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【前言】

今天，商業(yè)環(huán)境的復雜和高度競爭，使得企業(yè)不能只是依賴主管個人的聰明才智，而必須建立一個適合團隊運作的環(huán)境，讓具有專業(yè)及強烈企圖心的團隊成員能一展所長。企業(yè)要持續(xù)成長和發(fā)展，解決問題和制定決策都必須透過團隊運作來完成。因此，主管如何在訊息萬變的企業(yè)競爭中帶領團隊成員，領導他們，運用他們的智慧，提升他們的能力，將團隊智慧與潛能發(fā)揮到極致，將是企業(yè)成功之關鍵。

國內企業(yè)現在大多處于高速發(fā)展期，面臨一些團隊的挑戰(zhàn)：大批新加入員工如何快速融入團隊；大批新任管理者如何去管理團隊；由于新項目和新業(yè)務發(fā)展，大批新組建團隊如何快速凝聚。因此想針對中層管理者進行團隊發(fā)展方面的培養(yǎng)，提升團隊績效（團隊制度、團隊溝通、管理流程、團隊績效控制、團隊戰(zhàn)略規(guī)劃等）和團隊發(fā)展（團隊生命力、團隊文化、團隊核心競爭力等）等的知識和技能。

針對以上之需求，設計此課程，協助主管能更深入的了解團隊領導的意義與做法，創(chuàng)造一個正面且具積極性的工作環(huán)境，讓團隊能發(fā)揮最大效能，同時提升企業(yè)的績效。并通過情景模擬活動在模擬的工作情境中演練及應用課程所學，協助主管落實團隊發(fā)展的各項能力。

【研習目標】

1. 介紹團隊的概念。

2. 學習團隊領導并設定高績效團隊的標準。

3. 學習團隊發(fā)展階段。

4. 學習團隊動力的觀察與反思。

5. 熟悉不同團隊發(fā)展階段下，主管之領導方式。

【課程內容】

單 元 名 稱單 元 內 容訓 練 方 式學 習 效 益

團隊的概念?角色的重要性

?團隊的形成

?團隊結構的復雜性

?團隊的綜效?講演

?小組討論

?小組競賽?了解團隊的基本型態(tài)

?認識團隊合作對生產力及士氣的影響

?團隊力量如何極大化

團隊行為模式分析?四種角色分析

-貢獻者

-合作者

-溝通者

-挑戰(zhàn)者

?如何根據角色特點組建團隊?講演

?影片教學

?活動教學?了解在團隊中個成員的行為模式

團隊發(fā)展階段?團隊的特質

?團隊發(fā)展階段

階段一：形成期

階段二：風暴期

階段三：規(guī)范期

階段四：生產期?講演

?課堂活動

?小組討論?學習如何分析團隊的發(fā)展階段

?學習團隊在不同發(fā)展階段的特質及團隊領導者的角色

團隊領導力?領導的變數

?四種領導模式

?領導模式與發(fā)展階段的搭配

?所有發(fā)展階段的需求

?團隊成員的溝通與沖突?講演

?課堂活動：辨識團隊領導風格

?個案討論?依據團隊發(fā)展階段及不同階段的需求，使用相對應的領導模式及方法

【運課方式】

除了原理原則的講授外，并配合下列各種方式來進行：

1. 專題演講

以精彩、有趣、實例舉證的講演，清楚明白的說明研習的架構、理念和系統(tǒng)，使學員不以為枯燥，并能仔細的完成筆記。

2. 分組討論

由小組成員相互交換其心得，并依據學員的管理經驗與案列，來共同研討問題及解決。此方式不但能促進主管間彼此的了解，更重要是可以由相互學習中，獲得深刻的體驗和收獲。

3. 情境活動

針對公司的特殊情況，安排一些摸擬的活動，藉由活動練習中，學員可以有效的吸收上課講師所闡述的精義。

4. 影片研討

由實例所錄制影帶，使學員有身歷其境，并能就個案討論，影片內容為劇情的演出，而非單純的影帶講解而己，生動、實在，更能吸引學員學習興趣。

5. 工作坊

以模擬工作情境的操作歷程，讓學員親自參與，并且從參與操作、討論的過程中，整理與工作相關的學習心得和啟示，反應了從「做」當中學和經驗模擬的優(yōu)點。

許老師

清華大學、浙江大學等高校特聘講師

康師傅集團 首席管理顧問（現任）

Motorola 管理顧問（現任）

中國民生銀行 咨詢顧問（現任）

百度 培訓顧問（現任）

國美電器 外部高級培訓顧問（現任）

國內多家學會、協會專項顧問

教育背景

臺灣 - 中國文化大學 日文系 1987 –1991

臺灣 - 中山大學 企管研究所 碩士 2005 - 2007

臺灣 - 中山大學 企管研究所 博士 2009 - 2017

工作經歷

臺灣家樂福人力資源部 資深經理2004.2.1 - 2010.2.28

Gallant Ocean 國外采購部經理2000 – 2004.1

長榮集團(海運、航空、空廚) 業(yè)務課長1993 - 2000

累計24年職場管理實務及19年講師/顧問經驗

曾經到過，加拿大、美國、日本、中國大陸、香港、丹麥、越南、泰國等地工作

現 任：

康師傅集團 首席管理顧問（現任）

Motorola 管理顧問（現任）

中國民生銀行 咨詢顧問（現任）

國美電器 外部高級培訓顧問（現任）

主講課程

1、管理類

《人力資源管理》、《人力資源戰(zhàn)略管理》、《非人管理》、《績效管理》、《目標管理與績效考核》、《組織變革管理》 、《執(zhí)行力》、《沖突管理》、《薪酬管理》、《內部講師培訓》

2、領導類

《教練輔導》、《 團隊建立 》、《團隊激勵》 《團隊發(fā)展與領導》

授課風格

〓實戰(zhàn)經驗豐富、理論與實際結合，內容實戰(zhàn)、實用、實效；

〓幽默風趣、深入淺出、形式生動、內涵深刻；

〓情景式案例，實戰(zhàn)型解答、以真實案例說明實際問題；

〓觀點新穎，論述精辟，學術前沿、傳道授業(yè)、授人以漁；

〓實戰(zhàn)工具+實戰(zhàn)輔導+實操案例

部分服務客戶

臺灣地區(qū)：

可口可樂、羅氏藥廠、 Nissan汽車、 保誠人壽 、臺灣人壽 、 萊爾富 、元大京華證券、 生達制藥、裕利、三福氣體、金仁寶 、國寶人壽、廣達、世界先進、全球人壽、達傅電信、國泰投信

中國大陸：

康師傅、李寧 、百度、京東商城、海爾、 Motorola、中國民生銀行 、 新浪網、光寶科技 、千方集團、京東方科技、安邦財險、黛安芬、 旺旺食品、賓堡 、 冠捷、金融街、Metso、 聯想、 安永會計師事務所、 凱杰、大連三島食品、北京首鋼建設集團有限公司國際工程分公司、廣東眾生藥業(yè)股份、東莞玖龍紙業(yè)、一汽豐田汽車有限公司、中糧生化能源、中國造幣總公司、修正藥業(yè)、福田汽車、美的集團、法國圣戈班（廣漢）陶粒有限公司、等數百家知名及優(yōu)秀企業(yè)。

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