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若干年前，管理大師湯姆·彼得斯說：

全世界有50%的白領(lǐng)工作是由項(xiàng)目管理完成；

若干月前，管理大師湯姆·彼得斯說：

全世界有100%的白領(lǐng)工作將由項(xiàng)目管理完成。

課程背景：

21世紀(jì)是項(xiàng)目管理的世紀(jì)。項(xiàng)目管理涉及的范圍日益廣泛，研發(fā)一項(xiàng)新產(chǎn)品、開發(fā)新的軟件、企業(yè)信息化建設(shè)、完成一項(xiàng)工程……所有這些都是項(xiàng)目。越來越多的中國企業(yè)、跨國企業(yè)引入項(xiàng)目管理，把其作為提高企業(yè)運(yùn)作效率的解決方案，諸如微軟，三星，沙特阿美，IBM，HP，麥肯錫，貝爾-阿爾卡特，中國的華為,天士力制藥,寶鋼國際等大型公司在企業(yè)內(nèi)全面推行項(xiàng)目化管理，把項(xiàng)目分解成企業(yè)項(xiàng)目，部門項(xiàng)目和小組項(xiàng)目。另外，像世界銀行是把每一筆貸款作為一個項(xiàng)目來管理的，摩托羅拉在20世紀(jì)90年代中就啟動了一個旨在改善其項(xiàng)目管理能力的計(jì)劃，在其內(nèi)部廣泛推行項(xiàng)目管理方法。

全球的1/5的國民生產(chǎn)總值(GDP)都用在各種項(xiàng)目上，在這個競爭激烈的世界上， 至關(guān)重要的是，組織能夠成功的采取新措施，推出新產(chǎn)品，倡導(dǎo)新理念，并提高滿足客戶需求的能力。所有這些都必須依靠項(xiàng)目來實(shí)現(xiàn)。

此外，生活中，項(xiàng)目無處不在，家庭裝修、婚禮籌備、居家旅行，公司年會等等，可謂一切皆項(xiàng)目，我們每個人都需要懂點(diǎn)項(xiàng)目管理，運(yùn)用專門的知識、技能、工具和方法，使項(xiàng)目能夠在有限資源限定條件下，實(shí)現(xiàn)或超過客戶的需求和期望。

本課程以美國項(xiàng)目管理協(xié)會(PMI)的知識體系框架為基礎(chǔ)，結(jié)合中國國情和擁有15年項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)顧問的多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與互動研討，掌握項(xiàng)目管理的基本原理和技巧，透過實(shí)踐領(lǐng)悟精髓，提升個人的項(xiàng)目管理能力和企業(yè)競爭力。在2天的課堂中，結(jié)合學(xué)員的實(shí)際案例，Step by Step的進(jìn)行剖析和演練，徹底掌握項(xiàng)目管理的工具和方法。推進(jìn)企業(yè)或組織的決策水平、執(zhí)行能力、市場應(yīng)變能力、資源配置效率、客戶管理能力、綜合業(yè)務(wù)能力等，為企業(yè)或組織引入嶄新的管理途徑和實(shí)戰(zhàn)方法，使組織及個人高屋建瓴地駕馭項(xiàng)目管理的先進(jìn)理念和實(shí)踐應(yīng)用。

課程對象：

項(xiàng)目經(jīng)理及工程師、部門經(jīng)理、項(xiàng)目助理、業(yè)務(wù)與市場經(jīng)理、項(xiàng)目工程師；研發(fā)、生產(chǎn) 、采購、人事行政、財(cái)務(wù)、大客戶銷售、咨詢顧問、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員；生產(chǎn)計(jì)劃員，項(xiàng)目專員等，工作中面臨復(fù)雜的工作任務(wù)和挑戰(zhàn)，以及需要學(xué)習(xí)并掌握項(xiàng)目管理知識的職場專業(yè)人士 。

課程收益：

掌握項(xiàng)目管理體系，能夠運(yùn)用項(xiàng)目管理的工具和方法指導(dǎo)項(xiàng)目，有條理、步驟清晰的開展工作；

以小組為單位，正在執(zhí)行或計(jì)劃執(zhí)行的中等規(guī)模以上的具體項(xiàng)目作為案例，進(jìn)行研討；

掌握項(xiàng)目的立項(xiàng)、計(jì)劃編制、過程管控的方法、工具，并能夠應(yīng)用與項(xiàng)目管理工作中；

項(xiàng)目管理得思維方法和理念，能夠高效開展日常項(xiàng)目工作；

課程大綱

（一）項(xiàng)目管理的原理與方法論

1、項(xiàng)目及項(xiàng)目管理

2、項(xiàng)目群、項(xiàng)目組合及項(xiàng)目管理辦公室(PMO)介紹

3、市場對項(xiàng)目管理的需求為何呈爆炸性的增長

4、項(xiàng)目管理三角形

5、為什么要將公司轉(zhuǎn)型為項(xiàng)目型的公司

傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)營管理的缺陷

來自產(chǎn)品周期縮短、競爭對手和成本的壓力

6、知名企業(yè)的項(xiàng)目管理實(shí)踐

項(xiàng)目的生命周期和流程

項(xiàng)目管理全貌(Roadmap)及國際項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)PMI五大過程組

PMI十大管理領(lǐng)域及與五大過程的關(guān)系

案例分享：500強(qiáng)企業(yè)典型產(chǎn)品的全生命周期展示

（二）經(jīng)營戰(zhàn)略分析與成功啟動

開始一個項(xiàng)目或項(xiàng)目階段，該過程組的成果確定了項(xiàng)目的用途，明確了目標(biāo)，并授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理開始實(shí)施這一項(xiàng)目。

2.1確立項(xiàng)目

?戰(zhàn)略鏈接：基于KPI、VSM、標(biāo)桿對比等確立項(xiàng)目

戰(zhàn)略、項(xiàng)目組合與組織環(huán)境分析

戰(zhàn)略與項(xiàng)目的鏈接圖

項(xiàng)目選擇的5種方法

分析項(xiàng)目可行性：可行性研究

定義項(xiàng)目目標(biāo)：SMART原則

練習(xí)：結(jié)合實(shí)際開展的工作或日常生活選定項(xiàng)目，并按照SMART原則制定目標(biāo)

2.2任命項(xiàng)目經(jīng)理

項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目整合者，主要是起溝通協(xié)調(diào)作用

項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)

項(xiàng)目經(jīng)理技能要求

職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的能力

職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的修煉和成長路徑

2.3識別干系人

干系人定義

干系人的重要性及如何管理干系人期望

項(xiàng)目干系人的管理過程

練習(xí)：結(jié)合課堂所選項(xiàng)目進(jìn)行干系人分析及管理辦法

2.3 獲取正式授權(quán)

發(fā)布項(xiàng)目章程，授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理在活動中動用組織資源

項(xiàng)目章程的作用

項(xiàng)目章程的內(nèi)容

項(xiàng)目章程使用技巧

項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利

練習(xí)：項(xiàng)目立項(xiàng)評審的關(guān)鍵要素（BOSCARD法則）

（三）項(xiàng)目的核心計(jì)劃編制

將確定、協(xié)調(diào)與綜合所有部分計(jì)劃所需要的行動形成文件，使其成為項(xiàng)目管理計(jì)劃的基準(zhǔn)(Baseline)

3.1明確項(xiàng)目范圍

項(xiàng)目確定以后第一件事情干什么？

如何編制WBS

WBS編制的一般原理和要求

編制WBS工作說明書

3.2 組建項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)

根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況選擇合適的組織形式建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

•職能型組織/項(xiàng)目型組織/矩陣型組織的特點(diǎn)和優(yōu)缺點(diǎn)分析

責(zé)任分派矩陣（RAM）

人員配備管理計(jì)劃

研討：受訓(xùn)企業(yè)實(shí)際的組織架構(gòu)對項(xiàng)目的影響分析

實(shí)戰(zhàn)演練：制定工作分解結(jié)構(gòu)WBS和制定責(zé)任分配矩陣RAM

3.3編制項(xiàng)目進(jìn)度表

利用不同網(wǎng)絡(luò)圖技術(shù)分析項(xiàng)目進(jìn)度的技巧

前導(dǎo)圖/箭線圖/條件圖；甘特圖/網(wǎng)絡(luò)圖/里程牌圖

明確活動依賴關(guān)系(四種邏輯關(guān)系)，善用松動時(shí)間

活動工期估計(jì)，如何做PERT分析

關(guān)鍵路徑法

快速跟蹤與趕工/時(shí)間-成本平衡法

縮短項(xiàng)目工期，防止工期延誤的利器——關(guān)鍵鏈

互動實(shí)踐——編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，并討論如何縮短項(xiàng)目工期

3.4編制項(xiàng)目的預(yù)算

如何建立項(xiàng)目經(jīng)理的成本意識——成本控制的實(shí)質(zhì)

項(xiàng)目估算與項(xiàng)目預(yù)算

直接成本和間接成本

工時(shí)與費(fèi)率設(shè)計(jì)

項(xiàng)目不同階段的估算精度

五種實(shí)用估算方法

（四）項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃與溝通協(xié)調(diào)計(jì)劃編制

4.1項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理

傳統(tǒng)企業(yè)管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃，風(fēng)險(xiǎn)識別、分類及常見風(fēng)險(xiǎn)源

SWOT技術(shù)/假設(shè)分析/圖解技術(shù)/文檔審查/專家判斷/信息收集

定性分析和定量分析

風(fēng)險(xiǎn)概率和影響矩陣

風(fēng)險(xiǎn)貨幣值分析

風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃制定—風(fēng)險(xiǎn)貨幣值

風(fēng)險(xiǎn)如何管理

風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對的四種策略—接受、轉(zhuǎn)移、嫁接、減輕

練習(xí)研討：通過模板來演練企業(yè)項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

?常見風(fēng)險(xiǎn)來源及如何建立企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理庫

4.2項(xiàng)目的溝通協(xié)調(diào)規(guī)劃

項(xiàng)目的開展涉及到的人和企業(yè)的方方面面，實(shí)際一個項(xiàng)目很少是因?yàn)闀r(shí)間，進(jìn)度，質(zhì)量系統(tǒng)的問題而失敗，相反不能有效的溝通等一些非技術(shù)性的因素才是導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的重要原因。確定利害關(guān)系者的信息與溝通需求，包括誰需要何種信息，何時(shí)需要以及如何向他們傳遞。

溝通的原理

溝通需求分析

溝通技術(shù)

4.3項(xiàng)目的采購規(guī)劃

自制-外購分析

詢價(jià)與談判

招投標(biāo)管理及供應(yīng)商管理

合同的類型及風(fēng)險(xiǎn)分析

（五）項(xiàng)目的執(zhí)行與整體監(jiān)控

基于被批復(fù)的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，投入人力、物力和財(cái)力進(jìn)行項(xiàng)目的執(zhí)行，在執(zhí)行過程中，如何有效管理團(tuán)隊(duì)、調(diào)度資源、推進(jìn)任務(wù)執(zhí)行，并定期收集項(xiàng)目的數(shù)據(jù)和信息，跟蹤變化，發(fā)現(xiàn)問題，不斷的使得項(xiàng)目按照既定軌道運(yùn)行。

1、項(xiàng)目實(shí)施過程的任務(wù)管理；

進(jìn)度/成本報(bào)告；

操作演練：運(yùn)用Excel/Project軟件進(jìn)行項(xiàng)目的成本、進(jìn)度跟蹤；

項(xiàng)目的周報(bào)、月報(bào)、階段報(bào)告的提交與作用；

案例分享：基于任務(wù)墻的項(xiàng)目報(bào)告與控制;

作戰(zhàn)室：如何通過全息可視化的方式管理項(xiàng)目；

項(xiàng)目中的例外管理

項(xiàng)目的問題與風(fēng)險(xiǎn)處置；

項(xiàng)目的變更管理與控制；

會議與項(xiàng)目推動；

高效的會議管理最佳實(shí)踐分享；

里程牌階段點(diǎn)評審會議；

非正式場合推動項(xiàng)目的場景與技巧

2、項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)管理與溝通技巧；

高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

團(tuán)隊(duì)發(fā)展的4階段與管理對策

團(tuán)隊(duì)的分工與職責(zé)；

團(tuán)隊(duì)激勵與授權(quán)。

基于DISC行為風(fēng)格的溝通策略；

視頻：DISC4類女主角的風(fēng)格，及其溝通對策；

項(xiàng)目模擬演練：ABC游戲

（六）善始善終——項(xiàng)目的關(guān)閉與收尾

6.1項(xiàng)目驗(yàn)收（合同收尾/管理收尾）

6.2項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)

6.3 項(xiàng)目成員獎懲激勵和慶功會

6.4如何釋放項(xiàng)目資源？什么時(shí)候釋放項(xiàng)目資源？

6.5為什么要測量客戶滿意度，如何測量客戶滿意度？

6.6 項(xiàng)目交接及知識管理

楊老師

主要資格

•上海交大項(xiàng)目管理中心 項(xiàng)目管理高級講師

•美國PMI認(rèn)證的項(xiàng)目管理師（PMP）(編號:1202961)

•精益六西格瑪黑帶(Lean 6Sigma BB)

•美國PMI認(rèn)證的敏捷項(xiàng)目管理師（PMI-ACP）（編號:2032688）

•WFA認(rèn)證的行動學(xué)習(xí)促動師

•PowerProject企業(yè)項(xiàng)目管理軟件 系統(tǒng)顧問

•《項(xiàng)目管理評論》雜志電子刊 編委

•一體化項(xiàng)目管理解決方案提出者、倡導(dǎo)者

個人背景

•2003~2006年在國內(nèi)協(xié)同商務(wù)軟件系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)廠商泛微軟件公司華南地區(qū)擔(dān)任實(shí)施顧問和項(xiàng)目經(jīng)理，在珠江電源、美的集團(tuán)、恒旭國際、廣州工商局、太平保險(xiǎn)等大型企事業(yè)集團(tuán)協(xié)同辦公信息化建設(shè)項(xiàng)目擔(dān)任實(shí)施顧問和項(xiàng)目工程師,通過IT系統(tǒng)的導(dǎo)入實(shí)施,為大型企業(yè)集團(tuán)梳理流程,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)管控。

•2006~2009年，在上海知名項(xiàng)目管理顧問公司先后擔(dān)任培訓(xùn)顧問、高級項(xiàng)目經(jīng)理，事業(yè)部總監(jiān)，統(tǒng)括上海總部，北京分公司，江蘇分公司的籌備及管理，人才發(fā)展及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，大客戶的年度培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施和管理，以及公司的日常運(yùn)營。在工作期間接受了國內(nèi)外眾多知名專家的現(xiàn)代管理咨詢的知識和方法的系統(tǒng)培訓(xùn)。長期擔(dān)任數(shù)個大型企業(yè)實(shí)施顧問，為多個企業(yè)導(dǎo)入項(xiàng)目管理體系和項(xiàng)目管理信息化的規(guī)劃部署服務(wù)。

•2009年中，加入全球知名卓越績效提升咨詢公司美國BMGI，擔(dān)任精益六西格瑪管理咨詢項(xiàng)目系統(tǒng)顧問，主要分管華東地區(qū)的業(yè)務(wù)拓展和項(xiàng)目實(shí)施管理，在為多個跨國和本土大型集團(tuán)公司導(dǎo)入精益六西格瑪管理體系，打造持續(xù)改進(jìn)文化,實(shí)現(xiàn)全面卓越績效全面提升項(xiàng)目中擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。2011~2012，擔(dān)任美國BMGI公司事業(yè)部高級經(jīng)理，分管精益生產(chǎn)/持續(xù)改進(jìn)咨詢業(yè)務(wù)在中國地區(qū)的推廣工作，為數(shù)十家企業(yè)實(shí)現(xiàn)精益轉(zhuǎn)型項(xiàng)目中擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，并多次去日本名古屋豐田公司為代表的先進(jìn)制造業(yè)進(jìn)行研修。

2012~至今 作為國內(nèi)新生代項(xiàng)目管理專業(yè)顧問，講授專業(yè)的項(xiàng)目管理系列課程，并為企業(yè)提供項(xiàng)目管理體系建設(shè)咨詢和信息化系統(tǒng)導(dǎo)入的部署實(shí)施服務(wù)。楊先生作為專業(yè)的顧問師，為多家企業(yè)提供項(xiàng)目管理的長年咨詢服務(wù)，在項(xiàng)目管理理念、工具與模板運(yùn)用、信息化建設(shè)幫助企業(yè)提升項(xiàng)目交付能力和經(jīng)理人的項(xiàng)目運(yùn)作能力。

核心課程：

成功的項(xiàng)目管理，項(xiàng)目管理知識體系，運(yùn)用MS Project2010/2013/2016管理項(xiàng)目，美國項(xiàng)目管理協(xié)會PMP認(rèn)證考前輔導(dǎo)，企業(yè)項(xiàng)目化管理平臺部署咨詢服務(wù)。

擅長行業(yè)：汽車及零部件、制造業(yè)、服務(wù)產(chǎn)業(yè)以及集團(tuán)型企業(yè)。

服務(wù)過的企業(yè)：

知名外資企業(yè)：Hitachi（日立）、 Novartis（諾華制藥）、Metso（美卓自動化）、Analog（亞德諾半導(dǎo)體）、Essilor（依視路光學(xué)）、Magana（麥格納）、Aphenol（安費(fèi)諾）、Accor（雅高酒店）、Paypal（貝寶）、KSB（德國凱士比泵業(yè)）、L’oreal( 歐萊雅)、、Giti（佳通輪胎）、EDF（法國電力）、SGM（上海通用汽車）、PPG（龐貝捷涂料）、無錫伏爾康、ZF采孚（3期）、英聯(lián)川寧、上汽大眾（20期）、芬蘭EttePlan、菲尼薩光電、天津龐巴迪飛機(jī)維修公司、益邏觸控系統(tǒng)、百得電動工具、博世中國（3期）、拜耳制藥、柯尼卡美能達(dá)；

國有企業(yè)：中國化工農(nóng)化總公司（安邦電化、淮河化工、荊州沙隆達(dá)、滄州大化、山東大成農(nóng)藥）、楊浦煙草、葛洲壩集團(tuán)第五工程公司、南方水泥、江蘇大生集團(tuán)、中國建筑第三工程局，蘇美達(dá)集團(tuán)公司、廣州海印集團(tuán)、嘉興電力局、外高橋運(yùn)營中心、羅涇礦石、國核工程、新疆燃?xì)饧瘓F(tuán)、唐山冀東機(jī)電、貴州粵黔電力公司、黃浦江大橋建設(shè)工程管理局、上海地鐵維修保障公司、福州港集團(tuán)（2期）、湖南磁浮公司、廣州移動、中車時(shí)代電氣、天津卷煙廠、上海煙草、上海鐵路局、華潤電力（南京）、常熟城投、中國核電（秦山核電站）、中航工業(yè)長風(fēng)電子、上汽大通汽車、依維柯汽車、國電思達(dá)（3期）、國網(wǎng)湖州電力、華東送變電工程公司；

制造業(yè)：江淮發(fā)動機(jī)、中興精密技術(shù)、上海華測技術(shù)、美的制冷集團(tuán)、溫康納機(jī)械制造、航星機(jī)械、奧克斯空調(diào)（5期）、福建恒安集團(tuán)、北京北汽模塑科技、日本小原中國（上海&南京）、株洲慶云機(jī)電、成都宏明雙新股份、鹽城科行環(huán)保、瑪努利液壓（蘇州）、青島泰光鞋業(yè)、揚(yáng)州亞威機(jī)床、意大利熙邁機(jī)械、尚德太陽能洛陽工廠、騰暉光伏、宇視科技、雅迪電動車、幸福摩托車、湖州劍力金屬制品、南昌海立電器、世紀(jì)精信、東成電動工具、通領(lǐng)汽車零部件、華域車身（4期）、隆基樂葉光伏、山東金麒麟、華數(shù)錦明、德力西電氣、康迪醫(yī)療、戴卡興龍、光洋軸承；

日用消費(fèi)：顧家家居、立邦涂料（4期：中國總部、成都工廠）、廣州眾上集團(tuán)、南寧格子微酒店、伊利集團(tuán)冷飲事業(yè)部、中哲慕尚（GXG服飾）、青蓮食品、波尼亞食品、廣州立白集團(tuán)、江南布衣；

電子/通信/信息技術(shù)：杭州海康威視、昆山科森科技、和輝光電、新致軟件、金鼎軟件、蝸牛游戲、安居客、百勝軟件、點(diǎn)碩科技、同程旅游網(wǎng)、深圳電信（4期）、杭州立昂微電子、瑞泰信息；

金融及服務(wù)業(yè)：本田貿(mào)易、上汽通用金融、恒旭國際、快錢網(wǎng)絡(luò)、思睦瑞科醫(yī)藥信息咨詢、綠地金融、醫(yī)管家、哈爾濱銀行、微貸網(wǎng)、廣州基準(zhǔn)醫(yī)療、安康通、五星電器、安吉智行物流、安吉通匯物流；

政府及社會團(tuán)體：上海交通大學(xué)項(xiàng)目管理中心、長沙經(jīng)開區(qū)管委會、廣州工商局、江西省計(jì)生委、河南省檢察院、蘇州HR精英會、交大慧谷、日本思康博咨詢、上海交大繼續(xù)教育學(xué)院、中國企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)、日本艾陸咨詢、蘇州聯(lián)合培訓(xùn)網(wǎng)、常州市武進(jìn)區(qū)人力資源協(xié)會、上海國際藝術(shù)節(jié)組委會、中歐工商管理學(xué)院、上海市科協(xié)、上海產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院、西安歐亞學(xué)院愛佑慈善基金會及贊助的公益組織。

學(xué)員反饋

?"楊老師的項(xiàng)目管理內(nèi)容，就是目前我們公司發(fā)展中所需要的，針對公司的重大課題，事業(yè)，都是需要全過程監(jiān)控起來，才能保證事業(yè)的成功。“

——何女士（廣州眾上貿(mào)易集團(tuán)公司董事長）

?“樹目標(biāo)，定計(jì)劃，有跟蹤，有監(jiān)控，全過程的項(xiàng)目管理，一整套的組合拳，幫助我們建立了縝密、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捻?xiàng)目管理思維、工具和方法“

——楊小姐（同程旅游網(wǎng)絡(luò)科技公司）

?“雖然公司通過了IRIS質(zhì)量管理體系，其中也有項(xiàng)目管理的規(guī)范，但是如何做，如何用，一直公司還模糊不清，通過2天的課程，讓我們能夠快速上手，學(xué)以致用，感謝老師的傳授“

——黃先生（湖南慶云電力機(jī)車公司行政總監(jiān)）

?“本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)了CFS\WBS、風(fēng)險(xiǎn)矩陣、關(guān)鍵路徑等項(xiàng)目分析的工具和方法，對項(xiàng)目實(shí)踐活動有很高的實(shí)用價(jià)值，受益匪淺“

——蔡先生（奧克斯空調(diào)生產(chǎn)經(jīng)理 ）

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