我要預(yù)訂

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課程說(shuō)明

溝通的目的是讓對(duì)方達(dá)成行動(dòng)或理解你所傳達(dá)的信息和情感，即溝通的品質(zhì)取決于對(duì)方的回應(yīng)。良好的溝通是要說(shuō)對(duì)方想聽(tīng)的，聽(tīng)對(duì)方想說(shuō)的。要想達(dá)到這個(gè)目的就必須進(jìn)行有效的編碼、解碼與反饋。所以，真正的溝通力是100%的責(zé)任溝通。本課程通過(guò)對(duì)人們?nèi)粘９ぷ髦性跍贤ㄉ洗嬖诘恼`區(qū)的分析及溝通力提升的基本方法、技巧的講解，幫助學(xué)員進(jìn)行有效溝通改善、提高工作績(jī)效。

課程收益：

?了解溝通的涵義

?掌握溝通的思路與技巧

?在實(shí)際工作中對(duì)所學(xué)的溝通技巧加以應(yīng)用

課程對(duì)象

本課程適用企業(yè)各級(jí)管理者與基層員工。

課程內(nèi)容

?導(dǎo)語(yǔ)

?溝通知識(shí)概述

?溝通定義

?溝通目的

?溝通類別

?溝通原理

?為什么溝通不暢

?溝通步驟

?溝通漏斗

?溝通能力提升

?溝通的最高境界

?溝通方法--5W1H法

?溝通全腦刺激

?傾聽(tīng)

?提問(wèn)

?表達(dá)

?課程總結(jié)

?Q&A

王老師

•講師背景：

–美國(guó)AMA授權(quán)講師

–杜邦授權(quán)安全培訓(xùn)師

–E-Training在線金牌講師

–三星、奔馳等集團(tuán)TTT指定培訓(xùn)導(dǎo)師

•職業(yè)經(jīng)歷：

– 灃邦融資租賃（上海）有限公司高級(jí) 培訓(xùn)經(jīng)理

– 匯金中慶（北京）資產(chǎn)管理有限公司 高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理

– 文思特（北京）管理咨詢有限公司 培訓(xùn)師

– 北京飛機(jī)維修工程有限公司 安全工程師、科經(jīng)理

主講課程：

?通用管理類

–《高效能溝通》

–《情緒管理 》

–《團(tuán)隊(duì)管理技能提升》

–《管理者的教練技巧》

–《TTT企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》

–《PPT的設(shè)計(jì)與制作》

–《DISC性格分析與溝 通技巧提升》

–《心理學(xué)在管理上的應(yīng)用 》

?生產(chǎn)、安全類

–《精益生產(chǎn)》

–《三定5S管理》

–《TWI一線班組長(zhǎng)培訓(xùn)》

–《園區(qū)安全管理》

–《安全風(fēng)險(xiǎn)管理》

–《班組安全管理》

–《行為安全觀察BBS》

–《危險(xiǎn)預(yù)知訓(xùn)練KYT》

授課形式：

–感染力強(qiáng)，詼諧幽默，善于調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性；課程系統(tǒng)、應(yīng)用性強(qiáng)，深受學(xué)員喜歡。

培訓(xùn)過(guò)的部分客戶

奔馳汽車、現(xiàn)代汽車及其配套廠（200余家）、寶馬汽車、中海油、廣藥集團(tuán)、中國(guó)煙草、博士 倫、三星、博士、SK能源潤(rùn)滑油、步步高、吉博力、德?tīng)柛Ｅ煽恕⒐诺吕锲妗畹稀⒕〇|方、中 通、立邦涂料、長(zhǎng)城汽車、德?tīng)柛Ｅ煽恕W星制藥、華電煤業(yè)、摩比斯、圣韻電子、南玻、平和、 大鴨梨餐飲、澳西物業(yè)等

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