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【課程收益】

1、明晰當(dāng)前市場(chǎng)形勢(shì)下房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方向和項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。

2、學(xué)習(xí)、借鑒標(biāo)桿房企成功項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理模式，萃取經(jīng)營(yíng)策略。

3、掌握房企運(yùn)營(yíng)管理思維和項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理要點(diǎn)。

【授課對(duì)象】

房地產(chǎn)企業(yè)中高層管理者

【授課方式】

1、理論講述

2、分組討論

3、案例分享

4、課堂演練

【課程大綱】

一、 房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的基本概念

1、房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)基本概念

1）房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)概念和基本原理

2）什么是最好的運(yùn)營(yíng)

2、房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的核心邏輯

1）現(xiàn)金流管控——反映周轉(zhuǎn)能力

2）利潤(rùn)管控——反映盈利能力

3）戰(zhàn)略引領(lǐng)——反映發(fā)展能力

3、房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)如何落地

1）意識(shí)的廣度與高度——全周期下關(guān)注四大節(jié)奏

2）從管控到賦能，自我驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)去中心化的釋放權(quán)利，驅(qū)動(dòng)組織與員工

3）公司的授權(quán)，匹配運(yùn)營(yíng)部門4大關(guān)鍵責(zé)權(quán)

4、房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理需要知通、加強(qiáng)的四個(gè)方面

1）經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)知識(shí)

2）財(cái)務(wù)知識(shí)

3）組織意識(shí)

4）戰(zhàn)略意識(shí)

案例分享：標(biāo)桿房企項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)模式分析

分組討論：聯(lián)系實(shí)際工作，探索項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)落地第一步

二、通過運(yùn)營(yíng)管理提升工作效率和管理水平

1、房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理體系的10大觀點(diǎn)

2、房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理進(jìn)化的五個(gè)階段

1）第一階段：項(xiàng)目各自為戰(zhàn)

2）第二階段：完全按計(jì)劃執(zhí)行，人人都在搶節(jié)點(diǎn)

3）第三階段：項(xiàng)目可以調(diào)整節(jié)奏，按結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲

4）第四階段：不同項(xiàng)目之間互動(dòng)，服從于集團(tuán)戰(zhàn)略

5）第五階段：所有人都為ROE負(fù)責(zé)

3、房地產(chǎn)管理效率提升五大要決

1）抓回款，多渠道融資，千方百計(jì)拿便宜的錢

2）逆周期，全方式拿地，降低土儲(chǔ)成本

3）引進(jìn)和培養(yǎng)人才，舍得分錢，善于分錢

4）提效提質(zhì)，有一個(gè)良好的機(jī)制

5）安全第一，強(qiáng)調(diào)均好

4、房企如何開展個(gè)性化運(yùn)營(yíng)

1）差異化戰(zhàn)略+超強(qiáng)運(yùn)營(yíng)能力

2）做出能溢價(jià)的個(gè)性化產(chǎn)品

3）趨勢(shì)研判，鎖定存量市場(chǎng)價(jià)值

案例分享：標(biāo)桿房企項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)解析

三、運(yùn)營(yíng)管理會(huì)議組織

1、羅伯特議事規(guī)則的12條基本原則

2、房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理會(huì)議的三大原則

1）最優(yōu)秀的人參加會(huì)議

2）直接負(fù)責(zé)人制度

3）為解決問題而交流與碰撞

3、高效會(huì)議的八個(gè)核心要點(diǎn)

1）目標(biāo)清晰，并分解目標(biāo)

2）檢查工作完成情況

3）聽取意見、調(diào)配資源

4）給方法、給指導(dǎo)

5）會(huì)議中充分討論，在討論中學(xué)習(xí)、傳遞思想

6）安排下一步的工作

7）最后一點(diǎn)：事先做好會(huì)議議程

8）在會(huì)議中一定要避免的三件事

案例分享/課堂演練：目標(biāo)分解的基本技法

四、房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)方式的過程和成本管控

1、房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)方式的過程管控

1）運(yùn)營(yíng)管理的定位和崗位特性

2）目標(biāo)的制定與分解

3）目標(biāo)的跟蹤與反饋

4）問題的分析與解決

5）激勵(lì)

2、房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)方式的成本管控

1）房企管理費(fèi)率的管控

2）項(xiàng)目工程成本的管控

3）項(xiàng)目集采成本的管控

案例分享：標(biāo)桿房企是如何控成本的？

課堂演練：如何降低項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)成本

五、項(xiàng)目利潤(rùn)提升

1、創(chuàng)新成本管理模式的三個(gè)誘因

1）政府發(fā)布限售價(jià)、競(jìng)地價(jià)的政策，影響房企利潤(rùn)提升

2）材料及施工成本逐年上升

3）客戶對(duì)品質(zhì)的重視增加了成本投入

2、全成本前置策劃，實(shí)現(xiàn)效益最大化

1）目標(biāo)成本前置

2）合約規(guī)劃前置

3）供方尋源前置

4）招標(biāo)策劃前置

3、全成本過程精細(xì)化管理

1）控目標(biāo)成本

2）控采購(gòu)過程

3）控合同簽訂

4）控動(dòng)態(tài)成本

5）控付款

4、供需雙方在供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)充分合作協(xié)同，提升效率

1）供方招募協(xié)同

2）招標(biāo)協(xié)同

3）材料協(xié)同

4）合同履約協(xié)同

5、企業(yè)、行業(yè)和社會(huì)數(shù)據(jù)，通過智能算法賦能場(chǎng)景

1）企業(yè)大數(shù)據(jù)

2）行業(yè)大數(shù)據(jù)

3）社會(huì)大數(shù)據(jù)

案例分享：兩家標(biāo)桿房企數(shù)字化成本管理，大幅提升項(xiàng)目利潤(rùn)經(jīng)驗(yàn)解析

六、房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理促進(jìn)組織績(jī)效落地

1、精準(zhǔn)布局拿地，快速壯大規(guī)模

1）選對(duì)區(qū)域

2）看準(zhǔn)時(shí)機(jī)

3）明確戰(zhàn)略

4）深耕城市

2、因地制宜，制定不同區(qū)域戰(zhàn)術(shù)

1）深耕區(qū)域：3個(gè)“全覆蓋”，關(guān)注市場(chǎng)占比避免激烈競(jìng)爭(zhēng)

2）新區(qū)域：多種合作，快速學(xué)習(xí)

3、修煉基本功，應(yīng)對(duì)時(shí)代新挑戰(zhàn)

1）人才的進(jìn)化

2）培訓(xùn)的進(jìn)化

3）管控體系的進(jìn)化

4）產(chǎn)品的進(jìn)化

5）客戶服務(wù)的進(jìn)化

案例分享：標(biāo)桿房企拿地策略

郭老師

【專業(yè)資質(zhì)】

房地產(chǎn)項(xiàng)目管理專家

房地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人

房地產(chǎn)高級(jí)營(yíng)銷策劃師

注冊(cè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人

國(guó)家注冊(cè)建筑師

高級(jí)經(jīng)濟(jì)師

上市房企高管

南京大江講堂商學(xué)院客座教授

【從業(yè)經(jīng)歷】

先后就職于遼寧嘉富地產(chǎn)、河北天山集團(tuán)、河北國(guó)際投資集團(tuán)、河北順凱達(dá)房地產(chǎn)全程策劃有限公司和天津順澤置業(yè)集團(tuán)，出任營(yíng)銷部經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、副總經(jīng)理和總經(jīng)理等企業(yè)中高層管理職位。

長(zhǎng)期從事營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理和員工激勵(lì)工作，在房地產(chǎn)項(xiàng)目開盤和置業(yè)顧問業(yè)績(jī)提升方面積淀成熟經(jīng)驗(yàn)；兩年時(shí)間組建的4個(gè)物業(yè)管理企業(yè)，在滿足房地產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷工作的前提下，顯著提升物業(yè)管理滿意度和客戶服務(wù)水平；全面負(fù)責(zé)房地產(chǎn)開發(fā)公司經(jīng)營(yíng)管理工作兩年，公司躋身全國(guó)百?gòu)?qiáng)。

【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】

25年房地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，諳熟房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理和建設(shè)工程全流程管理。擅長(zhǎng)房地產(chǎn)項(xiàng)目規(guī)劃、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷策劃，對(duì)中高端住宅、康養(yǎng)、旅游度假、商業(yè)和工業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

【主講課程】

1、房地產(chǎn)

《地產(chǎn)行業(yè)宏觀形勢(shì)分析與政策解讀》、《地產(chǎn)行業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)流程》、《房地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理》、《房地產(chǎn)開發(fā)流程》、《房地產(chǎn)品牌策劃》、《房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研》、《房地產(chǎn)營(yíng)銷管理》、《房地產(chǎn)渠道營(yíng)銷》、《高端住宅項(xiàng)目營(yíng)銷培訓(xùn)》、《商業(yè)地產(chǎn)的項(xiàng)目定位》、《商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)運(yùn)營(yíng)》、《商業(yè)地產(chǎn)企劃推廣與招商運(yùn)營(yíng)管理》、《車位銷售技巧》、《商業(yè)銷售定價(jià)模型&車位營(yíng)銷技巧》、《社區(qū)商鋪創(chuàng)新營(yíng)銷和車位營(yíng)銷策劃》、《康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)——中國(guó)新型的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)》、《置業(yè)顧問銷售技巧提升工作坊》、《金牌經(jīng)紀(jì)人》

2、物業(yè)管理

《物業(yè)項(xiàng)目管理》、《物業(yè)項(xiàng)目管理方案編制、費(fèi)用測(cè)算與承接查驗(yàn)》、《物業(yè)企業(yè)多種經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)演練》、《物業(yè)費(fèi)催繳技巧》、《物業(yè)管理服務(wù)水平提升工作坊》、《物業(yè)客服服務(wù)水平提升訓(xùn)練》

3、建筑工程管理

《建設(shè)工程項(xiàng)目中的沖突管理》、《投標(biāo)文件編制技巧》、《建筑工程項(xiàng)目安全管理實(shí)務(wù)》、《建筑工程安全施工文明工地建設(shè)精講》

【授課風(fēng)格】

1、實(shí)戰(zhàn)派，課程實(shí)用性強(qiáng)，案例豐富。

2、語(yǔ)言生動(dòng)、激情、幽默，有感染力。

3、課堂氣氛活躍，適合學(xué)員的學(xué)習(xí)與知識(shí)的吸收。

4、互動(dòng)性強(qiáng)，強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與和過程可操作性，注重培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化。

【服務(wù)客戶】

房地產(chǎn)：河南洛陽(yáng)城投集團(tuán)、我愛我家經(jīng)紀(jì)公司、曲靖盛世錦華開發(fā)公司、安徽富煌地產(chǎn)、天津東海集團(tuán)、威海盛世地產(chǎn)、北京金隅地產(chǎn)、邢臺(tái)襄政地產(chǎn)、綠城房地產(chǎn)、北京中信置業(yè)

物業(yè)管理：富力物業(yè)、安徽省通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司、中核服務(wù)集團(tuán)、中航大北物業(yè)、金色慧谷物業(yè)、東風(fēng)汽車物業(yè)公司、蘇州國(guó)發(fā)集團(tuán)物業(yè)公司、北京華能置業(yè)物業(yè)服務(wù)公司、廣東移動(dòng)物業(yè)服務(wù)公司、東營(yíng)廣饒物業(yè)協(xié)會(huì)、山西國(guó)新能源

建筑工程：山東濰坊森達(dá)美港、中國(guó)能源建設(shè)集團(tuán)、河南鄭州中冶六局、上海阿姆斯壯、中國(guó)新型建設(shè)集團(tuán)

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