工行、新鄉(xiāng)工行、南寧工行、秦皇島工行、邯鄲工行、貴港工行、重慶工行、鶴壁工行、杭州工行、南寧農(nóng)行銀行、湖南農(nóng)行、洛陽農(nóng)行、新疆農(nóng)行、云南農(nóng)行、湖北農(nóng)行、臨沂農(nóng)行、長沙農(nóng)行、廊坊農(nóng)行、河北農(nóng)行、重慶農(nóng)行、內(nèi)蒙古農(nóng)行等。

電力化工：中國航天科工集團(tuán)、中國核電、中國華能、泗陽供電公司、河南能源、欣意電纜、阿勒泰供電公司、大理南方電網(wǎng)、青島特來電能源有限公司、邢臺電力、許昌龍崗電廠、云南水富供電公司、神農(nóng)架供電公司、六盤水供電局、潘家口電廠、神華集團(tuán)、神東煤炭、西北礦業(yè)、錫林河煤化工、中國石油成都分公司、庫爾勒油田、塔里木油田、中國石化總公司、中國華電福建公司、內(nèi)蒙古送變電有限責(zé)任公司、武鋼、銀川國網(wǎng)、電源制造企業(yè)、武漢南都新能源公司、南寧大化發(fā)電廠、龍崗發(fā)電廠、內(nèi)蒙古供電公司、湖南蓬源鴻達(dá)礦業(yè)、巴陵石化、興泰發(fā)電廠、神東神華集團(tuán)、神華國華柳電、湖南蓬源鴻達(dá)礦業(yè)等

合作的院校：富士康科技集團(tuán) IE 學(xué)院、廣州中大職業(yè)培訓(xùn)學(xué)院、廣州中人職業(yè)培訓(xùn)學(xué)院、深圳中鵬職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、佛山領(lǐng)航職業(yè)培訓(xùn)學(xué)院、惠州富海人才培訓(xùn)學(xué)校、珠海暢想職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、東莞理工學(xué)院。

其他企業(yè)：廣東中煙、中國鐵塔，西部機(jī)場集團(tuán)、富士康科技集團(tuán)、58 同城、智聯(lián)招聘、深圳市郵政局、廣州漢光電器、東莞偉易達(dá)集團(tuán)、廣東易事特電源股份有限公司、東莞亮智服裝有限公司、東莞達(dá)明制衣廠、美迪家具集團(tuán)、美倫家具廠、美倫酒店、堅朗五金、東莞市人力資源管理師協(xié)會等單位

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